Globale Marktgröße, Prognose und Trendhighlights für den Zeitraum 2025–2037
Der Markt für Hardware-Supportdienste hatte im Jahr 2024 ein Volumen von über 1,46 Milliarden US-Dollar und wird bis 2037 voraussichtlich die Marke von 5,22 Milliarden US-Dollar überschreiten. Im Prognosezeitraum von 2025 bis 2037 wird eine jährliche Wachstumsrate (CAGR) von über 10,3 % erwartet. Im Jahr 2025 wird das Branchenvolumen für Hardware-Supportdienste auf 1,59 Milliarden US-Dollar geschätzt.
Das Marktwachstum ist auf den steigenden Absatz von Geräten wie Mobiltelefonen, Laptops und Druckern zurückzuführen, der auf die zunehmende Verbreitung von Privatgeräten zurückzuführen ist. Einem aktuellen Bericht zufolge verkauften Smartphone-Anbieter im Jahr 2022 weltweit rund 1,39 Milliarden Smartphones. Die günstigen Preise für elektronische Geräte ziehen zudem eine große Kundenbasis an, und verschiedene Unternehmen bringen neue Geräte auf den Markt, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Sektor der Hardware-Support-Dienste: Wachstumstreiber und Herausforderungen
Wachstumstreiber
- Steigernde Technologienutzung – Viele Unternehmen weltweit sind für ihren Geschäftsbetrieb und ihre Abläufe auf Technologie angewiesen. Die zunehmende Technologienutzung in verschiedenen Branchen, von der Industrie bis zur Fertigung, hat den Bedarf an Hardware-Support-Services erhöht, um die täglichen Abläufe effizient und effektiv zu gestalten.
Darüber hinaus hat die Entwicklung fortschrittlicher Technologien innovative und komplexe Hardwaregeräte hervorgebracht, deren Installation und Wartung Fachwissen erfordern. Hardware-Support-Services unterstützen Unternehmen maßgeblich bei der Verwaltung komplexer Systeme und fördern so ihr Marktwachstum.
- Zunehmender Trend zur Remote-Arbeit – Die zunehmende Präferenz für Remote-Arbeit aufgrund der Globalisierung von Unternehmen mit Niederlassungen an verschiedenen Standorten hat die Nachfrage nach Hardware-Support-Services erhöht. Laut einem aktuellen Bericht ist der Anteil der Mitarbeiter, die weltweit remote arbeiten, in den letzten Jahren gestiegen – von 20 % im Jahr 2020 auf 28 % im Jahr 2023.
Darüber hinaus stehen Remote-Mitarbeiter häufig vor Herausforderungen im Zusammenhang mit Hardware-Systemproblemen, die die Gesamtleistung beeinträchtigen können. In diesem Fall begegnen Hardware-Support-Services diesen Herausforderungen, indem sie Hardware-Ausfälle verhindern, bevor sie auftreten, Fernüberwachung und Fernzugriffslösungen anbieten, um einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.
- Wachsender Fokus auf Smart Cities - Die rasante Entwicklung von Smart Cities mit technologisch vernetzten Infrastrukturen und Objekten erhöht den Bedarf an Hardware-Support-Services. Einer Quelle zufolge hat die indische Regierung derzeit 100 Smart Cities für die Entwicklung ausgewählt.
Darüber hinaus erfordert die Ausweitung der staatlichen Initiativen zur Schaffung und Entwicklung von Smart Cities Hardwareprodukte. Für die Verwaltung und Wartung dieser Hardwareprodukte und -systeme wird die Bedeutung von Hardware-Support-Services immer wichtiger, was den Markt weiter vergrößert.
Herausforderungen
- Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit – Für Unternehmen besteht ein hohes Risiko von Datenschutzverletzungen und Sicherheitsbedenken, da Hardware-Support-Services meist remote arbeiten und Zugriff auf die Geräte der Nutzer haben. Die Weitergabe privater Daten kann zu Missbrauch führen, was den Zugriff auf Hardware-Support-Services einschränken und das Marktwachstum für Hardware-Support-Services hemmen kann.
Fachkräftemangel – Der Mangel an Fachkräften für die Verwaltung und Überwachung von Hardwaregeräten und -systemen kann das Marktwachstum von Hardware-Support-Services hemmen. Darüber hinaus sind die Schulungskosten und die Rekrutierung qualifizierter Fachkräfte eine Herausforderung, um die steigende Nachfrage der Unternehmen nach Hardware-Support-Services zu decken.
Markt für Hardware-Supportdienste: Wichtige Erkenntnisse
| Berichtsattribut | Einzelheiten |
|---|---|
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Basisjahr |
2024 |
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Prognosejahr |
2025–2037 |
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CAGR |
10,3 % |
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Marktgröße im Basisjahr (2024) |
1,46 Milliarden US-Dollar |
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Prognostizierte Marktgröße für das Jahr 2037 |
5,22 Milliarden US-Dollar |
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Regionaler Umfang |
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Segmentierung der Hardware-Supportdienste
Modus (Offline, Online)
Es wird erwartet, dass das Offline-Segment bis Ende 2037 einen Marktanteil von über 58 % im Bereich Hardware-Supportdienste erreichen wird. Dieses Wachstum ist auf die große Nachfrage nach Offline-Hardware-Supportdiensten zurückzuführen, da diese bei der Fehlerbehebung hilfreich sind.
Der Offline-Modus stellt sicher, dass alle Defekte an Hardwaregeräten überprüft und entsprechende Fehler behoben werden. Viele Unternehmen und Kunden halten ihn zudem für den sichersten Modus, was das Segmentwachstum fördert. Darüber hinaus nutzen die meisten Unternehmen Offline-Hardware-Supportdienste für die Verwaltung ihrer IoT- und Hardwaregeräte.
Typ (Netzwerk-Supportdienste, Computer- und Peripheriegeräte-Supportdienste, Speicher- und Server-Supportdienste)
Im Markt für Hardware-Supportdienste wird das Segment Netzwerk-Supportdienste bis Ende 2037 voraussichtlich einen Umsatzanteil von über 54 % erreichen. Dieses Wachstum ist auf die Vernetzung der Unternehmen zurückzuführen. Netzwerk-Supportdienste sind kostengünstig, da sie Wartungs- und Schulungskosten senken. Daher werden sie für Unternehmen, die ihr Wachstum fördern, immer beliebter.
Darüber hinaus verhindern Netzwerk-Supportdienste Datenschutzverletzungen und gewährleisten die Sicherheit vertraulicher Informationen. Einer Quelle zufolge kam es im Jahr 2022 zu über 4.100 öffentlich bekannt gewordenen Datenschutzverletzungen, was einer Offenlegung von rund 22 Milliarden Datensätzen entspricht.
Unsere detaillierte Analyse des Marktes für Hardware-Support-Services umfasst die folgenden Segmente:
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Modus |
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Typ |
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Garantieart |
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Vishnu Nair
Head - Global Business DevelopmentPassen Sie diesen Bericht an Ihre Anforderungen an – sprechen Sie mit unserem Berater für individuelle Einblicke und Optionen.
Branche der Hardware-Supportdienste – Regionale Übersicht
Marktstatistik Nordamerika
Bis 2037 wird die nordamerikanische Industrie voraussichtlich mit einem Umsatzanteil von 44 % den größten Marktanteil haben. Das Marktwachstum in der Region wird auch aufgrund der starken Präsenz hochtechnologischer Unternehmen und einer verbesserten IT-Infrastruktur erwartet.
In den USA hat die breite Nutzung von Cloud Computing und die steigende Anzahl von Geräten die Nachfrage nach Hardware-Supportleistungen erhöht. Einem aktuellen Bericht zufolge trug der US-Technologiesektor im Jahr 2022 fast 2 Billionen US-Dollar zum gesamten BIP des Landes bei, was etwa 9,3 % entspricht.
In Kanada benötigen verschiedene Branchen wie das Gesundheitswesen, die IT und die Fertigung Hardware-Supportdienste, um ihre komplexen Hardwaresysteme zu verwalten und Defekte zu vermeiden. Dies fördert das Wachstum des Marktes für Hardware-Supportdienste.
Europäische Marktanalyse
Auch der europäische Markt für Hardware-Support-Services wird im Prognosezeitraum stark wachsen und dank steigender Investitionen in Forschung, Entwicklung und Innovation im IT-Sektor den zweiten Platz einnehmen.
Die zunehmende Nutzung von Digitalisierungsprogrammen in Deutschland und der zunehmende Trend, eigene Geräte mitzubringen, kurbeln das Wachstum des Marktes für Hardware-Support-Services an.
In Großbritannien trägt die große Anzahl qualifizierter IT-Fachkräfte und -Arbeitskräfte dazu bei, die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmen zu erfüllen und ihre Hardware effizient zu verwalten. Einer Quelle zufolge machten Arbeitnehmer in der Technologiebranche 6,3 % der gesamten britischen Erwerbsbevölkerung aus.
Unternehmen, die den Bereich der Hardware-Support-Services dominieren
- IBM
- Unternehmensübersicht
- Geschäftsstrategie
- Wichtige Produktangebote
- Finanzielle Leistung
- Leistungskennzahlen
- Risikoanalyse
- Jüngste Entwicklung
- Regionale Präsenz
- SWOT-Analyse
- Accenture
- Dell Technologien
- Intel Corporation
- Wipro
- Infosys
- Lenovo
- Tata Consultancy Services
- Microsoft
- Getronics
Der Markt für Hardware-Support-Services besteht aus verschiedenen Hauptakteuren. Zu den marktbeherrschenden Unternehmen zählen unter anderem IBM, Microsoft, Apple, Wipro und Dell Technologies.
Neueste Entwicklungen
- IBM - IBM hat neue Microsoft Copilot-Funktionen eingeführt, um die KI-gestützte Geschäftstransformation voranzutreiben. Kunden können die generative KI von Copilot in ihre Unternehmen integrieren und so ihre Produktivität steigern. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen eng mit Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Copilot-Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen spezifischer Unternehmen gerecht werden und so zur Kostensenkung beitragen. IBM hat außerdem ein Beraterteam zusammengestellt, das Kunden bei ihrem KI-Transformationsprogramm unterstützt.
- Accenture - Accenture und Oracle haben ihre Zusammenarbeit bekannt gegeben, um Unternehmen bei der schnelleren Einführung von KI zu unterstützen. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird Accenture die generative KI von OCI nutzen, um die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis durch die Sicherheit der Kundendaten zu verbessern. Darüber hinaus bietet die generative KI der Oracle Cloud Infrastructure Finanzteams Datenempfehlungen in Echtzeit und trägt so letztendlich zu einer effektiven Entscheidungsfindung bei.
Autorenangaben: Preeti Wani
- Report ID: 6137
- Published Date: Jun 24, 2025
- Report Format: PDF, PPT
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hardware-Supportdienste Umfang des Marktberichts
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