2025-2037년 글로벌 시장 규모, 예측 및 추세 하이라이트
경험 최적화 플랫폼 시장 규모는 2024년 154억 9천만 달러를 돌파했으며, 2037년에는 1,232억 9천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 2025년부터 2037년까지 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR)은 17.3%를 넘을 것으로 예상됩니다. 2025년 경험 최적화 플랫폼 산업 규모는 177억 7천만 달러로 추산됩니다.
시장 성장은 AI와 머신러닝에 대한 막대한 투자와 함께 기술 발전이 증가한 데 기인합니다. 최근 보고서에 따르면 미국은 지난 5년간 AI에 3,285억 4,800만 달러를 투자했습니다. 또한, 디지털화 시대에는 브랜드가 고객의 니즈를 충족하는 제품을 제공하는 데 집중함에 따라 사용자 경험이 매우 중요하게 여겨집니다. 많은 기업이 고객 데이터를 기반으로 더 나은 콘텐츠, 제품 추천, 그리고 상품 제안을 제공하기 위해 경험 최적화 플랫폼을 활용하고 있으며, 이는 시장 성장을 촉진합니다.
경험 최적화 플랫폼 부문: 성장 동인과 과제
성장 동력
- 다양한 산업에서의 디지털 기술 확산 - 금융 서비스, 의료, 콘텐츠 및 디지털 미디어와 같은 주요 산업의 디지털화 확대는 디지털 인프라 확장으로 이어져 시장 수요를 촉진했습니다.
또한, 다양한 분야에서 디지털 기술이 확대됨에 따라 경험 기반 플랫폼은 많은 기업이 개인화된 콘텐츠와 제품 추천을 제공하고 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되었습니다.
또한, 경험 최적화 플랫폼 분야의 주요 업체들은 고급 사용자 경험 솔루션을 제공하기 위한 혁신에 집중하고 있습니다. 이를 통해 다양한 기업과의 협업을 통해 사용자에게 더욱 우수하고 통합된 플랫폼 경험을 제공할 수 있으며, 이는 시장 활성화로 이어질 것으로 예상됩니다.
- 클라우드 기반 부문의 급증 -경험 최적화 플랫폼 내 클라우드 기반 시스템의 급증은 시장 성장을 촉진합니다. 또한, 클라우드 기반 솔루션은 비용 효율성, 유연성, 확장성, 원활한 통합을 통한 보편적 접근성 등 다양한 이점을 제공합니다. 클라우드 기반 솔루션은 기업들이 널리 채택하고 있습니다.
또한, 디지털 경험을 향상시키기 위해 클라우드 기반 플랫폼은 실시간 데이터와 분석을 제공하며, 이는 시장 활성화 및 클라우드 기반 부문 확장에 중요한 역할을 합니다.
더 나아가, 팬데믹 이후 원격 근무의 증가는 클라우드 기반 플랫폼 도입으로 이어졌고, 경험 최적화 플랫폼에서의 디지털 입지를 강화하여 시장 성장을 촉진했습니다. 최근 발표된 보고서에 따르면, 2023년에는 근로자의 절반 이상(64%)이 완전 원격 근무를 했습니다.
- 기술 발전의 가속화 -기술의 지속적인 혁신과 발전은 경험 최적화 플랫폼 시장에서 중요한 역할을 합니다. 또한,머신 러닝로봇공학, AI, 증강 현실, 데이터 분석은 더 나은 디지털 경험을 제공하고 향상된 개인화, 실시간 인사이트, 그리고 생산적인 데이터 분석을 제공합니다.
더욱이, 더 나은 디지털 경험을 제공하는 사물 인터넷(IoT) 기기의 확산은 통합된 다중 채널 경험을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다. 더 나아가, 플랫폼과 기기의 상호 연결성은 모바일 기기 및 스마트 가전과 같은 여러 채널에서 더 나은 디지털 경험을 가능하게 합니다. 경험 최적화 플랫폼 제공업체는 IoT 및 다중 채널 경험을 조정하는 방법을 통해 다양한 플랫폼에서 중단 없는 디지털 경험에 대한 고객의 수요가 증가하는 상황에서 서비스를 확장할 기회를 얻습니다.
과제
- 시간 소모적이고 초기 비용이 높음 -경험 최적화 플랫폼을 설치하는 과정은 복잡하며, 조직 인프라에 통합하는 데 비용과 시간이 많이 소요됩니다.
- 대안적 경험 솔루션 - 시장의 여러 주요 업체들이 다양하고 대안적인 경험 솔루션을 제공하고 있어 시장 내 파편화와 치열한 경쟁이 발생합니다. 또한, 경험 최적화 플랫폼에 대한 실무 지식이 부족하여 시장 성장에 어려움을 겪고 있습니다.
경험 최적화 플랫폼 시장: 주요 통찰력
| 보고서 속성 | 세부정보 |
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기준 연도 |
2024 |
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예측 연도 |
2025-2037 |
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연평균 성장률 |
17.3% |
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기준 연도 시장 규모(2024년) |
154억 9천만 달러 |
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예측 연도 시장 규모(2037년) |
1,232억 9천만 달러 |
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지역 범위 |
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경험 최적화 플랫폼 세분화
솔루션(플랫폼, 서비스, 전문 서비스, 관리형 서비스)
플랫폼 부문은 2037년까지 경험 최적화 플랫폼 시장 점유율 53% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 부문의 성장은 사용자에게 중단 없는 디지털 경험을 제공하기 위한 기술 인프라 구축에 기인합니다. 최근 보고서에 따르면, 2023년 전 세계 기기, 데이터 센터 시스템, 엔터프라이즈 소프트웨어 및 통신 서비스에 대한 정보 기술(IT) 지출은 4조 7천억 달러에 달했습니다. 또한, 콘텐츠 관리, 분석 및 개인화를 포함하는 통합 솔루션에 대한 수요는 전반적인 경험 최적화 플랫폼 도입으로 이어지고 있습니다.
구축(클라우드 기반, 온프레미스)
경험 최적화 플랫폼 시장에서 클라우드 기반 부문은 2036년 말까지 매출 점유율 51% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 디지털 경험 플랫폼의 비용 효율적이고 유연한 통합에 기인합니다. 또한, 클라우드 기반 솔루션은 그 장점 덕분에 특히 중소기업에서 널리 사용되고 있습니다. 클라우드 기반 솔루션의 추가적인 이점으로는 초기 IT 비용 절감, 전력 소비 감소, 민첩성 향상, 그리고 빠른 성능 향상 등이 있으며, 이는 해당 부문의 성장을 촉진합니다.
글로벌 시장에 대한 심층 분석대상 부문은 다음과 같습니다.
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애플리케이션 |
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Vishnu Nair
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경험 최적화 플랫폼 산업 - 지역별 개요
북미 시장 전망
북미 시장은 2037년까지 매출 점유율 45%를 기록하며 과반을 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 최첨단 기술을 기반으로 하는 수많은 디지털 기업들이 이 지역에서 더 나은 경험 최적화 플랫폼 환경을 구축함에 따라 촉진됩니다. 이러한 지역적 성장은 최첨단 기술을 기반으로 하는 수많은 디지털 기업들이 이 지역에서 더 나은 경험 최적화 플랫폼 환경을 구축함에 기인합니다.
미국의 다양한 산업에서 첨단 기술을 빠르게 도입함에 따라 효율적인 디지털 경험이 보장되고, 이는 경험 최적화 플랫폼 시장 성장을 촉진합니다. 또한, 특히 호텔 및 여행 부문에서 더 나은 디지털 경험에 대한 수요가 증가하는 것은 소비자 중심 문화와 실시간 고객 데이터 처리에 기반을 두고 있습니다.
캐나다에서는 경험 최적화 플랫폼을 위한 혁신적인 솔루션 제공에 주력하는 스타트업의 성장이 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 한 소식통에 따르면 캐나다에는 3,000개가 넘는 스타트업이 있습니다. 캐나다 스타트업은 2021년 상반기에 63억 달러(USD)의 투자를 유치했습니다.
유럽 시장 분석
2037년 말까지 유럽 지역 경험 최적화 플랫폼 시장이 약 31%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 시장 확대는 기업들이 지역 내 디지털 기회 점유율을 높이기 위해 비즈니스 프로세스 디지털화에 막대한 투자를 한 데 기인합니다.
독일에서는 의료 및 생명 과학 등 다양한 산업 분야에서 사용자에게 더 나은 디지털 경험을 제공하기 위해 기술 인프라를 확장하고 있으며, 이는 경험 최적화 플랫폼 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.
영국은 디지털 기술을 갖춘 인구를 기반으로 인더스트리 4.0에 대한 대규모 투자를 통해 탄탄한 산업 기반을 갖추고 있습니다. 또한, 영국은 뛰어난 디지털 기술을 보유하고 있으며 끊임없이 변화하는 디지털 환경에서 경쟁력을 유지하고 있어 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 최근 보고서에 따르면 2021년 영국은 IT 자산에 1,500억 달러(USD)를 지출했습니다.
경험 최적화 플랫폼 분야를 지배하는 기업
- 어도비
- 회사 개요
- 사업 전략
- 주요 제품 제공
- 재무 실적
- 핵심 성과 지표
- 위험 분석
- 최근 동향
- 지역별 현황
- SWOT 분석
- 키보 커머스
- 사이트스펙트
- IBM
- 마이크로소프트
- 블룸리치
- 오픈텍스트
- 켄티코
- SAP
- 아키아
최근 동향
- Adobe - Adobe는 Android 및 iOS용으로 설계된 새로운 Adobe Express 모바일 앱 베타 버전을 출시했습니다. 이 앱은 창의적인 아이디어를 이동 중에도 돋보이는 콘텐츠로 만들 수 있는 새로운 모바일 편집 기능을 제공합니다. Adobe Express는 이미징, 비디오 및 디자인 기술 분야에서 최고를 자랑합니다. 이 앱을 통해 사용자는 독창적인 비디오, 디자인 및 이미지를 제작할 수 있습니다. 또한, Adobe Express 앱을 통해 소셜 미디어 게시물을 작성하고, 비디오를 편집하고, Instagram 채널에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. Firefly와 Adobe Express 앱의 통합을 통해 마케터는 브랜드 콘텐츠 제작을 모바일 기기로 확장할 수 있습니다.
- IBM -글로벌 하이브리드 클라우드 및 AI 및 컨설팅 전문 분야의 선두 기업인 IBM은 기업 개발자가 더욱 빠르고 정확하게 코딩할 수 있도록 지원하는 AI 기반 어시스턴트인 Watsonx Code Assistant를 출시했습니다. Watsonx Code Assistant 출시로 Watsonx Orchestrate와 Watsonx Assistant가 통합되었습니다. 또한, Watsonx Code Assistant는 현재 두 가지 특정 엔터프라이즈 사용 사례를 제공합니다. 첫 번째는 Red Hat Ansible Lightspeed용 Watsonx Code Assistant를 활용한 IT 자동화이고, 두 번째는 COBOL을 Java로 변환하는 Z용 Watsonx Code Assistant를 활용한 메인프레임 애플리케이션 현대화입니다.
- Report ID: 6131
- Published Date: Jun 30, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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