客戶體驗管理 市場 - 頂級公司和製造商

  • 报告编号: 4771
  • 发布日期: Mar 30, 2023
  • 报告格式: PDF, PPT

主導全球客戶體驗管理市場的頂級特色公司

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    • 奧多比公司
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在新闻中

  • 當錢騾從金融機構竊取資金時,傳統的支付監控系統經常無法注意到他們的活動。為了解決這個問題,NICE Ltd.旗下公司 NICE Actimize 推出了首款基於雲端的 Money Mule 防禦解決方案,該解決方案旨在識別、調查和阻止當前和未來整個客戶生命週期中的錢騾帳戶活動。新帳戶。這種方法的目標是找到可能直接或間接參與錯誤金融交易或可能不知道詐欺活動的錢騾。

  • 據全球雲端客戶體驗編排先驅Genesys Cloud Services, Inc.稱,KDDI, KK 於 10 月 31 日開始推出「Cloud Calling for Genesys Cloud CX」。與一體化雲端聯絡中心平台 Genesys Cloud CX 的集成為這項基於雲端的電話系統服務提供了支援。


作者學分:  Abhishek Verma, Hetal Singh


  • 报告编号: 4771
  • 发布日期: Mar 30, 2023
  • 报告格式: PDF, PPT

常見問題 (FAQ)

推動市場成長的主要因素是智慧型手機的普及、社群媒體用戶的增加、線上支付的激增等。

預計客戶體驗管理的市場規模在預測期內(即 2023 年至 2035 年)複合年增長率將達到 15.30% 左右。

缺乏創新、資料隱私問題以及昂貴且耗時的實施預計將成為市場擴張的阻礙因素。

預計到2035年底,北美地區市場將佔據最大的市場份額,並在未來提供更多商機。

預計客戶體驗管理的市場規模在預測期內(即 2023 年至 2035 年)複合年增長率將達到 15.30% 左右。

公司概況的選擇是基於產品細分市場產生的收入、公司的地理分佈(決定創收能力)以及公司向市場推出的新產品。

市場按組件、部署、企業規模、接觸點、最終用戶和地區進行細分。

預計到 2035 年底,呼叫中心領域將獲得最大的市場規模,並顯示出巨大的成長機會。
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