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2022 - 2031 年全球销售平台软件市场规模、预测和趋势要点
全球销售平台软件市场预计到 2031 年底将获得约 1,900 亿美元的收入，在预测期内（即 2022 年至 2031 年）复合年增长率约为 9%。此外，该市场的收入为到 2021 年，预计将达到 640 亿美元。随着先进技术的不断采用，以及对用于有效管理和跟踪销售相关数据的可靠工具和软件的需求不断增长，预计该市场将会增长。据估计，到 2028 年底，企业组织对 CRM（客户关系管理）等销售平台相关软件的采用率预计将增长 12%。
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由于全球小型和大型企业数量的增加，全球销售平台软件市场预计也会出现增长。例如，美国的小型企业数量在 2021 年达到 3000 万家，比 2019 年的 400 万家增长了 24%。预售平台软件提供了灵活、简化的监控系统，并根据销售成功情况生成报告。此外，全球企业对增强内部业务流程和提高销售业绩的需求不断增长，预计将在预测期内推动市场增长。
全球销售平台软件市场：增长动力和挑战
增长动力
软件产品行业不断增长——根据印度品牌资产基金会的数据，到2025年底，印度软件产品行业估值将达到约1000亿美元。
销售支持支出趋势——例如，根据 2021 年的研究，大约 58% 的美国商业公司每年都会增加销售支持预算。
全球企业数字化——据数据显示，到 2025 年，数字化转型技术支出预计将达到约 2.6 万亿美元。此外，小型企业和大型企业越来越倾向于数字化，预计这将推动市场的增长。
基于 SaaS 的服务采用率不断提高——例如，到 2021 年，约 75% 的小型企业正在使用基于 SaaS 的解决方案，同时医疗保健行业 SaaS 服务的采用率每年以 19% 的速度增长。
了解客户行为的重要性日益凸显 –例如，大约 80% 的客户希望立即得到其销售问题的答案。销售平台软件使销售人员能够相应地了解客户的行为。
智能手机和平板电脑的渗透率提高——这些设备越来越多地用作销售平台软件的组件，以获得与销售相关的服务并扩展功能。据估计，2021 年全球平板电脑用户约超过 10 亿。
挑战
- 网络入侵的威胁
- 备用销售平台软件的开源可用性
- 不同渠道的用户体验不一致预计会阻碍市场增长
销售平台软件市场按类型细分并分析需求和供应，分为基于云的和本地的。在这些细分市场中，由于组织越来越多地采用基于云的服务，预计到 2031 年底，基于云的细分市场将获得最大的市场份额。云提供了许多好处，包括可扩展性、成本效率和容量灵活性。例如，2020 年，最终用户在云服务上的总支出约为 2650 亿美元，到 2022 年底，预计将达到约 3950 亿美元。因此，预计这一因素将在未来几年推动该细分市场的增长。
影响市场增长的主要宏观经济指标
过去二十年，全球互联网普及率不断增长，加上 5G、区块链、云服务、物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 等众多技术进步，显着推动了经济增长。截至 2021 年 4 月，全球有超过 45 亿用户活跃使用互联网。此外，ICT行业的增长对全球不同国家的GDP增长、劳动生产率和研发支出以及其他经济转型做出了重大贡献。此外，信息通信技术领域的商品和服务生产也为经济增长和发展做出了贡献。根据联合国贸易和发展会议数据库统计，全球ICT商品出口（占商品出口总额的百分比）从2015年的10.816增长到2019年的11.536。2019年，中国香港特别行政区的出口额达到56.65%、东亚及太平洋地区25.23%、中国26.50%、韩国25.77%、美国8.74%、越南35.01%。这些是推动市场增长的一些重要因素。
全球销售平台软件市场区域概况
从区域来看，全球销售平台软件市场分为北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲以及中东和非洲地区五个主要区域。其中，预计到 2031 年底，北美市场将占据最大的市场份额。这可以归功于强大的 IT 基础设施和较早采用新技术。据估计，2020年，科技产业对美国国内生产总值（GDP）的贡献约为10%。此外，智能手机、互联网和通信设备的普及导致消费者的购买行为发生巨大变化，预计这将成为推动该地区市场增长的关键因素。
此外，由于 IT 行业的不断发展以及各种政府投资和举措，亚太地区的市场预计将在预测期内获得显着增长。印度品牌资产基金会的数据显示，2022-23 年联邦预算中，印度 IT 和电信行业拨款约 115.8 亿美元。
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全球销售平台软件市场按地区进一步分类如下：
- 北美（美国和加拿大）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 拉丁美洲（巴西、墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、匈牙利、比利时、荷兰和卢森堡、北欧（芬兰、瑞典、挪威、丹麦）、爱尔兰、瑞士、奥地利、波兰、土耳其、俄罗斯、欧洲其他地区）、波兰、土耳其、俄罗斯、欧洲其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 亚太地区（中国、印度、日本、韩国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、新西兰、亚太其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会（沙特阿拉伯、阿联酋、巴林、科威特、卡塔尔、阿曼）、北非、南非、中东和非洲其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
市场细分
我们对全球销售平台软件市场的深入分析包括以下几个部分：
按类型 |
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按申请 |
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按垂直行业 |
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主导全球销售平台软件市场的顶级特色公司
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