자연어 처리 시장 전망:
자연어 처리(NLP) 시장 규모는 2026년 643억 8천만 달러를 넘어섰으며, 2027년부터 2036년까지 연평균 약 35.6%의 성장률을 기록하며 2036년 말에는 1조 3,531억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2027년 자연어 처리 산업 규모는 873억 달러로 추산됩니다.
시장 성장은 고객 서비스 지원 및 비즈니스 광고에 챗봇 사용이 증가한 데 기인합니다. 고객 서비스는 제품 및 기능 관련 간단한 질문에 답변하기 위한 첫 번째 접점으로 자연어 처리(NLP) 도구를 활용합니다. 중국 마케터의 약 75%는 제품 및 비즈니스 홍보에 챗봇을 활용하는 데 관심이 있습니다. 또한 중국 응답자의 약 54%는 챗봇이 고객 불만에 대한 지능적인 해결책을 제공할 수 있다고 생각합니다. 뿐만 아니라 고객의 약 62%는 상담원의 응답을 기다리는 것보다 고객 지원 챗봇을 이용하는 것을 선호합니다.
이 외에도 자동화 도입 증가와 기계의 다국어 지원 확대가 자연어 처리 시장 성장을 촉진하는 요인으로 꼽힙니다. 예를 들어, 2022년 8월 영국 기업 Engineered Arts가 개발한 로봇 Ameca는 사람과 유사한 다양한 표정을 선보였습니다. Ameca 개발팀은 최근 일본어, 독일어, 중국어, 프랑스어, 영국식 영어, 미국식 영어 등 여러 언어를 구사하는 모습을 담은 새로운 영상을 공개했습니다. 이와 더불어 인공지능(AI) 관련 기술에 대한 투자 증가 또한 NLP 시장 성장의 주요 요인입니다. 2021년 일본의 AI 시스템 최종 사용자 지출은 20억 달러를 넘어섰습니다.
키 자연어 처리 시장 통찰 요약:
지역별 주요 특징:
- 북미 자연어 처리 시장은 AI 기술 투자 증가와 챗봇 및 소셜 미디어 사용 확대에 힘입어 2036년까지 36% 이상의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
- 아시아 태평양 시장은 디지털화 확산과 스마트폰 사용자 증가에 힘입어 2036년까지 27%의 점유율을 확보할 것으로 전망됩니다.
세그먼트 분석:
- 자연어 처리 시장에서 클라우드 배포 부문은 코로나19 팬데믹으로 인해 클라우드 서비스 배포가 가속화되면서 2036년까지 상당한 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다.
- 자연어 처리 시장에서 중소기업 부문은 중소기업의 디지털화 도입 증가에 힘입어 2036년까지 가장 큰 점유율을 유지할 것으로 전망됩니다.
주요 성장 추세:
- 전자상거래의 성장 부문
- 자연어 처리 도입에 대한 투자 증가
주요 과제:
- NLP 소프트웨어 개발에 필요한 숙련된 엔지니어 부족
- 구문, 속어, 아이러니 및 기타 NLP 장벽
주요 기업: Lexicala, Apple Inc., Amazon Web Services, Inc., Baidu Inc., Crayon AS, Google LLC, Meta Platforms Inc., IBM Corporation, Inbenta Holdings Inc., SAP SE.
글로벌 자연어 처리 시장 예측 및 지역 전망:
시장 규모 및 성장 전망:
- 2026년 시장 규모:미화 643억 8천만 달러
- 2027년 시장 규모:미화 873억 달러
- 예상 시장 규모:미화 1조 3,531억 6천만 달러 (2036년까지)
- 성장 예측:연평균 35.6% (2027-2036년)
주요 지역 역학:
- 가장 큰 지역: 북미(2036년까지 점유율 36%)
- 가장 빠르게 성장하는 지역: 아시아 태평양
- 지배 국가: 미국, 중국, 일본, 독일, 영국
- 신흥국: 중국, 인도, 일본, 싱가포르, 한국
Last updated on : 31 August, 2026
자연어 처리 시장 성장 동인 및 과제:
성장 동력
전자상거래는 성장세를 보이는 분야입니다. 자연어 처리 (NLP) 기술을 활용하면 기계가 특정 제품을 검색할 때 사람들이 일반적으로 사용하는 문구와 용어를 신속하게 파악할 수 있습니다. 전 세계 전자상거래는 2019년 전체 소매 판매액의 약 15%에서 2021년에는 거의 21%로 증가했으며, 2022년에는 전체 매출의 22%를 차지할 것으로 예상됩니다.
자연어 처리(NLP) 도입에 대한 지출 증가 – 영국에서 자연어 처리(NLP)를 적극적으로 활용하고 있는 조직의 75% 이상이 향후 12~18개월 내에 NLP 도입에 대한 지출을 늘릴 계획입니다.
- 소셜 미디어 사용량 급증 – 자연어 처리(NLP)는 소셜 미디어에서 감정을 측정하는 데 사용됩니다. 또한 콘텐츠 분석은 NLP 기반 비디오 분류 전략입니다. 소셜 미디어 사용은 가장 인기 있는 인터넷 활동 중 하나입니다. 2021년 전 세계적으로 40억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용했으며, 이 수치는 2027년에는 60억 명 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다.
- 디지털화 확산 심화 – 자연어 처리(NLP)는 디지털 전환으로 인해 발생하는 비정형 데이터 처리의 어려움에 대한 해결책을 제시합니다. 전 세계적으로 약 50억 명의 인터넷 사용자가 있으며, 이는 전 세계 인구의 거의 62%에 해당합니다. 매일 50만 명 이상의 새로운 인터넷 사용자가 추가되고 있습니다.
- 챗봇 도입 증가 – 자연어 처리(NLP)는 챗봇이 고객과의 자연스러운 인간 언어 소통을 평가하고 이해하여대화 시스템을 구축하도록 지원하는 인공지능(AI) 프로그램입니다. 전 세계적으로 챗봇 사용률은 2019년 약 13%에서 2020년에는 약 25%로 증가할 것으로 예상되었습니다.
도전 과제
자연어 처리 소프트웨어 개발에 필요한 숙련된 엔지니어 부족 - AI 전문가를 찾는 구직자가 부족합니다. 2018년 5월부터 2019년 5월까지 AI 관련 직종 구직 검색 건수가 약 15% 감소했습니다. 이는 인공지능 분야에 진출하려는 사람이 극히 적다는 것을 보여줍니다. 더욱이 일본에서는 2030년까지 약 27만 명의 AI 엔지니어가 부족할 것으로 예상됩니다. 또한 여러 이해관계자들의 추산에 따르면 독일에서도 현재 약 9만 6천 명의 IT 전문가가 부족한 상황입니다. 따라서 AI 엔지니어 부족은 자연어 처리 기술 발전을 저해할 가능성이 높습니다.
관용구, 속어, 아이러니 및 기타 NLP 장벽
- NLP는 기능이 제한적입니다.
자연어 처리 시장 규모 및 전망:
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
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기준연도 |
2026 |
|
예측 기간 |
2027-2036 |
|
연평균 성장률 |
35.6% |
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기준연도 시장 규모(2026년) |
643억 8천만 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2036년) |
1조 3,531억 6천만 달러 |
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지역적 범위 |
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자연어 처리 시장 세분화:
조직 세분화 분석
자연어 처리(NLP) 시장은 기업 규모별로 대기업과 중소기업으로 구분하여 수요와 공급을 분석합니다. 두 규모 중 중소기업 부문이 2036년까지 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 중소기업의 디지털화 도입 증가에 기인합니다. 한 조사에 따르면, 디지털화는 지속적으로 증가하고 있으며, 전 세계적인 팬데믹의 영향으로 중소기업의 최대 70%가 디지털 기술 사용을 늘렸습니다. 또한, 중소기업 수의 증가도 시장 성장의 주요 요인입니다. 세계경제포럼(WEF)에 따르면, 중소기업은 전 세계 기업의 90%, 전체 고용의 60~70%, 그리고 세계 GDP의 50%를 차지하는 세계 경제의 근간입니다. 현재 전 세계적으로 약 4억 개의 중소기업이 존재하며, 이들은 신규 고용 창출의 대부분을 담당하고 전체 기업의 약 99%를 차지합니다.
배포 부문 분석
글로벌 자연어 처리(NLP) 시장은 온프레미스와 클라우드 배포 방식에 따라 수요와 공급 측면에서 세분화 및 분석됩니다. 이 두 부문 중 클라우드 부문은 2036년까지 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 주로 클라우드 서비스 도입 증가에 기인합니다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인한 특수한 상황 속에서 클라우드 사용이 급증했습니다. 2020년까지 기업 업무량의 80% 이상이 클라우드로 이전되었으며, 많은 기업들이 클라우드 컴퓨팅 인프라 개선에 상당한 투자를 해왔습니다. 전 세계 기업의 약 94%가 클라우드 컴퓨팅을 활용하고 있는 상황입니다. 클라우드 기반 자연어 처리 서비스의 사용 증가는 NLP 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 전 세계 자연어 처리(NLP) 사용자 중 75% 이상이 클라우드 NLP 서비스를 이용하고 있으며, 클라우드 기반 NLP 솔루션은 사용량과 필요에 따라 다양한 가격 옵션을 제공합니다.
글로벌 시장에 대한 심층 분석에는 다음과 같은 부문이 포함됩니다.
구성 요소별 |
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배포를 통해 |
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기업 규모별 |
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처리 유형별 |
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신청을 통해 |
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Vishnu Nair
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자연어 처리 시장 지역 분석:
북미 시장 분석
북미 지역의 자연어 처리 시장은 다른 모든 지역 시장 중 가장 큰 규모를 자랑하며, 2036년 말까지 약 36%의 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 시장 성장은 인공지능(AI) 관련 기술에 대한 투자 증가에 크게 기인합니다. 특히 미국에서는 인공지능 스타트업에 대한 투자가 최근 몇 년간 급증하여 2011년 3억 달러 미만에서 2019년 약 170억 달러로 늘어났습니다. 또한 챗봇 과 소셜 미디어의 사용 증가도 북미 지역 시장 성장을 견인할 것으로 보입니다. 약 16,000개의 웹사이트에 챗봇이 탑재되어 있는 미국은 이 분야에서 세계적인 선두 주자입니다. 더욱이, 2023년 기준 미국의 소셜 미디어 사용자 수는 약 3억 명에 달해, 미국 일반 대중의 약 90%가 소셜 미디어를 활발하게 이용하고 있습니다.
아시아 태평양 시장 통계 분석
아시아 태평양 자연어 처리(NLP) 시장은 2036년 말까지 약 27%의 시장 점유율을 기록하며 세계 2위 규모로 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 디지털화의 확산과 스마트폰 사용자 수 증가에 기인합니다. 인도 정부의 디지털 인디아(Digital India) 계획 시행과 최근 인터넷 보급률 증가로 인해 2023년 2월 기준 인도의 디지털 인구는 약 6억 9,200만 명의 활성 사용자를 확보했습니다. 또한, 인도의 모바일 사용자 트래픽은 세계에서 두 번째로 많습니다. 이와 더불어, 자연어 처리 기술의 활용 증가로 가상 비서 플랫폼을 제공하는 기업들이 늘어나고 있으며, 이는 아시아 태평양 지역의 자연어 처리 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 유명 AI 소프트웨어 공급업체인 Kore.ai는 기업용 가상 비서 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 NLP, 머신러닝, 자연어 이해(NLU), 예측 분석 , 딥러닝 등 다양한 대화형 AI 기술을 통합하고 있습니다.
유럽 시장 분석
유럽 지역은 2036년까지 상당한 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 시장 성장은 주로 온라인 쇼핑객 수의 증가에 기인합니다. 유로스타트(Eurostat)에 따르면, 온라인 쇼핑객 비율은 2012년 55%에서 2022년 75%로 20%포인트 증가했습니다. 특히 2022년에는 네덜란드, 덴마크, 아일랜드에서 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 구매 또는 주문한 비율이 각각 92%, 90%, 89%로 가장 높았습니다.
자연어 처리 시장 참여 기업:
- 렉시칼라
- 회사 개요
- 비즈니스 전략
- 주요 제품 제공 사항
- 재무 성과
- 주요 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역적 입지
- SWOT 분석
- 애플 주식회사
- 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, Inc.)
- 바이두 주식회사
- 크레용 AS
- 구글 유한회사
- 메타 플랫폼 주식회사
- IBM 주식회사
- 인벤타 홀딩스 주식회사
- SAP SE
최근 동향
- SAP SE는 AI 기반 자연어 검색과 관련하여 기업들이 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 역량을 강화하기 위해 Askdata를 인수했다고 발표했습니다.
- Lexicala K Dictionaries는 언어 기술 기업 및 학계를 위한 새로운 서비스 세트를 출시했습니다. 이 서비스는 사람이 만들고 선별한 언어 자료와 자동으로 생성된 콘텐츠를 결합한 다국어 어휘 데이터 솔루션에 중점을 두고 있습니다.
- Report ID: 4843
- Published Date: Aug 31, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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