О нас Контакт Карьера

Размер и доля рынка услуг VoIP по типу услуг (размещенный VoIP, локальный VoIP); Конечный пользователь — глобальный анализ спроса и предложения, прогнозы роста, статистический отчет 2025–2037 гг.

  • ID отчета: 3298
  • Дата публикации: Jun 19, 2025
  • Формат отчета: PDF, PPT

Размер мирового рынка, прогноз и основные тенденции на 2025–2037 гг.

Объем рынка услуг VoIP составил 36,1 млрд долларов США в 2024 году и, по оценкам, достигнет 111,5 млрд долларов США к концу 2037 года, увеличиваясь в среднем на 9,8% в течение прогнозируемого периода, т. е. с 2025 по 2037 год. В 2025 году объем отрасли услуг VoIP оценивается в 39,6 млрд долларов США к концу 2025 года.

Глобальное производство систем VoIP зависит от сложного процесса цепочки поставок, взаимосвязанного с компонентами производства телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, такими как полупроводники, устройства сетевой инфраструктуры и облачные вычисления. Исследование Бюро экономического анализа США подчеркивает, что в 2024 году индекс цен производителей на коммуникационное оборудование вырос на 3,9%. Это отражает умеренный рост затрат на основные компоненты инфраструктуры VoIP. Согласно тому же источнику, индекс потребительских цен на телекоммуникационные услуги вырос на 2,6% в годовом исчислении. Это подчеркивает высокий спрос предприятий на интегрированные решения для передачи голоса и данных.

Кроме того, согласно анализу Комиссии по международной торговле США, импорт телекоммуникационного оборудования превысил 82,5 млрд долларов США, а экспорт — 47,7 млрд долларов США в 2024 году. Это подчеркивает стабильную импортно-экспортную торговлю решениями ИКТ или телекоммуникационными решениями, включая VoIP. Кремниевые пластины и печатные платы, некоторые из видов сырья, используемых в производстве решений VoIP, в основном поставляются из Восточной Азии. Сборочные операции сосредоточены в Китае, Южной Корее и Тайване. Это прогнозирует, что Азиатско-Тихоокеанский регион становится перспективным рынком для производителей VoIP, желающих расширить свои мощности.

VoIP Services Market Size
Узнайте о рыночных тенденциях и возможностях роста: Запросить бесплатный образец PDF

Драйверы роста

  • Увеличение инвестиций в НИОКР: Ожидается, что быстрый рост государственно-частных инвестиций в научно-исследовательскую деятельность будет способствовать инновациям в области решений VoIP. Интеграция цифровых технологий, вероятно, увеличит спрос на технологии VoIP следующего поколения. Также ожидается, что растущие инвестиции в передовые технологии связи откроют прибыльные двери для поставщиков услуг VoIP. Развитые страны’ Надежные бюджеты на НИОКР в направлении телекоммуникационных достижений, вероятно, увеличат торговлю решениями VoIP в ближайшие годы.
     
  • Расширение моделей удаленной и гибридной работы: ожидается, что переход к моделям удаленной и гибридной работы приведет к высокому спросу на интегрированные платформы VoIP и унифицированных коммуникаций. Исследование Research Nester прогнозирует, что внедрение корпоративных UC с VoIP увеличилось на 15,6% за последние пять лет. Интеграция видео, обмена сообщениями и инструментов совместной работы привлекает конечных пользователей к инвестированию в решения VoIP. Растущая популярность удаленных и гибридных моделей работы и инвестиции в широкополосную инфраструктуру, как ожидается, будут стимулировать продажи услуг VoIP в ближайшие годы.

Технологические инновации на рынке услуг VoIP

Технологические достижения должны удвоить доходы поставщиков услуг VoIP в ближайшие годы. Ожидается, что цифровой сдвиг будет способствовать росту продаж инновационных решений VoIP в течение обозримого периода.

Технологическая тенденция

Отрасль

Статистика внедрения

Пример компании

Достигнутый эффект

Аналитика голоса на основе ИИ

Финансы

38,5% финансовых учреждений

JPMorgan Chase

Улучшение обнаружения мошенничества, увеличение обработки вызовов на 20,5%

VoIP на основе облака

Производство

45,7% производителей

General Electric (GE)

Улучшенные удаленные операции, снижение затрат на 30,3%

Интеграция сетей 5G

Телекоммуникации

Рост трафика VoIP на 32,3%

Verizon

Превосходное качество звонков, уменьшенная задержка

Интеграция AL и ML на рынке услуг VoIP

Интеграция AI и ML призвана повысить производительность и эффективность платформ VoIP. В ближайшие годы как государственные, так и частные пользователи будут лидировать в продажах систем VoIP на базе ИИ и МО.

Компания

Интеграция ИИ и Машинное обучение

Результат

Avaya

Моделирование проектирования продуктов на основе ИИ и автоматизированное тестирование

Сокращение разработки продуктов на 25,3% время

Cisco

Оптимизация цепочки поставок на основе ИИ

Снижение расходов на логистику на 22,8%

RingCentral

Прогностическое обслуживание и анализ качества на основе ИИ

Повышение качества продукции на 15,4%

Проблемы

  • Ценовое давление: ожидается, что высококонкурентные модели ценообразования ограничат новых участников рынка услуг VoIP. Ограниченные бюджеты и сопротивление изменениям сдерживают рост небольших игроков и новых компаний. Исследование Управления по делам малого бизнеса США показывает, что в 2023 году около 45,5% малых предприятий отложили внедрение VoIP из-за высоких затрат на безопасность и соответствие требованиям. Это подчеркивает, что ценовое давление сдерживает общий рост рынка.
     
  • Нормативные барьеры ограничивают выход на рынок: сложная нормативная политика препятствует продажам услуг VoIP в некоторых странах. Многие компании обязаны инвестировать во внутренние консалтинговые услуги из-за различий в правилах по всему миру. Это увеличивает их операционные расходы и препятствует распределению прибыли. По данным Департамента телекоммуникаций Индии, в 2022 году законы о локализации данных задержали запуск продуктов на шесть месяцев для нескольких поставщиков VoIP. Такая сложность также отвлекает компании от инвестирования в эти рынки.

Рынок услуг VoIP: основные сведения

Атрибут отчёта Детали

Базовый год

2024

Прогнозируемый год

2025-2037

CAGR

9,8%

Размер рынка базового года (2024)

36,1 млрд долларов США

Прогнозируемый размер рынка на год (2037)

111,5 млрд долларов США

Региональный охват

  • Северная Америка (США и Канада)
  • Азиатско-Тихоокеанский регион (Япония, Китай, Индия, Индонезия, Малайзия, Австралия, Южная Корея, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона)
  • Европа (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Россия, НОРДИК, остальные страны Европы)
  • Латинская Америка (Мексика, Аргентина, Бразилия, остальные страны Латинской Америки)
  • Ближний Восток и Африка (Израиль, ССАГПЗ, Северная Африка, Южная Африка, остальные страны Ближнего Востока и Африки)
Получите доступ к подробным прогнозам и аналитике на основе данных: Запросить бесплатный образец PDF

Сегментация услуг VoIP

Тип услуги (Размещенный VoIP, локальный VoIP)

Ожидается, что сегмент размещенного VoIP на рынке услуг VoIP займет 52,1% мирового рынка к концу 2037 года. Долгосрочные преимущества затрат и возможности масштабирования стимулируют продажи размещенных технологий VoIP. Цифровой сдвиг готов стимулировать применение размещенных решений VoIP на малых и средних предприятиях. В отчете Управления по делам малого бизнеса за 2024 год подчеркивается, что малые и средние предприятия составляют более 98,5% всех предприятий в США и являются лидерами по внедрению размещенных услуг. Развитие облачных вычислений и улучшение проникновения широкополосного доступа еще больше повышают спрос на размещенные услуги VoIP.

Конечный пользователь (BFSI, телекоммуникации, здравоохранение, производство, розничная торговля, правительство, образование)

Ожидается, что сегмент BFSI составит 36,3% доли мирового рынка услуг VoIP в течение прогнозируемого периода. Строгие нормативные требования по обеспечению надежных систем связи стимулируют продажи решений VoIP. Компании BSFI инвестируют в передовые технологии VoIP, чтобы снизить вероятность кибератак. Строгие правила, включая Закон Грэмма-Лича-Блайли в США, способствуют росту продаж надежных и новейших технологий VoIP. Кроме того, ожидается, что постоянные технологические инновации обеспечат надежную защиту данных и бесперебойное подключение в решениях VoIP. Это сделано для создания доверия и непрерывности работы среди пользователей BFSI.

Наш углубленный анализ мирового рынка включает следующие сегменты:

Тип услуги
  • Размещенный VoIP
  • Локальный VoIP

Конечный пользователь

  • BFSI 
  • Телекоммуникации
  • Здравоохранение
  • Производство
  • Розничная торговля
  • Государственные учреждения
  • Образование
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Руководитель глобального бизнес-развития

Настройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.

Индустрия услуг VoIP — региональный охват

Прогноз рынка Северной Америки

Ожидается, что к 2037 году доля рынка услуг VoIP в Северной Америке составит 33,6% от общемировой выручки. Ожидается, что расширяющиеся программы цифрового капитала увеличат доступ к VoIP в регионе. Государственные шаги по цифровой трансформации стимулируют внедрение облачных платформ VoIP. Кроме того, ожидается, что рост расходов на кибербезопасность ускорит производство и коммерциализацию решений VoIP как в США, так и в Канаде.

Ожидается, что рост расширения широкополосной связи и развертывание 5G будут стимулировать спрос на услуги VoIP в США. В бюджете Федеральной комиссии по связи на 2023 год указаны инвестиции в размере 15,4% в инициативы в области ИКТ. Рост государственных расходов на цифровые проекты должен увеличить доходы компаний VoIP в предстоящие годы. Передовые фреймворки кибербезопасности для защиты коммуникаций также способствуют общему росту рынка.

Увеличение инвестиций в надежные сети связи должно стимулировать инновации в технологиях передачи голоса по интернет-протоколу в Канаде. Растущие стратегии государственно-частных инвестиций ускоряют производство и коммерциализацию решений для голосовых интернет-протоколов. Производители в стране сотрудничают для интеграции ИИ и машинного обучения в платформы VoIP. Эти шаги должны удвоить долю прибыли поставщиков услуг VoIP в ближайшие годы.

Статистика рынка Азиатско-Тихоокеанского региона

Ожидается, что рынок услуг VoIP в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти с самым быстрым среднегодовым темпом роста в 13,1% с 2025 по 2037 год. Растущие инвестиции в цифровую инфраструктуру подпитывают продажи услуг VoIP. Растущий бюджет ИКТ и растущая политика приоритета публичного облака открывают прибыльные возможности для поставщиков услуг VoIP. Китай и Индия, благодаря быстрой городской и промышленной активности, привлекают многочисленных инвесторов в VoIP. Япония и Южная Корея, благодаря своей тактике ноу-хау, поддерживают свое лидерство на рынке Азиатско-Тихоокеанского региона.

Прогнозируется, что спрос на услуги VoIP в Китае будет расти самыми быстрыми среднегодовыми темпами из-за значительных государственных расходов на проекты в области ИКТ. Министерство промышленности и информационных технологий (MIIT) и Китайская академия информационных и коммуникационных технологий (CAICT) сообщили о росте расходов на технологии VoIP более чем на 12,9% за последние пять лет. Ожидается, что расширение цифровой инфраструктуры удвоит доход компаний VoIP в ближайшие годы.

По оценкам, растущее внимание к проектам умных городов будет стимулировать продажи услуг VoIP в Индии. Сосредоточение правительства на кибербезопасности и конфиденциальности данных увеличивает потребность в передовых технологиях передачи голоса по интернет-протоколу. Инициативы Министерства электроники и информационных технологий (MeitY) и Департамента телекоммуникаций (DoT) увеличили государственные расходы на 9,9 % в год в период с 2015 по 2023 год. Растущая экосистема стартапов и кампании по цифровизации стимулируют продажи решений на основе голосового интернет-протокола.

VoIP Services Market Share
Запросите стратегический анализ по регионам прямо сейчас: Запросить бесплатный образец PDF

Компании, доминирующие на рынке услуг VoIP

    Рынок услуг VoIP возглавляют ведущие компании благодаря их тактике ноу-хау и сильному глобальному присутствию. Ведущие компании используют несколько органических и неорганических маркетинговых стратегий для получения высокой прибыли. Они постоянно инвестируют в НИОКР для улучшения своих продуктовых предложений. Гиганты отрасли вступают в стратегические партнерства с другими игроками, чтобы расширить свою клиентскую базу. Сотрудничество с поставщиками сырья готово стимулировать стабильное производство решений VoIP. Кроме того, слияния и Ожидается, что в ближайшие годы стратегии поглощений и глобальной экспансии удвоят доход поставщиков услуг VoIP.

    Название компании

    Страна происхождения

    Доля выручки 2024 г.

    Cisco Systems, Inc.

    США

    14,7%

    Корпорация Microsoft

    США

    12,5%

    Avaya Holdings Corp.

    США

    8,3%

    8x8, Inc.

    США

    6,7%

    RingCentral, Inc.

    США

    6,2%

    Ericsson AB

    Швеция

    XX%

    Mitel Networks Corporation

    Канада

    XX%

    BT Group plc

    Великобритания

    XX%

    Alcatel-Lucent Enterprise

    Франция

    XX%

    Optus Communications

    Австралия

    XX%

    Samsung SDS

    Южная Корея

    XX%

    Tata Communications

    Индия

    XX%

    Axiata Group Berhad

    Малайзия

    XX%

    PBR Australia (дочерняя компания Bosch Group)

    Австралия

    XX%

    Ниже приведены области, охватываемые каждой компанией в глобальном масштабе рынок:

    • Обзор компании
    • Бизнес-стратегия
    • Основные предложения продуктов
    • Финансовые показатели
    • Основные показатели эффективности
    • Анализ рисков
    • Последнее развитие
    • Региональное присутствие
    • SWOT-анализ

Последние события

  • В марте 2024 года Cisco Systems объявила о запуске Webex Suite, интегрированного с передовыми функциями транскрипции и перевода совещаний на основе ИИ. Этот запуск способствовал увеличению дохода от подписки на Webex на 7,9% в первом квартале 2024 года.
  • В январе 2024 года RingCentral объявила о запуске Engage Digital, облачной платформы многоканального контакт-центра. Это нововведение привело к росту дохода от облачных коммуникаций на 12,4% в годовом исчислении в первом квартале 24 года
  • Report ID: 3298
  • Published Date: Jun 19, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
  • Ознакомьтесь с предварительным обзором ключевых рыночных тенденций и инсайтов
  • Ознакомьтесь с примерами таблиц данных и разбивками по сегментам
  • Оцените качество наших визуальных представлений данных
  • Оцените структуру нашего отчёта и методологию исследования
  • Получите представление об анализе конкурентной среды
  • Поймите, как представлены региональные прогнозы
  • Оцените глубину профилирования компаний и бенчмаркинга
  • Предварительный просмотр того, как практические инсайты могут поддержать вашу стратегию

Изучите реальные данные и анализ

Скачать бесплатный образец отчёта

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ожидается, что мировой рынок услуг VoIP оценивается в 39,6 млрд долларов США.

Ожидается, что мировой рынок будет расти среднегодовыми темпами в 9,8% и вырастет с 36,1 млрд долларов США в 2024 году до 111,5 млрд долларов США к 2037 году.

Некоторые ведущие компании: Cisco Systems, Inc., Microsoft Corporation, Avaya Holdings Corp. и 8x8, Inc.

Ожидается, что сегмент хостинговой VoIP-связи займет 52,1% доли рынка к 2037 году.

Ожидается, что к 2037 году доля Северной Америки на мировом рынке составит 33,6%.

Услуги VoIP Объем рыночного отчета

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ОБРАЗЕЦ

БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.

Связаться с нашим экспертом

Preeti Wani
Preeti Wani
Заместитель руководителя отдела исследований
Get a Free Sample

See how top U.S. companies are managing market uncertainty — get your free sample with trends, challenges, macroeconomic factors, charts, forecasts, and more.

Запрос перед покупкой Запросить бесплатный образец PDF

Авторские права © 2025 Research Nester. Все права защищены.

footer-bottom-logos