Tamaño del mercado global de aplicaciones empresariales SaaS, pronóstico y tendencias destacadas para el período 2025-2037
El mercado de aplicaciones empresariales SaaS se valoró en 270.100 millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 3,05 billones de dólares en 2037, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20,5 % durante el período de pronóstico (2025-2037). En 2025, se estima que el tamaño de la industria de las aplicaciones empresariales SaaS será de 3,05 billones de dólares.
El actual formato de teletrabajo está impulsando a las organizaciones empresariales a adoptar soluciones SaaS para la colaboración y una productividad eficiente. Según el informe de 2024 de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), casi el 35 % de las personas trabajaban desde casa en 2023, mientras que el 73 % trabajaba en su lugar de trabajo. La transición de los lugares de trabajo al teletrabajo está acelerando la demanda de herramientas SaaS que faciliten una comunicación fluida entre equipos. Esta tendencia está impulsando la expansión del mercado en diversos sectores, con la creciente necesidad de tecnologías avanzadas.
La demanda de entornos de teletrabajo está impulsando a las empresas a incorporar sofisticadas capacidades de sistema en sus ofertas de productos. Por ejemplo, en agosto de 2023, Salesforce lanzó Slack Sales Elevate, una solución que integra Sales Cloud con Slack para crear un entorno de ventas personalizado. Esta integración centraliza la información, automatiza las tareas administrativas y aumenta la productividad dentro de Slack, proporcionando un espacio de colaboración fluido para los equipos de ventas. Las herramientas SaaS están experimentando un aumento continuo en la demanda, lo que resalta la importancia de estas herramientas para respaldar los modos de trabajo remoto y mejorar la eficiencia empresarial.
Sector de aplicaciones empresariales SaaS: impulsores del crecimiento y desafíos
Impulsores del crecimiento
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Énfasis en la seguridad y el cumplimiento: Las empresas están adoptando activamente soluciones de software centradas en la ciberseguridad, ya que las ciberamenazas se están volviendo más severas y los marcos regulatorios están expandiendo su complejidad. El entorno empresarial moderno prefiere las plataformas SaaS, ya que ofrecen seguridad innovadora, capacidades de monitoreo y funciones de cumplimiento normativo. Las empresas están mejorando sus ofertas de soluciones en la nube a través de adquisiciones e innovaciones, ya que las empresas necesitan plataformas en la nube seguras y que cumplan con las normas. Por ejemplo, en septiembre de 2024, Salesforce anunció su acuerdo para adquirir la startup de seguridad de datos Own Co. por aproximadamente USD 1.9 mil millones. Own Co., para fortalecer la capacidad de Salesforce para salvaguardar los datos de los clientes y respaldar el cumplimiento de las regulaciones en evolución. La adquisición destaca que las plataformas SaaS fusionan las funciones de seguridad dentro de sus ecosistemas, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.
- Enfoque en la escalabilidad y la rentabilidad: Las herramientas SaaS ofrecen beneficios a las empresas, como importantes reducciones de costos, y les permiten ampliar sus operaciones con flexibilidad según las tasas de consumo. La capacidad de personalizar las operaciones a través de SaaS impulsa a las empresas a maximizar sus recursos, la respuesta al mercado y la excelencia operativa, lo que permite expandirse sin grandes inversiones en infraestructura. El aumento de las aplicaciones empresariales impulsa la adopción de herramientas SaaS; por ejemplo, en marzo de 2025, la Oficina del Censo de EE. UU. registró 452 255 aplicaciones empresariales, lo que superó las cifras de febrero de 2025 en un 6,4 %. Los datos muestran que en marzo de 2025 se crearon 28 524 nuevas empresas, lo que superó el período anterior en un 5 %, lo que indica tendencias positivas del mercado. Las nuevas empresas están en auge a medida que las organizaciones reconocen la necesidad de soluciones escalables y rentables como SaaS para impulsar su potencial de crecimiento empresarial y sus capacidades de reacción.
Desafío
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Dependencia de un proveedor y personalización limitada: La dependencia de la plataforma representa un obstáculo importante para las empresas que implementan SaaS, ya que dificulta la transferencia de datos, lo que genera gastos significativos y fallos operativos. La funcionalidad estandarizada dentro de las plataformas SaaS sigue siendo limitada a la hora de gestionar las personalizaciones que necesitan las industrias. La agilidad empresarial, junto con la innovación, se ve limitada por esta limitación. Las empresas evitan cambiar de proveedor debido a la necesidad de formar a sus empleados, lo que limita el crecimiento del mercado.
| Atributo del informe | Detalles |
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Año base |
2024 |
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Año de pronóstico |
2025-2037 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
20,5% |
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Tamaño del mercado del año base (2024) |
USD 270.1 mil millones |
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Tamaño del mercado según pronóstico anual (2037) |
3,05 billones de dólares |
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Alcance regional |
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Segmentación de aplicaciones empresariales SaaS
Empresas (Pequeñas y Medianas Empresas, Grandes Empresas)
Se prevé que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) alcancen la mayor cuota de mercado entre 2025 y 2037. Las plataformas SaaS con funciones integradas de ciberseguridad están ganando terreno entre las PYMES, ya que les permiten combatir las amenazas eficazmente sin instalar sistemas informáticos complejos. La demanda de estas empresas impulsa a las compañías a desarrollar soluciones de seguridad unificadas, lo que impulsa el crecimiento del segmento. En marzo de 2024, la firma estadounidense-israelí de ciberseguridad Coro, especializada en el segmento de las PYMES, recaudó 100 millones de dólares en una ronda de financiación de Serie D, lo que elevó su valoración a 750 millones de dólares. La plataforma de Coro ofrece protección integral en endpoints, correo electrónico, red y sistemas en la nube, simplificando la gestión de la seguridad para las pequeñas empresas. La tendencia está acelerando la adopción de servicios SaaS seguros en todo el sector global de las pymes.
Uso final (Transporte y logística, TI y telecomunicaciones, Manufactura, BFSI, Defensa y gobierno, Comercio minorista, Salud, Energía y servicios públicos)
Se espera que el segmento de la atención médica represente la mayor participación para 2037, ya que la integración de la tecnología de IA en las plataformas SaaS está generando un impacto significativo en el sector de la salud y la eficiencia operativa. Las empresas que operan en el sector SaaS de la salud están implementando tecnologías de IA y aprendizaje automático (ML) a medida que estas tecnologías mejoran la inteligencia clínica y el uso de datos. En marzo de 2023, Fujitsu introdujo una nueva plataforma basada en la nube en el sector de la salud de Japón para impulsar la atención médica personalizada y respaldar el desarrollo de fármacos. La plataforma permite la conversión automática de datos médicos de historias clínicas electrónicas (HCE) al estándar de recursos de interoperabilidad rápida para la atención médica HL7, lo que garantiza la agregación segura e interoperable de información sanitaria. Las organizaciones sanitarias están utilizando implementaciones tecnológicas estratégicas para modernizar los flujos de trabajo clínicos y, al mismo tiempo, permitir un avance más rápido de los programas de medicina de precisión en los centros médicos.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global de aplicaciones empresariales SaaS incluye los siguientes segmentos:
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Aplicaciones |
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Empresa |
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Uso final |
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Vishnu Nair
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Industria de aplicaciones empresariales SaaS: alcance regional
Estadísticas del Mercado de Norteamérica
El crecimiento del mercado norteamericano de aplicaciones empresariales SaaS se puede atribuir a la implementación de estrategias de análisis de datos e inteligencia empresarial por parte de las empresas. Organizaciones de diversos sectores utilizan plataformas de software como servicio (SaaS) para extraer valor de los datos y optimizar la toma de decisiones estratégicas. En septiembre de 2023, Oracle anunció el lanzamiento de su plataforma Fusion Data Intelligence de última generación. Esta plataforma combina datos empresariales, análisis, modelos de IA y aplicaciones inteligentes para que los clientes obtengan mejores resultados. Ofrece datos empresariales como servicio (SaaS) con canales de datos automatizados, modelos de datos de 360 grados para entidades comerciales clave, análisis interactivos enriquecidos, modelos de IA/ML y aplicaciones inteligentes. La implementación de herramientas complejas de análisis de datos en plataformas SaaS está impulsando el crecimiento del mercado.
El mercado de aplicaciones empresariales SaaS en EE. UU. muestra un crecimiento significativo, ya que las empresas necesitan soluciones de seguridad de datos mejoradas. Las empresas que utilizan soluciones basadas en la nube para sus necesidades operativas priorizan la protección de datos confidenciales. Los proveedores de SaaS están incorporando sólidas funciones de protección de seguridad, como cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y cumplimiento de diversas normas de protección de datos para satisfacer la creciente demanda. La confianza de las organizaciones en las soluciones SaaS está aumentando gracias a las funciones de seguridad mejoradas, que benefician especialmente a las instituciones financieras y sanitarias que cumplen con los requisitos regulatorios, promoviendo así la adopción de SaaS.
Pronósticos del Mercado APAC
Las inversiones en infraestructura en la nube están acelerando el crecimiento del mercado de aplicaciones empresariales SaaS en Asia Pacífico. Las empresas están realizando inversiones sustanciales en infraestructura en la nube para satisfacer la creciente demanda de soluciones escalables e innovadoras. Por ejemplo, en octubre de 2024, Oracle anunció planes para invertir más de 6.500 millones de dólares para establecer su primera región de nube pública en Malasia. Esta estrategia está diseñada para satisfacer la creciente demanda de IA y proporcionar a las empresas herramientas mejoradas para modernizar sus aplicaciones y aprovechar el análisis de datos. Gracias a esta inversión, las empresas están mejorando su posición en el sector internacional de la nube.
La IA se erige como una fuerza transformadora que se integra en las plataformas SaaS para reinventar las operaciones comerciales, impulsando el crecimiento del mercado de aplicaciones empresariales SaaS en China. Las empresas locales están implementando soluciones basadas en IA para la mejora de los procesos de negocio y la aceleración de la innovación. En mayo de 2024, Alibaba reveló que su modelo de lenguaje Qwen, de gran alcance, había conseguido más de 90.000 clientes empresariales, incluyendo importantes empresas como Xiaomi y Perfect World Games. Estos clientes están aprovechando las capacidades de Qwen para una amplia gama de aplicaciones, desde asistentes de IA hasta la generación de audio para videojuegos. El auge en su adopción pone de manifiesto la creciente demanda de plataformas basadas en IA para mejorar la productividad, optimizar los flujos de trabajo y acelerar la transformación digital.
Empresas que dominan el panorama de las aplicaciones empresariales SaaS
- Microsoft Corporation
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas tecnológicas clave
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Oracle Corporation
- Epicor Software Corporation
- NetSuite, Inc.
- Ramco Systems Ltd.
- Acumatica
- IBM
- SAP SE
- Sage Software
- Plex Systems
El mercado de aplicaciones empresariales SaaS es altamente competitivo, con importantes actores innovando continuamente para mantener su liderazgo. Las empresas del mercado ofrecen una amplia gama de soluciones que integran IA, automatización y capacidades en la nube. Las soluciones CRM basadas en IA y las herramientas avanzadas de gestión de servicios están revolucionando la atención al cliente y la gestión de TI. Los proveedores de servicios en la nube se centran en mejorar sus ofertas de IA y nube para satisfacer la creciente demanda. Están surgiendo empresas más pequeñas con productos SaaS especializados, mientras que las empresas consolidadas amplían continuamente sus funcionalidades para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes. El mercado se caracteriza por adquisiciones estratégicas, colaboraciones y mejoras continuas de productos. Aquí hay algunos actores clave que operan en el mercado global:
Desarrollos Recientes
- En septiembre de 2024, ServiceNow anunció sus planes de integrar Agentic AI en su plataforma, mejorando la productividad 24/7 en diversos casos de uso, como TI, atención al cliente, compras y RR. HH. Es probable que esta integración de IA introduzca agentes de IA capaces de una profunda comprensión contextual, mejorando la eficiencia en la gestión del servicio al cliente y la gestión de servicios de TI al reducir los tiempos de resolución e impulsar la productividad de los agentes en tiempo real.
- En septiembre de 2024, Salesforce presentó Agentforce, un conjunto de agentes de IA autónomos diseñados para mejorar la productividad de los empleados en los departamentos de servicio, ventas, marketing y comercio. Con Agentforce, las empresas pueden escalar fácilmente su fuerza laboral bajo demanda, aprovechando la IA para gestionar tareas como la atención al cliente, la calificación de clientes potenciales y la optimización del marketing. En septiembre de 2024, Palo Alto Networks adquirió los activos de software como servicio (SaaS) de IBM, incluyendo QRadar, lo que fortaleció su alianza estratégica y permitió que más organizaciones aprovecharan sus operaciones de seguridad de última generación y soluciones basadas en IA.
- Report ID: 702
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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