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Marktgröße und Prognose für menschenzentrierte KI nach Funktion (Assistenz und Support, Sicherheit und Schutz, Entscheidungsfindung und Support, Workflow-Betrieb, Zusammenarbeit); Anwendung (Medizinische Diagnostik, Chatbot und virtueller Assistent, personalisiertes Lernen, Betrugserkennung und Risikobewertung, Qualitätskontrolle, Personalwesen); Endbenutzer (Gesundheitswesen, Automobil, Bildung, Einzelhandel und E-Commerce, Transport und Logistik, Fertigung) – Wachstumstrends, Hauptakteure, regionale Analyse 2026–2035

  • Berichts-ID: 5755
  • Veröffentlichungsdatum: Sep 16, 2025
  • Berichtsformat: PDF, PPT

Marktausblick für menschenzentrierte KI:

Der Markt für menschenzentrierte KI hatte im Jahr 2025 ein Volumen von 13,47 Milliarden US-Dollar und wird bis 2035 voraussichtlich 93,66 Milliarden US-Dollar erreichen. Im Prognosezeitraum von 2026 bis 2035 wird eine jährliche Wachstumsrate von rund 21,4 % erwartet. Im Jahr 2026 wird das Branchenvolumen für menschenzentrierte KI auf 16,06 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Human-centered AI Market overview
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Das zunehmende Wachstum des Gesundheitssektors weltweit wird den Hauptgrund für das Wachstum des menschenzentrierten KI-Marktes darstellen. Brasilien verfügt über eine umfassende Gesundheitsversorgung, die 75 % der Bevölkerung abdeckt. 25 % der Bevölkerung werden über ein privates System versorgt, das hauptsächlich von den Arbeitgebern finanziert wird. Das private System wurde schnell erweitert, um den Bedarf an Dienstleistungen zu decken. Die medizinische Expansion des privaten Sektors beträgt jedoch nur 17,3 %, und die wichtigsten Arbeitgeber fragen nach Lösungen und Dienstleistungen, um die Gesundheitskosten zu decken. Gesundheitswesen beschränkt sich nicht nur auf Krankenhäuser. Es ist ein umfassendes Spektrum, das klinische Studien, medizinische Geräte, Telemedizin, Externalisierung, Medizintourismus, Versicherungen usw. umfasst. Das medizinische System ist größtenteils in zwei Bereiche unterteilt: den öffentlichen und den privaten Sektor.

Ein weiterer Grund, der den Markt für menschenzentrierte KI bis Ende 2036 vorantreiben wird, ist die zunehmende weltweite Verbreitung von KI. Die Akzeptanz von künstlicher Intelligenz (KI) wird Prognosen zufolge zwischen 2022 und 2025 in Unternehmen mit materiellem Wachstum weltweit erheblich an Bedeutung gewinnen. In letzter Zeit berichteten Unternehmen dieses Sektors überwiegend von einer eingeschränkten Akzeptanz von KI in ihren Produktionszyklen. Technologiemanager prognostizieren, dass sich dies bis 2025 deutlich ändern wird. Künstliche Intelligenz (KI) ist eine aufstrebende Technologie, die zur Automatisierung menschlicher Funktionen mit einer Präzision von 99,9 % und zur Steigerung der Effizienz eingesetzt wird. Diese revolutionäre Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Entwicklung der fortschrittlichsten Lösungen, die ihr Leben intelligenter machen. KI ist von den herausragendsten Technologien wie ML, natürlicher Sprachverarbeitung, robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA), prädiktiver Analytik, Computer Vision usw. umgeben. Die aufstrebenden KI-gesteuerten Softwareanwendungen nutzen die Stärke all dieser Technologien und bieten Unternehmen in vielerlei Hinsicht unglaubliche Möglichkeiten.

Schlüssel Menschzentrierte KI Markteinblicke Zusammenfassung:

  • Regionale Highlights:

    • Der nordamerikanische Markt für menschenzentrierte KI erreicht bis 2035 einen Marktanteil von 39 %, angetrieben durch die zunehmende Nutzung von KI im Bildungssektor.
    • Der asiatisch-pazifische Markt wird im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum verzeichnen, angetrieben durch steigende Investitionen in menschenzentrierte KI im Einzelhandel und E-Commerce.

  • Segmenteinblicke:

    • Das Segment Assistenz und Support im Markt für menschenzentrierte KI wird voraussichtlich bis 2035 einen Marktanteil von 48 % erreichen, angetrieben durch den Einsatz von KI im 24/7-Gesundheitswesen und in der Serviceautomatisierung.
    • Das Segment Chatbots und virtuelle Assistenten im Markt für menschenzentrierte KI wird voraussichtlich bis 2035 einen Marktanteil von 35 % erreichen, angetrieben durch die zunehmende Nutzung von KI-Chatbots zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

  • Wichtige Wachstumstrends:

    • Anpassung und Widerstandsfähigkeit der KI
    • Erweiterung der menschlichen Fähigkeiten und des menschlichen Urteilsvermögens

  • Wichtige Herausforderungen:

    • Probleme im Zusammenhang mit fehlerhafter und verzerrter Ausgabe
    • Nebenwirkungen von Blue Ray

  • Hauptakteure: IBM Corporation, Google LLC., OpenAI, Microsoft Corporation, Apple Inc., Amazon Inc., NVIDIA Corporation, Cognizant, Salesforce Inc., Accenture, ABEJA Inc., LeapMind Inc., SoftBank Group Corporation, AI Technology Inc.

Global Menschzentrierte KI Markt Prognose und regionaler Ausblick:

  • Marktgröße und Wachstumsprognosen:

    • Marktgröße 2025: 13,47 Milliarden USD
    • Marktgröße 2026: 16,06 Milliarden USD
    • Prognostizierte Marktgröße: 93,66 Milliarden USD bis 2035
    • Wachstumsprognosen: 21,4 % CAGR (2026–2035)

  • Wichtige regionale Dynamiken:

    • Größte Region: Nordamerika (39 % Anteil bis 2035)
    • Am schnellsten wachsende Region: Asien-Pazifik
    • Dominierende Länder: USA, China, Deutschland, Großbritannien, Japan
    • Schwellenländer: China, Indien, Singapur, Südkorea, Japan

    • Last updated on : 16 September, 2025

Wachstumstreiber

  • Anpassung und Resilienz von KI – Es ist allgemein anerkannt, dass die Flexibilität kritischer Informationstechnologiesysteme (IT), die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren, bestätigt werden muss. Dabei geht es sowohl um Flexibilität im Hinblick auf IT-Sicherheitsbedrohungen wie Cyberangriffe als auch um die Fähigkeit, unter fragwürdigen und sich verändernden Umweltbedingungen wie Klimawandel oder Wirtschaftskrisen konsequent weiterzumachen. Bei generativer KI scheinen Softwareentwicklung und Marketing die am wenigsten versprechenden Früchte zu sein. Es ist bekannt, dass 92 % der Programmierer bereits KI-Tools nutzen, die Wachstumsvorteilen wie Stack Overflow entsprechen. Dienstleistungsunternehmen können jedoch erhebliche Gewinne durch die Akzeptanz von Gen AI erzielen, wenn sie wissen, wo sie aktiv werden müssen.

  • Erweiterung der menschlichen Fähigkeiten und des Urteilsvermögens – KI kann Gesichtsmuster besser erkennen als Menschen. In einer Studie, in der Fotos von echten Menschen mit Fotos von manipulierten menschlichen Gesichtern verglichen wurden, erkannte KI-Technologie Fotos 143 % präziser und zehnmal schneller als menschliche Teilnehmer. Und KI kann sie sogar davon überzeugen, dass es sich auch um einen Menschen handelt: In diesem Jahr hat ChatGPT in einer von OpenAI und der Stanford University durchgeführten Studie den Turing-Test bestanden und über die Hälfte der Teilnehmer glauben lassen, sie würden mit einem Menschen statt einer Maschine kommunizieren.

  • Aufrechterhaltung menschlicher Autonomie und Steuerung – Die Transformation ist Teil des digitalen Wandels, da die Industrie den Übergang von der industriellen Automatisierung zur industriellen Autonomie (IA2IA) vollzieht. Industrielle Autonomie übertrifft die industrielle Automatisierung durch intelligente Sensorik und maschinelles Verständnis, um unerwartete Situationen zu erkennen und zu bewältigen – wodurch der Bedarf an menschlichem Eingreifen erhöht oder reduziert wird. Industrielle Autonomie ermöglicht Unternehmen den Aufbau neuer und erweiterter Kapazitäten in allen Bereichen, darunter Erzeugung, Planung und Terminierung, Allokation und Lieferkettenwartung, Engineering, Bereichsbetrieb und Management.

Herausforderungen

  • Probleme im Zusammenhang mit fehlerhaften und voreingenommenen Ergebnissen – Ein voreingenommenes KI-System kann zu einer unfairen und fehlerhaften Ressourcenverteilung führen, individuelle Freiheiten einschränken, Chancen begrenzen und die Sicherheit und das Wohlbefinden der Bürger gefährden. Es ist unbestreitbar, dass sich der digitale Markt kontinuierlich verändert und dass die Menschen daran gewöhnt sind. Doch in den letzten Monaten haben Künstliche Intelligenz (KI) und ihre Auswirkungen auf Online-Arbeiter viele Marketingfachleute und Content-Ersteller schlaflose Nächte bereitet. Denn obwohl KI-Systeme einen festen Bestandteil unseres Alltags ausmachen und die Art und Weise, wie Menschen mit Technologie kommunizieren, verändern, sind sie – wie jede menschliche Schöpfung – Voreingenommenheiten ausgesetzt, die zu unerwünschten Effekten führen können.

  • Nebenwirkungen von Blue Ray

  • Mangelndes Wissen der Menschen

Marktgröße und Prognose für menschenzentrierte KI:

Berichtsattribut Einzelheiten

Basisjahr

2025

Prognosezeitraum

2026–2035

CAGR

21,4 %

Marktgröße im Basisjahr (2025)

13,47 Milliarden US-Dollar

Prognostizierte Marktgröße im Jahr 2035

93,66 Milliarden US-Dollar

Regionaler Geltungsbereich

  • Nordamerika (USA und Kanada)
  • Asien-Pazifik (Japan, China, Indien, Indonesien, Malaysia, Australien, Südkorea, Rest des Asien-Pazifik-Raums)
  • Europa (Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Russland, Nordeuropa, Restliches Europa)
  • Lateinamerika (Mexiko, Argentinien, Brasilien, Restliches Lateinamerika)
  • Naher Osten und Afrika (Israel, GCC-Staaten, Nordafrika, Südafrika, Restlicher Naher Osten und Afrika)
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Marktsegmentierung für menschenzentrierte KI:

Funktion

Das Segment Assistenz und Support im Markt für menschenzentrierte KI wird im Prognosezeitraum am stärksten wachsen und fast 48 % halten, da es den Kundenservice durch Rund-um-die-Uhr-Beratung umfassend weiterentwickelt. Seit dem Ausbruch der Epidemie ist der Gesundheitssektor in der Patientenbetreuung massiv auf fortschrittliche Technologien wie Konversations-KI, Computerisierung, maschinelles Lernen (ML) und natürliche Sprachverarbeitung (NLP) angewiesen – ein entscheidender Wendepunkt. Investitionen in IT-Lösungen für das Gesundheitswesen, wie Helpdesks, IT-Service-Management (ITSM) und KI-Chatbots, sind wertvolle Unterstützung für Patienten, die die Ursache ihrer Beschwerden verstehen möchten. Mit modernen Helpdesks im Gesundheitswesen, die die Leistungsfähigkeit generativer KI, natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und fortschrittlicher Algorithmen nutzen, können Krankenhäuser die Mitarbeiterbelastung begrenzen, präzise Daten eingeben, individuelle Beratung erhalten und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Mitarbeitern im Gesundheitswesen rund um die Uhr ein intelligenter Chatbot oder eine Helpdesk-Lösung zur Verfügung steht, der ihre Fragen beantwortet, ihnen bei wiederkehrenden und zeitaufwändigen Verwaltungsprojekten und -verfahren hilft und ihnen Support in Echtzeit bietet.

Anwendung

Das Segment Chatbots und virtuelle Assistenten im Markt für menschenzentrierte KI wird im Prognosezeitraum überdurchschnittlich wachsen und aufgrund der zunehmenden Nutzung von Chatbots in Unternehmen weltweit rund 35 % des Umsatzes erwirtschaften. 23 % der Kundenserviceunternehmen nutzen derzeit KI-Chatbots. Chatbots können Kundenservicefragen beantworten und rund um die Uhr schnelle Lösungen bieten. Durch den Einsatz von Chatbots können viele Unternehmen das Serviceerlebnis und die Zufriedenheit ihrer Kunden verbessern, ihre Antwortzeiten verkürzen, neue Umsätze generieren und den Kundenservice optimieren. Chatbot-Anwendungen können die Kommunikation zwischen Menschen und Diensten rationalisieren und so das Kundenerlebnis verbessern. Chatbots bieten außerdem Möglichkeiten, Kundenbindungstechniken und die betriebliche Effizienz zu verbessern, indem sie die Gesamtkosten des Kundenservice senken.

Unsere eingehende Analyse des globalen Marktes für menschenzentrierte KI umfasst die folgenden Segmente:

Funktion

  • Hilfe und Support
  • Sicherheit
  • Entscheidungsfindung & Unterstützung
  • Workflow-Betrieb
  • Zusammenarbeit

Anwendung

  • Medizinische Diagnostik
  • Chatbots und virtuelle Assistenten
  • Personalisiertes Lernen
  • Betrugserkennung und Risikobewertung
  • Qualitätskontrolle
  • Personalwesen

Endbenutzer

  • Gesundheitspflege
  • Automobil
  • Ausbildung
  • Einzelhandel & E-Commerce
  • Transport und Logistik
  • Herstellung
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Leiter - Globale Geschäftsentwicklung

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Regionale Analyse des menschenzentrierten KI-Marktes:

Einblicke in den nordamerikanischen Markt

Die nordamerikanische Industrie wird aufgrund der zunehmenden Nutzung von KI im Bildungssektor dieser Region bis 2035 voraussichtlich mit 39 % den größten Umsatzanteil halten. Dieses Wachstum wird sich durch die zunehmende Nutzung von KI im Bildungssektor dieser Region bemerkbar machen. Obwohl es noch früh ist, deuten die Ergebnisse darauf hin, dass KI bereits einen wichtigen Mehrwert schafft. 40 % der Befragten gaben an, dass durch den Einsatz von KI in Lernprozessen ein erheblicher und 40 % ein geringerer Nutzen erzielt wurde. Das Jahr 2023 wird durch die Explosion generativer künstlicher Intelligenz (KI) wie ChatGPT geprägt sein, die sowohl die Begeisterung für ihre Möglichkeiten als auch die Angst vor ihren Nachteilen, insbesondere in Bildungssystemen weltweit, verstärkt hat.

Einblicke in den APAC-Markt

Der asiatisch-pazifische Raum wird voraussichtlich bis 2035 ein signifikantes Wachstum verzeichnen und aufgrund der zunehmenden Nutzung menschenzentrierter KI im Einzelhandel und E-Commerce in dieser Region den zweiten Platz einnehmen. Auch japanische Unternehmen geben massiv für KI aus, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Die KI-Investitionen des Landes werden Prognosen zufolge bis 2027 12 Milliarden US-Dollar erreichen und damit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 25 Prozent entsprechen. Es gibt viele weitere gute Gründe für CX-Teams im asiatisch-pazifischen Raum, KI in ihr Inventar aufzunehmen. Die Technologie bietet die Möglichkeit, die Effektivität von CX-Abläufen zu steigern und die Kosten zu begrenzen. KI-Plattformen, die für CX-Ziele strategisch konzipiert sind, bringen eine Reihe von Kapazitäten mit sich und kombinieren natürliche Sprachverarbeitung (NLP), maschinelles Lernen und Automatisierung, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu ermöglichen.

Human-centered AI Market size
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Marktteilnehmer für menschenzentrierte KI:

    • IBM Corporation
      • Unternehmensübersicht
      • Geschäftsplanung
      • Hauptproduktangebote
      • Finanzielle Ausführung
      • Wichtigste Leistungsindikatoren
      • Risikoanalyse
      • Jüngste Entwicklung
      • Regionale Präsenz
      • SWOT-Analyse
    • Google LLC.
    • OpenAI
    • Microsoft Corporation
    • Apple Inc.
    • Amazon Inc.
    • NVIDIA Corporation
    • Cognizant
    • Salesforce Inc.
    • Accenture

Neueste Entwicklungen

8. Februar 2024: Die IBM Corporation kündigte ein Programm an, das IBM-Vertriebspartnern in den USA den Weiterverkauf von IBM-Software auf dem Amazon Web Services (AWS) Marketplace ermöglicht. Das Unternehmen kündigte an, dieses Programm nun auch in ausgewählten Ländern der EMEA-Region zu nutzen, um die starke Akzeptanz zu steigern, die es bei seinen Partnern beobachtet hat. Diese unterstützen Kunden beim Einstieg in die benötigte Software und nutzen gleichzeitig die von ihnen angebotene Einkaufsplattform. Die gemischte und offene Strategie von IBM erweitert sich über den gesamten Einkaufszyklus und ermöglicht Kunden die Nutzung von AWS-Nutzungsverpflichtungen.

30. Januar 2024: Die GSMA und die IBM Corporation haben eine neue Kooperation angekündigt, um die Einführung und die Fähigkeiten generativer künstlicher Intelligenz (KI) in der Telekommunikationsbranche durch den Start des KI-Schulungsprogramms GSMA Advance und des generativen KI-Programms GSMA Foundry zu unterstützen.

  • Report ID: 5755
  • Published Date: Sep 16, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Im Jahr 2026 wird die Größe der Branche der menschenzentrierten KI auf 16,06 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Der globale Markt für menschenzentrierte KI wird im Jahr 2025 ein Volumen von 13,47 Milliarden US-Dollar erreichen und voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von über 21,4 % wachsen und bis 2035 einen Umsatz von über 93,66 Milliarden US-Dollar erreichen.

Der nordamerikanische Markt für menschenzentrierte KI erreicht bis 2035 einen Anteil von 39 %, getrieben durch die zunehmende Einführung von KI im Bildungssektor.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt gehören IBM Corporation, Google LLC., OpenAI, Microsoft Corporation, Apple Inc., Amazon Inc., NVIDIA Corporation, Cognizant, Salesforce Inc., Accenture, ABEJA Inc., LeapMind Inc., SoftBank Group Corporation und AI Technology Inc.

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Preeti Wani
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