Размер мирового рынка, прогноз и основные тенденции на 2025–2037 гг.
Объем рынка услуг VoIP составил 36,1 млрд долларов США в 2024 году и, по оценкам, достигнет 111,5 млрд долларов США к концу 2037 года, увеличиваясь в среднем на 9,8% в течение прогнозируемого периода, т. е. с 2025 по 2037 год. В 2025 году объем отрасли услуг VoIP оценивается в 39,6 млрд долларов США к концу 2025 года.
Глобальное производство систем VoIP зависит от сложного процесса цепочки поставок, взаимосвязанного с компонентами производства телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, такими как полупроводники, устройства сетевой инфраструктуры и облачные вычисления. Исследование Бюро экономического анализа США подчеркивает, что в 2024 году индекс цен производителей на коммуникационное оборудование вырос на 3,9%. Это отражает умеренный рост затрат на основные компоненты инфраструктуры VoIP. Согласно тому же источнику, индекс потребительских цен на телекоммуникационные услуги вырос на 2,6% в годовом исчислении. Это подчеркивает высокий спрос предприятий на интегрированные решения для передачи голоса и данных.
Кроме того, согласно анализу Комиссии по международной торговле США, импорт телекоммуникационного оборудования превысил 82,5 млрд долларов США, а экспорт — 47,7 млрд долларов США в 2024 году. Это подчеркивает стабильную импортно-экспортную торговлю решениями ИКТ или телекоммуникационными решениями, включая VoIP. Кремниевые пластины и печатные платы, некоторые из видов сырья, используемых в производстве решений VoIP, в основном поставляются из Восточной Азии. Сборочные операции сосредоточены в Китае, Южной Корее и Тайване. Это прогнозирует, что Азиатско-Тихоокеанский регион становится перспективным рынком для производителей VoIP, желающих расширить свои мощности.
Сектор услуг VoIP: факторы роста и проблемы
Драйверы роста
- Увеличение инвестиций в НИОКР: Ожидается, что быстрый рост государственно-частных инвестиций в научно-исследовательскую деятельность будет способствовать инновациям в области решений VoIP. Интеграция цифровых технологий, вероятно, увеличит спрос на технологии VoIP следующего поколения. Также ожидается, что растущие инвестиции в передовые технологии связи откроют прибыльные двери для поставщиков услуг VoIP. Развитые страны’ Надежные бюджеты на НИОКР в направлении телекоммуникационных достижений, вероятно, увеличат торговлю решениями VoIP в ближайшие годы.
- Расширение моделей удаленной и гибридной работы: ожидается, что переход к моделям удаленной и гибридной работы приведет к высокому спросу на интегрированные платформы VoIP и унифицированных коммуникаций. Исследование Research Nester прогнозирует, что внедрение корпоративных UC с VoIP увеличилось на 15,6% за последние пять лет. Интеграция видео, обмена сообщениями и инструментов совместной работы привлекает конечных пользователей к инвестированию в решения VoIP. Растущая популярность удаленных и гибридных моделей работы и инвестиции в широкополосную инфраструктуру, как ожидается, будут стимулировать продажи услуг VoIP в ближайшие годы.
Технологические инновации на рынке услуг VoIP
Технологические достижения должны удвоить доходы поставщиков услуг VoIP в ближайшие годы. Ожидается, что цифровой сдвиг будет способствовать росту продаж инновационных решений VoIP в течение обозримого периода.
|
Технологическая тенденция |
Отрасль |
Статистика внедрения |
Пример компании |
Достигнутый эффект |
|
Аналитика голоса на основе ИИ |
Финансы |
38,5% финансовых учреждений |
JPMorgan Chase |
Улучшение обнаружения мошенничества, увеличение обработки вызовов на 20,5% |
|
VoIP на основе облака |
Производство |
45,7% производителей |
General Electric (GE) |
Улучшенные удаленные операции, снижение затрат на 30,3% |
|
Интеграция сетей 5G |
Телекоммуникации |
Рост трафика VoIP на 32,3% |
Verizon |
Превосходное качество звонков, уменьшенная задержка |
Интеграция AL и ML на рынке услуг VoIP
Интеграция AI и ML призвана повысить производительность и эффективность платформ VoIP. В ближайшие годы как государственные, так и частные пользователи будут лидировать в продажах систем VoIP на базе ИИ и МО.
|
Компания |
Интеграция ИИ и Машинное обучение |
Результат |
|
Avaya |
Моделирование проектирования продуктов на основе ИИ и автоматизированное тестирование |
Сокращение разработки продуктов на 25,3% время |
|
Cisco |
Оптимизация цепочки поставок на основе ИИ |
Снижение расходов на логистику на 22,8% |
|
RingCentral |
Прогностическое обслуживание и анализ качества на основе ИИ |
Повышение качества продукции на 15,4% |
Проблемы
- Ценовое давление: ожидается, что высококонкурентные модели ценообразования ограничат новых участников рынка услуг VoIP. Ограниченные бюджеты и сопротивление изменениям сдерживают рост небольших игроков и новых компаний. Исследование Управления по делам малого бизнеса США показывает, что в 2023 году около 45,5% малых предприятий отложили внедрение VoIP из-за высоких затрат на безопасность и соответствие требованиям. Это подчеркивает, что ценовое давление сдерживает общий рост рынка.
- Нормативные барьеры ограничивают выход на рынок: сложная нормативная политика препятствует продажам услуг VoIP в некоторых странах. Многие компании обязаны инвестировать во внутренние консалтинговые услуги из-за различий в правилах по всему миру. Это увеличивает их операционные расходы и препятствует распределению прибыли. По данным Департамента телекоммуникаций Индии, в 2022 году законы о локализации данных задержали запуск продуктов на шесть месяцев для нескольких поставщиков VoIP. Такая сложность также отвлекает компании от инвестирования в эти рынки.
Рынок услуг VoIP: основные сведения
| Атрибут отчёта | Детали |
|---|---|
|
Базовый год |
2024 |
|
Прогнозируемый год |
2025-2037 |
|
CAGR |
9,8% |
|
Размер рынка базового года (2024) |
36,1 млрд долларов США |
|
Прогнозируемый размер рынка на год (2037) |
111,5 млрд долларов США |
|
Региональный охват |
|
Сегментация услуг VoIP
Тип услуги (Размещенный VoIP, локальный VoIP)
Ожидается, что сегмент размещенного VoIP на рынке услуг VoIP займет 52,1% мирового рынка к концу 2037 года. Долгосрочные преимущества затрат и возможности масштабирования стимулируют продажи размещенных технологий VoIP. Цифровой сдвиг готов стимулировать применение размещенных решений VoIP на малых и средних предприятиях. В отчете Управления по делам малого бизнеса за 2024 год подчеркивается, что малые и средние предприятия составляют более 98,5% всех предприятий в США и являются лидерами по внедрению размещенных услуг. Развитие облачных вычислений и улучшение проникновения широкополосного доступа еще больше повышают спрос на размещенные услуги VoIP.
Конечный пользователь (BFSI, телекоммуникации, здравоохранение, производство, розничная торговля, правительство, образование)
Ожидается, что сегмент BFSI составит 36,3% доли мирового рынка услуг VoIP в течение прогнозируемого периода. Строгие нормативные требования по обеспечению надежных систем связи стимулируют продажи решений VoIP. Компании BSFI инвестируют в передовые технологии VoIP, чтобы снизить вероятность кибератак. Строгие правила, включая Закон Грэмма-Лича-Блайли в США, способствуют росту продаж надежных и новейших технологий VoIP. Кроме того, ожидается, что постоянные технологические инновации обеспечат надежную защиту данных и бесперебойное подключение в решениях VoIP. Это сделано для создания доверия и непрерывности работы среди пользователей BFSI.
Наш углубленный анализ мирового рынка включает следующие сегменты:
|
Тип услуги |
|
|
Конечный пользователь |
|
Vishnu Nair
Руководитель глобального бизнес-развитияНастройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.
Индустрия услуг VoIP — региональный охват
Прогноз рынка Северной Америки
Ожидается, что к 2037 году доля рынка услуг VoIP в Северной Америке составит 33,6% от общемировой выручки. Ожидается, что расширяющиеся программы цифрового капитала увеличат доступ к VoIP в регионе. Государственные шаги по цифровой трансформации стимулируют внедрение облачных платформ VoIP. Кроме того, ожидается, что рост расходов на кибербезопасность ускорит производство и коммерциализацию решений VoIP как в США, так и в Канаде.
Ожидается, что рост расширения широкополосной связи и развертывание 5G будут стимулировать спрос на услуги VoIP в США. В бюджете Федеральной комиссии по связи на 2023 год указаны инвестиции в размере 15,4% в инициативы в области ИКТ. Рост государственных расходов на цифровые проекты должен увеличить доходы компаний VoIP в предстоящие годы. Передовые фреймворки кибербезопасности для защиты коммуникаций также способствуют общему росту рынка.
Увеличение инвестиций в надежные сети связи должно стимулировать инновации в технологиях передачи голоса по интернет-протоколу в Канаде. Растущие стратегии государственно-частных инвестиций ускоряют производство и коммерциализацию решений для голосовых интернет-протоколов. Производители в стране сотрудничают для интеграции ИИ и машинного обучения в платформы VoIP. Эти шаги должны удвоить долю прибыли поставщиков услуг VoIP в ближайшие годы.
Статистика рынка Азиатско-Тихоокеанского региона
Ожидается, что рынок услуг VoIP в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти с самым быстрым среднегодовым темпом роста в 13,1% с 2025 по 2037 год. Растущие инвестиции в цифровую инфраструктуру подпитывают продажи услуг VoIP. Растущий бюджет ИКТ и растущая политика приоритета публичного облака открывают прибыльные возможности для поставщиков услуг VoIP. Китай и Индия, благодаря быстрой городской и промышленной активности, привлекают многочисленных инвесторов в VoIP. Япония и Южная Корея, благодаря своей тактике ноу-хау, поддерживают свое лидерство на рынке Азиатско-Тихоокеанского региона.
Прогнозируется, что спрос на услуги VoIP в Китае будет расти самыми быстрыми среднегодовыми темпами из-за значительных государственных расходов на проекты в области ИКТ. Министерство промышленности и информационных технологий (MIIT) и Китайская академия информационных и коммуникационных технологий (CAICT) сообщили о росте расходов на технологии VoIP более чем на 12,9% за последние пять лет. Ожидается, что расширение цифровой инфраструктуры удвоит доход компаний VoIP в ближайшие годы.
По оценкам, растущее внимание к проектам умных городов будет стимулировать продажи услуг VoIP в Индии. Сосредоточение правительства на кибербезопасности и конфиденциальности данных увеличивает потребность в передовых технологиях передачи голоса по интернет-протоколу. Инициативы Министерства электроники и информационных технологий (MeitY) и Департамента телекоммуникаций (DoT) увеличили государственные расходы на 9,9 % в год в период с 2015 по 2023 год. Растущая экосистема стартапов и кампании по цифровизации стимулируют продажи решений на основе голосового интернет-протокола.
Компании, доминирующие на рынке услуг VoIP
- Обзор компании
- Бизнес-стратегия
- Основные предложения продуктов
- Финансовые показатели
- Основные показатели эффективности
- Анализ рисков
- Последнее развитие
- Региональное присутствие
- SWOT-анализ
Рынок услуг VoIP возглавляют ведущие компании благодаря их тактике ноу-хау и сильному глобальному присутствию. Ведущие компании используют несколько органических и неорганических маркетинговых стратегий для получения высокой прибыли. Они постоянно инвестируют в НИОКР для улучшения своих продуктовых предложений. Гиганты отрасли вступают в стратегические партнерства с другими игроками, чтобы расширить свою клиентскую базу. Сотрудничество с поставщиками сырья готово стимулировать стабильное производство решений VoIP. Кроме того, слияния и Ожидается, что в ближайшие годы стратегии поглощений и глобальной экспансии удвоят доход поставщиков услуг VoIP.
|
Название компании |
Страна происхождения |
Доля выручки 2024 г. |
|
Cisco Systems, Inc. |
США |
14,7% |
|
Корпорация Microsoft |
США |
12,5% |
|
Avaya Holdings Corp. |
США |
8,3% |
|
8x8, Inc. |
США |
6,7% |
|
RingCentral, Inc. |
США |
6,2% |
|
Ericsson AB |
Швеция |
XX% |
|
Mitel Networks Corporation |
Канада |
XX% |
|
BT Group plc |
Великобритания |
XX% |
|
Alcatel-Lucent Enterprise |
Франция |
XX% |
|
Optus Communications |
Австралия |
XX% |
|
Samsung SDS |
Южная Корея |
XX% |
|
Tata Communications |
Индия |
XX% |
|
Axiata Group Berhad |
Малайзия |
XX% |
|
PBR Australia (дочерняя компания Bosch Group) |
Австралия |
XX% |
Ниже приведены области, охватываемые каждой компанией в глобальном масштабе рынок:
Последние события
- В марте 2024 года Cisco Systems объявила о запуске Webex Suite, интегрированного с передовыми функциями транскрипции и перевода совещаний на основе ИИ. Этот запуск способствовал увеличению дохода от подписки на Webex на 7,9% в первом квартале 2024 года.
- В январе 2024 года RingCentral объявила о запуске Engage Digital, облачной платформы многоканального контакт-центра. Это нововведение привело к росту дохода от облачных коммуникаций на 12,4% в годовом исчислении в первом квартале 24 года
- Report ID: 3298
- Published Date: Jun 19, 2025
- Report Format: PDF, PPT
У вас есть специфические требования к данным или бюджетные ограничения?
Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальное предложение или узнать больше о наших специальных ценах
для стартапов и университетов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Услуги VoIP Объем рыночного отчета
БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.
Связаться с нашим экспертом
