2025 年至 2037 年全球电子商务软件和平台市场规模、预测和趋势亮点
电子商务软件和平台市场的规模在2024年达到74亿美元，预计到2037年将达到406亿美元，在预测期（即2025-2037年）内，复合年增长率为14%。预计到2025年，电子商务软件和平台的行业规模将达到84亿美元。
随着云解决方案的日益普及，电子商务软件和平台也获得了巨大的发展动力，企业也越来越重视云解决方案，因为它们能够灵活扩展且运营成本更低，从而带来更佳的性能。例如，Salesforce Commerce Cloud 于 2023 年 3 月发布了 Einstein GPT。这款人工智能解决方案可帮助企业简化个人客户互动，从而提升其支持功能和营销绩效。该工具采用最先进的人工智能技术，提供精准的推广和定制化推荐，从而在不断扩展的电子商务云服务领域中提升用户互动和转化率，为市场创造了巨大的机遇。
电子商务软件和平台行业：增长动力与挑战
增长动力
- 增强型支付解决方案：随着在线商务的迅猛发展，消费者对安全可靠的支付方式的需求不断增长，对创新支付解决方案的需求也随之增长。随着企业纷纷利用创新支付解决方案，包括加密货币支付、先买后付服务和数字钱包，在线购物体验正在发生转变。技术提供商正在不断创新，构建更好、更快捷的结账解决方案，以满足消费者对安全在线购物日益增长的需求。例如，PayPal 于 2024 年 8 月推出了 Fastlane 系统，该系统使购物者能够通过一键式访客支付方式保存付款和配送信息，从而快速完成在线结账。
- 全渠道零售：市场与全渠道零售系统的采用直接相关。技术提供商正在将零售方式与在线服务相结合，为客户提供先进的购物体验。 2024年9月，Salesforce推出了全新的商务云平台，将B2C、B2B、订单管理以及支付功能整合到一个统一的平台上，使企业能够全面了解客户账户。新的消费者购买模式凸显了消费者在全渠道购物时不同渠道之间的多个接触点，因此需要集成的解决方案来应对他们的购物行为。电商平台正在开发各种功能，使其能够连接多个客户联系人，从而提供统一的体验。
挑战
- 市场饱和：随着企业不断涌入，市场饱和对电商软件和平台行业构成了挑战。成熟的电商软件领域由几家主要参与者主导，因为这些提供商提供全面的解决方案和丰富的功能。大型企业资金的匮乏导致新兴和规模较小的平台难以脱颖而出，因为它们缺乏同等实力。由于新进入者在试图获得有意义的存在感的同时面临着提出颠覆性解决方案的障碍，市场对创新的限制变得越来越严格。
电子商务软件和平台市场：关键见解
| 报告属性 | 详细信息 |
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基准年 |
2024 |
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预测年份 |
2025-2037 |
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复合年增长率 |
14% |
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基准年市场规模（2024年） |
74亿美元 |
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预测年度市场规模（2037 年） |
406亿美元 |
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区域范围 |
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电子商务软件和平台细分
产品（移动电商软件、电商网站平台）
由于 5G 技术提供的更低延迟和更快的数据速率正在开辟新的发展途径，预计移动领域将在预测期内占据最大的收入份额。这一趋势为用户带来了更佳的浏览体验、更快的加载速度和可靠的移动交易。针对 5G 优化的移动电商应用程序可提供更高的用户满意度和转化率，确保流畅便捷的购物体验。科技巨头们正在为移动设备推出新功能，以实现更快的连接速度。2025 年 3 月，高通发布了其 X85 5G 调制解调器，以提供速度更快、效率更高的增强型 5G 连接。该技术凭借其性能增强功能，显著降低延迟，提升移动应用速度，尤其是在电商应用中。
部署模式（本地部署、按需部署、托管部署））
企业受益于本地部署方式，因为它能够完全控制其数据，并有助于满足安全标准的要求，例如用于处理支付的支付卡行业数据安全标准 (DSS)。在私有服务器上运行电商平台的参与者可以获得定制的加密措施和安全保障，从而降低数据泄露的可能性。对于需要处理敏感客户信息的行业（例如医疗保健和金融），本地部署技术至关重要，因为维护数据完整性和合规性对他们至关重要。
我们对全球电子商务软件和平台市场的深入分析涵盖以下细分市场：
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软件和平台类型 |
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电商商业模式
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产品/服务 |
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行业解决方案 |
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企业类型 |
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部署模式 |
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Vishnu Nair
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电子商务软件和平台行业 - 区域范围
北美市场统计数据
科技公司正在快速部署基于云的解决方案，这加速了北美电商软件和平台市场的增长。本地企业使用云部署来管理其数据安全并降低基础设施成本。数字市场主要受益于基于云的解决方案，它为中小企业提供了灵活性和可扩展性，从而促进了有效竞争。基于云的解决方案允许用户与人工智能和移动商务集成，从而提升了平台的体验和运营效率。随着企业将云解决方案视为其电商平台的主要采用策略，市场正在不断扩大。
美国电商软件和平台市场的扩张与主要电商软件和平台提供商在该国的强大影响力直接相关。该行业由 Shopify、Square 和 BigCommerce 等大型电商公司推动，它们为中小型企业提供灵活的解决方案。用户受益于其行业平台，轻松实现顺畅的在线运营、支付处理和交易安全功能。这些龙头公司处于稳定的地位，吸引了各种规模、需要可靠电商解决方案的企业。
亚太市场预测
随着智能手机和互联网的普及，移动商务的快速发展带动亚太电商软件和平台市场稳步增长。现代消费者行为凸显了移动互联网使用率的上升，促使消费者通过手持设备进行在线购物。这一趋势促使电商平台专注于将其操作统一到便携式设备上，从而提高用户可访问性并改善服务。这些发展通过整合移动支付和基于位置的服务来满足消费者需求，从而促进了市场扩张。
随着地方政府对电子商务基础设施建设和数字化转型的支持，中国的电子商务软件和平台行业预计将大幅增长。据上海国际服务中心称，2023年10月，国务院批准上海设立丝绸之路电子商务合作先行区。该倡议的目标是通过制度创新，确保符合经贸标准，同时发展电子商务产业，促进国际交流。根据该规划，2025年的目标成果包括：在制度开放方面取得示范性成就，打造具有国际竞争力的电子商务实体和特色鲜明的区域运营商。通过该倡议，电子商务交易有望通过进一步的国际合作得到激活，从而进一步推动市场增长。
电子商务软件和平台领域占据主导地位的公司
- Shopify
- 公司概况
- 业务战略
- 关键技术产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域布局
- SWOT 分析
- 3dcart
- WooCommerce
- Magento
- IBM Corporation
- SAP SE
- Intershop Communications AG
- Salesforce.com, Inc.
- Volusion, LLC
- Web.com 集团有限公司
- 雅虎小型企业
电商软件和平台市场的发展得益于各大厂商提供的多样化解决方案。Adobe Commerce、Shopify 等公司引领着市场，为企业提供定制化的支付解决方案和集成工具。利基市场参与者和新供应商也为行业和区域市场提供先进的功能。巨头之间的收购和合作正在努力拓展自身能力和客户群，从而促进市场扩张。以下是一些在全球市场运营的关键厂商：
最新发展
- 2023年5月，Cardinal Health 推出了由 Square 提供支持的面向零售独立药店的现代商务解决方案。此次合作使药店能够通过整合灵活的支付选项（包括店内购买、线上购买和送货上门）以及使用全面的软件工具来提高运营效率。
- 2023年4月，Square 推出了其集成春季产品发布版，在其生态系统中推出了近100项新功能，以帮助卖家实现收入来源多元化和运营自动化。
- Report ID: 653
- Published Date: Jun 19, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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