Размер мирового рынка, прогноз и основные тенденции на 2025–2037 гг.
Объем рынка ИИ, ориентированного на человека, в 2024 году превысил 10,71 млрд долларов США и, по прогнозам, достигнет 126,28 млрд долларов США к 2037 году, увеличившись примерно на 20,9% CAGR в течение прогнозируемого периода, т. е. между 2025 и 2037 годами. В 2025 году объем отрасли ИИ, ориентированного на человека, оценивается в 12,61 млрд долларов США.
Растущая доля сектора здравоохранения во всем мире станет основной причиной роста рынка ИИ, ориентированного на человека. В Бразилии существует комплексное здравоохранение, охватывающее 75% населения. 25% населения получают помощь через частную систему, которую в основном оплачивают работодатели. Частная система быстро расширялась, чтобы соответствовать требованиям к услугам, однако медицинское расширение для частного сектора составляет 17,3%, и основные работодатели должны запрашивать решения и услуги для поддержания расходов на здравоохранение. Здравоохранение касается не только больниц. Это обширный компас, включающий клинические испытания, медицинские приборы, телемедицину, экстернализацию, медицинский туризм, страхование и т. д. Медицинская система в основном разделена на две части: государственный и частный сектор.
Еще одна причина, которая будет продвигать рынок ИИ, ориентированный на человека, к концу 2036 года, — это растущее внедрение ИИ во всем мире. Прогнозируется, что уровень одобрения искусственного интеллекта (ИИ) приобретет существенное значение в организациях материального роста во всем мире в период с 2022 по 2025 год. В последнее время организации, работающие в этом секторе, в основном сообщали об ограниченном соглашении с ИИ в своих циклах генерации. Руководители технологических компаний прогнозируют, что это существенно изменится к 2025 году. Искусственный интеллект (ИИ) — это наклонная технология, которая используется для автоматизации человеческих функций с точностью 99,9% и вывода эффективности на новые высоты. Эта революционная технология играет решающую роль в разработке и развитии самых передовых решений, которые делают их жизнь мудрее. ИИ тесно связан с самыми выдающимися технологиями, такими как машинное обучение, обработка естественного языка, роботизированная автоматизация процессов (RPA), предиктивная аналитика, компьютерное зрение и т. д. Используя преимущества всех этих технологий, все более востребованные программные приложения на основе ИИ открывают перед организациями невероятные возможности во многих отношениях.

Рынок ИИ, ориентированный на человека: факторы роста и проблемы
Драйверы роста
-
Настройка и устойчивость ИИ — Обычно понимается, что гибкость критически важных систем информационных технологий (ИТ), зависящих от искусственного интеллекта (ИИ), должна быть подтверждена. В этом отношении люди думают о гибкости как с точки зрения угроз защиты ИТ, таких как кибератаки, так и о способности активно продолжать работу в сомнительных и трансформирующихся экологических ситуациях, таких как изменение климата или экономические кризисы. Когда люди думают о генеративном ИИ, самыми низко висящими фруктами кажутся рост и маркетинг программного обеспечения, прежде всего. Конечно, замечено, что 92% программистов уже используют инструменты ИИ, эквивалентные преимуществам роста, таким как Stack Overflow. Однако сервисные организации могут получить существенную прибыль от одобрения Gen AI, если будут знать, где это заметить.
-
Расширение человеческих навыков и суждений — Он может распознавать черты лица лучше, чем люди — в исследовании, которое сопоставляло фотографии реальных людей с фотографиями обманутых человеческих лиц, технология ИИ распознавала фотографии на 143% точнее и в 10 раз быстрее, чем участники-люди. И ИИ может даже убедить их, что он тоже человек – В этом году ChatGPT одобрил тест Тьюринга в исследовании, проведенном OpenAI и Стэнфордским университетом, обманув более половины инспекторов, заставив их поверить, что они общаются с человеком, а не с машиной.
-
Поддержание автономности человека и управление — Трансформация является частью цифрового сдвига, поскольку отрасль начинает переходить от промышленной автоматизации к промышленной автономности (IA2IA). Промышленная автономность превосходит промышленную автоматизацию, добавляя уровни интеллектуального зондирования и машинного понимания для понимания и разрешения непредвиденных ситуаций, тем самым увеличивая или ограничивая потребность в человеческом вмешательстве. Промышленная автономия позволяет организациям наращивать новые и расширенные возможности во всех областях, включая генерацию, планирование и составление графиков, распределение и обслуживание цепочек поставок, проектирование, территориальные операции и управление.
Проблемы
-
Проблемы, связанные с некорректным и предвзятым сгенерированным результатом. Предвзятая система ИИ может привести к несправедливому и неправильному распределению ресурсов, ущемлять индивидуальные свободы, ограничивать возможности и наносить ущерб безопасности и благополучию граждан. Бесспорно, что цифровой рынок постоянно трансформируется и что они к нему привыкли, но в последние месяцы искусственный интеллект (ИИ) и его влияние на тех, кто работает в Интернете, не давали спать многим специалистам по маркетингу и создателям контента. Это потому, что хотя системы ИИ стали неотъемлемой частью повседневной жизни и изменили способ общения людей с технологиями, они подвержены предубеждениям, которые могут привести к случайным эффектам, как и любое человеческое творение.
-
Побочные эффекты Blue Ray
-
Отсутствие знаний у людей
Рынок ИИ, ориентированный на человека: основные выводы
Атрибут отчёта | Детали |
---|---|
Базовый год |
2024 |
Прогнозируемый год |
2025-2037 |
CAGR |
20,9% |
Размер рынка базового года (2024) |
10,71 млрд долларов США |
Прогнозируемый размер рынка на год (2037) |
126,28 млрд долларов США |
Региональный охват |
|
Сегментация искусственного интеллекта, ориентированная на человека
Функция (помощь и поддержка, безопасность, принятие решений и поддержка, управление рабочим процессом, совместная работа)
Сегмент помощи и поддержки на рынке ИИ, ориентированного на человека, вырастет больше всего к прогнозируемому периоду и займет почти 48% из-за его широкого использования в изменении обслуживания клиентов путем предоставления круглосуточных рекомендаций. С момента вспышки международной эпидемии сектор здравоохранения в значительной степени зависит от передовых технологий, таких как разговорный ИИ, компьютеризация, машинное обучение (МО) и обработка естественного языка (НЛП) для работы с пациентами, что меняет правила игры. Расходы на ИТ-решения для отрасли здравоохранения, такие как службы поддержки, управление ИТ-услугами (ITSM) и чат-боты ИИ, являются преданными заменителями для пациентов, желающих понять причину своих показаний. Благодаря современным службам поддержки здравоохранения, которые влияют на мощь генеративного ИИ, обработки естественного языка (NLP) и прогрессивных алгоритмов, больницы могут ограничить нагрузку на сотрудников, вводить точные данные, получать индивидуальные рекомендации и делать сотрудников довольными. Представьте себе мир, где у сотрудников здравоохранения есть интеллектуальный чат-бот или решение службы поддержки, доступное днем и ночью, которое отвечает на их вопросы, помогает им с повторяющимися и трудоемкими административными проектами и методами и оказывает поддержку в режиме реального времени.
Применение (медицинская диагностика, чат-боты и виртуальные помощники, персонализированное обучение, обнаружение мошенничества и оценка рисков, контроль качества, человеческие ресурсы)
Чат-боты и Сегмент виртуальных помощников на рынке ИИ, ориентированного на человека, будет иметь превосходный рост в течение прогнозируемого периода и будет удерживать около 35% доли выручки из-за растущего использования чат-ботов в компаниях по всему миру. 23% компаний по обслуживанию клиентов в настоящее время используют чат-ботов на основе ИИ. Чат-бот может быть квалифицированным, чтобы отвечать на вопросы обслуживания клиентов и давать быстрые решения, изо дня в день. Благодаря использованию чат-ботов многие компании теперь могут повысить свой опыт обслуживания клиентов и удовлетворенность, тем самым изменяя время ответа, продвигая новые продажи и ограничивая обслуживание клиентов выше. Приложения чат-ботов могут помочь в рационализации коммуникаций между людьми и службами, тем самым повышая качество обслуживания клиентов. Чат-боты также предоставляют возможности для изменения методов вовлечения клиентов и операционной эффективности за счет ограничения общей стоимости обслуживания клиентов.
Наш углубленный анализ глобального рынка ИИ, ориентированного на человека, включает следующие сегменты:
Функция |
|
Приложение |
|
Конечный пользователь |
|

Vishnu Nair
Руководитель глобального бизнес-развитияНастройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.
Индустрия искусственного интеллекта, ориентированная на человека - региональный обзор
Рынок Северной Америки
Отрасль Северной Америки, вероятно, будет иметь наибольшую долю дохода в 39% к 2037 году из-за растущего внедрения ИИ в секторе образования в этом регионе. Этот рост будет заметен из-за растущего внедрения ИИ в секторе образования в этом регионе. Несмотря на ранние результаты, ИИ уже создает важную ценность. 40% истцов сообщили о существенной ценности, а 40% сообщили о меньшей ценности, полученной от использования ИИ в процессах обучения. 2023 год ознаменовался взрывом генеративного искусственного интеллекта (ИИ), такого как ChatGPT, что усилило как страсть к его возможностям, так и страх перед его недостатками, особенно в образовательных системах по всему миру.
Рынок Азиатско-Тихоокеанского региона
Рынок ориентированного на человека ИИ в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона также столкнется с огромным ростом в прогнозируемый период и займет вторую позицию благодаря растущему использованию ориентированного на человека ИИ в розничной торговле и электронной коммерции в этом регионе. Японские компании также вкладывают огромные средства в ИИ для преобразования клиентского опыта. Прогнозируется, что инвестиции страны в ИИ достигнут 12 млрд долларов США к 2027 году, увеличиваясь с годовым темпом роста в 25 процентов. Есть много других веских причин для того, чтобы команды CX в Азиатско-Тихоокеанском регионе добавили ИИ в свой инвентарь. Эта технология дает возможность повысить эффективность и ограничить затраты в операциях CX. Платформы ИИ, разработанные для целей CX, предлагают ряд возможностей, объединяя обработку естественного языка (NLP), машинное обучение и автоматизацию для обеспечения бесперебойной коммуникации с клиентами.

Компании, доминирующие на рынке ИИ, ориентированного на человека
- IBM Corporation
- Обзор компании
- Бизнес-планирование
- Основные предложения продуктов
- Финансовое исполнение
- Основные показатели эффективности
- Анализ рисков
- Последние разработки
- Региональное присутствие
- SWOT-анализ
- Google LLC.
- OpenAI
- Корпорация Microsoft
- Apple Inc.
- Amazon Inc.
- Корпорация NVIDIA
- Cognizant
- Salesforce Inc.
- Accenture
Последние события
8 февраля 2024 г.: корпорация IBM объявила о программе, которая позволяет партнерам по продажам IBM в США перепродавать программное обеспечение IBM на торговой площадке Amazon Web Services (AWS). Они заявили, что теперь используют эту программу для стран EMEA, чтобы масштабировать мощное внедрение, которое они заметили у своих партнеров, помогающих клиентам вводить необходимое им программное обеспечение, используя при этом продвигаемую ими платформу покупок. Смешанная и открытая методика IBM расширяется на протяжении цикла покупки и позволяет клиентам использовать обязательства по потреблению AWS.
30 января 2024 г.: GSMA и корпорация IBM объявили о новом сотрудничестве для поддержки внедрения и возможностей генеративного искусственного интеллекта (ИИ) в телекоммуникационной отрасли посредством запуска программы обучения ИИ GSMA Advance и программы генеративного ИИ GSMA Foundry.
- Report ID: 5755
- Published Date: Jun 19, 2025
- Report Format: PDF, PPT
У вас есть специфические требования к данным или бюджетные ограничения?
Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальное предложение или узнать больше о наших специальных ценах
для стартапов и университетов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Искусственный интеллект, ориентированный на человека Объем рыночного отчета
БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.
Связаться с нашим экспертом