Die Marktgröße für die Verarbeitung natürlicher Sprache wird bis Ende 2035 auf ~3457 Mrd. USD geschätzt indem sie im Prognosezeitraum d. h. 2023 – 2035 mit einer CAGR von ~287 % wächst. Darüber hinaus betrug die Marktgröße für die Verarbeitung natürlicher Sprache im Jahr 2022 ~ 1674 Mrd. USD. Das Wachstum des Marktes ist auf den zunehmenden Einsatz von Chatbots zur Unterstützung des Kundendienstes und zur Werbung für das Unternehmen zurückzuführen. Der Kundenservice nutzt NLP-Tools als erste Anlaufstelle um einfache Fragen zu Produkten und Funktionen zu beantworten. Rund 75 % der chinesischen Vermarkter sind daran interessiert Chatbots für die Werbung für ihre Produkte und Unternehmen einzusetzen. Darüber hinaus glauben fast 54 % der Befragten in China dass Chatbots intelligente Lösungen für Kundenbeschwerden liefern können. Darüber hinaus würden rund 62 % der Kunden lieber einen Kundenbetreuungs-Bot nutzen als darauf zu warten dass menschliches Personal auf ihre Anfragen antwortet.
Zu den Faktoren von denen angenommen wird dass sie das Marktwachstum der Verarbeitung natürlicher Sprache vorantreiben gehören die zunehmende Akzeptanz der Automatisierung und die stärkere Implementierung der Mehrsprachigkeit in den Maschinen. Im August 2022 präsentierte beispielsweise Ameca das von dem in Großbritannien ansässigen Unternehmen Engineered Arts entwickelt wurde eine breite Palette menschenähnlicher Ausdrucksformen. Die Macher von Ameca haben jetzt ein neues Video veröffentlicht in dem der Roboter seine polyglotten Fähigkeiten demonstriert und zahlreiche Sprachen spricht darunter Japanisch Deutsch Chinesisch Französisch Britisch und amerikanisches Englisch. Darüber hinaus wird das Marktwachstum auf die steigenden Ausgaben für KI-bezogene Technologien zurückgeführt. Im Jahr 2021 beliefen sich die Ausgaben der Endnutzer für Systeme der künstlichen Intelligenz (KI) in Japan auf über 2 Milliarden US-Dollar.
Wachstumstreiber
Herausforderungen
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Basisjahr |
2022 |
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Prognosejahr |
2023-2035 |
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CAGR |
~28.7% |
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Basisjahr Marktgröße (2022) |
~ 1674 Milliarden US-Dollar |
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Prognosejahr Marktgröße (2035) |
~ 3457 Milliarden US-Dollar |
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Regionaler Geltungsbereich |
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Der Markt wird nach Unternehmensgröße segmentiert und auf Nachfrage und Angebot analysiert: in Großunternehmen sowie kleine und mittlere Unternehmen. Von den beiden Unternehmensgrößen wird das kleine und mittlere Segment im Jahr 2035 voraussichtlich den größten Marktanteil gewinnen. Das Wachstum des Segments ist auf die zunehmende Digitalisierung durch kleine und mittlere Unternehmen zurückzuführen. Laut einer Umfrage nimmt die Digitalisierung kontinuierlich zu wobei bis zu 70 % der kleinen Unternehmen als Folge der Pandemie weltweit verstärkt digitale Technologien nutzen. Auf der anderen Seite wird das Wachstum des Segments auch auf eine Zunahme der Zahl der kleinen Unternehmen zurückgeführt. Nach Angaben des Weltwirtschaftsforums sind kleine Unternehmen das Fundament der Weltwirtschaft und machen 90 % aller Unternehmen etwa 60-70 Prozent der Gesamtbeschäftigung und 50 % des globalen BIP aus. Darüber hinaus gibt es derzeit weltweit rund 400 Millionen KMU die für den Großteil der Schaffung neuer Arbeitsplätze verantwortlich sind und rund 99 % aller Unternehmen ausmachen.
Der globale Markt für die Verarbeitung natürlicher Sprache wird ebenfalls segmentiert und auf Nachfrage und Angebot analysiert indem er vor Ort und in der Cloud bereitgestellt wird. Unter diesen beiden Segmenten wird erwartet dass das Cloud-Segment im Jahr 2035 einen signifikanten Anteil einnehmen wird. Das Wachstum des Segments ist vor allem auf den höheren Einsatz von Cloud-Diensten zurückzuführen. Die außergewöhnlichen Umstände die die Epidemie mit sich brachte veranlassten die Nutzung der Cloud. Bis 2020 werden mehr als 80 % der Workloads von Unternehmen in die Cloud migriert sein. Auf der anderen Seite haben viele Unternehmen erhebliche Ausgaben für die Aktualisierung ihrer Cloud-Computing-Infrastrukturen getätigt. Darüber hinaus nutzen rund 94 % aller Unternehmen weltweit Cloud Computing in ihrem Betrieb. Auf der anderen Seite dürfte die stärkere Nutzung von Cloud-Diensten zur Verarbeitung natürlicher Sprache das Segmentwachstum verstärken. Ein Cloud-NLP-Dienst wird von mehr als drei Vierteln der NLP-Benutzer (Natural Language Processing) weltweit genutzt. Darüber hinaus bietet die Cloud-basierte NLP-Lösung mehrere Preisoptionen die auf Nutzung und Notwendigkeit basieren.
Unsere eingehende Analyse des globalen Marktes für die Verarbeitung natürlicher Sprache umfasst die folgenden Segmente:
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Nach Komponente |
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Nach Bereitstellung |
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Nach Unternehmensgröße |
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Nach Verarbeitungstyp |
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Nach Anwendung |
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Der Marktanteil der Verarbeitung natürlicher Sprache in Nordamerika wird unter dem Markt in allen anderen Regionen bis Ende 2035 voraussichtlich mit einem Anteil von etwa ~36 % am größten sein. Das Wachstum des Marktes ist vor allem auf die zunehmenden Investitionen in KI-bezogene Technologien zurückzuführen. Die Finanzierung von Start-ups im Bereich der künstlichen Intelligenz in den Vereinigten Staaten hat sich in den letzten Jahren erheblich ausgeweitet und ist von mindestens 300 Millionen US-Dollar im Jahr 2011 auf etwa 17 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 gestiegen. Auf der anderen Seite dürfte der zunehmende Einsatz von Chatbots und sozialen Medien das Marktwachstum in der Region ankurbeln. Mit rund 16.000 Websites die einen Chatbot enthalten sind die Vereinigten Staaten weltweit führend. Darüber hinaus hatten die Vereinigten Staaten im Jahr 2023 etwa 300 Millionen Social-Media-Nutzer. Das heißt etwa 90 % der breiten Öffentlichkeit in den Vereinigten Staaten nutzen soziale Medien aktiv.
Der asiatisch-pazifische Markt für die Verarbeitung natürlicher Sprache wird voraussichtlich der zweitgrößte sein und bis Ende 2035 einen Anteil von etwa ~27 % erreichen. Dieses Wachstum wird auf die höhere Akzeptanz der Digitalisierung zurückgeführt gefolgt von einem Anstieg der Zahl der Smartphone-Nutzer. Der Start des Aktionsplans "Digital India" der Regierung in Verbindung mit der jüngsten Zunahme der Internetdurchdringung führte dazu dass die digitale Bevölkerung des Landes bis Februar 2023 etwa 692 Millionen aktive Nutzer erreichte. Darüber hinaus ist der mobile Nutzerverkehr in Indien der zweitgrößte der Welt. Darüber hinaus steigt die Zahl der Organisationen die Plattformen für virtuelle Assistenten anbieten da auch der Einsatz der Verarbeitung natürlicher Sprache das Marktwachstum in der Region ankurbeln soll. Zum Beispiel hat Kore.ai ein bekannter Anbieter von KI-Software eine Plattform für virtuelle Assistenten der Enterprise-Klasse auf den Markt gebracht. Diese Plattform umfasst verschiedene Konversations-KI-Technologien darunter NLP maschinelles Lernen NLU predictive analytics und Deep Learning.
Darüber hinaus wird der Markt in Europa neben dem Markt in allen anderen Regionen bis Ende 2035 voraussichtlich die Mehrheit des Anteils halten. Das Wachstum des Marktes ist vor allem auf den Anstieg der Zahl der Online-Käufer zurückzuführen. Laut Eurostat stieg die durchschnittliche Zahl der E-Shopper um 20 Prozentpunkte (pp) von 55 % im Jahr 2012 auf 75 % im Jahr 2022. Darüber hinaus hatten im Jahr 2022 die Internetnutzer die in den Niederlanden Dänemark und Irland Produkte oder Dienstleistungen über das Internet gekauft oder bestellt haben mit 92 % 90 % bzw. 89 % den größten Anteil.
Autorennachweise: Abhishek Verma, Hetal Singh
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