Размер и доля рынка ИИ, ориентированного на человека, по функциям (помощь и поддержка, безопасность и защита, принятие решений и поддержка, управление рабочим процессом, совместная работа); Применение (медицинская диагностика, чат-бот и виртуальный помощник, персонализированное обучение, обнаружение мошенничества и оценка рисков, контроль качества, человеческие ресурсы); Конечный пользователь (здравоохранение, автомобилестроение, образование, розничная торговля и электронная коммерция, транспорт и логистика, производство) — глобальный анализ спроса и предложения, прогнозы роста, статистический отчет за 2025–2037 гг.

  • ID отчета: 5755
  • Дата публикации: Jun 19, 2025
  • Формат отчета: PDF, PPT

Размер мирового рынка, прогноз и основные тенденции на 2025–2037 гг.

Объем рынка ИИ, ориентированного на человека, в 2024 году превысил 10,71 млрд долларов США и, по прогнозам, достигнет 126,28 млрд долларов США к 2037 году, увеличившись примерно на 20,9% CAGR в течение прогнозируемого периода, т. е. между 2025 и 2037 годами. В 2025 году объем отрасли ИИ, ориентированного на человека, оценивается в 12,61 млрд долларов США.

Растущая доля сектора здравоохранения во всем мире станет основной причиной роста рынка ИИ, ориентированного на человека. В Бразилии существует комплексное здравоохранение, охватывающее 75% населения. 25% населения получают помощь через частную систему, которую в основном оплачивают работодатели. Частная система быстро расширялась, чтобы соответствовать требованиям к услугам, однако медицинское расширение для частного сектора составляет 17,3%, и основные работодатели должны запрашивать решения и услуги для поддержания расходов на здравоохранение. Здравоохранение касается не только больниц. Это обширный компас, включающий клинические испытания, медицинские приборы, телемедицину, экстернализацию, медицинский туризм, страхование и т. д. Медицинская система в основном разделена на две части: государственный и частный сектор.

Еще одна причина, которая будет продвигать рынок ИИ, ориентированный на человека, к концу 2036 года, — это растущее внедрение ИИ во всем мире. Прогнозируется, что уровень одобрения искусственного интеллекта (ИИ) приобретет существенное значение в организациях материального роста во всем мире в период с 2022 по 2025 год. В последнее время организации, работающие в этом секторе, в основном сообщали об ограниченном соглашении с ИИ в своих циклах генерации. Руководители технологических компаний прогнозируют, что это существенно изменится к 2025 году. Искусственный интеллект (ИИ) — это наклонная технология, которая используется для автоматизации человеческих функций с точностью 99,9% и вывода эффективности на новые высоты. Эта революционная технология играет решающую роль в разработке и развитии самых передовых решений, которые делают их жизнь мудрее. ИИ тесно связан с самыми выдающимися технологиями, такими как машинное обучение, обработка естественного языка, роботизированная автоматизация процессов (RPA), предиктивная аналитика, компьютерное зрение и т. д. Используя преимущества всех этих технологий, все более востребованные программные приложения на основе ИИ открывают перед организациями невероятные возможности во многих отношениях.

Human-centered AI Market overview
Узнайте о рыночных тенденциях и возможностях роста: Запросить бесплатный образец PDF

Драйверы роста

  • Настройка и устойчивость ИИ — Обычно понимается, что гибкость критически важных систем информационных технологий (ИТ), зависящих от искусственного интеллекта (ИИ), должна быть подтверждена. В этом отношении люди думают о гибкости как с точки зрения угроз защиты ИТ, таких как кибератаки, так и о способности активно продолжать работу в сомнительных и трансформирующихся экологических ситуациях, таких как изменение климата или экономические кризисы. Когда люди думают о генеративном ИИ, самыми низко висящими фруктами кажутся рост и маркетинг программного обеспечения, прежде всего. Конечно, замечено, что 92% программистов уже используют инструменты ИИ, эквивалентные преимуществам роста, таким как Stack Overflow. Однако сервисные организации могут получить существенную прибыль от одобрения Gen AI, если будут знать, где это заметить.

  • Расширение человеческих навыков и суждений — Он может распознавать черты лица лучше, чем люди — в исследовании, которое сопоставляло фотографии реальных людей с фотографиями обманутых человеческих лиц, технология ИИ распознавала фотографии на 143% точнее и в 10 раз быстрее, чем участники-люди. И ИИ может даже убедить их, что он тоже человек – В этом году ChatGPT одобрил тест Тьюринга в исследовании, проведенном OpenAI и Стэнфордским университетом, обманув более половины инспекторов, заставив их поверить, что они общаются с человеком, а не с машиной.

  • Поддержание автономности человека и управление — Трансформация является частью цифрового сдвига, поскольку отрасль начинает переходить от промышленной автоматизации к промышленной автономности (IA2IA). Промышленная автономность превосходит промышленную автоматизацию, добавляя уровни интеллектуального зондирования и машинного понимания для понимания и разрешения непредвиденных ситуаций, тем самым увеличивая или ограничивая потребность в человеческом вмешательстве. Промышленная автономия позволяет организациям наращивать новые и расширенные возможности во всех областях, включая генерацию, планирование и составление графиков, распределение и обслуживание цепочек поставок, проектирование, территориальные операции и управление.

Проблемы

  • Проблемы, связанные с некорректным и предвзятым сгенерированным результатом. Предвзятая система ИИ может привести к несправедливому и неправильному распределению ресурсов, ущемлять индивидуальные свободы, ограничивать возможности и наносить ущерб безопасности и благополучию граждан. Бесспорно, что цифровой рынок постоянно трансформируется и что они к нему привыкли, но в последние месяцы искусственный интеллект (ИИ) и его влияние на тех, кто работает в Интернете, не давали спать многим специалистам по маркетингу и создателям контента. Это потому, что хотя системы ИИ стали неотъемлемой частью повседневной жизни и изменили способ общения людей с технологиями, они подвержены предубеждениям, которые могут привести к случайным эффектам, как и любое человеческое творение.

  • Побочные эффекты Blue Ray

  • Отсутствие знаний у людей


Рынок ИИ, ориентированный на человека: основные выводы

Атрибут отчёта Детали

Базовый год

2024

Прогнозируемый год

2025-2037

CAGR

20,9%

Размер рынка базового года (2024)

10,71 млрд долларов США

Прогнозируемый размер рынка на год (2037)

126,28 млрд долларов США

Региональный охват

  • Северная Америка  (США и Канада)
  • Азиатско-Тихоокеанский регион  (Япония, Китай, Индия, Индонезия, Малайзия, Австралия, Южная Корея, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона)
  • Европа  (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Россия, скандинавские страны, остальная Европа)
  • Латинская Америка  (Мексика, Аргентина, Бразилия, остальная Латинская Америка)
  • Ближний Восток и Африка  (Израиль, страны Персидского залива, Северная Африка, Южная Африка, остальной Ближний Восток и Африка)

Получите доступ к подробным прогнозам и аналитике на основе данных: Запросить бесплатный образец PDF

Сегментация искусственного интеллекта, ориентированная на человека

Функция (помощь и поддержка, безопасность, принятие решений и поддержка, управление рабочим процессом, совместная работа)

Сегмент помощи и поддержки на рынке ИИ, ориентированного на человека, вырастет больше всего к прогнозируемому периоду и займет почти 48% из-за его широкого использования в изменении обслуживания клиентов путем предоставления круглосуточных рекомендаций. С момента вспышки международной эпидемии сектор здравоохранения в значительной степени зависит от передовых технологий, таких как разговорный ИИ, компьютеризация, машинное обучение (МО) и обработка естественного языка (НЛП) для работы с пациентами, что меняет правила игры. Расходы на ИТ-решения для отрасли здравоохранения, такие как службы поддержки, управление ИТ-услугами (ITSM) и чат-боты ИИ, являются преданными заменителями для пациентов, желающих понять причину своих показаний. Благодаря современным службам поддержки здравоохранения, которые влияют на мощь генеративного ИИ, обработки естественного языка (NLP) и прогрессивных алгоритмов, больницы могут ограничить нагрузку на сотрудников, вводить точные данные, получать индивидуальные рекомендации и делать сотрудников довольными. Представьте себе мир, где у сотрудников здравоохранения есть интеллектуальный чат-бот или решение службы поддержки, доступное днем ​​и ночью, которое отвечает на их вопросы, помогает им с повторяющимися и трудоемкими административными проектами и методами и оказывает поддержку в режиме реального времени.

Применение (медицинская диагностика, чат-боты и виртуальные помощники, персонализированное обучение, обнаружение мошенничества и оценка рисков, контроль качества, человеческие ресурсы)

Чат-боты и Сегмент виртуальных помощников на рынке ИИ, ориентированного на человека, будет иметь превосходный рост в течение прогнозируемого периода и будет удерживать около 35% доли выручки из-за растущего использования чат-ботов в компаниях по всему миру. 23% компаний по обслуживанию клиентов в настоящее время используют чат-ботов на основе ИИ. Чат-бот может быть квалифицированным, чтобы отвечать на вопросы обслуживания клиентов и давать быстрые решения, изо дня в день. Благодаря использованию чат-ботов многие компании теперь могут повысить свой опыт обслуживания клиентов и удовлетворенность, тем самым изменяя время ответа, продвигая новые продажи и ограничивая обслуживание клиентов выше. Приложения чат-ботов могут помочь в рационализации коммуникаций между людьми и службами, тем самым повышая качество обслуживания клиентов. Чат-боты также предоставляют возможности для изменения методов вовлечения клиентов и операционной эффективности за счет ограничения общей стоимости обслуживания клиентов.

Наш углубленный анализ глобального рынка ИИ, ориентированного на человека, включает следующие сегменты:

          Функция

  • Помощь и поддержка
  • Безопасность и защита
  • Принятие решений и Поддержка
  • Рабочий процесс
  • Совместная работа

          Приложение

  • Медицинская диагностика
  • Чат-боты и Виртуальные помощники
  • Персонализированное обучение
  • Обнаружение мошенничества и оценка рисков
  • Контроль качества
  • Кадровые ресурсы

          Конечный пользователь

  • Здравоохранение
  • Автомобили
  • Образование
  • Розничная торговля и электронная коммерция
  • Транспорт и логистика
  • Производство
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Руководитель глобального бизнес-развития

Настройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.


Индустрия искусственного интеллекта, ориентированная на человека - региональный обзор

Рынок Северной Америки

Отрасль Северной Америки, вероятно, будет иметь наибольшую долю дохода в 39% к 2037 году из-за растущего внедрения ИИ в секторе образования в этом регионе. Этот рост будет заметен из-за растущего внедрения ИИ в секторе образования в этом регионе. Несмотря на ранние результаты, ИИ уже создает важную ценность. 40% истцов сообщили о существенной ценности, а 40% сообщили о меньшей ценности, полученной от использования ИИ в процессах обучения. 2023 год ознаменовался взрывом генеративного искусственного интеллекта (ИИ), такого как ChatGPT, что усилило как страсть к его возможностям, так и страх перед его недостатками, особенно в образовательных системах по всему миру.

Рынок Азиатско-Тихоокеанского региона

Рынок ориентированного на человека ИИ в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона также столкнется с огромным ростом в прогнозируемый период и займет вторую позицию благодаря растущему использованию ориентированного на человека ИИ в розничной торговле и электронной коммерции в этом регионе. Японские компании также вкладывают огромные средства в ИИ для преобразования клиентского опыта. Прогнозируется, что инвестиции страны в ИИ достигнут 12 млрд долларов США к 2027 году, увеличиваясь с годовым темпом роста в 25 процентов. Есть много других веских причин для того, чтобы команды CX в Азиатско-Тихоокеанском регионе добавили ИИ в свой инвентарь. Эта технология дает возможность повысить эффективность и ограничить затраты в операциях CX. Платформы ИИ, разработанные для целей CX, предлагают ряд возможностей, объединяя обработку естественного языка (NLP), машинное обучение и автоматизацию для обеспечения бесперебойной коммуникации с клиентами.

Human-centered AI Market size
Запросите стратегический анализ по регионам прямо сейчас: Запросить бесплатный образец PDF

Компании, доминирующие на рынке ИИ, ориентированного на человека

    • IBM Corporation
      • Обзор компании
      • Бизнес-планирование
      • Основные предложения продуктов
      • Финансовое исполнение
      • Основные показатели эффективности
      • Анализ рисков
      • Последние разработки
      • Региональное присутствие
      • SWOT-анализ
    • Google LLC.
    • OpenAI
    • Корпорация Microsoft
    • Apple Inc.
    • Amazon Inc.
    • Корпорация NVIDIA
    • Cognizant
    • Salesforce Inc.
    • Accenture

Последние события

8 февраля 2024 г.: корпорация IBM объявила о программе, которая позволяет партнерам по продажам IBM в США перепродавать программное обеспечение IBM на торговой площадке Amazon Web Services (AWS). Они заявили, что теперь используют эту программу для стран EMEA, чтобы масштабировать мощное внедрение, которое они заметили у своих партнеров, помогающих клиентам вводить необходимое им программное обеспечение, используя при этом продвигаемую ими платформу покупок. Смешанная и открытая методика IBM расширяется на протяжении цикла покупки и позволяет клиентам использовать обязательства по потреблению AWS.

30 января 2024 г.: GSMA и корпорация IBM объявили о новом сотрудничестве для поддержки внедрения и возможностей генеративного искусственного интеллекта (ИИ) в телекоммуникационной отрасли посредством запуска программы обучения ИИ GSMA Advance и программы генеративного ИИ GSMA Foundry.

  • Report ID: 5755
  • Published Date: Jun 19, 2025
  • Report Format: PDF, PPT

У вас есть специфические требования к данным или бюджетные ограничения?

Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальное предложение или узнать больше о наших специальных ценах

для стартапов и университетов

Запрос перед покупкой

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В 2025 году объем отрасли ИИ, ориентированного на человека, оценивается в 12,61 млрд долларов США.

Объем рынка ИИ, ориентированного на человека, в 2024 году превысил 10,71 млрд долларов США и, по прогнозам, достигнет 126,28 млрд долларов США к 2037 году, увеличившись примерно на 20,9% CAGR в течение прогнозируемого периода, т. е. между 2025 и 2037 годами. Ускоряющийся рост сектора здравоохранения во всем мире будет подпитывать спрос на рынке.

К 2037 году на долю промышленности Северной Америки, вероятно, будет приходиться наибольшая доля выручки — 39% — благодаря растущему внедрению ИИ в секторе образования в этом регионе.

Основными игроками на рынке являются IBM Corporation, Google LLC., OpenAI, Microsoft Corporation, Apple Inc., Amazon Inc., NVIDIA Corporation, Cognizant, Salesforce Inc., Accenture, ABEJA Inc., LeapMind Inc., SoftBank Group Corporation, AI Technology Inc.
ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ОБРАЗЕЦ

БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.


Связаться с нашим экспертом

Preeti Wani
Preeti Wani
Заместитель руководителя отдела исследований
Запрос перед покупкой Запросить бесплатный образец PDF
footer-bottom-logos