Perspectivas del mercado de SoftPOS:
El mercado de SoftPOS se valoró en USD 336,05 millones en 2025 y se espera que alcance los USD 1210 millones para 2036, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12,63 % durante el período de pronóstico (2026-2036). En 2026, el tamaño de la industria de SoftPOS se estima en USD 370,37 millones.
El crecimiento del comercio electrónico y las pequeñas empresas ha acelerado la demanda del mercado, ya que los fabricantes reciben una gran cantidad de pagos, lo que dificulta el seguimiento. SoftPOS facilita el seguimiento eficaz de los pagos, reduciendo significativamente los costes operativos. Según la Administración de Comercio Internacional, el comercio electrónico B2B global se valoró en 36 billones de dólares, con una demanda en los sectores de la salud, la energía y los servicios profesionales. La alta demanda de las empresas de comercio electrónico impulsa significativamente la adopción de sistemas SoftPOS, ya que ofrecen soluciones rentables y una mayor seguridad en los pagos. Las soluciones SoftPOS son altamente funcionales para los pagos transfronterizos, ya que el software puede generar fácilmente enlaces de pago y códigos QR para recibir pagos de forma segura y eficaz. El aumento de la renta disponible ha impulsado a los consumidores a comprar productos de diferentes fabricantes en todo el mundo, impulsando las ventas basadas en TPV. Los TPV tradicionales requerían tarjetas y operaciones complejas, lo que a menudo resultaba en transacciones fallidas. La adopción de SoftPOS puede contribuir significativamente a mejorar la tasa de éxito de los pagos y a aumentar la transparencia en las operaciones.
GMV de comercio electrónico B2B
Fuente: trade.gov
Clave SoftPOS Resumen de Perspectivas del Mercado:
Aspectos destacados regionales:
- Se proyecta que Asia Pacífico tendrá una participación del 46,96 % del mercado global de SoftPOS para 2036, impulsada por la rápida adopción de teléfonos inteligentes, la expansión de la alfabetización digital y la creciente demanda de soluciones de pago sin efectivo.
- Se espera que América del Norte alcance una participación del 21,88% para 2036, atribuido a la alta penetración de teléfonos inteligentes y la creciente adopción de tecnologías de pago digitales y sin contacto.
Información sobre segmentos:
- Se prevé que el segmento Android del mercado global de SoftPOS alcance una participación del 55,10 % para 2036, impulsado por la adopción global generalizada del sistema operativo Android.
- Se prevé que el segmento de micro y pequeñas empresas represente una participación del 60,9% para 2036, impulsado por una mayor actividad comercial en este sector.
Tendencias clave de crecimiento:
- Crecimiento en hostelería y comercio minorista
- Adopción de teléfonos inteligentes
Principales desafíos:
- Preocupaciones de seguridad
- Restricciones de infraestructura
Actores clave: Tidypay (Reino Unido), Cashfree Payments India Private Limited (India), Fairbit (EE. UU.), Yazara (EE. UU.), Network for Electronic Transfers Pte Ltd (Singapur), CM.Com (Países Bajos), Rubean (Alemania), Novatti Group Ltd (Australia), MinSec Pte.Ltd (Singapur), Ingenic (China).
Global SoftPOS Mercado Pronóstico y perspectiva regional:
Proyecciones de tamaño y crecimiento del mercado:
- Tamaño del mercado en 2025: USD 336,05 millones
- Tamaño del mercado en 2026: USD 370,37 millones
- Tamaño proyectado del mercado: USD 1.210 millones para 2036
- Previsiones de crecimiento: 12,63 % CAGR (2026-2036)
Dinámicas regionales clave:
- Región más grande: Asia Pacífico (participación del 46,96 % para 2036)
- Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
- Países dominantes: Estados Unidos, China, India, Reino Unido, Alemania
- Países emergentes: Japón, Corea del Sur, Canadá, Australia, Singapur
Last updated on : 25 February, 2026
Mercado de SoftPOS: Impulsores del crecimiento y desafíos
Factores impulsores del crecimiento
- Crecimiento en la hostelería y el comercio minorista: El rápido crecimiento de los sectores de la hostelería y el comercio minorista es un motor clave del mercado global, ya que estas industrias gestionan grandes volúmenes de transacciones en persona, donde los consumidores prefieren cada vez más los pagos digitales y sin contacto. Según el Estudio de Pagos de la Reserva Federal, los pagos con tarjeta sin contacto en EE. UU. aumentaron más del doble entre 2018 y 2020, pasando del 0,77 % al 4,63 % de todos los pagos con tarjeta en persona, lo que refleja una clara transición hacia las transacciones sin contacto en los puntos de venta. El Banco de la Reserva Federal de Atlanta informó que el 72 % de los consumidores estadounidenses habían adoptado cuentas de pago en línea o móviles, como billeteras digitales, para 2023. Además, las ventas de comercio electrónico en EE. UU. representaron el 16,4 % de las ventas minoristas totales en 2025, lo que muestra una sólida adopción de transacciones digitales en los canales minoristas. Estas tendencias indican que, a medida que los consumidores esperan un pago rápido y sin contacto en tiendas, restaurantes y hoteles, los comerciantes están adoptando soluciones SoftPOS en teléfonos inteligentes y tabletas para aceptar pagos de manera eficiente sin hardware dedicado, lo que impulsa directamente el crecimiento del mercado.
- Adopción de smartphones: Su adopción generalizada es un catalizador clave para el mercado global, ya que las soluciones SoftPOS utilizan los dispositivos móviles como terminales de pago seguras, eliminando la necesidad de costosos equipos POS dedicados. Según el Pew Research Center, aproximadamente el 91% de los adultos estadounidenses poseía un smartphone en 2025, frente al 35% en 2011, lo que demuestra un acceso casi universal a la tecnología móvil. Esta alta penetración de smartphones permite a los comerciantes, especialmente en el sector minorista, de la restauración y la hostelería, implementar aplicaciones SoftPOS en sus dispositivos, lo que facilita y abarata la aceptación de pagos sin contacto y con monederos electrónicos. La comodidad, portabilidad y ubicuidad de los smartphones permiten incluso a las pequeñas y microempresas ofrecer métodos de pago digitales modernos, ampliando el alcance de SoftPOS tanto en mercados urbanos como rurales. Además, a medida que los sistemas operativos móviles admiten cada vez más transacciones seguras con NFC y autenticación biométrica, los smartphones se convierten en plataformas de pago fiables y multifuncionales, impulsando directamente la adopción y el crecimiento del mercado de SoftPOS a nivel mundial.
- Rápido crecimiento de los pagos sin contacto: La creciente preferencia de los consumidores por los pagos sin contacto está impulsando el mercado global, ya que los comercios pueden aceptar pagos con tarjetas y monederos electrónicos basados en NFC directamente en sus smartphones sin necesidad de un dispositivo TPV específico. En el comercio minorista, la hostelería y otros sectores de servicios, las empresas están adoptando SoftPOS para ofrecer experiencias de pago más rápidas, cómodas y sin contacto. Su portabilidad, asequibilidad y facilidad de implementación convierten a SoftPOS en una solución atractiva para comercios de todos los tamaños, ayudándoles a modernizar los procesos de pago, mejorar la satisfacción del cliente y ampliar la aceptación de los pagos digitales.
Desafíos
- Preocupaciones de seguridad: Desafíos como el fraude y las transacciones no autorizadas están frenando la adopción de soluciones SoftPOS. La seguridad deficiente de las aplicaciones y la integridad comprometida de los dispositivos aumentan el riesgo de actividades fraudulentas, lo que puede limitar el crecimiento del mercado y la adopción de SoftPOS a nivel mundial.
- Limitaciones de infraestructura: En algunos mercados emergentes, la adopción de SoftPOS sigue siendo limitada debido a la disponibilidad inconsistente de la red y a las restricciones en ciertos sistemas operativos, lo que dificulta la aceptación de pagos digitales. Sin embargo, a medida que estos países invierten en la expansión de la infraestructura de red y la mejora de la conectividad, se espera que la creciente penetración de teléfonos inteligentes impulse una adopción más amplia de SoftPOS e impulse el crecimiento del mercado.
Tamaño y pronóstico del mercado de SoftPOS:
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
|
Año base |
2025 |
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Período de pronóstico |
2026-2036 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
12,63% |
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Tamaño del mercado del año base (2025) |
USD 336,05 millones |
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Tamaño del mercado según pronóstico anual (2036) |
1.210 millones de dólares |
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Alcance regional |
|
Segmentación del mercado de SoftPOS:
Análisis de segmentos del sistema operativo
Se proyecta que el segmento Android alcance una cuota de mercado del 55,10 % para 2036, impulsado por la adopción global generalizada del sistema operativo Android. Su dominio en la adopción de SoftPOS se sustenta en soluciones de pago digitalizadas que reducen la dependencia de los sistemas TPV tradicionales basados en hardware. El sistema operativo abierto de Android y su rápida innovación incentivan a los desarrolladores a implementar aplicaciones TPV de marca blanca, mientras que la rentabilidad de los dispositivos Android impulsa aún más su adopción. Por otro lado, las plataformas iOS y Windows también están experimentando un fuerte crecimiento en los mercados desarrollados gracias a las mejoras en las funciones de seguridad, lo que impulsa la expansión general del mercado.
Análisis de segmentos de tamaño empresarial
Se proyecta que el segmento de micro y pequeñas empresas alcance una participación del 60,9 % para 2036, impulsado por el aumento de la actividad comercial en este sector. Estas empresas suelen operar con presupuestos ajustados, lo que hace que las soluciones de punto de venta (TPV) basadas en software sean ideales, ya que los propietarios pueden usar sus dispositivos personales para aceptar pagos y reducir la dependencia de costosos sistemas de punto de venta (TPV) basados en hardware. Los sistemas de punto de venta tradicionales también requieren cumplimiento normativo, lo que incrementa los gastos operativos. Al mismo tiempo, el segmento de medianas y grandes empresas contribuye al crecimiento del mercado al aprovechar el ecosistema en múltiples ubicaciones, lo que impulsa la expansión de la adopción global de SoftPOS.
Análisis del segmento de usuarios finales
Se proyecta que el segmento minorista alcance una participación del 33,08%, impulsado por la preferencia de los consumidores por métodos de pago rápidos y convenientes. Los minoristas atienden a múltiples clientes a diario, lo que crea la necesidad de sistemas de pago ágiles y eficientes. Las soluciones SoftPOS ayudan a reducir los tiempos de espera al permitir pagos sin contacto en teléfonos inteligentes, eliminando la necesidad de complejos sistemas de punto de venta (TPV) basados en hardware. De igual manera, se espera que el segmento de la hostelería también alcance una participación significativa al final del período de pronóstico, ya que las cafeterías y hoteles adoptan cada vez más los pagos sin contacto para satisfacer la creciente demanda y minimizar las colas de clientes. Los pequeños hoteles y cafeterías, con presupuestos limitados, se benefician de la adopción de SoftPOS, ya que la integración de un TPV tradicional basado en hardware puede resultar prohibitiva.
Nuestro análisis en profundidad del mercado global incluye los siguientes segmentos:
Segmentos | Subsegmentos |
Sistema operativo |
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Tamaño de la empresa |
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Usuario final |
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Tipo de dispositivo |
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Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Análisis regional del mercado de SoftPOS
Perspectivas del mercado de Asia Pacífico
Se prevé que la región alcance una participación del 46,96 % para finales de 2036 gracias a la rápida adopción de teléfonos inteligentes, la creciente alfabetización digital y la creciente demanda de soluciones de pago sin efectivo. Las empresas de APAC, en particular las pymes, buscan cada vez más sistemas TPV rentables y basados en software que permitan pagos sin contacto en dispositivos móviles. El auge del comercio electrónico, las billeteras móviles y las plataformas de pago digital está creando condiciones favorables para la adopción de SoftPOS en toda la región.
El mercado chino de SoftPOS se sustenta en su sólida infraestructura en la nube y su ecosistema de desarrollo de software, lo que permite a los comerciantes implementar soluciones de pago económicas y fáciles de usar. El floreciente sector del comercio electrónico y el alto volumen de transacciones transfronterizas del país aumentan la demanda de métodos de pago seguros y sin contacto. Las empresas tecnológicas chinas son expertas en el desarrollo de aplicaciones en la nube, ofreciendo un mantenimiento de software fiable y plataformas intuitivas que incentivan a los comerciantes a adoptar sistemas SoftPOS. Estos factores impulsan el crecimiento en la región y contribuyen a la expansión del mercado global.
En India , el mercado de SoftPOS se ve impulsado por un fuerte aumento en la adopción de teléfonos inteligentes, con más del 85% de los hogares que poseen al menos uno. Este acceso móvil generalizado ha acelerado la adopción de pagos sin contacto y digitales, especialmente después de que los confinamientos impulsaran a consumidores y comerciantes a recurrir a métodos de pago móviles. Además, el crecimiento pospandemia del sector hotelero y turístico de India ha incrementado aún más la demanda de sistemas de punto de venta (TPV) basados en software, lo que permite a las empresas ofrecer opciones de pago más rápidas, seguras y cómodas.
Perspectivas del mercado de América del Norte
Se proyecta que Norteamérica alcance el 21,88% de la cuota de mercado, impulsada por la alta penetración de teléfonos inteligentes y la creciente adopción de pagos digitales y sin contacto. El auge de los pagos móviles ha acelerado especialmente su adopción entre los pequeños empresarios, impulsando la expansión general del mercado. Los marcos regulatorios favorables en la región incentivan aún más el uso de soluciones de pago sin contacto y basadas en software. Además, la colaboración de grandes empresas fintech con la banca ha contribuido a la organización de ecosistemas de pago sistemáticos y seguros.
En EE. UU., los comerciantes están cambiando cada vez más los sistemas TPV tradicionales por soluciones sin contacto basadas en software, lo que permite transacciones transfronterizas más seguras, mayor transparencia y menor riesgo de fraude. Los teléfonos inteligentes son la plataforma principal para estos pagos, reduciendo la dependencia de los terminales TPV basados en hardware. Por ejemplo, en diciembre de 2025, Talus adoptó la tecnología SoftPOS desarrollada por Ingenico, que permite a los comercios aceptar pagos sin contacto directamente en sus teléfonos inteligentes sin necesidad de un lector de tarjetas, lo que aumenta la comodidad y reduce los costos operativos.
Canadá también demuestra una sólida adopción de SoftPOS gracias a su avanzado ecosistema tecnológico y al floreciente sector fintech. Las empresas fintech están aprovechando el uso generalizado de los smartphones Android para desarrollar soluciones de pago digital eficientes, seguras y transparentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado de SoftPOS en el país.
Perspectivas del mercado europeo
Se prevé que el mercado europeo alcance una cuota del 19,64 % para finales de 2036, impulsado por la demanda de pagos sin contacto que limitan el tiempo de espera de los clientes en centros comerciales y restaurantes. Además, la seguridad es una prioridad en las transacciones con SoftPOS, lo que permite al comerciante y al beneficiario acceder a todos los detalles de la transacción. Los fabricantes están integrando SoftPOS para pagos transfronterizos, lo que puede mejorar aún más la transparencia y garantizar un crecimiento efectivo del mercado. La creciente penetración de los teléfonos inteligentes permite a los consumidores realizar pagos digitalizados sin necesidad de un lector de tarjetas físico, reduciendo así los desafíos de la red. Los principales actores del mercado están implementando soluciones de transacciones móviles escalables y seguras, lo que fomenta su adopción por parte de los comerciantes.
El Reino Unido alberga microempresas y pequeñas empresas que requieren pasarelas de pago seguras para recibir y enviar dinero a diferentes cuentas. Estas empresas realizan grandes transacciones a diario, donde SoftPOS desempeña un papel fundamental, ya que las transacciones pueden procesarse mediante métodos sin contacto sin necesidad de hardware. Esta función supone una gran innovación para los pequeños comerciantes, ya que operan con bajos gastos operativos. La integración de un TPV basado en software puede reducir significativamente el coste de mantenimiento de múltiples servidores de pago y mejorar la transparencia de las transacciones.
En Alemania , los marcos regulatorios del país han mejorado significativamente la adopción de opciones de pago seguras, lo que impulsa la expansión de los sistemas SoftPOS. Estos softwares están diseñados para el uso de comerciantes individuales y pueden personalizarse según las necesidades del comerciante. Los sistemas POS basados en software comparten los detalles de las transacciones con directorios gubernamentales, manteniendo la transparencia en las operaciones. Además, el sector del comercio electrónico en el país también ha crecido exponencialmente, lo que impulsa aún más la expansión de los sistemas POS basados en software.
Principales actores del mercado de SoftPOS:
- Tidypay (Reino Unido)
- Pagos sin efectivo India Private Limited (India)
- Fairbit (EE. UU.)
- Yazara (Estados Unidos)
- Red de Transferencias Electrónicas Pte Ltd (Singapur)
- CM.Com (Países Bajos)
- Rubean (Alemania)
- Novatti Group Ltd (Australia)
- MinSec Pte.Ltd (Singapur)
- Ingenic (China)
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Desempeño financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Tidypay es un proveedor de tecnología de pago que se centra principalmente en SoftPOS y pasarelas de pago omnicanal. La empresa desarrolla pagos basados en software para comercios y también ofrece servicios de pago a nivel empresarial. Además, está expandiendo sus operaciones en el mercado europeo a través de proveedores de TPV.
- Cash Free Payments India Private Limited es una empresa de tecnología bancaria que apoya a empresas de todos los tamaños. Se especializa en pagos basados en software para enviar, recibir y realizar pagos transfronterizos a un menor costo. El software diseñado admite más de 180 métodos de pago.
- Fairbit es una popular empresa tecnológica que permite realizar pagos móviles sin necesidad de hardware tradicional. La empresa también se centra en transacciones en la nube, lo que reduce aún más la dependencia de los equipos de TI. Con presencia global, la empresa cuenta con una gestión excepcional en materia de investigación e innovación.
- Yazara es una empresa tecnológica especializada en métodos de pago SoftPOS y MPoC que permiten convertir dispositivos móviles en terminales. Esta tecnología en la nube ha simplificado el crecimiento de la empresa y permite pagos con tarjetas, pulseras y códigos QR, lo que ha propiciado una mayor adopción de sus servicios.
A continuación se muestra la lista de los actores clave que operan en el mercado:
Se prevé que los actores del mercado global de SoftPOS se enfrenten a una intensa competencia durante el período de pronóstico. El mercado está compuesto tanto por actores clave consolidados como por nuevos participantes. Sin embargo, el mercado está moderadamente fragmentado. Los nuevos participantes imponen una enorme competencia a los actores existentes, impidiéndoles obtener la mayor parte de los ingresos. Los fabricantes especializados mantienen un panorama competitivo en el mercado. Los actores clave del mercado reciben un importante apoyo gubernamental para la investigación y la innovación.
Panorama competitivo del mercado de SoftPOS
Desarrollos Recientes
- En noviembre de 2025, Cash Free lanzó su primer sistema de pago en la aplicación con autenticación biométrica, capaz de pagar en menos de dos segundos. La iniciativa se centró en minimizar la complejidad de elegir cuentas y recibir contraseñas de un solo uso (OTP) para la autenticación.
- En septiembre de 2023, Tidypay anunció su colaboración con Vectron para desarrollar un servicio y una solución de pago de vanguardia. Ambas empresas cuentan con amplia experiencia en sistemas TPV, lo que les ha llevado a desarrollar sistemas TPV integrales para optimizar la velocidad de los pagos.
- Report ID: 5916
- Published Date: Feb 25, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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