О нас Контакт Карьера

Объем и прогноз рынка ИИ, ориентированного на человека, по функциям (помощь и поддержка, безопасность, принятие решений и поддержка, управление рабочими процессами, совместная работа); области применения (медицинская диагностика, чат-боты и виртуальные помощники, персонализированное обучение, обнаружение мошенничества и оценка рисков, контроль качества, управление персоналом); конечные пользователи (здравоохранение, автомобилестроение, образование, розничная торговля и электронная коммерция, транспорт и логистика, производство) — тенденции роста, ключевые игроки, региональный анализ на 2026–2035 гг.

  • ID отчета: 5755
  • Дата публикации: Sep 16, 2025
  • Формат отчета: PDF, PPT

Перспективы рынка ИИ, ориентированного на человека:

Объем рынка ИИ, ориентированного на человека, в 2025 году оценивался в 13,47 млрд долларов США и, как ожидается, достигнет 93,66 млрд долларов США к 2035 году, увеличиваясь на уровне около 21,4% CAGR в прогнозируемый период, то есть с 2026 по 2035 год. В 2026 году объем рынка ИИ, ориентированного на человека, оценивается в 16,06 млрд долларов США.

Human-centered AI Market overview
Узнайте о рыночных тенденциях и возможностях роста: Запросить бесплатный образец PDF

Растущий мировой сектор здравоохранения станет основной причиной роста рынка ИИ, ориентированного на человека. В Бразилии существует комплексная система здравоохранения, охватывающая 75% населения. 25% населения получают медицинскую помощь через частную систему, которая в основном оплачивается работодателями. Частная система быстро расширялась, чтобы удовлетворить спрос на услуги, однако рост медицинского сектора в частном секторе составляет 17,3%, и основные работодатели вынуждены искать решения и услуги для поддержания расходов на здравоохранение. Здравоохранение — это не только больницы. Это обширная сфера, включающая клинические испытания, медицинское оборудование, телемедицину, экстернализацию, медицинский туризм, страхование и т. д. Медицинская система в основном разделена на две части: государственный и частный сектор.

Еще одной причиной, которая будет стимулировать рынок ИИ, ориентированного на человека, к концу 2036 года, является растущее внедрение ИИ во всем мире. Прогнозируется, что уровень одобрения искусственного интеллекта (ИИ) приобретет существенное значение в организациях с высоким уровнем материального роста по всему миру в период с 2022 по 2025 год. В последнее время организации, работающие в этом секторе, в основном сообщали об ограниченном согласии с ИИ в своих циклах развития. Руководители технологических компаний прогнозируют существенные изменения в этой области к 2025 году. Искусственный интеллект (ИИ) — это перспективная технология, которая используется для автоматизации человеческих функций с точностью 99,9% и вывода эффективности на новый уровень. Эта революционная технология играет решающую роль в разработке и развитии самых передовых решений, которые делают жизнь людей более интеллектуальной. ИИ тесно связан с такими передовыми технологиями, как машинное обучение, обработка естественного языка, роботизированная автоматизация процессов (RPA), предиктивная аналитика, компьютерное зрение и т. д. Используя потенциал всех этих технологий, перспективные программные приложения на базе ИИ открывают перед организациями невероятные возможности во многих отношениях.

Ключ ИИ, ориентированный на человека Сводка рыночной аналитики:

  • Региональные показатели:

    • Доля рынка ИИ, ориентированного на человека, в Северной Америке к 2035 году достигнет 39% благодаря растущему внедрению ИИ в сфере образования.
    • Рынок Азиатско-Тихоокеанского региона продемонстрирует значительный рост в прогнозируемый период благодаря увеличению инвестиций в ИИ, ориентированный на человека, в розничной торговле и электронной коммерции.

  • Аналитика сегмента:

    • Ожидается, что к 2035 году сегмент помощи и поддержки на рынке ИИ, ориентированного на человека, достигнет 48% благодаря внедрению ИИ в круглосуточную поддержку здравоохранения и автоматизацию услуг.
    • Ожидается, что к 2035 году сегмент чат-ботов и виртуальных помощников на рынке ИИ, ориентированного на человека, достигнет 35% благодаря растущему внедрению чат-ботов на основе ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов.

  • Основные тенденции роста:

    <ул>
  • Настройка и устойчивость ИИ
  • Расширение человеческих знаний и суждений.

  • Основные проблемы:

    • Проблемы, связанные с некорректным и искаженным выводом
    • Побочные эффекты Blue Ray

  • Ключевые игроки:IBM Corporation, Google LLC., OpenAI, Microsoft Corporation, Apple Inc., Amazon Inc., NVIDIA Corporation, Cognizant, Salesforce Inc., Accenture, ABEJA Inc., LeapMind Inc., SoftBank Group Corporation, AI Technology Inc.

    • Глобальный ИИ, ориентированный на человека Рынок Прогноз и региональный обзор:

    • Прогнозы размера рынка и роста:

      • Объем рынка в 2025 году: 13,47 млрд долларов США
      • Объем рынка в 2026 году: 16,06 млрд долларов США
      • Прогнозируемый размер рынка: 93,66 млрд долларов США к 2035 году
      • Прогнозы роста: CAGR 21,4% (2026–2035 гг.)

    • Ключевая региональная динамика:

      • Крупнейший регион: Северная Америка (доля 39 % к 2035 году).
      • Самый быстрорастущий регион: Азиатско-Тихоокеанский регион.
      • Доминирующие страны: США, Китай, Германия, Великобритания, Япония.
      • Развивающиеся страны: Китай, Индия, Сингапур, Южная Корея, Япония.

      • Last updated on : 16 September, 2025

    Драйверы роста

    • Настройка и устойчивость ИИ. Обычно считается, что гибкость критически важных информационных технологий (ИТ), основанных на искусственном интеллекте (ИИ), должна быть подтверждена. В этом смысле люди подразумевают гибкость как с точки зрения угроз информационной безопасности, таких как кибератаки, так и способность эффективно работать в нестабильных и меняющихся условиях, таких как изменение климата или экономические кризисы. Когда речь заходит о генеративном ИИ, наиболее перспективными представляются разработка и маркетинг программного обеспечения, прежде всего. Известно, что 92% программистов уже используют инструменты ИИ, аналогичные инструментам роста, таким как Stack Overflow. Однако сервисные компании могут получить значительную прибыль от внедрения ИИ-технологий, если будут знать, где искать.

    • Расширение человеческих возможностей и суждений. Искусственный интеллект может распознавать черты лица лучше, чем люди. В исследовании, сравнивавшем фотографии реальных людей с фотографиями поддельных лиц, технология ИИ распознавала фотографии на 143% точнее и в 10 раз быстрее, чем участники-люди. Более того, ИИ может даже убедить их в том, что он человек. В этом году ChatGPT одобрил тест Тьюринга в исследовании, проведённом OpenAI и Стэнфордским университетом, обманув более половины участников опроса, заставив их поверить, что они общаются с человеком, а не с машиной.

    • Обеспечение автономности и управления человеком. Трансформация является частью цифрового перехода, поскольку отрасль начинает переходить от промышленной автоматизации к промышленной автономности (IA2IA). Промышленная автономность превосходит промышленную автоматизацию, внедряя интеллектуальные датчики и машинное понимание для понимания и разрешения непредвиденных ситуаций, тем самым увеличивая или ограничивая потребность в человеческом вмешательстве. Промышленная автономность позволяет организациям наращивать и расширять возможности во всех областях, включая генерацию, планирование и составление расписаний, распределение и обслуживание цепочек поставок, проектирование, территориальные операции и управление.

    Проблемы

    • Проблемы, связанные с некорректным и предвзятым выводом данных. Предвзятая система ИИ может привести к несправедливому и неправильному распределению ресурсов, ущемлению индивидуальных свобод, ограничению возможностей и ущербу безопасности и благополучию граждан. Несомненно, цифровой рынок постоянно трансформируется, и люди к нему привыкают, но в последние месяцы искусственный интеллект (ИИ) и его влияние на тех, кто работает онлайн, не дают спать по ночам многим маркетологам и создателям контента. Это связано с тем, что, хотя системы ИИ стали неотъемлемой частью повседневной жизни и изменили способы взаимодействия людей с технологиями, они подвержены предвзятости, которая может привести к случайным последствиям, как и любое творение человека.

    • Побочные эффекты Blue Ray

    • Недостаток знаний у людей

    Размер и прогноз рынка ИИ, ориентированного на человека:

    Атрибут отчёта Детали

    Базовый год

    2025

    Прогнозируемый период

    2026-2035

    CAGR

    21,4%

    Размер рынка базового года (2025)

    13,47 млрд долларов США

    Прогнозируемый размер рынка на год (2035)

    93,66 млрд долларов США

    Региональный охват

    • Северная Америка (США и Канада)
    • Азиатско-Тихоокеанский регион (Япония, Китай, Индия, Индонезия, Малайзия, Австралия, Южная Корея, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона)
    • Европа (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Россия, страны Северной Европы, остальные страны Европы)
    • Латинская Америка (Мексика, Аргентина, Бразилия, остальные страны Латинской Америки)
    • Ближний Восток и Африка (Израиль, страны ССЗ, Северная Африка, Южная Африка, остальные страны Ближнего Востока и Африки)
    Получите доступ к подробным прогнозам и аналитике на основе данных: Запросить бесплатный образец PDF

    Сегментация рынка ИИ, ориентированного на человека:

    Функция

    Сегмент помощи и поддержки на рынке ИИ, ориентированного на человека, вырастет больше всего в прогнозируемый период и займет почти 48% благодаря широкому использованию для оптимизации обслуживания клиентов путем предоставления круглосуточных консультаций. С момента начала международной эпидемии сектор здравоохранения в значительной степени зависит от передовых технологий, таких как разговорный ИИ, компьютеризация, машинное обучение (МО) и обработка естественного языка (НЛП), для работы с пациентами, что меняет правила игры. Инвестиции в ИТ-решения для сферы здравоохранения, такие как службы поддержки, управление ИТ-услугами (ITSM) и чат-боты на основе ИИ, являются незаменимыми помощниками для пациентов, стремящихся понять причину своих заболеваний. Благодаря современным службам поддержки здравоохранения, использующим возможности генеративного ИИ, обработки естественного языка (НЛП) и передовых алгоритмов, больницы могут снизить нагрузку на сотрудников, вводить точные данные, получать персонализированные рекомендации и повышать уровень удовлетворенности персонала. Представьте себе мир, где работники здравоохранения имеют в своем распоряжении интеллектуальный чат-бот или службу поддержки, которые доступны им круглосуточно и готовы ответить на их вопросы, помочь им с повторяющимися и трудоемкими административными проектами и процедурами, а также оказать поддержку в режиме реального времени.

    Приложение

    Сегмент чат-ботов и виртуальных помощников на рынке ИИ, ориентированного на человека, будет демонстрировать превосходный рост в прогнозируемый период и займет около 35% доли выручки благодаря растущему использованию чат-ботов в компаниях по всему миру. 23% компаний, занимающихся обслуживанием клиентов, в настоящее время используют чат-ботов на основе ИИ. Чат-бот может быть способен отвечать на вопросы клиентов и предлагать быстрые решения изо дня в день. Благодаря использованию чат-ботов многие компании теперь могут повысить качество обслуживания клиентов и их удовлетворенность, тем самым сокращая время ответа, стимулируя новые продажи и ограничивая обслуживание клиентов выше. Приложения чат-ботов могут помочь рационализировать общение между людьми и службами, тем самым улучшая качество обслуживания клиентов. Чат-боты также предоставляют возможности для изменения методов вовлечения клиентов и операционной эффективности за счет ограничения общей стоимости обслуживания клиентов.

    Наш углубленный анализ мирового рынка ИИ, ориентированного на человека, включает следующие сегменты:

    Функция

    • Помощь и поддержка
    • Безопасность и защита
    • Принятие решений и поддержка
    • Рабочий процесс
    • Сотрудничество

    Приложение

    • Медицинская диагностика
    • Чат-боты и виртуальные помощники
    • Персонализированное обучение
    • Обнаружение мошенничества и оценка рисков
    • Контроль качества
    • Человеческие ресурсы

    Конечный пользователь

    • Здравоохранение
    • Автомобиль
    • Образование
    • Розничная торговля и электронная коммерция
    • Транспорт и логистика
    • Производство
    Vishnu Nair
    Vishnu Nair
    Руководитель глобального бизнес-развития

    Настройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.

    Региональный анализ рынка ИИ, ориентированного на человека:

    Обзор рынка Северной Америки

    К 2035 году на долю североамериканской промышленности, вероятно, будет приходиться наибольшая доля выручки в 39% благодаря растущему внедрению ИИ в сфере образования в этом регионе. Этот рост будет заметен благодаря растущему внедрению ИИ в сфере образования в этом регионе. Несмотря на ранние результаты, ИИ уже приносит значительную пользу. 40% истцов сообщили о существенной выгоде, а 40% — о меньшей выгоде от использования ИИ в процессах обучения. 2023 год отмечен взрывным ростом популярности генеративного искусственного интеллекта (ИИ), такого как ChatGPT, что усилило как интерес к его возможностям, так и опасения по поводу его недостатков, особенно в системах образования по всему миру.

    Анализ рынка Азиатско-Тихоокеанского региона

    Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион будет демонстрировать значительный рост к 2035 году и займет второе место благодаря растущему использованию ИИ, ориентированного на человека, в розничной торговле и электронной коммерции. Японские компании также вкладывают значительные средства в ИИ для преобразования клиентского опыта. Прогнозируется, что инвестиции страны в ИИ к 2027 году достигнут 12 млрд долларов США, увеличиваясь при совокупном годовом темпе роста на 25%. У команд по взаимодействию с клиентами (CX) в Азиатско-Тихоокеанском регионе есть и другие веские причины включить ИИ в свой арсенал. Эта технология позволяет повысить эффективность и ограничить затраты в сфере CX. Платформы ИИ, разработанные для достижения целей CX, предлагают широкий спектр возможностей, объединяя обработку естественного языка (NLP), машинное обучение и автоматизацию для обеспечения бесперебойной коммуникации с клиентами.

    Human-centered AI Market size
    Запросите стратегический анализ по регионам прямо сейчас: Запросить бесплатный образец PDF

    Игроки рынка ИИ, ориентированного на человека:

      • Корпорация IBM
        • Обзор компании
        • Бизнес-планирование
        • Основные предложения продуктов
        • Финансовое исполнение
        • Основные показатели эффективности
        • Анализ рисков
        • Недавнее развитие
        • Региональное присутствие
        • SWOT-анализ
      • Google LLC.
      • OpenAI
      • Корпорация Microsoft
      • Apple Inc.
      • Amazon Inc.
      • Корпорация NVIDIA
      • Сознательный
      • Salesforce Inc.
      • Аксенчер

    Последние события

    8 февраля 2024 г.: Корпорация IBM объявила о запуске программы, которая позволяет партнёрам IBM в США перепродавать программное обеспечение IBM на платформе Amazon Web Services (AWS). Компания объявила о запуске этой программы в странах EMEA для масштабирования активного внедрения, которое они наблюдают, когда партнёры помогают клиентам приобретать необходимое им программное обеспечение, используя предлагаемую ими платформу покупок. Смешанная и открытая стратегия IBM распространяется на весь цикл покупки и позволяет клиентам использовать потребительские обязательства AWS.

    30 января 2024 г.: GSMA и корпорация IBM объявили о новом сотрудничестве в целях поддержки внедрения и развития возможностей генеративного искусственного интеллекта (ИИ) в телекоммуникационной отрасли посредством запуска программы обучения ИИ GSMA Advance и программы генеративного ИИ GSMA Foundry.

    • Report ID: 5755
    • Published Date: Sep 16, 2025
    • Report Format: PDF, PPT
    • Получите подробную информацию о конкретных сегментах/регионах
    • Узнайте о возможности адаптации отчета для вашей отрасли
    • Узнайте о наших специальных ценах для стартапов
    • Запросите демонстрацию основных выводов отчета
    • Поймите методологию прогнозирования отчета
    • Узнайте о поддержке и обновлениях после покупки
    • Узнайте о добавлении аналитики на уровне компании

    У вас есть специфические требования к данным или бюджетные ограничения?

    customer-service Запрос перед покупкой

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    В 2026 году объем отрасли ИИ, ориентированного на человека, оценивается в 16,06 млрд долларов США.

    Объем мирового рынка ИИ, ориентированного на человека, в 2025 году превысил 13,47 млрд долларов США и, как ожидается, будет расти со среднегодовым темпом роста более 21,4%, превысив к 2035 году выручку в 93,66 млрд долларов США.

    Доля североамериканского рынка ИИ, ориентированного на человека, к 2035 году достигнет 39% благодаря растущему внедрению ИИ в сфере образования.

    Ключевыми игроками на рынке являются IBM Corporation, Google LLC., OpenAI, Microsoft Corporation, Apple Inc., Amazon Inc., NVIDIA Corporation, Cognizant, Salesforce Inc., Accenture, ABEJA Inc., LeapMind Inc., SoftBank Group Corporation, AI Technology Inc.

    ИИ, ориентированный на человека Объем рыночного отчета

    ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ОБРАЗЕЦ

    БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.

    Связаться с нашим экспертом

    Preeti Wani
    Preeti Wani
    Заместитель руководителя отдела исследований
    Get a Free Sample

    See how top U.S. companies are managing market uncertainty — get your free sample with trends, challenges, macroeconomic factors, charts, forecasts, and more.

    Запрос перед покупкой Запросить бесплатный образец PDF

    Авторские права © 2025 Research Nester. Все права защищены.

    footer-bottom-logos