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Tamaño y pronóstico del mercado de SoftPOS por tamaño de empresa (microempresas, pequeñas empresas, medianas y grandes empresas); sistema operativo (Android, iOS, otros); sector de uso final (minorista, hostelería, servicios, otros): tendencias de crecimiento, actores clave y análisis regional (2026-2035)

  • ID del Informe: 5916
  • Fecha de Publicación: Sep 16, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT

Perspectivas del mercado de SoftPOS:

El tamaño del mercado de SoftPOS superó los USD 421,63 millones en 2025 y se proyecta que alcance los USD 2930 millones para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de alrededor del 21,4 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. En 2026, el tamaño de la industria de SoftPOS se estima en USD 502,84 millones.

SoftPOS Market Size
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La demanda de softPOS continúa creciendo a un ritmo constante, ya que las empresas buscan medios de pago rentables y flexibles. La capacidad de transformar los smartphones en terminales POS elimina la necesidad de hardware tradicional y aumenta su adopción tanto para pequeños comercios como para grandes empresas. El mercado de softPOS se ve impulsado por la creciente penetración de los smartphones y la demanda de transacciones sin contacto por parte de los consumidores. Un avance importante fue la introducción por parte de NCR VOYIX CORPORATION de una suite completa de softPOS en agosto de 2023 para facilitar la integración de experiencias de pago omnicanal para comercios de todos los tamaños. Esta expansión refleja la tendencia del sector hacia la integración de softPOS en todos los sectores, un aspecto clave del panorama minorista y de servicios actual.

El mercado de softPOS está experimentando un crecimiento gracias al apoyo gubernamental a los pagos digitales y las tecnologías sin contacto. En julio de 2024, el gobierno de la India anunció su apoyo a las pequeñas empresas en la adopción de soluciones de pago digitales, como los sistemas softPOS, con una iniciativa de 1200 millones de dólares. Esta iniciativa se enmarca en proyectos más amplios destinados a mejorar la inclusión financiera y reducir las transacciones en efectivo, lo que, naturalmente, proporciona un trampolín para la entrada de participantes en el mercado. Además, los países del Sudeste Asiático y África también están adaptando las tecnologías softPOS para su implementación, al darse cuenta de su capacidad no solo para impulsar las economías locales, sino también para simplificar los procesos comerciales.

Clave SoftPOS Resumen de Perspectivas del Mercado:

  • Aspectos regionales destacados:

    • El mercado de softPOS de Norteamérica dominará alrededor del 80 % de la cuota de mercado para 2035, impulsado por la demanda de opciones de pago flexibles y sin contacto.
    • El mercado de Asia Pacífico representará una cuota de mercado considerable para 2035, impulsado por el creciente uso de teléfonos inteligentes y la penetración de los pagos digitales.

  • Perspectivas del segmento:

    • Se proyecta que el segmento de micro y pequeñas empresas en el mercado de softPOS alcance una participación del 61,20 % para 2035, impulsado por la asequibilidad y la accesibilidad de las soluciones softPOS.
    • Se proyecta que el segmento Android en el mercado de softPOS alcance una participación del 55,70 % para 2035, impulsado por la rentabilidad y el uso generalizado de dispositivos Android.

  • Tendencias clave de crecimiento:

    • Aumento de los pagos digitales y la adopción de pagos sin contacto
    • Digitalización de las micro y pequeñas empresas

  • Principales desafíos:

    • Problemas de seguridad y cumplimiento
    • Limitaciones de infraestructura en mercados emergentes

  • Principales actores:Asseco South Eastern Europe Group, Bindo Labs Limited, CM.com, Fairbit, Fime, NCR VOYIX CORPORATION, NEC Corporation, PAX Global Technology Limited, Tidypay, Wizzit (Pty) Ltd, Worldline S.A., Yazara.

Global SoftPOS Mercado Pronóstico y perspectiva regional:

  • Proyecciones de tamaño y crecimiento del mercado:

    • Tamaño del mercado en 2025: USD 421,63 millones
    • Tamaño del mercado en 2026: USD 502,84 millones
    • Tamaño proyectado del mercado: USD 2.93 mil millones para 2035
    • Previsiones de crecimiento: 21,4 % CAGR (2026-2035)

  • Dinámicas regionales clave:

    • Región más grande: América del Norte (participación del 80 % para 2035)
    • Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
    • Países dominantes: Estados Unidos, China, Reino Unido, Alemania, Japón
    • Países emergentes: China, India, Japón, Corea del Sur, Singapur

    • Last updated on : 16 September, 2025

Factores impulsores del crecimiento

  • Aumento de la adopción de pagos digitales y contactless: El principal motor de crecimiento del mercado de softPOS es la rápida transición hacia los pagos digitales. A medida que más consumidores prefieren las transacciones sin efectivo, las empresas están despertando interés en las soluciones de punto de venta móvil. En septiembre de 2023, Tidypay, miembro del programa de colaboración estratégica de Visa, anunció la tecnología Tap to Phone, que permitirá a las micro y pequeñas empresas europeas aceptar pagos en smartphones. La solución softPOS de esta iniciativa se vuelve accesible para todos los sectores. Con el auge de las billeteras digitales y los servicios fintech, la necesidad de softPOS aumentará, lo que facilitará el acceso a la financiación a pequeñas empresas y emprendedores en zonas remotas.

  • Digitalización de micro y pequeñas empresas: Las micro y pequeñas empresas están adoptando sistemas SoftPOS para reducir costos iniciales y mejorar la eficiencia operativa. Esta tendencia se refleja en la proyección de una cuota de mercado del 61,2% para softPOS en este segmento. Con softPOS basado en Android, PAX Global Technology Limited y NEC Corporation lanzarán soluciones softPOS para pequeñas empresas en Asia Pacífico en abril de 2024, reforzando así el apoyo a la transformación digital de las pymes. Las pequeñas empresas pueden aprovechar tecnologías de bajo costo y alto impacto para ampliar su cartera de clientes e integrarse en ecosistemas digitales con una mejor transparencia operativa y gestión financiera.

  • Expansión del comercio electrónico y la venta minorista omnicanal: La demanda de soluciones de pago flexibles se acelera debido al rápido crecimiento del comercio electrónico, lo que hace que el softPOS sea más atractivo. Los minoristas están adoptando SoftPOS para integrar los canales online y offline. En octubre de 2023, Worldline SA incorporó estrategias de venta minorista omnicanal a sus servicios de softPOS en Latinoamérica. Esta expansión demuestra la expansión, impulsada por el crecimiento del comercio electrónico, de la demanda de tecnologías de pago versátiles. Con la creciente integración del comercio online y el físico, las empresas están implementando tecnología para que los clientes tengan una experiencia de compra fluida e ininterrumpida, lo que fomenta la fidelización y el volumen de ventas.

Desafíos

  • Preocupaciones de seguridad y cumplimiento: SoftPOS maneja datos financieros confidenciales, lo que dificulta garantizar la seguridad de las transacciones y el cumplimiento de los marcos regulatorios. La seguridad contra filtraciones de datos y fraudes exige un cifrado robusto, una gestión rigurosa de los dispositivos y el cumplimiento del PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago). Las pequeñas empresas y los mercados emergentes de softPOS, que suelen ser los primeros en adoptarlo, podrían no contar con los recursos necesarios para implementar las medidas de seguridad de alto nivel necesarias. Además, los requisitos regulatorios en constante evolución en las distintas regiones aumentan la complejidad y requieren actualizaciones continuas y supervisión del cumplimiento.

  • Limitaciones de infraestructura en mercados emergentes: Sin embargo, la infraestructura digital y la conectividad a internet precaria en estos mercados dificultan la rápida adopción de soluciones SoftPOS. El proceso de pago se convierte en un cuello de botella para muchos pequeños comercios que operan en regiones rurales y subdesarrolladas, ya que el procesamiento de pagos no es fluido ni en tiempo real. No obstante, las tasas de adopción siguen siendo inconsistentes, y problemas como la escasez de hardware, la inestabilidad de la red, etc., frenan el crecimiento del mercado de SoftPOS en las regiones menos desarrolladas.

Tamaño y pronóstico del mercado de SoftPOS:

Atributo del informe Detalles

Año base

2025

Período de pronóstico

2026-2035

Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC)

21,4%

Tamaño del mercado del año base (2025)

USD 421,63 millones

Tamaño del mercado según pronóstico anual (2035)

2.930 millones de dólares

Alcance regional

  • América del Norte (EE. UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico (Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur, resto de Asia Pacífico)
  • Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, Países Nórdicos, resto de Europa)
  • América Latina (México, Argentina, Brasil, resto de América Latina)
  • Oriente Medio y África (Israel, CCG, África del Norte, Sudáfrica, resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación del mercado de SoftPOS:

Análisis de segmentos de tamaño empresarial

Se prevé que el segmento de micro y pequeñas empresas alcance aproximadamente el 61,2 % del mercado de softPOS para finales de 2035. Esto se debe a la asequibilidad y accesibilidad de las soluciones softPOS, que eliminan la necesidad de hardware costoso. Asseco South Eastern Europe Group lanzó una aplicación softPOS especializada dirigida a microempresas que se integra a la perfección con las plataformas de pago existentes. Las pequeñas empresas desempeñan un papel crucial en el crecimiento del mercado, y este desarrollo lo demuestra. La adopción de softPOS por parte de las microempresas aumentará a medida que estas comiencen a utilizar herramientas digitales para optimizar sus procesos comerciales, lo que conducirá a una mayor inclusión financiera y competitividad en el mercado.

Análisis de segmentos del sistema operativo

Para finales de 2035, se proyecta que el segmento Android alcance aproximadamente el 55,7 % del mercado de softPOS. Esto se debe a su amplio uso y a su rentabilidad en comparación con los dispositivos iOS. Por ejemplo, el nuevo sistema softPOS de Fairbit, compatible con Android, se lanzó en junio de 2024 para expandir sus servicios en el Sudeste Asiático, donde la economía digital de la región está en pleno crecimiento. Esto refleja el liderazgo de Android en la expansión del mercado. Las soluciones basadas en Android siguen siendo la opción preferida por empresas de diversos entornos económicos gracias a su asequibilidad y personalización.

Nuestro análisis en profundidad del mercado global incluye los siguientes segmentos:

Tamaño de la empresa

  • Micro y pequeñas empresas
  • Empresas medianas y grandes

Sistema operativo

  • Androide
  • iOS
  • Otros

Industria de uso final

  • Minorista
  • Restaurantes/Hospitalidad
  • Industrias basadas en servicios
  • Otros
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Análisis regional del mercado de SoftPOS:

Perspectivas del mercado de Asia Pacífico

Se proyecta que la región de Asia Pacífico en el mercado de softPOS tendrá una participación considerable en los ingresos para 2035. El creciente uso de teléfonos inteligentes, la penetración de los pagos digitales y el impulso de la región hacia la inclusión financiera impulsan este crecimiento. Los gobiernos y las empresas fintech también están adoptando SoftPOS para facilitar la digitalización económica, expandiendo su adopción entre las pequeñas y medianas empresas (pymes). El auge del comercio electrónico y la banca móvil en Asia Pacífico impulsa aún más el desarrollo de los sistemas SoftPOS.

SoftPOS es un mercado floreciente en India gracias al rápido auge de las tecnologías financieras (fintech) y a los esfuerzos del gobierno por impulsar los pagos digitales. En agosto de 2024, Pine Labs, en colaboración con Visa, lanzó Pine Labs Mini en el Global Fintech Fest de Bombay para pymes y comercios locales. Este dispositivo simplifica el pago digital en tienda, desde un código QR tradicional hasta tecnologías SoftPOS más sofisticadas. Impulsado por el crecimiento del sector de las pymes en India y la demanda de pagos sin contacto, se prevé que el segmento SoftPOS experimente un mayor crecimiento en el país, y se espera que el país se convierta en un actor clave en el mercado de Asia Pacífico.

Se prevé que el mercado chino de SoftPOS crezca a un ritmo estable gracias al avanzado ecosistema de pagos móviles y a la amplia adopción de la tecnología sin contacto en el país. La integración de SoftPOS se ha acelerado en los sectores minorista, hotelero y de transporte, a medida que el gobierno impulsa la transformación digital y las transacciones sin efectivo. Las soluciones SoftPOS están siendo adoptadas por importantes empresas fintech que atienden a la gran población no bancarizada y con acceso limitado a servicios bancarios del país. Se prevé que la adopción de SoftPOS aumente rápidamente con las superaplicaciones y las billeteras móviles, y China se perfila como líder del panorama de pagos digitales en Asia Pacífico.

Perspectivas del mercado de América del Norte

Para finales de 2035, es probable que Norteamérica alcance una cuota de mercado considerable en softPOS, debido a la creciente demanda de opciones de pago flexibles y sin contacto. La sólida infraestructura digital, la alta penetración de teléfonos inteligentes y el énfasis en la inclusión financiera hacen que los sistemas SoftPOS sean una opción fácil de adoptar en la región. A medida que los consumidores optan cada vez más por las transacciones sin efectivo, las empresas invierten en tecnologías que permiten que los dispositivos móviles funcionen como terminales de pago para simplificar la vida de los clientes y reducir los costes para los comercios.

El crecimiento del mercado de SoftPOS en EE. UU. se debe a las alianzas entre empresas fintech y grandes compradores. En noviembre de 2022, Phos se asoció con Elavon para crear una solución Tap to Pay que permitió a los ISO e ISV utilizar dispositivos móviles para transformarlos en terminales de pago sin contacto. Esta innovación se dirige a otros sectores, como el comercio minorista y los servicios, con una adopción masiva de la tecnología SoftPOS por parte de las pymes. A medida que los consumidores estadounidenses prefieren cada vez más los pagos digitales, se espera que el mercado prospere, con importantes contribuciones de proveedores independientes y de tecnología.

Se prevé un crecimiento significativo del mercado canadiense de SoftPOS a medida que el país se esfuerza por convertirse en un mercado líder en pagos seguros y sin contacto. Esto ha impulsado a las empresas fintech a aliarse con instituciones financieras, y los pequeños comercios y proveedores de servicios han comenzado a adoptar esta tecnología. Con el aumento de los pagos sin efectivo, las empresas están utilizando la tecnología SoftPOS para aumentar la flexibilidad de pago y adaptarse a la cambiante demanda de los consumidores. Esto forma parte del esfuerzo más amplio del gobierno por digitalizar los servicios financieros y acelerar la innovación en la infraestructura de pagos.

SoftPOS Market Share
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Actores del mercado de SoftPOS:

    El mercado de softPOS es muy competitivo, ya que las empresas clave se centran en el desarrollo tecnológico y las alianzas estratégicas para ofrecer un mejor servicio. Entre ellas se encuentran Asseco South Eastern Europe Group, Bindo Labs Limited, CM.com, Fairbit, Fime, NCR VOYIX CORPORATION, NEC Corporation, PAX Global Technology Limited, Tidypay, Wizzit (Pty) Ltd, Worldline SA y Yazara. Para aprovechar la creciente demanda, estas empresas están ampliando su alcance geográfico y aprovechando la innovación. Las empresas emergentes también están introduciendo soluciones especializadas para sectores específicos, intensificando aún más la competencia y creando un panorama dinámico del mercado de softPOS.

    En octubre de 2023, CM.com lanzó una plataforma softPOS de última generación con capacidades avanzadas de detección de fraude basadas en IA. Se abordaron las cuestiones de seguridad y se mejoró la experiencia del usuario, lo que reforzó la posición competitiva de CM.com en el mercado. A medida que la tecnología avanza, se prevé que el sector de softPOS se vuelva más competitivo, impulsando la innovación y el crecimiento del mercado. La investigación y el desarrollo continuos, junto con las alianzas estratégicas, seguirán siendo clave para mantener el liderazgo del mercado.

    A continuación se muestran algunas empresas líderes en el mercado de softPOS:

    • Alcinéo
      • Descripción general de la empresa
      • Estrategia empresarial
      • Ofertas de productos clave
      • Desempeño financiero
      • Indicadores clave de rendimiento
      • Análisis de riesgos
      • Desarrollo reciente
      • Presencia regional
      • Análisis FODA
    • Grupo Asseco del Sudeste de Europa
    • Bindo Labs Limited
    • CM.com
    • Fairbit
    • Fime
    • CORPORACIÓN NCR VOYIX
    • Corporación NEC
    • PAX Global Technology Limited
    • Tidypay
    • Wizzit (Pty) Ltd
    • Worldline SA
    • Yazara

Desarrollos Recientes

  • En octubre de 2024, PXP Financial y Phos by Ingenico presentaron conjuntamente una solución SoftPOS que permite pagos sin contacto directamente en dispositivos Android. Esta innovación elimina la necesidad de hardware adicional, simplificando los procesos de transacción para los comerciantes.
  • En septiembre de 2024, Bindo Labs Limited colaboró ​​con PAX para integrar su aplicación de pagos en dispositivos A930, mejorando así la funcionalidad de los terminales SoftPOS basados ​​en Android. Esta colaboración facilita soluciones de pago móvil fluidas para comercios minoristas y hosteleros.
  • En febrero de 2024, PayTabs Group se asoció con Nearpay para mejorar su oferta de SoftPOS en Jordania y los mercados regionales. La colaboración se centra en mejorar la experiencia del usuario y ampliar el alcance de las soluciones de pago móvil para pequeñas y medianas empresas.
  • Report ID: 5916
  • Published Date: Sep 16, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

En el año 2026, el tamaño de la industria de softPOS se evalúa en USD 502,84 millones.

El tamaño del mercado global de softPOS valía más de USD 421,63 millones en 2025 y se prevé que sea testigo de una CAGR de más del 21,4%, superando los USD 2,93 mil millones en ingresos para 2035.

El mercado de softpos de América del Norte dominará alrededor del 80% de la participación para 2035, impulsado por la demanda de opciones de pago flexibles y sin contacto.

Los actores clave en el mercado incluyen Asseco South Eastern Europe Group, Bindo Labs Limited, CM.com, Fairbit, Fime, NCR VOYIX CORPORATION, NEC Corporation, PAX Global Technology Limited, Tidypay, Wizzit (Pty) Ltd, Worldline S.A., Yazara.

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Preeti Wani
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