2025-2037년 글로벌 시장 규모, 예측 및 추세 하이라이트
하드웨어 지원 서비스 시장 규모는 2024년 14억 6천만 달러를 돌파했으며, 2037년에는 52억 2천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 2025년부터 2037년까지 예측 기간 동안 연평균 10.3% 이상의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 2025년 하드웨어 지원 서비스 산업 규모는 15억 9천만 달러로 추산됩니다.
시장 성장은 개인용 기기의 보급 확대로 모바일, 노트북, 프린터 등 기기 판매 증가에 기인합니다. 최근 보고서에 따르면 2022년 스마트폰 제조업체들은 전 세계적으로 약 13억 9천만 대의 스마트폰을 판매했습니다. 또한, 저렴한 가격의 전자 기기는 다양한 기업들이 고객 니즈를 충족하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 신제품을 출시하면서 폭넓은 소비자층을 확보하고 있습니다.
하드웨어 지원 서비스 부문: 성장 동인과 과제
성장 동력
- 기술 도입 증가 - 전 세계 많은 기업이 비즈니스 운영을 위해 기술에 의존하고 있습니다. 산업에서 제조에 이르기까지 다양한 분야에서 기술 도입이 증가함에 따라 일상 업무를 효율적이고 효과적으로 수행하기 위한 하드웨어 지원 서비스에 대한 필요성이 커졌습니다.
또한, 첨단 기술의 등장으로 혁신적이고 복잡한 하드웨어 장치가 개발되었으며, 이러한 장치의 설치 및 유지 관리에 대한 전문 지식이 필요합니다. 하드웨어 지원 서비스는 기업이 복잡한 시스템을 관리하고 시장 성장을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다.
- 원격 근무 증가 추세 - 다양한 지역에 분산 운영되는 기업의 세계화로 인해 원격 근무 선호도가 높아지면서 하드웨어 지원 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 최근 보고서에 따르면, 전 세계적으로 원격으로 근무하는 직원의 비율이 최근 몇 년 동안 증가하여 2020년 20%에서 2023년 28%로 증가했습니다.
게다가 원격 근무자는 전반적인 업무 수행을 저해할 수 있는 하드웨어 시스템 문제와 관련하여 종종 어려움을 겪습니다. 이러한 경우, 하드웨어 지원 서비스는 하드웨어 장애 발생 전 예방, 원격 모니터링 및원격 접속 솔루션기업의 원활한 운영을 보장합니다.
- 스마트 시티 구축에 대한 관심 증가 - 기술적으로 연결된 인프라와 사물을 포함하는 스마트 시티가 빠르게 구축됨에 따라 하드웨어 지원 서비스에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 한 소식통에 따르면 현재 인도 정부는 100개의 스마트 시티를 개발 대상으로 선정했습니다.
더 나아가, 스마트 시티 구축 및 개발을 위한 정부 계획을 확대하려면 하드웨어 제품이 필요합니다. 이러한 하드웨어 제품과 시스템을 관리하고 유지하기 위해 하드웨어 지원 서비스의 역할이 커지면서 시장 규모도 더욱 확대됩니다.
과제
- 데이터 개인정보 보호 및 보안 문제 - 하드웨어 지원 서비스는 대부분 원격으로 운영되고 사용자 기기에 접근하기 때문에 기업은 데이터 유출 및 보안 문제에 직면할 위험이 높습니다. 개인 정보 공유는 오용으로 이어져 하드웨어 지원 서비스 접근을 제한하고 하드웨어 지원 서비스 시장 성장을 저해할 수 있습니다.
숙련된 전문가 부족 - 하드웨어 기기 및 시스템을 관리하고 모니터링할 숙련된 전문가 부족은 하드웨어 지원 서비스 시장 성장을 저해할 수 있습니다. 또한, 하드웨어 지원 서비스에 대한 기업 수요 증가에 대응하기 위한 교육 비용과 숙련된 전문가 채용은 어려운 과제입니다.
하드웨어 지원 서비스 시장: 주요 통찰력
| 보고서 속성 | 세부정보 |
|---|---|
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기준 연도 |
2024 |
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예측 연도 |
2025-2037 |
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연평균 성장률 |
10.3% |
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기준 연도 시장 규모(2024년) |
14억 6천만 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2037년) |
52억 2천만 달러 |
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지역 범위 |
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하드웨어 지원 서비스 세분화
모드(오프라인, 온라인)
오프라인 부문은 2037년 말까지 하드웨어 지원 서비스 시장 점유율 58% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 부문 성장은 오프라인 하드웨어 지원 서비스에 대한 높은 선호도에 기인합니다. 오프라인 지원 서비스는 고장 해결에 도움이 되기 때문입니다.
오프라인 모드는 하드웨어 장치의 모든 결함을 확인하고 그에 따라 문제를 해결하며, 많은 기업과 고객이 가장 안전한 방식으로 간주하여 부문 성장을 촉진합니다. 또한, 대부분의 기업은 IoT 및 하드웨어 장치 관리를 위해 오프라인 방식의 하드웨어 지원 서비스에 의존하고 있습니다.
유형(네트워킹 지원 서비스, 컴퓨터 및 주변 장치 지원 서비스, 스토리지 및 서버 지원 서비스)
하드웨어 지원 서비스 시장에서 네트워킹 지원 서비스 부문은 2037년 말까지 매출 점유율 54% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 부문 성장은 기업의 상호 연결성에 기인합니다. 네트워크 지원 서비스는 유지 관리 비용과 교육 비용을 절감하여 비용 효율적이기 때문에 부문 성장을 촉진하는 기업들에게 인기 있는 선택이 되고 있습니다.
또한, 네트워크 지원 서비스는 데이터 유출을 방지하고 민감한 정보의 보안을 보장합니다. 한 소식통에 따르면 2022년에 4,100건 이상의 공개된 데이터 유출 사고가 발생했으며, 이는 약 220억 건의 기록이 유출된 것과 같습니다.
하드웨어 지원 서비스 시장에 대한 심층 분석에는 다음 세그먼트가 포함됩니다.
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모드 |
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유형 |
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보증 유형 |
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Vishnu Nair
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하드웨어 지원 서비스 산업 - 지역별 개요
북미 시장 통계
북미 시장은 2037년까지 매출 점유율 44%로 과반수를 차지할 것으로 예상됩니다. 첨단 기술 기반 기업의 활발한 진출과 향상된 IT 인프라 덕분에 이 지역의 시장 성장 또한 예상됩니다.
미국에서는 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 도입과 기기 수의 증가로 하드웨어 지원 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 최근 보고서에 따르면, 2022년 미국 기술 부문은 국가 전체 GDP에 약 2조 달러를 기여했으며, 이는 전체 GDP의 약 9.3%를 차지합니다.
캐나다에서는 의료, IT, 제조 등 다양한 산업 분야에서 복잡한 하드웨어 시스템을 관리하고 결함 발생 시 효과적인 작동을 방지하기 위해 하드웨어 지원 서비스가 필요합니다. 이는 하드웨어 지원 서비스 시장 성장을 촉진합니다.
유럽 시장 분석
유럽 지역은 예측 기간 동안 하드웨어 지원 서비스 시장에서 큰 성장을 보일 것이며, IT 부문의 연구 개발 및 혁신 투자 증가로 2위를 차지할 것으로 예상됩니다.
독일의 디지털화 프로그램 도입 증가와 BYOD(Bring Your Own Device) 트렌드 증가는 하드웨어 지원 서비스 시장의 성장을 촉진하고 있습니다.
영국에는 숙련된 IT 전문가와 인력이 풍부하여 기업의 다양한 요구를 충족하고 하드웨어 장치를 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 한 소식통에 따르면, 기술 업계 종사자는 영국 전체 노동력의 6.3%를 차지했습니다.
하드웨어 지원 서비스 분야를 장악하는 회사
- IBM
- 회사 개요
- 사업 전략
- 주요 제품 제공
- 재무 실적
- 핵심 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역별 현황
- SWOT 분석
- Accenture
- Dell Technologies
- Intel Corporation
- Wipro
- Infosys
- Lenovo
- Tata Consultancy 서비스
- 마이크로소프트
- 지트로닉스
하드웨어 지원 서비스 시장은 다양한 주요 업체로 구성되어 있습니다. 시장을 장악하고 있는 기업으로는 IBM, Microsoft, Apple, Wipro, Dell Technologies 등이 있습니다.
최근 동향
- IBM -IBM은 AI 기반 비즈니스 혁신을 가속화하기 위해 새로운 Microsoft Copilot 기능을 발표했습니다. 고객은 Copilot의 생성적 AI를 비즈니스에 통합하여 생산성을 높일 수 있습니다. 또한, IBM은 고객과 협력하여 특정 비즈니스의 요구를 충족하는 맞춤형 Copilot을 구축하고 비용 절감에도 기여할 계획입니다. IBM은 또한 고객의 AI 혁신 프로그램을 지원할 컨설턴트 그룹을 구성했습니다.
- Accenture -Accenture와 Oracle은 기업의 AI 도입 가속화를 지원하기 위한 협력을 발표했습니다. 이번 협력을 통해 Accenture는 OCI 생성적 AI를 활용하여 고객 데이터를 안전하게 보호함으로써 효율성을 개선하고 고객 경험을 향상시킬 것입니다. 또한, Oracle Cloud Infrastructure 생성적 AI는 재무팀에 실시간 데이터 추천을 제공하고 궁극적으로 의사 결정을 효과적으로 혁신할 것입니다.
- Report ID: 6137
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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