Tamaño, pronóstico y tendencias del mercado de software como servicio (SaaS) en Japón (2025-2037)
El mercado japonés de software como servicio (SaaS) se valoró en 12 000 millones de dólares en 2024 y se proyecta que alcance los 46 000 millones de dólares para finales de 2037, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11 % durante el período de pronóstico (2025-2037). Para 2025, se estima que el tamaño de la industria japonesa de SaaS alcanzará los 13 000 millones de dólares.
La rápida transformación digital en diversas industrias, como la manufactura, la industria BFSI, el comercio minorista y electrónico, y la atención médica, es un factor clave que impulsa el crecimiento del mercado. Las empresas en Japón, especialmente las pymes y las grandes empresas, están acelerando las iniciativas de transformación digital para mejorar la eficiencia, la escalabilidad y la interacción con el cliente. Dado que más del 95 % de las empresas japonesas son pymes, el gobierno ha lanzado programas, incluida la Certificación de Transformación Digital (DX), para apoyar la adopción de soluciones en la nube en estas empresas.
Japón ha experimentado un aumento en la inversión de importantes proveedores de servicios en la nube, como AWS, Microsoft Azure y Google Cloud, lo que está mejorando la infraestructura local en la nube. Los principales proveedores de servicios en la nube están realizando inversiones significativas en la infraestructura en la nube de Japón para satisfacer la creciente demanda de aplicaciones SaaS. Por ejemplo, Amazon Web Services (AWS) planea invertir casi 15 000 millones de dólares en su plataforma de nube en Japón para 2027, apoyando así las iniciativas de transformación digital del país. Esta creciente infraestructura promueve el desarrollo y la implementación de plataformas SaaS con mejor rendimiento, seguridad y cumplimiento normativo para todos los usuarios locales.
Sector de software como servicio en Japón: factores de crecimiento y desafíos
Impulsores del Crecimiento
- Transición hacia el trabajo remoto y modelos de fuerza laboral híbridos: La pandemia de COVID-19 y sus consecuencias provocaron una transición sostenida hacia una cultura de trabajo remoto e híbrido en Japón. Según el METI, la adopción de la cultura del trabajo remoto en Japón aumentó del 17,6 % en 2019 a más del 40 % en 2021. Además, Cybozu, una empresa japonesa de SaaS, registró un crecimiento del 30 % en el número de usuarios de su software de colaboración en equipo basado en la nube durante 2021-2022. Esta transición ha incrementado la demanda de herramientas SaaS que faciliten la colaboración, la comunicación y la gestión de proyectos a distancia. Debido a la creciente tendencia del teletrabajo, las empresas están adoptando plataformas en la nube para garantizar la continuidad del negocio y la productividad de los empleados en entornos de trabajo distribuidos.
- Iniciativas gubernamentales y apoyo regulatorio: El gobierno promueve activamente la digitalización mediante iniciativas, como la Agencia Digital, que promueve el aumento de la transformación digital en los servicios e infraestructuras públicas. Las regulaciones en Japón, por ejemplo, la Ley de Protección de Datos Personales (APPI), definen el diseño de SaaS al hacer obligatoria la localización de datos y la gestión del consentimiento. Por ello, Microsoft Japón invirtió en centros de datos locales para alinearse con la APPI, lo que permitió al sector público adoptar las soluciones en la nube de Microsoft 365. Las políticas que apoyan la adopción de la nube y la innovación digital están creando un entorno regulatorio favorable para el crecimiento del SaaS, incentivando tanto al sector público como al privado a adoptar soluciones basadas en la nube.
Principales innovaciones tecnológicas en el mercado japonés de software como servicio
El mercado japonés de software como servicio (SaaS) está evolucionando rápidamente, impulsado por la innovación tecnológica y las inversiones estratégicas. Entre los factores clave se incluyen la integración de la IA, la expansión del 5G, la adopción del IoT, un mayor enfoque en la ciberseguridad y las arquitecturas nativas de la nube. Sectores líderes como la manufactura, las telecomunicaciones y las finanzas están a la vanguardia de la adopción. Estas tendencias resaltan la creciente importancia del SaaS en todas las industrias en Japón.
| Tendencia | Industrias | Ejemplo / Datos |
| Integración de IA | Fabricación, Finanzas | Hitachi invierte $1.92 mil millones en IA para Lumada |
| Expansión del 5G | Telecomunicaciones | 99% de cobertura Marzo de 2024 |
| Adopción del IoT | Fabricación | Los ingresos de IoT de Sony alcanzaron los 2000 millones de dólares en 2022 |
| Enfoque en ciberseguridad | Finanzas, Gobierno | Oracle invierte 8000 millones de dólares en infraestructura de nube e IA |
| Transición a la nube nativa | Intersectorial | Más del 52 % de las empresas adoptaron la nube por completo para 2023 |
Ciberseguridad en el mercado japonés de software como servicio (SaaS): Adopción y Impacto
El mercado japonés de software como servicio (SaaS) se enfrenta a crecientes desafíos de ciberseguridad en un contexto de rápido crecimiento digital y adopción de la nube. En 2023, el mercado de seguridad de redes alcanzó los 5.000 millones de dólares, impulsado por el teletrabajo. Sin embargo, una escasez de talento de más de 200.000 profesionales de ciberseguridad para 2025 aumenta el riesgo. Para contrarrestar amenazas como el phishing y el ransomware, que alcanzaron una tasa de hasta el 58 % en 2022, las empresas están adoptando la detección de amenazas basada en IA y la autenticación multifactor, lo que ha reducido los casos de phishing hasta en un 25 %. El apoyo gubernamental, que incluye 1,5 millones de dólares en inversiones en ciberseguridad desde 2022, y el papel de Japón en las iniciativas regionales de ciberseguridad, están impulsando la confianza en SaaS. Estas acciones respaldan el crecimiento proyectado del mercado hasta los 3100 millones de dólares para 2030.
| Empresa | Tipo de ataque | Impacto | Remedios clave |
| NTT West | Fuga de datos (2023) | Fuga de datos a largo plazo, daño a la reputación | Supervisión, cifrado y seguridad de contratistas Auditorías |
| NTT DOCOMO | Fuga de datos (2023) | 5,96 millones de usuarios afectados, escrutinio regulatorio | MFA, detección de amenazas con IA y planes de respuesta a incidentes |
| Coincheck | Robo de criptomonedas (2024) | Pérdida de 535 millones de dólares, erosión de la confianza | Prevención de intrusiones, capacitación del personal y monitoreo en tiempo real |
Desafíos
- Escasez de profesionales cualificados de TI y ciberseguridad: A medida que se adopta SaaS Está aumentando en todos los sectores, y existe una creciente demanda de personas capaces de gestionar la infraestructura en la nube, garantizar la seguridad de los datos y apoyar las iniciativas de transformación digital. Sin embargo, se prevé que Japón se enfrente a una escasez de mano de obra de más de 200.000 profesionales de ciberseguridad para 2025, lo que creará una grave brecha de habilidades. Es probable que esta escasez de mano de obra afecte a todos los aspectos, desde la implementación y el mantenimiento de SaaS hasta la capacidad de responder eficazmente a las ciberamenazas. Sin el talento suficiente, las organizaciones tienen dificultades para adoptar herramientas SaaS avanzadas de forma segura y eficiente, lo que aumenta el riesgo de filtraciones de datos, tiempos de inactividad del sistema y fallos de cumplimiento normativo.
Mercado japonés de software como servicio: Perspectivas clave
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
|
Año base |
2024 |
|
Año de pronóstico |
2025-2037 |
|
Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
11% |
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Tamaño del mercado del año base (2024) |
12 mil millones de dólares |
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Tamaño del mercado según pronóstico anual (2037) |
46 mil millones de dólares |
|
Alcance regional |
|
Segmentación del software como servicio en Japón
Aplicación (Gestión de la relación con los clientes (CRM), Planificación de recursos empresariales (ERP), Gestión de la cadena de suministro (SCM), Gestión de recursos humanos (HRM), Gestión de operaciones)
Se prevé que el segmento de gestión de la relación con los clientes tenga una participación dominante del 35% durante el período de pronóstico, debido a la creciente demanda de interacción personalizada con el cliente y toma de decisiones basada en datos. Las pymes, respaldadas por iniciativas gubernamentales como las del METI, están adoptando rápidamente herramientas de CRM para impulsar la eficiencia y la competitividad. La incorporación de IA y análisis mejora aún más el conocimiento del cliente, especialmente en los sectores minorista y financiero. En términos de adopción de CRM, el METI informó un aumento del 20% entre las pequeñas y medianas empresas desde 2020, impulsado por las plataformas flexibles basadas en la nube. Además, la escalabilidad de la nube y los precios por suscripción en Japón hacen que las soluciones CRM sean una opción predilecta para empresas de bajo presupuesto y con presupuestos ajustados.
Uso final (BFSI, Manufactura, Comercio Minorista, Salud, TI y Telecomunicaciones)
Se prevé que el segmento BFSI alcance el 30% de la cuota de mercado para finales de 2037 debido a su necesidad de soluciones seguras basadas en la nube para la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, según lo exigido por la Agencia de Servicios Financieros de Japón (FSA). Las instituciones financieras están adoptando cada vez más el SaaS para optimizar sus operaciones, impulsar innovaciones en la banca inteligente y mejorar la experiencia del cliente. El aumento de las amenazas a la ciberseguridad y los estrictos requisitos regulatorios están acelerando aún más la demanda de soluciones seguras y compatibles basadas en la nube. Además, la creciente integración de la IA y el análisis de datos en las plataformas SaaS permite servicios financieros personalizados a la vez que se trabaja en las capacidades de gestión de riesgos.
Tamaño de la organización (Pequeñas y medianas empresas [PYME], Grandes empresas)
Se espera que el segmento de grandes empresas registre un rápido crecimiento durante el período de pronóstico debido a la creciente necesidad de un mejor cumplimiento normativo, escalabilidad y mayor seguridad de los datos para la gestión de grandes volúmenes de datos en empresas a gran escala y a los subsidios, y a la alta dependencia de las grandes empresas de sistemas locales personalizados. Además, el gobierno de Japón estableció una agencia digital en 2021 para acelerar la transformación digital. Uno de los avances notables es el lanzamiento del Sistema de Certificación DX, que ofrece incentivos a las grandes empresas.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global de software como servicio en Japón incluye los siguientes segmentos:
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Aplicación |
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Uso final |
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Modelo de implementación |
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Tamaño de la organización |
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Tecnología |
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Vishnu Nair
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Industria japonesa de software como servicio: sinopsis regional
Se espera que Tokio represente alrededor del 56,2 % durante el período de pronóstico. Su liderazgo se sustenta en su papel clave como principal centro económico y tecnológico, con la presencia de empresas de primer nivel como NTT DATA y Fujitsu. Además, la sólida adopción de SaaS en los sectores de BFSI y TI, y la consolidada infraestructura 5G respaldada por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, contribuyen a la expansión de Tokio.
Se prevé que Osaka sea la ciudad de más rápido crecimiento en el mercado de software como servicio (SaaS) en Japón debido a la transformación digital en sus industrias manufacturera y automotriz. Entre 2022 y 2024, el uso de SaaS en el sector manufacturero de Osaka creció un 15 % anual, superando el crecimiento del 10 % de Tokio en finanzas y TI. Además, el apoyo del Gobierno de la Prefectura de Osaka y JETRO, incluidas políticas ecológicas e incentivos para las PYME, está promoviendo la demanda de tecnología relacionada con la cadena de suministro y la IoT.
Empresas que dominan el panorama del software como servicio en Japón
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Desempeño financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
El mercado japonés de software como servicio (SaaS) es altamente competitivo, con empresas globales como Salesforce y Microsoft compitiendo con firmas locales como Fujitsu y NTT DATA. Las estrategias clave incluyen alianzas, como la fusión de Fujitsu con Salesforce en 2022, e inversiones importantes, como los 1200 millones de dólares estadounidenses en infraestructura en la nube de NTT DATA. Las empresas estadounidenses se centran en la IA y la escalabilidad, mientras que las japonesas priorizan el cumplimiento normativo y la personalización local. Empresas europeas como SAP impulsan la integración de ERP, y nuevos participantes como Zoho atraen a pymes con soluciones asequibles, lo que intensifica aún más la competencia en el mercado. A continuación, se presenta una lista de las empresas clave que operan en el mercado:
|
nombre de empresa |
País natal |
Cuota de mercado estimada (2025) |
|
Salesforce, Inc. |
EE.UU |
12,2% |
|
Corporación Microsoft |
EE.UU |
10,1% |
|
SAP SE |
Alemania |
8,4% |
|
Corporación Oracle |
EE.UU |
7% |
|
IBM Japón Ltd. |
EE.UU |
4% |
|
Google Cloud (Alphabet Inc.) |
EE.UU |
XX% |
|
Corporación Atlassian |
Australia |
XX% |
|
Samsung SDS Co., Ltd. |
Corea del Sur |
XX% |
|
Corporación Zoho |
India |
XX% |
|
ServiceNow, Inc. |
EE.UU |
XX% |
|
Sage X3 (Grupo Sage) |
Reino Unido |
XX% |
|
Grupo MYOB Limitado |
Malasia |
XX% |
|
Fujitsu Limitada |
Japón |
XX% |
|
Corporación NTT DATA |
Japón |
XX% |
|
Corporación NEC |
Japón |
XX% |
A continuación se presentan las áreas cubiertas por cada empresa en el mercado de software como servicio de Japón:
Desarrollos Recientes
- En marzo de 2024, Mitsubishi Electric Corporation anunció una alianza estratégica con Nozomi Networks, desarrollador de soluciones de seguridad de tecnología operativa (OT). Esta colaboración se centra en la integración de los equipos de automatización de fábrica de Mitsubishi Electric con las tecnologías de visualización de red OT y detección de intrusiones de Nozomi para mejorar la seguridad y la disponibilidad del sistema.
- En marzo de 2024, Mitsubishi Electric integró la tecnología de gemelo digital en sus herramientas SaaS para la fabricación, lo que permitió realizar simulaciones de producción en tiempo real. Con el respaldo del Proyecto PLATEAU de METI, esto mejoró la eficiencia de la fábrica. La innovación aumentó la precisión de la producción en un 35 % en las líneas de producción de automoción y condujo a un aumento del 15 % en la adopción en el sector manufacturero de Osaka. También ayudó a reducir los costos operativos en un 12 %.
- En julio de 2023, NEC Corporation presentó su Servicio de IA Generativa NEC, que ofrece modelos de lenguaje extenso (LLM) propietarios, hardware y software dedicados, y servicios de consultoría adaptados a clientes empresariales. El servicio busca impulsar las transformaciones empresariales mediante soluciones de IA personalizables. NEC se ha fijado el objetivo de alcanzar aproximadamente 346 millones de dólares en ventas durante los próximos tres años con sus negocios relacionados con la IA generativa.
- Report ID: 2216
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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