자연어 처리(NLP) 시장 규모, 구성요소별(솔루션, 서비스), 배포(사내, 클라우드), 조직(대기업, 중소기업), 처리 유형(텍스트, 음성, 이미지), 애플리케이션(교육, 의료, BFSI, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 소매 및 제조)별 - 성장 추세, 지역 점유율, 경쟁 정보, 예측 보고서 2025~2037

  • 보고서 ID: 4843
  • 발행 날짜: May 09, 2025
  • 보고서 형식: PDF, PPT

자연어 처리 시장 - 역사적 데이터(2019-2024), 글로벌 동향 2025, 성장 예측 2037

2025년 자연어 처리 시장은 336억 8천만 달러로 평가됩니다. 2024년 전 세계 시장 규모는 273억 7천만 달러 이상이었고 28.8% 이상의 연평균 성장률(CAGR)로 성장해 2037년까지 매출 7,348억 2천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 북미 지역은 AI 기술에 대한 투자 증가와 챗봇 및 소셜 미디어 사용 증가로 인해 2037년까지 2,645억 4천만 달러를 달성할 것으로 예상됩니다.

시장 성장은 고객 서비스 지원 및 비즈니스 광고를 위한 챗봇 사용 증가에 기인할 수 있습니다. 고객 서비스에서는 NLP 도구를 첫 번째 연락 지점으로 활용하여 제품 및 기능과 관련된 간단한 질문에 답합니다. 중국 마케팅 담당자의 약 75%는 제품과 비즈니스 홍보를 위해 챗봇을 활용하는 데 열중하고 있습니다. 또한 중국 응답자의 약 54%는 챗봇이 고객 불만 사항에 대한 지능형 솔루션을 제공할 수 있다고 믿고 있습니다. 또한 약 62%의 고객은 직원이 문의에 응답할 때까지 기다리는 것보다 고객 관리 봇을 활용하는 것을 선호합니다.

이 외에도 자연어 처리 시장 성장을 촉진하는 것으로 여겨지는 요인에는 자동화 채택 증가와 다국어 구현의 증가가 포함됩니다. 기계. 예를 들어, 2022년 8월 영국 소재 기업 Engineered Arts가 만든 Ameca는 인간과 유사한 다양한 표현을 선보였습니다. Ameca의 제작자는 이제 로봇이 일본어, 독일어, 중국어, 프랑스어, 영국 및 미국 영어를 포함한 다양한 언어를 구사하며 다중 언어 능력을 보여주는 새로운 비디오를 공개했습니다. 이 외에도 NLP 시장 성장은 AI 관련 기술에 대한 지출 증가에 기인합니다. 2021년에 일본의 인공지능(AI) 시스템에 대한 최종 사용자 지출은 20억 달러가 넘었습니다.


Natural Language Processing Market Size
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자연어 처리 부문: 성장 동인 및 과제

성장 동력

  • 전자상거래 부문의 성장 – 기계는 NLP를 사용하여 특정 제품을 검색할 때 인간이 일반적으로 사용하는 문구와 용어를 빠르게 식별할 수 있습니다. 글로벌 전자상거래는 2019년 전체 소매 매출의 약 15%에서 2021년 거의 21%로 증가했습니다. 또한 2022년에는 전체 수익의 22%를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • 자연어 처리 채택을 위한 지출 증가 – 자연어 처리(NLP) 활동을 활발히 진행 중인 영국 조직의 75% 이상이 향후 12~18개월 내에 지출 금액을 늘릴 계획입니다.
  • 소셜 미디어 사용 급증– NLP는 소셜 미디어의 정서를 측정하는 데 사용됩니다. 또한 콘텐츠 분석은 NLP 기반 동영상 분류 전략입니다. 가장 인기 있는 인터넷 활동 중 하나는 소셜 미디어를 사용하는 것입니다. 2021년에는 전 세계적으로 40억 명이 넘는 개인이 소셜 미디어를 사용했으며, 그 수치는 2027년까지 60억 명 이상으로 늘어날 것으로 예상됩니다.
  • 디지털화 보급률 증가–자연어 처리(NLP)는 디지털 혁신으로 생성된 구조화되지 않은 데이터와 관련된 어려움에 대한 솔루션을 제공합니다. 전 세계적으로 약 50억 명의 활성 인터넷 사용자가 있습니다. 이는 전 세계 인구의 거의 62%에 해당합니다. 매일 500,000명 이상의 새로운 인터넷 사용자가 추가됩니다.
  • 채팅봇 구현 증가– NLP는 챗봇이 소비자와의 자연스러운 인간 언어 커뮤니케이션을 평가 및 이해하고 대화형 기술을 개발하는 데 도움을 주는 인공 지능(AI) 프로그램입니다. 시스템. 전 세계적으로 챗봇을 사용할 것으로 예상되는 고객은 2019년 약 13%에서 2020년에는 약 25%였습니다.

도전과제

  • NLP 소프트웨어 개발을 위한 숙련된 엔지니어 부족 - 일자리를 찾는 AI 전문가가 부족합니다. 2018년 5월부터 2019년 5월 사이에 AI 관련 채용에 대한 지원자 검색이 약 15% 감소했습니다. 이는 인공 지능 분야에서 일하기로 선택한 사람이 거의 없음을 나타냅니다. 더욱이 일본에서는 2030년까지 약 270,000명의 인공지능 엔지니어가 부족할 것으로 예상됩니다. 더욱이 다양한 관심 단체의 추정에 따르면 독일에는 현재 약 96,000명의 IT 전문가가 부족합니다. 따라서 AI 엔지니어 부족으로 자연어 처리 개발이 저해될 가능성이 높습니다.
  • 구문, 속어, 아이러니 및 기타 NLP 장벽
  • NLP의 기능이 제한되어 있습니다.

기준 연도

2024년

예측 연도

2025년부터 2037년까지

CAGR

28.8%

기준연도 시장 규모(2024년)

273억 7천만 달러

예측 연도 시장 규모(2037년)

7,348억 2천만 달러

지역 범위

  • 북미 (미국 및 캐나다)
  • 아시아 태평양 (대한민국, 일본, 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 호주, 기타 아시아 태평양 지역)
  • 유럽 (영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인, 러시아, 북유럽, 기타 유럽)
  • 라틴 아메리카 (멕시코, 아르헨티나, 브라질, 나머지 라틴 아메리카)
  • 중동 및 아프리카 (이스라엘, GCC, 북아프리카, 남아프리카, 기타 중동 및 아프리카)

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자연어 처리 세분화

조직(대기업, 중소기업)

NLP 시장은 기업 규모에 따라 대기업과 중소기업으로 수요와 공급을 세분화하고 분석합니다. 중소기업. 두 가지 규모의 기업 중에서 소규모 & 중형 부문은 2037년에 가장 큰 시장 점유율을 얻을 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 중소기업의 디지털화 채택 증가에 기인할 수 있습니다. 설문조사에 따르면, 디지털화는 지속적으로 성장하고 있으며, 전 세계적으로 팬데믹으로 인해 소규모 기업의 최대 70%가 디지털 기술 사용을 늘리고 있습니다. 한편, 이 부문의 성장은 소규모 기업의 수가 증가한 데에도 기인합니다. 세계경제포럼(World Economic Forum)에 따르면 중소기업은 세계 경제의 기초로서 모든 기업의 90%, 전체 고용의 약 60~70%, 세계 GDP의 50%를 차지합니다. 이 외에도 현재 전 세계적으로 약 4억 개의 SME가 있습니다. SME는 신규 고용 창출의 대부분을 담당하며 전체 회사의 약 99%를 차지합니다.

배포(온프레미스, 클라우드)

글로벌 자연어 처리 시장도 온프레미스 및 클라우드 배포를 통해 수요와 공급에 대해 세분화되고 분석됩니다. 이 두 부문 중에서 클라우드 부문은 2037년에 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 주로 클라우드 서비스 배포 증가에 기인합니다. 전염병으로 인한 예외적인 상황으로 인해 클라우드 사용이 촉발되었습니다. 2020년까지 회사 워크로드의 80% 이상이 클라우드로 마이그레이션될 것입니다. 반면에 많은 조직에서는 클라우드 컴퓨팅 인프라를 업데이트하는 데 상당한 비용을 지출했습니다. 또한 전 세계 모든 조직의 약 94%가 운영에 클라우드 컴퓨팅을 사용합니다. 반면, 클라우드 자연어 처리 서비스의 사용이 늘어나면 세그먼트 성장이 더욱 가속화될 가능성이 높습니다. 클라우드 NLP 서비스는 전 세계 자연어 처리(NLP) 사용자의 4분의 3 이상이 사용하고 있습니다. 또한 클라우드 기반 NLP 솔루션은 사용량과 필요성에 따라 다양한 가격 옵션을 제공합니다.

글로벌 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.

         구성요소별

  • 솔루션
  • 서비스

          배포

기준
  • 온프레미스
  • 클라우드

          기업 규모별

  • 대기업
  • 소형 & 중견기업

          처리 유형별

  • 텍스트
  • 음성
  • 이미지

             애플리케이션별

  • 교육
  • 헬스케어
  • BFSI
  • IT & 통신
  • 미디어 & 엔터테인먼트
  • 소매 및 앰프; 제조

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자연어 처리 산업 - 지역 개요

북미 시장 전망

북미의 자연어 처리 시장은 다른 모든 지역의 시장 중 2037년 말까지 약 36%의 점유율로 가장 큰 시장이 될 것으로 예상됩니다. 시장 성장은 주로 AI 관련 기술에 대한 투자 증가에 기인할 수 있습니다. 미국의 인공 지능 스타트업을 위한 자금은 최근 몇 년간 크게 확대되어 2011년 최소 3억 달러 미만에서 2019년에는 약 170억 달러로 증가했습니다. 반면에 챗봇과 소셜 미디어는 이 지역의 시장 성장을 촉진할 가능성이 높습니다. 미국은 챗봇을 포함하는 약 16,000개의 웹사이트를 보유하고 있으며 글로벌 리더입니다. 또한 2023년 현재 미국의 소셜 미디어 사용자는 약 3억 명에 달합니다. 즉, 미국 일반 대중의 약 90%가 소셜 미디어를 적극적으로 사용하고 있습니다.

APAC 시장 통계

아시아 태평양 자연어 처리 시장은 2037년 말까지 약 27%의 점유율을 기록하여 두 번째로 큰 시장이 될 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 디지털화 채택률 증가와 스마트폰 사용자 수 증가에 기인합니다. 정부의 디지털 인도 실행 계획의 시작과 최근 인터넷 보급률의 증가로 인해 2023년 2월까지 인도의 디지털 인구는 약 6억 9,200만 명의 활성 사용자에 도달했습니다. 또한 인도의 모바일 사용자 트래픽은 세계에서 두 번째로 큽니다. 이 밖에도 자연어 처리 활용이 지역 내 자연어 처리 시장 성장을 촉진할 것으로 예상되면서 가상 비서 플랫폼을 제공하는 기관도 늘어나고 있다. 예를 들어, 저명한 AI 소프트웨어 공급업체인 Kore.ai는 엔터프라이즈급 가상 비서 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 NLP, 머신러닝, NLU,예측 분석, 딥 러닝을 포함한 다양한 대화형 AI 기술을 포괄합니다.

유럽 시장 예측

또한, 유럽의 자연어 처리 시장은 2037년 말까지 대부분의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 시장 성장의 주요 원인은 온라인 쇼핑객 수의 증가입니다. Eurostat에 따르면 평균 전자 쇼핑객 수는 2012년 55%에서 2022년 75%로 20% 포인트(pp) 증가했습니다. 또한 2022년에는 네덜란드, 덴마크, 아일랜드에서 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 구매하거나 주문한 인터넷 사용자의 비율이 각각 92%, 90%, 89%로 가장 높았습니다. 

Natural Language Processing Market Share
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자연어 처리 환경을 지배하는 회사

    • 렉시칼라
      • 회사 개요
      • 비즈니스 전략
      • 주요 제품 제공 사항
      • 재무 성과
      • 핵심성과지표
      • 위험 분석
      • 최근 개발
      • 지역적 입지
      • SWOT 분석
    • Apple Inc.
    • Amazon Web Services, Inc.
    • 바이두 주식회사
    • 크레용 AS
    • Google LLC
    • Meta Platforms Inc.
    • IBM 주식회사
    • 인벤타 홀딩스 Inc.
    • SAP SE

In the News

  • SAP SE는 기업이 AI 기반 자연어 검색과 관련하여 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 역량을 강화하기 위해 Askdata를 인수했다고 발표했습니다.
     
  • Lexicala K Dictionaries는 언어 기술 비즈니스 및 학계를 위한 새로운 서비스 세트를 출시했습니다. 사람이 만들고 선별한 언어 리소스와 자동으로 생성된 콘텐츠를 결합하는 다국어 어휘 데이터 솔루션에 중점을 두고 있습니다.

저자 크레딧:   Abhishek Verma


  • Report ID: 4843
  • Published Date: May 09, 2025
  • Report Format: PDF, PPT

자주 묻는 질문 (FAQ)

2025년 자연어 처리 시장은 336억 8천만 달러로 평가됩니다.

세계 시장 규모는 2024년에 273억 7천만 달러 이상의 가치가 있었으며, 2037년에는 28.8% 이상의 CAGR로 성장하여 2037년까지 매출 7,348억 2천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

북미는 AI 기술에 대한 투자 증가와 챗봇 및 소셜 미디어 사용 증가로 인해 2037년까지 2,645억 4천만 달러를 달성할 것으로 예상됩니다.

시장의 주요 업체로는 Lexicala, Apple Inc., Amazon Web Services, Inc., Baidu Inc., Crayon AS, Google LLC, Meta Platforms Inc., IBM Corporation, Inbenta Holdings Inc., SAP SE가 있습니다.
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