Perspectivas del mercado de servicios de seguridad tripulados:
El mercado de servicios de seguridad tripulados se valoró en 24.390 millones de dólares en 2025 y se espera que alcance los 87.300 millones de dólares para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de alrededor del 13,6 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. En 2026, el tamaño de la industria de servicios de seguridad tripulados se estima en 27.380 millones de dólares.
Clave Servicios de seguridad tripulados Resumen de Perspectivas del Mercado:
Aspectos destacados regionales:
- Asia Pacífico posee una participación del 46,10 % en el mercado de servicios de seguridad tripulados, impulsada por la rápida urbanización y las importantes inversiones en desarrollo de infraestructura en toda la región, lo que la posiciona para crecer hacia 2035.
- Se proyecta un crecimiento significativo del mercado europeo de servicios de seguridad tripulados hacia 2035, impulsado por una mayor preocupación por la seguridad y las inversiones en tecnologías de defensa y seguridad.
Perspectivas del segmento:
- Se espera que el segmento de Equipos alcance una participación superior al 74 % para 2035, impulsado por la creciente adopción de dispositivos de vigilancia con IA y seguridad basados en IoT.
- Se espera que el segmento de Servicios del Mercado de Servicios de Seguridad con Personal aumente su participación en los ingresos entre 2026 y 2035, impulsado por la creciente demanda de servicios de patrullaje, seguridad para eventos y respuesta a emergencias.
Tendencias Clave de Crecimiento:
- Rápido aumento de eventos a gran escala
- Aumento de la demanda en los sectores de la salud y la educación
Principales desafíos:
- Altas tasas de deserción y escasez de personal
- Competencia de soluciones de seguridad basadas en tecnología
- Actores clave: Allied Universal, Securitas AB, GardaWorld, Prosegur, SIS Group Industries, ISS A/S, Brink’s Company, ADT Inc., Transguard Group, Control Risks, Sohgo Security Services Co., Ltd.
Global Servicios de seguridad tripulados Mercado Pronóstico y perspectiva regional:
Tamaño del mercado y proyecciones de crecimiento:
- Tamaño del mercado para 2025: 24.390 millones de dólares
- Tamaño del mercado para 2026: 27.380 millones de dólares
- Tamaño proyectado del mercado: 87.300 millones de dólares para 2035
- Pronósticos de crecimiento: 13,6 % CAGR (2026-2035)
Dinámica regional clave:
- Región más grande: Asia Pacífico (participación del 46,1 % en 2035)
- Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
- Países dominantes: China, Estados Unidos, Japón, Alemania, Reino Unido
- Países emergentes: China, India, Brasil, México, Tailandia
Last updated on : 25 August, 2025
El mercado global de servicios de seguridad con personal está impulsado por la creciente demanda de seguridad en los sectores residencial, comercial y público. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. ha destacado el crecimiento del empleo de guardias de seguridad, lo que refleja la creciente demanda de soluciones de seguridad centradas en el ser humano, a pesar de los avances en la automatización. Esta tendencia se ve reforzada por el informe de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC), que pone de manifiesto la creciente preocupación por la delincuencia urbana en las economías emergentes. La siguiente tabla destaca las tendencias que favorecen un crecimiento sostenido de la demanda de servicios de seguridad.
Estadísticas Laborales de Seguridad y Aumento de las Tasas de Delincuencia
Detalles | Detalles |
Porcentaje global de residentes urbanos que han sido víctimas de delitos urbanos al menos una vez en 5 años. |
60% |
Porcentaje regional de residentes urbanos que han sido víctimas de delitos urbanos al menos una vez en 5 años. |
70% |
Perspectivas laborales para guardias de seguridad y Oficiales de Vigilancia del Juego de 2023 a 2033 | Crecimiento del 2% |
Cambio en el Empleo de 2023 a 2033 | 26,900 |
Fuente: ONU-Hábitat y la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.
Las organizaciones priorizan cada vez más los servicios atendidos por su adaptabilidad en entornos complejos, como la gestión de multitudes durante eventos a gran escala o la respuesta en tiempo real a infracciones. La creciente demanda de servicios de seguridad con personal indica el valor insustituible del juicio humano en escenarios adversos.
Otro factor del crecimiento del mercado de servicios de seguridad con personal es la creciente urbanización a nivel mundial. Esta, junto con el aumento de las tasas de delincuencia y la creciente demanda de seguridad, ha propiciado un aumento en el número de comunidades cerradas que requieren servicios de seguridad con personal. Un informe de Redseer destaca que, en India, se prevé que la demanda de comunidades cerradas aumente un 2,6 % para 2026, con valoraciones que superen los 500 000 millones de dólares. Además, se prevé que las comunidades cerradas alberguen a una parte significativa de la población mundial para 2030, y se prevé que impulsen la demanda de servicios de seguridad las 24 horas, impulsando la continua expansión del mercado de servicios de seguridad con personal. La siguiente tabla destaca las tendencias de urbanización previstas por las Naciones Unidas, que se perfilan como impulsores constantes del mercado.
Detalles | Información |
Aumento estimado de la población urbana para 2050 | 68% |
Aumento previsto de la población en zonas urbanas para 2050 | 2.500 millones |
Aumento previsto del crecimiento de la población urbana regional para 2050 | India, China y Nigeria representarán el 35% del crecimiento proyectado. |
Regiones más urbanizadas en 2018 | América del Norte (82%), América Latina (81%), Europa (74%) |
Fuente: Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas
Un cambio clave en el mercado de servicios de seguridad con personal es la llegada de los dispositivos de vigilancia inteligentes. ASIS International, una asociación líder en la industria de la seguridad, destacó en su informe de 2023 que más del 60% de las empresas de seguridad ahora despliegan personal capacitado para operar sistemas inteligentes y así mejorar la eficiencia operativa. El Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. enfatizó la colaboración entre las agencias de seguridad privadas y las entidades públicas para elevar el rol del personal de seguridad a mitigadores proactivos de riesgos. Existen numerosas oportunidades para las empresas que ofrecen módulos de capacitación en seguridad tripulada y capacitan a personal para afrontar las crecientes amenazas a la seguridad y mantener una ventaja competitiva. Además, se prevé que el mercado de servicios de seguridad tripulada aproveche los impulsores del crecimiento y mantenga una sólida expansión para finales de 2037.
Impulsores y desafíos del crecimiento del mercado de servicios de seguridad tripulados:
Impulsores del Crecimiento
- Rápido aumento de eventos a gran escala: El auge de eventos a gran escala a nivel mundial es un factor clave en el crecimiento del mercado de servicios de seguridad con personal. El resurgimiento pospandémico de eventos como torneos deportivos, conciertos, exposiciones internacionales, etc., ha impulsado significativamente la demanda de servicios de seguridad con personal. Por ejemplo, la Copa Mundial de la FIFA 2022 en Catar empleó a más de 40.000 agentes de seguridad, lo que pone de manifiesto la magnitud de la mano de obra necesaria para organizar con éxito megaeventos. Además, los eventos a gran escala impulsan el crecimiento económico de los países, lo que se traduce en una mayor inversión en la organización de grandes eventos. Asimismo, el aumento de la renta disponible de la población en las economías emergentes y las grandes economías aumenta el poder adquisitivo para grandes conciertos al aire libre. Por ejemplo, en enero de 2025, más de 0,23 millones de personas asistieron a un concierto de música en Ahmedabad, India, lo que lo convirtió en el concierto más grande de este siglo, según el Libro Guinness de los Récords. Con el aumento exponencial de los grandes eventos a lo largo de los años, se prevé que la demanda de servicios de seguridad tripulados por parte de empresas de gestión de eventos aumente.
- Aumento de la demanda en los sectores sanitario y educativo: Los hospitales están experimentando un aumento de visitas, lo que ha incrementado la necesidad de personal de seguridad. Las economías emergentes, especialmente la India, han experimentado un repunte de la violencia contra el personal médico, lo que acentúa la demanda de servicios de seguridad capacitados. Las empresas de seguridad externas brindan capacitación y experiencia especializada a los principales hospitales que registran la mayor afluencia de pacientes. Se espera que esto impulse la demanda de servicios de seguridad tripulados. Además, el crecimiento de las instituciones educativas en todo el mundo, con un aumento constante de las instituciones educativas residenciales en un contexto de crecientes inversiones en universidades privadas, ha contribuido a un incremento en la demanda de servicios de seguridad tripulados.
- Creciente necesidad de protección de activos críticos: La creciente necesidad de protección de activos críticos garantizará una demanda sostenida de servicios de seguridad tripulados. Los gobiernos de todo el mundo están destinando presupuestos sustanciales para mejorar la infraestructura de seguridad nacional. Por ejemplo, el presupuesto para 2025 del Departamento de Defensa de EE. UU. hace hincapié en el fortalecimiento del ecosistema de defensa para abordar las amenazas en constante evolución. Además, las tendencias indican que los operadores de infraestructura ahora dependen de un modelo híbrido de seguridad automatizada y tripulada, lo que genera una mayor demanda de personal de seguridad con experiencia en el manejo de tecnología de seguridad. Una oportunidad emergente para las empresas de seguridad es la expansión de los proyectos de energía renovable. Los proyectos de alto valor, como tales, requieren inversiones para reforzar la seguridad, mientras que el crecimiento de las inversiones para mejorar la seguridad de los estadios está ligado a la creciente demanda de mejorar los servicios de seguridad con personal.
Desafíos
- Altas tasas de deserción y escasez de mano de obra: El sector puede experimentar limitaciones para atraer y retener mano de obra cualificada. Las altas tasas de deserción afectan gravemente al mercado de servicios de seguridad con personal, debido a las extenuantes condiciones laborales. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. destaca tasas de rotación superiores al 60%, impulsadas por turnos de 12 horas y una mínima progresión profesional. Estos problemas pueden minar la calidad del servicio, impactando negativamente el crecimiento del sector.
- Competencia de soluciones de seguridad tecnológicas: Los servicios tradicionales de vigilancia con personal se enfrentan a una creciente competencia de los servicios de seguridad tecnológicos, que incluyen la monitorización remota y los sistemas automatizados. El auge de los robots de seguridad autónomos ha transformado la industria de la seguridad, creando competencia directa para los servicios tradicionales de vigilancia con personal. Además, la transición hacia la automatización es evidente en entornos de alta seguridad, como instalaciones industriales y aeropuertos.
Tamaño y pronóstico del mercado de servicios de seguridad tripulados:
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
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Año base |
2025 |
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Período de pronóstico |
2026-2035 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
13,6% |
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Tamaño del mercado del año base (2025) |
USD 24.39 mil millones |
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Tamaño del mercado según el pronóstico anual (2035) |
USD 87.3 mil millones |
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Alcance regional |
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Segmentación del mercado de servicios de seguridad tripulados:
Tipo (Equipo, Servicio)
Se proyecta que el segmento de equipos represente una cuota de mercado de servicios de seguridad tripulados de más del 74% para finales de 2035. Este crecimiento se atribuye a la creciente adopción de sistemas de vigilancia con IA y dispositivos compatibles con IoT, que permiten al personal de seguridad monitorear y responder a las amenazas de manera eficiente. Los sectores que requieren medidas de seguridad exhaustivas están liderando la adopción de equipos avanzados para servicios de seguridad. En febrero de 2024, ASIS International publicó un informe que destaca que el mercado de la seguridad tripulada emplea a más de 30 millones de personas, con alrededor de 210.000 empleadas en el sector de equipos de seguridad. Además, se prevé que surjan oportunidades para proporcionar equipos de seguridad avanzados de última generación.
Se prevé que el segmento de servicios aumente su participación en los ingresos durante el período de pronóstico debido a la creciente demanda de servicios de patrullaje, seguridad para eventos y respuesta a emergencias. El aumento de eventos públicos a gran escala tras la pandemia ha incrementado la demanda de servicios profesionales de seguridad para eventos, y las empresas externalizan cada vez más sus necesidades de seguridad a empresas profesionales.
Usuario final (Edificios comerciales, edificios industriales, edificios residenciales)
Se prevé que el segmento de edificios comerciales sea el mayor usuario final del mercado de servicios de seguridad con personal durante el período de pronóstico debido a la creciente necesidad de proteger activos de alto valor. Los edificios comerciales en los mercados desarrollados emplean modelos de seguridad híbridos que combinan personal con tecnología avanzada. Por ejemplo, el Urban Land Institute (ULI) destaca que las propiedades con medidas de seguridad robustas tienen primas de alquiler más altas y atraen a inquilinos de alta gama, lo que impulsa las tasas de externalización de servicios de seguridad con personal.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global de servicios de seguridad con personal incluye los siguientes segmentos:
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Tipo |
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Usuario final |
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Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Análisis regional del mercado de servicios de seguridad tripulados:
Pronóstico del Mercado de Asia Pacífico
Se prevé que el mercado de servicios de seguridad tripulados en Asia Pacífico supere el 46,1% de los ingresos para finales de 2035, gracias a la rápida urbanización y a las importantes inversiones en desarrollo de infraestructura en toda la región. China e India lideran la participación en los ingresos en Asia Pacífico debido al aumento de la demanda de personal de seguridad profesional para proteger los crecientes establecimientos comerciales, complejos residenciales, infraestructuras públicas críticas, etc. Entre las tendencias emergentes en Asia Pacífico se encuentra la Agencia de Ciencia y Tecnología del Equipo Nacional (HTX) de Singapur, que prioriza modelos de seguridad híbridos para el Aeropuerto de Changi y los puertos marítimos. Mientras tanto, el auge del sector turístico en Asia Pacífico impulsa la demanda de seguridad para eventos, impulsando el crecimiento sostenido del sector.
Se prevé que el mercado de servicios de seguridad tripulados en China se expanda durante el período de pronóstico. La proliferación de sistemas de reconocimiento facial basados en IA en espacios públicos para reducir la delincuencia, como los proyectos Sharp Eyes o Xueliang, ha impulsado la necesidad de contar con personal de seguridad capacitado. Además, China es uno de los líderes mundiales en grandes proyectos de infraestructura, como la Iniciativa de la Franja y la Ruta, y se prevé que los próximos eventos deportivos mundiales, como los Juegos Olímpicos Mundiales de 2025, generen oportunidades sostenidas para el despliegue de servicios de seguridad. Se prevé que la creciente urbanización en China genere una demanda sostenida de servicios de seguridad con personal en servicios residenciales y comerciales durante el plazo estipulado. Se prevé que el mercado de servicios de seguridad con personal en India muestre un sólido crecimiento para finales de 2035. La Ley de Regulación de Agencias de Seguridad Privada (PSARA) ha formalizado el sector. Se prevé que la creciente demanda en parques tecnológicos, clubes, centros comerciales y urbanizaciones cerradas, así como el aumento de eventos a gran escala en el mercado, mantengan la curva de crecimiento del sector. El crecimiento del mercado de servicios de seguridad tripulados está vinculado a la expansión de las plataformas de la economía colaborativa en India, como GuardWell, que conecta a guardias de seguridad certificados con usuarios finales. Además, la rápida expansión del sector sanitario y de los campus universitarios privados en el país ha impulsado la demanda de servicios de seguridad tripulados.
Pronóstico del mercado europeo
Se estima que el mercado europeo de servicios de seguridad tripulados registrará la segunda mayor cuota de ingresos para finales de 2035 debido a la creciente preocupación por la seguridad y a las inversiones en tecnologías de defensa y seguridad. En 2024, la financiación de capital riesgo para tecnologías relacionadas con la defensa en Europa aumentó más del 20 %. Esta afluencia de capital ha impulsado las capacidades de las soluciones de seguridad tripuladas. Además, Europa cuenta con una cultura deportiva en auge, liderada por el fútbol, que requiere un sólido equipo de seguridad para eventos a gran escala, como los partidos semanales de la Premier League, la Eurocopa, la FA Cup y otros. Se prevé que el mercado alemán de servicios de seguridad con personal registre la mayor cuota de ingresos de Europa. Este crecimiento se debe a la demanda de seguridad industrial en el país, a la creciente cultura tecnológica de Berlín y a los partidos semanales de fútbol de diversos niveles que se organizan en todo el país, lo que requiere servicios de seguridad con personal capacitado. El modelo Sicherheitspartnerschaften en Alemania, que consiste en asociaciones de seguridad colaborativas entre empresas de seguridad privada, fuerzas del orden, organizaciones comunitarias, etc., repercute positivamente en el crecimiento del mercado al crear una arquitectura de seguridad integral. Además, la formación profesional con programas como la Certificación de Especialista en Seguridad IHK en Alemania ofrece a las empresas de seguridad la oportunidad de contar con una plantilla de guardias de seguridad cualificados para mantener una ventaja competitiva en el mercado.
Se estima que el mercado francés de servicios de seguridad tripulados se expandirá durante el período proyectado. Eventos mundiales como los Juegos Olímpicos de París 2024 han acelerado la contratación de guardias multilingües con conocimientos tecnológicos que encuentran oportunidades laborales continuas en ciudades como París, que experimentan un mayor flujo de turistas. Además, Francia cuenta con una próspera cultura futbolística y fuertes grupos de ultras, lo que ha provocado violencia en el pasado, lo que subraya la creciente inversión de los clubes de fútbol en el refuerzo de la seguridad de los estadios. La externalización de las necesidades de seguridad del personal de seguridad en los estadios de fútbol crea oportunidades sostenidas en el mercado de servicios de seguridad tripulados.
Actores clave del mercado de servicios de seguridad tripulados:
- Allied Universal
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Securitas AB
- GardaWorld
- Prosegur
- SIS Group Industries
- ISS A/S
- Brink's Company
- ADT Inc.
- Grupo Transguard
- Control de Riesgos
- Sohgo Security Services Co., Ltd.
Se prevé que el mercado de servicios de seguridad con personal experimente una expansión durante el período de pronóstico. Las principales empresas del sector están ampliando activamente su cuota de ingresos mediante adquisiciones estratégicas y la diversificación de servicios. Por ejemplo, en septiembre de 2021, Allied Universal anunció la adquisición de Security Guards Inc. para ampliar sus servicios de seguridad a importantes corporaciones estadounidenses. Las empresas de seguridad están reforzando sus carteras incorporando tecnologías avanzadas, como sistemas de vigilancia basados en IA y controles biométricos, para ayudar al personal de seguridad. Además, la expansión a los mercados emergentes ofrece oportunidades lucrativas para las empresas del sector. A continuación, se presentan algunos actores clave en el mercado de servicios de seguridad con personal:
Desarrollos Recientes
- En febrero de 2025, Prosegur Security anunció una alianza con DBA-Kinetic Global para mejorar las soluciones globales de gestión de riesgos. Esta colaboración permitirá a los clientes acceder mejor a los módulos de la plataforma de Gestión de Eventos Críticos (CEM).
- En noviembre de 2024, Garda World Security Corporation completó la adquisición de Stealth Monitoring. Esta adquisición aportará experiencia en videovigilancia para las soluciones de seguridad de GardaWorld.
- Report ID: 7292
- Published Date: Aug 25, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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