Perspectivas del mercado de puntos de venta para gasolineras y tiendas de conveniencia:
El mercado de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia se valoró en 1.400 millones de dólares en 2025 y se proyecta que alcance un valor de 10.200 millones de dólares para finales de 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 22% durante el período de pronóstico, es decir, de 2026 a 2035. En 2026, se estima que el tamaño de la industria de sistemas POS para gasolineras y tiendas de conveniencia fue de 1.700 millones de dólares.
El mercado de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia está evolucionando, dejando atrás el hardware transaccional independiente para adoptar plataformas convergentes basadas en la nube que integran toda la operación minorista. El principal impulsor de este mercado es la necesidad de tecnología que converja el control del surtidor de combustible, las ventas minoristas en tienda, los pedidos de comida y la gestión de inventario en una única interfaz unificada. En consonancia con esta tendencia, en abril de 2023, Verifone lanzó un nuevo conjunto de soluciones en la nube para gasolineras y tiendas de conveniencia, que incluía el nuevo POS de autopago C18 y mejoras en sus servicios administrativos. Esta iniciativa demuestra la tendencia del sector hacia soluciones integradas que ofrecen una visión completa del negocio.
Las regulaciones gubernamentales y los hábitos de pago de los compradores influyen notablemente en la dirección de este mercado, obligando a los minoristas a acelerar sus actualizaciones. Por ejemplo, la rápida migración de los clientes del efectivo a los pagos sin contacto, supervisada por los gobiernos federales, constituye un importante incentivo para invertir en terminales de punto de venta (TPV) modernas. En 2024, el Estudio de Pagos de la Reserva Federal de EE. UU. reveló que el 78 % de las transacciones con tarjeta presente en todo el país se realizaron sin contacto. Este comportamiento del consumidor, ampliamente documentado, ofrece una clara justificación comercial para que los minoristas implementen nuevos terminales TPV fijos compatibles con NFC y monederos móviles, de modo que puedan satisfacer las demandas actuales de los clientes.
Mercado de sistemas de punto de venta para gasolineras y tiendas de conveniencia: factores de crecimiento y desafíos
Factores impulsores del crecimiento
- Gestión de operaciones en la nube: Los minoristas están adoptando cada vez más plataformas en la nube en lugar de servidores locales para lograr la gestión remota, el acceso a datos en tiempo real y la fácil integración de servicios de terceros. Este cambio responde a la demanda de mayor flexibilidad operativa y escalabilidad en un mercado en constante evolución. En julio de 2025, NCR Voyix fue nombrada proveedora líder mundial de tecnología de autopago para 2024, lo que refleja la fuerte demanda de opciones de pago autónomas y exprés. La migración a la nube permite a los minoristas incorporar nuevas funcionalidades sin costosas actualizaciones de hardware, lo que agiliza sus operaciones y las prepara para el futuro.
- Modernización del hardware y software de los sistemas de punto de venta (POS): Actualmente se está llevando a cabo un importante ciclo de renovación de hardware y software, impulsado por la necesidad de incorporar nuevas formas de pago, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. La inversión viene impulsada por la demanda de una infraestructura POS más rápida, fiable y segura que pueda soportar un número creciente de transacciones digitales. Por ejemplo, Posiflex Technology lanzó en mayo de 2024 nuevos terminales POS fijos conectados a la nube, diseñados para ofrecer un alto rendimiento en entornos de tiendas de conveniencia con gran afluencia de público. Este hardware de última generación ofrece un procesamiento más rápido y una conectividad mejorada, lo que permite una integración fluida con el software de gestión y análisis basado en la nube.
- Auge de los servicios de alimentación integrados y los programas de fidelización: A medida que las tiendas de conveniencia amplían sus servicios de alimentación, necesitan sistemas de punto de venta (POS) capaces de gestionar menús complejos, operaciones de cocina y programas de fidelización integrados para incentivar la repetición de compras. El reto consiste en ofrecer una experiencia fluida y similar a la de un restaurante. Como ejemplo de esta tendencia, bp introdujo un nuevo sistema de punto de venta para su red en EE. UU. en febrero de 2024, como parte de una renovación tecnológica integral. Esta nueva plataforma está diseñada para proporcionar una experiencia de cliente más unificada al combinar la fidelización, los pagos y la gestión de operaciones en una única plataforma.
Tendencias en los instrumentos de pago para el mercado de puntos de venta en gasolineras y tiendas de conveniencia (2020-2024)
Los datos de pago revelan un cambio crucial en los sistemas de punto de venta (POS) de gasolineras y tiendas de conveniencia: las transacciones en efectivo disminuyeron del 31 % al 14 %, mientras que los pagos con tarjeta y móviles predominan. El uso de tarjetas de crédito casi se duplicó, alcanzando el 35 %, lo que exige que los sistemas POS se optimicen para un procesamiento de tarjetas más rápido y funciones de seguridad mejoradas para gestionar mayores volúmenes de transacciones. La adopción de pagos móviles, aunque actualmente en un 5 %, representa un segmento en crecimiento que demanda la integración del escaneo de códigos QR y los pagos sin contacto en los surtidores. Esta evolución requiere actualizaciones de los sistemas POS que admitan pagos omnicanal, la integración de programas de fidelización y la gestión de inventario en tiempo real para satisfacer las cambiantes preferencias de los consumidores en gasolineras y tiendas de conveniencia.
Fuente : Reserva Federal
Adopción de pagos mediante transferencia bancaria: Implicaciones de costes para los sistemas de punto de venta en los comercios.
Aspecto | Puntos clave | Relevancia para los comerciantes de puntos de venta |
Comparación de costos con tarjetas de crédito | El pago mediante transferencia bancaria puede reducir o eliminar las comisiones, con un ahorro potencial del 40 al 85 % en comparación con las tarjetas de crédito. | Los comerciantes pueden reducir los costes de aceptación de pagos si se integran eficazmente en los sistemas de punto de venta (POS). |
Consideraciones sobre las tarifas | El pago mediante transferencia bancaria aún implica configuración, integración, transacción, procesamiento, suscripción y comisiones por servicios bancarios. | La adopción de sistemas de punto de venta (POS) requiere tener en cuenta todas las comisiones potenciales para evaluar el ahorro neto de costes. |
Cargos del operador de pago | Los operadores de ACH y de pagos instantáneos cobran por transacción; las comisiones de intercambio de tarjetas son un porcentaje del valor de la transacción. | Los sistemas POS deben adaptarse a diferentes estructuras de comisiones según el tipo de pago y el volumen de transacciones. |
Modelos de precios | Los proveedores pueden ofrecer precios variables en función del uso que haga el comerciante y de los servicios seleccionados. | Los comerciantes necesitan configuraciones de punto de venta flexibles para realizar un seguimiento y optimizar los diferentes modelos de precios de pago bancario. |
Perspectiva general | Las afirmaciones generales sobre ahorros de costes deben tratarse con cautela; los ahorros varían según el tipo de transacción, el volumen y el proveedor. | Las decisiones sobre los puntos de venta deben basarse en un análisis detallado para garantizar una verdadera eficiencia en costes al adoptar el pago mediante transferencia bancaria. |
Fuente : Reserva Federal
desafíos
- Seguridad de datos en un ecosistema interconectado: La creciente interconexión de los sistemas de punto de venta (POS), que los vincula con aplicaciones de fidelización, pasarelas de pago y plataformas en la nube, aumenta su vulnerabilidad a los ciberataques, convirtiendo la seguridad de los datos en una prioridad. Uno de los principales desafíos es proteger los datos confidenciales de clientes y pagos dentro de una extensa red de sistemas interconectados. Esta necesidad de seguridad está impulsando colaboraciones que buscan ofrecer soluciones de pago seguras. Por ejemplo, Paysafe anunció en julio de 2024 una nueva alianza con un proveedor líder de software para puntos de venta con el fin de integrar directamente su pasarela de pago, creando así un espacio de transacciones más seguro e integrado.
- Integración con un entorno tecnológico disperso: Los operadores de tiendas de conveniencia a menudo se enfrentan a un entorno disperso de hardware y software obsoletos, lo que dificulta la adopción de nuevas soluciones integradas. Un obstáculo importante reside en garantizar la compatibilidad entre los nuevos sistemas de punto de venta (POS) y una amplia gama de equipos existentes, que abarca desde surtidores de combustible hasta software de gestión. Esto ha impulsado una transición hacia diseños independientes del hardware y basados en la nube. PDI Technologies lanzó su nuevo sistema POS basado en la nube para Norteamérica en septiembre de 2023, diseñado para funcionar con el hardware existente y que permite a los minoristas actualizarse sin grandes inversiones de capital.
Tamaño y pronóstico del mercado de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia:
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
|
Año base |
2025 |
|
Año de pronóstico |
2026-2035 |
|
CAGR |
22% |
|
Tamaño del mercado del año base (2025) |
1.400 millones de dólares |
|
Previsión del tamaño del mercado para el año 2035 |
10.200 millones de dólares |
|
Alcance regional |
|
Segmentación del mercado de puntos de venta para gasolineras y tiendas de conveniencia:
Análisis de segmentos de componentes
Se prevé que el segmento de servicios, que incluye servicios gestionados, mantenimiento y soporte, mantenga el 60 % de la cuota de mercado durante el período de pronóstico. Este dominio se debe a la tendencia de los minoristas a externalizar la implementación, la gestión y el cumplimiento normativo de los sistemas de punto de venta (POS) a terceros especializados. La consolidación del sector refleja esta tendencia, con grandes proveedores que adquieren empresas de servicios para ofrecer soluciones integrales. En una medida estratégica, Dover Fueling Solutions (DFS) adquirió Bulloch Technologies en enero de 2024, lo que le permite ofrecer una solución completa e integrada, que incluye hardware, software y servicios gestionados, a su clientela norteamericana.
Análisis del segmento de aplicación
Se prevé que el segmento de control de inventario alcance una cuota de mercado del 38 % en el sector de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia para 2035, ya que los minoristas valoran cada vez más la visibilidad en tiempo real del stock para eliminar el desperdicio, evitar la falta de existencias y optimizar la reposición. La necesidad de un control de inventario correcto y automatizado es un factor clave para la inversión en software POS avanzado. Para satisfacer esta demanda, los proveedores perfeccionan continuamente sus plataformas con algoritmos de inventario cada vez más avanzados y una mayor integración con sistemas ERP. Por ejemplo, LS Retail lanzó una nueva versión de su plataforma LS Central en abril de 2024, incorporando funciones más avanzadas para gasolineras y tiendas de conveniencia, como mejores algoritmos de gestión de inventario y una funcionalidad de precios y promociones más flexible para un análisis de negocio más eficaz.
Análisis del segmento de uso final
Se prevé que el segmento de tiendas de conveniencia y gasolineras lidere el mercado con una cuota del 59 % en sistemas de punto de venta (POS) para este sector hasta 2035, dado que estas organizaciones están a la vanguardia con tecnología POS integrada para impulsar sus sofisticados negocios. El principal factor es la necesidad de integrar la experiencia en la tienda con la experiencia en la estación de servicio, creando un recorrido fluido para el cliente. Esto se ve impulsado aún más por la consolidación estratégica en el mercado. Como parte de una importante transacción, la adquisición de Kum & Go por parte de Maverik en agosto de 2023 dio lugar a una red más extensa que requiere la unificación de los sistemas POS, el control de inventario y los programas de fidelización en cientos de nuevas tiendas, lo que subraya la importancia de la tecnología POS para las grandes operaciones minoristas.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia incluye los siguientes segmentos:
Segmento | Subsegmentos |
Componente |
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Solicitud |
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uso final |
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Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Mercado de sistemas de punto de venta para gasolineras y tiendas de conveniencia: análisis regional
Perspectivas del mercado de América del Norte
Se prevé que Norteamérica mantenga una cuota de mercado del 45 % en sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia durante el período de pronóstico. Esta posición se sustenta en su infraestructura minorista bien desarrollada, el uso generalizado de pagos digitales por parte de los consumidores y un entorno competitivo que fomenta la innovación. El dominio de la región se ve reforzado por la presencia de proveedores tecnológicos consolidados y cadenas minoristas innovadoras que impulsan la adopción de soluciones POS de vanguardia, así como por iniciativas gubernamentales favorables en materia de infraestructura.
El mercado estadounidense de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia es líder en la adopción de tecnología, priorizando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Un factor clave para este mercado es la iniciativa gubernamental para modernizar la infraestructura nacional de transporte y conectividad. Un avance fundamental es el programa de Infraestructura Nacional para Vehículos Eléctricos (NEVI), que en 2024 comenzó a destinar fondos para una red nacional de carga de vehículos eléctricos. Los estándares NEVI exigen que todos los cargadores acepten múltiples formas de pago sin necesidad de membresía, lo que obliga a las gasolineras a implementar nuevas tecnologías POS basadas en estándares abiertos y a acelerar la modernización de los sistemas POS en todo el país.
El mercado canadiense se caracteriza por un crecimiento sostenido, un claro énfasis en la adopción digital y un entorno gubernamental favorable para las pequeñas y medianas empresas (pymes). El apoyo financiero del gobierno a las empresas que invierten en nuevas tecnologías es un factor clave para este crecimiento. Un programa gubernamental relevante es el Programa Canadiense de Adopción Digital, que en 2024 ofreció microcréditos y préstamos sin intereses a las pymes. Este programa permite a los propietarios de tiendas de conveniencia y gasolineras financiar la actualización de su software de gestión operativa, incluyendo nuevos sistemas de punto de venta (POS) e inventario en la nube.
Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico
El mercado de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia en la región Asia-Pacífico está preparado para una expansión significativa, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 18 % proyectada entre 2026 y 2035, debido a la rápida urbanización, el crecimiento de la clase media y el auge de los pagos digitales. Las diversas economías emergentes de la región ofrecen una gran oportunidad para los proveedores de POS que puedan ofrecer soluciones escalables y adaptadas a las necesidades locales.
El mercado chino se caracteriza por su consolidado ecosistema de pagos móviles y su singular entorno minorista, dominado por las grandes empresas tecnológicas nacionales. La adopción generalizada de monederos móviles, como Alipay y WeChat Pay, es un importante motor de crecimiento, que obliga a los minoristas a integrar sistemas de punto de venta (POS) con una compatibilidad perfecta. En abril de 2024, el Ministerio de Comercio (MOFCOM) publicó un plan de acción trienal (a partir de 2024) para impulsar el comercio digital. Este plan busca incentivar a los comerciantes a utilizar tecnología digital y códigos de barras unificados para optimizar los sistemas de información y conectar procesos críticos con sus socios comerciales, tanto proveedores como clientes. Estos programas estatales han sido un factor clave en la rápida transformación de la infraestructura de pagos minoristas del país.
La economía de la India experimenta un rápido crecimiento, impulsado por la ambiciosa iniciativa gubernamental Digital India y la adopción masiva de la Interfaz Unificada de Pagos (UPI). Un factor clave es la iniciativa gubernamental hacia una economía sin efectivo, que ha propiciado la adopción generalizada de pagos digitales incluso entre pequeños comerciantes independientes. En 2023, el Gobierno de la India, a través de la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI), continuó promoviendo activamente la UPI como estándar nacional para pagos digitales. Este programa ha obligado a las tiendas de conveniencia y gasolineras de la India a actualizar sus sistemas de punto de venta para habilitar el pago mediante códigos QR, revolucionando el sector minorista de forma fundamental.
Perspectivas del mercado europeo
Se prevé que Europa experimente un crecimiento sostenido en el mercado de sistemas de punto de venta (TPV) para gasolineras y tiendas de conveniencia hasta 2035, impulsado por un mercado minorista maduro, estrictas normativas y un fuerte enfoque en la seguridad de los pagos. El cumplimiento de las sofisticadas regulaciones sobre pagos, protección de datos e informes fiscales es un factor clave para la adopción de tecnología en la región. Esta sólida trayectoria de crecimiento destaca el liderazgo de Europa en la innovación de TPV dentro del sector de las gasolineras y tiendas de conveniencia. Las empresas que operan en este mercado deberán priorizar soluciones de TPV adaptables y seguras para prosperar.
Alemania es un mercado estable con un marcado enfoque en la seguridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Los estrictos requisitos legales en materia de registro electrónico y protección contra la manipulación son factores clave que impulsan el aumento de las actualizaciones de los sistemas de punto de venta (TPV) en todo el país. En 2024, el gobierno federal, a través de sus autoridades fiscales, continuó aplicando la normativa Kassensicherungsverordnung (KassenSichV). Esta legislación exige que todas las soluciones electrónicas de TPV se instalen con un dispositivo de seguridad técnica (TSE) certificado para eliminar el fraude fiscal, lo que impone un ciclo de actualización obligatorio para las soluciones de TPV fijas heredadas.
El mercado del Reino Unido es dinámico y competitivo, con un fuerte énfasis en la experiencia del cliente y la rápida adopción de nuevas tecnologías de pago. Un factor clave para el crecimiento del mercado es la regulación activa del sector de los combustibles por parte del gobierno, con el fin de ofrecer precios competitivos y mantener una competencia leal. En noviembre de 2024, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) dio seguimiento a su investigación sobre el mercado minorista de combustibles. Este escrutinio regulatorio insta a los minoristas de combustibles a invertir más en tecnología de punto de venta (POS) y sistemas de gestión más avanzados, con funciones sofisticadas de informes y análisis, lo que les permite mejorar la gestión de precios y demostrar el cumplimiento de la normativa.
Principales actores del mercado de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia:
- Corporación NCR
- Información general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Oferta de productos clave
- Desempeño financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Diebold Nixdorf Incorporated
- Sistemas Verifone, Inc.
- Grupo Ingenico (Worldline)
- Corporación Oracle
- Tecnologías PDI
- PAX Technology Limited
- Tecnología Posiflex, Inc.
- Sistemas EPoS Pty Ltd
- Posibolt Solutions Pvt. Ltd.
- StoreHub Sdn Bhd
- Samsung C&T
- Soluciones de comercio global de Toshiba
- Fujitsu Limited
- Corporación NEC
El panorama competitivo de los sistemas de punto de venta (POS) para estaciones de servicio y tiendas de conveniencia incluye una combinación de proveedores especializados y consolidados, y un número creciente de empresas de tecnología financiera (fintech) y software en la nube. Entre los actores más destacados se encuentran Verifone, NCR Voyix Corporation, Gilbarco Veeder-Root, Dover Fueling Solutions, PDI Technologies, LS Retail, GK Software y Toshiba Global Commerce Solutions. El mercado se caracteriza por la competencia para ofrecer una plataforma integrada de extremo a extremo que abarque todo el negocio, desde la estación de servicio hasta la administración, donde la conectividad en la nube, las API abiertas y el análisis de datos adquieren cada vez mayor importancia. Las alianzas estratégicas y las adquisiciones son habituales, ya que las empresas buscan ampliar sus capacidades y su alcance geográfico.
Una tendencia clave en el panorama competitivo es la consolidación del mercado mediante fusiones y adquisiciones, impulsada por la necesidad de los minoristas de contar con una solución única e integrada para gestionar sus complejas operaciones. Esto se evidencia en la adquisición de empresas especializadas en sistemas de punto de venta (POS) por parte de grandes proveedores tecnológicos. En su movimiento más significativo, PDI Technologies anunció en diciembre de 2023 la adquisición del negocio de sistemas de punto de venta para comercios de Comdata. Con esta venta, que incluye hardware, software y sistemas de transacciones utilizados en paradas de camiones y estaciones de servicio, la presencia de PDI en el mercado de servicios gestionados para minoristas de combustible creció considerablemente.
Estas son algunas de las empresas líderes en el mercado de sistemas de punto de venta (POS) para gasolineras y tiendas de conveniencia:
Desarrollos Recientes
- En junio de 2025, Modisoft , proveedor de soluciones de punto de venta y gestión administrativa, inauguró una nueva sede central de 3700 metros cuadrados para impulsar su expansión. Esta inversión en infraestructura tiene como objetivo mejorar sus servicios profesionales y sus capacidades de desarrollo para sus soluciones de punto de venta en la nube, gestión de inventario, informes y análisis para el sector de las tiendas de conveniencia.
- En enero de 2025, Verifone anunció el lanzamiento de su portafolio Victa de última generación, una línea de dispositivos POS fijos compatibles con PCI 7, con procesadores Qualcomm y preparados para Android 14, que ofrecen un rendimiento superior en gasolineras y tiendas de conveniencia. El lanzamiento también incluyó Verifone Tap, una solución SoftPOS que permite realizar pagos NFC desde dispositivos inteligentes, ampliando así las capacidades de los POS móviles.
- En noviembre de 2024, la presentación de resultados del tercer trimestre de 2024 de ACI Worldwide reveló importantes contratos ganados y una sólida cartera de ventas en el segmento comercial. ACI destacó específicamente un contrato significativo con QuikTrip, una importante cadena de tiendas de conveniencia de EE. UU., lo que indica una posición cada vez más sólida para sus soluciones de pago en el mercado de gasolineras y tiendas de conveniencia.
- Report ID: 3669
- Published Date: Sep 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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