2025 年至 2037 年全球電子商務軟體和平台市場規模、預測和趨勢亮點
電子商務軟體和平台市場的規模在2024年達到74億美元，預計到2037年將達到406億美元，在預測期（即2025-2037年）內，複合年增長率為14%。預計到2025年，電子商務軟體和平台的產業規模將達到84億美元。
隨著雲端解決方案的普及，電子商務軟體和平台也獲得了巨大的發展動力，企業也越來越重視雲端解決方案，因為它們能夠靈活擴展且營運成本更低，從而帶來更佳的效能。例如，Salesforce Commerce Cloud 於 2023 年 3 月發布了 Einstein GPT。這款人工智慧解決方案可協助企業簡化個人客戶互動，進而提升其支援功能和行銷績效。該工具採用最先進的人工智慧技術，提供精準的推廣和客製化推薦，在不斷擴展的電子商務雲端服務領域中提升用戶互動和轉換率，為市場創造了巨大的機會。
電子商務軟體與平台產業：成長動力與挑戰
成長動力
- 增強型支付解決方案：隨著線上商務的快速發展，消費者對安全可靠的支付方式的需求不斷增長，對創新支付解決方案的需求也隨之增長。隨著企業紛紛利用創新支付解決方案，包括加密貨幣支付、先買後付服務和數位錢包，線上購物體驗正在轉變。技術供應商正在不斷創新，建立更優質、更快捷的結帳解決方案，以滿足消費者日益增長的安全線上購物需求。例如，PayPal 於 2024 年 8 月推出了 Fastlane 系統，該系統使購物者能夠透過一鍵式訪客支付方式保存付款和配送信息，從而快速完成線上結帳。
- 全通路零售：市場與全通路零售系統的採用直接相關。科技供應商正在將零售方式與線上服務結合，為顧客提供更先進的購物體驗。 2024年9月，Salesforce推出了全新的商務雲端平台，將B2C、B2B、訂單管理以及支付功能整合到一個統一的平台上，為企業提供客戶帳戶的全面可視性。新的消費者購買模式凸顯了消費者在全通路購物時不同通路之間的多個接觸點，因此需要整合的解決方案來應對他們的購物行為。電商平台正在開發各種功能，使其能夠連接多個客戶聯絡人，從而提供統一的體驗。
挑戰
- 市場飽和：隨著企業不斷湧入，市場飽和對電商軟體和平台產業構成了挑戰。成熟的電商軟體領域由幾家主要參與者主導，因為這些提供者提供全面的解決方案和豐富的功能。大型企業資金的匱乏導致新興和規模較小的平台難以脫穎而出，因為它們缺乏同等的能力。由於新進業者在試圖獲得有意義的存在感的同時，面臨著提出顛覆性解決方案的障礙，市場對創新的限制日益加深。
電子商務軟體與平台市場：關鍵見解
| 報告屬性 | 詳細資訊 |
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基準年 |
2024 |
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預測年份 |
2025-2037 |
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複合年增長率 |
14% |
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基準年市場規模（2024年） |
74億美元 |
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預測年度市場規模（2037 年） |
406億美元 |
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區域範圍 |
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電子商務軟體與平台細分
產品（行動電商軟體、電商網站平台）
由於 5G 技術提供的更低延遲和更快的資料速率正在開闢新的發展途徑，預計行動領域將在預測期內佔據最大的收入份額。這一趨勢為用戶帶來了更佳的瀏覽體驗、更快的載入速度和可靠的行動交易。針對 5G 優化的行動電商應用程式可提供更高的用戶滿意度和轉換率，確保流暢且方便的購物體驗。科技巨頭們正在為行動裝置推出新功能，以實現更快的連線速度。 2025 年 3 月，高通發布了其 X85 5G 數據機，以提供速度更快、更有效率的增強型 5G 連線。該技術憑藉其性能增強功能，顯著降低延遲，提升行動應用速度，尤其是在電商應用中。
部署模式（本地部署、隨選部署、託管部署））
企業受益於本地部署方式，因為它能夠完全控制其數據，並有助於滿足安全標準的要求，例如用於處理支付的支付卡行業數據安全標準 (DSS)。在私人伺服器上運行電商平台的參與者可以獲得客製化的加密措施和安全保障，從而降低資料外洩的可能性。對於需要處理敏感客戶資訊的行業（例如醫療保健和金融），本地部門技術至關重要，因為維護資料完整性和合規性對他們至關重要。
我們對全球電子商務軟體和平台市場的深入分析涵蓋以下細分市場：
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軟體與平台類型 |
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電商商業模式
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產品/服務 |
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產業解決方案 |
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企業類型 |
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部署模式 |
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Vishnu Nair
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電子商務軟體和平台行業 - 區域範圍
北美市場統計
科技公司正在快速部署基於雲端的解決方案，這加速了北美電商軟體和平台市場的成長。本地企業使用雲端部署來管理其資料安全性並降低基礎設施成本。數位市場主要受益於基於雲端的解決方案，它為中小企業提供了靈活性和可擴展性，從而促進了有效競爭。基於雲端的解決方案允許用戶與人工智慧和行動商務集成，從而提升了平台的體驗和營運效率。隨著企業將雲端解決方案視為其電商平台的主要採用策略，市場正在不斷擴大。
美國電商軟體和平台市場的擴張與主要電商軟體和平台供應商在該國的強大影響力直接相關。該行業由 Shopify、Square 和 BigCommerce 等大型電商公司推動，它們為中小型企業提供靈活的解決方案。用戶受益於其行業平台，輕鬆實現順暢的線上營運、支付處理和交易安全功能。這些龍頭公司處於穩定的地位，吸引了各種規模、需要可靠電商解決方案的企業。
亞太市場預測
隨著智慧型手機和網路的普及，行動商務的快速發展帶動亞太電商軟體和平台市場穩定成長。現代消費者行為凸顯了行動網路使用率的上升，促使消費者透過手持裝置進行線上購物。這一趨勢促使電商平台專注於將其操作統一到便攜式設備上，從而提高用戶可存取性並改善服務。這些發展透過整合行動支付和基於位置的服務來滿足消費者需求，從而促進了市場擴張。
隨著地方政府對電子商務基礎設施建設和數位轉型的支持，中國的電子商務軟體和平台產業預計將大幅成長。據上海國際服務中心稱，2023年10月，國務院批准上海設立絲路電子商務合作先行區。該倡議的目標是透過制度創新，確保符合經貿標準，同時發展電子商務產業，促進國際交流。根據該規劃，2025年的目標成果包括：在製度開放方面取得示範性成就，打造具有國際競爭力的電子商務實體和特色鮮明的區域營運商。透過該倡議，電子商務交易有望透過進一步的國際合作得到激活，從而進一步推動市場成長。
電子商務軟體和平台領域佔據主導地位的公司
- Shopify
- 公司概況
- 業務策略
- 關鍵技術產品
- 財務表現
- 關鍵績效指標
- 風險分析
- 近期發展
- 區域佈局
- SWOT 分析
- 3dcart
- WooCommerce
- Magento
- IBM Corporation
- SAP SE
- Intershop Communications AG
- Salesforce.com, Inc.
- Volusion, LLC
- Web.com 集團有限公司
- 雅虎小型企業
電商軟體和平台市場的發展得益於各大廠商提供的多樣化解決方案。 Adobe Commerce、Shopify 等公司引領市場，為企業提供客製化的支付解決方案和整合工具。利基市場參與者和新供應商也為產業和區域市場提供先進的功能。巨頭之間的收購和合作正在努力拓展自身能力和客戶群，從而促進市場擴張。以下是一些在全球市場運營的關鍵廠商：
最新動態
- 2023 年 5 月，Cardinal Health 推出了由 Square 提供支援的面向零售獨立藥局的現代商務解決方案。此次合作使藥局能夠透過整合靈活的支付方式（包括店內購買、線上購買和送貨上門）以及使用全面的軟體工具來提升營運效率。
- 2023 年 4 月，Square 發布了其春季整合產品發布版，在其生態系統中推出了近 100 項新功能，以幫助賣家實現收入來源多元化和營運自動化。
- Report ID: 653
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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