Einführung in den Telekommunikations-Service-Assurance-Markt
Die Gewährleistung von Telekommunikationsdiensten bezieht sich auf die Anwendung von Richtlinien und Prozessen durch den Telekommunikationsdienstanbieter um sicherzustellen dass die Servicequalität der über Netzwerke angebotenen Dienste ein vordefiniertes Niveau erreicht um ein optimales Abonnentenerlebnis zu erzielen.
Telecom Service Assurance Provider identifiziert Fehler im Netzwerk und behebt die Probleme zeitnah um Ausfallzeiten zu minimieren. Die Praxis der Qualitätssicherung von Telekommunikationsdiensten umfasst auch Richtlinien und Prozesse um die Auswirkungen der Teilnehmer auf Verschlechterungen der Dienstqualität und Fehlfunktionen im Netzwerksystem so gering wie möglich zu halten indem die zu diesem Zeitpunkt im System verfügbaren Probleme proaktiv lokalisiert diagnostiziert und behoben werden.
Marktgröße und Prognose
Der Markt für die Sicherung von Telekommunikationsdiensten verzeichnet ein dynamisches Wachstum aufgrund des wachsenden Bedarfs von Kommunikationsdienstanbietern (CSPs) an der Verwaltung von Telekommunikationskundenanfragen in Kombination mit anderen Dienstleistungen wie Abrechnung technischem Support Kundendienst Netzwerkfixern und anderen um die Kundenbindung besser in den Griff zu bekommen und einen wettbewerbsfähigen Servicewert zu bieten. Darüber hinaus wird erwartet dass die wachsende Zahl von Akteuren in der Telekommunikationsdienstleistungsbranche die 2017 auf rund 13 Billionen US-Dollar geschätzt wurde den Wettbewerb zwischen den Akteuren verstärken wird. Es wird geschätzt dass die wachsende Nachfrage nach technologischen Fortschritten in der Telekommunikation in Verbindung mit der zunehmenden Besorgnis über eine niedrigere durchschnittliche Rendite pro Nutzer (ARPU) und eine hohe Kundenabwanderung das Wachstum des Marktes für Telekommunikationsdienste ankurbeln wird. Nach Angaben des Department of Telecommunication (DOT) der indischen Regierung (GOI) sank der ARPU für die GSM-Technologie (Global System for Mobile) in Indien allmählich von 29800 (â¹/Abonnent/Monat) im Jahr 2007 auf 8268 (â¹/Abonnent/Monat) im Jahr 2017.
Es wird erwartet dass der Markt während des gesamten Prognosezeitraums d. h. 2019-2027 eine robuste CAGR verzeichnen wird. Der Markt für die Sicherung von Telekommunikationsdiensten ist nach Systemen in Sondensysteme Personalmanagement Fehler- und Ereignismanagement sowie Qualitäts- oder Leistungsüberwachung unterteilt von denen erwartet wird dass das Fehler- und Ereignismanagement aufgrund der wachsenden Anzahl von Problemen mit der Serviceerfahrung mit denen die Verbraucher konfrontiert sind den größten Marktanteil haben wird gefolgt von der zunehmenden Zeit der ergriffenen Maßnahmen (TAT) zur Überprüfung dieser Serviceprobleme.
Weitere Informationen zu diesem Bericht finden Sie unter: Beispiel-PDF herunterladen
Wachstumstreiber
Verlagerung der Kundennachfrage von Sprache zu Daten
Die Telekommunikationsbranche steht weltweit vor Herausforderungen mit einer niedrigeren durchschnittlichen Rendite pro Nutzer (ARPU) und einer zunehmenden Abwanderung im Sprachgeschäft aufgrund der sich verändernden Nachfrage der Kunden nach Daten aus der Sprachkomponente. Angesichts der Anzahl neuer Akteure die in der Datendienstkomponente auftauchen und der steigenden Erwartungen der Verbraucher an zuverlässige Dienste für den Datenfluss stehen CSPs vor zahlreichen Herausforderungen bei der Differenzierung der den Kunden angebotenen Dienste was den Wettbewerb behindert. Darüber hinaus tragen dynamische Veränderungen in den Präferenzen der Verbraucher von der Produkterfahrung zur Serviceerfahrung dazu bei dass sich die CSPs zunehmend darauf konzentrieren die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu nutzen und die allgemeinen Leistungsindikatoren für Dienstleistungen mit Hilfe von Telekommunikationsanbietern zu überwachen.
Interne Anwendungsprobleme
Die >Blockchain auf dem Telekommunikationsmarkt befasst sich mit der gesamten Transaktionshistorie innerhalb eines Netzwerks z. B. der Feststellung der Teilnehmeridentität der Datenidentität und des Betrugsmanagements und anderen. Die Technologie fungiert als operatives Rückgrat für die CSPs das manchmal Netzwerkproblemen standhält. Mit Hilfe von Telekommunikations-Service-Assurance-Anbietern können CSPs die Probleme mit niedrigerem TAT lösen und minimale Auswirkungen auf die Ausfallzeiten des Dienstes beobachten.
Boomender IoT-Markt
Der globale Markt für das Internet der Dinge (IoT)
Nach Bereitstellung Nach System Nach Region Auf der Grundlage einer regionalen Analyse wird der Markt für die Sicherung von Telekommunikationsdiensten in fünf Hauptregionen unterteilt darunter Nordamerika Europa Asien-Pazifik Lateinamerika sowie die Region Naher Osten und Afrika. Es wird erwartet dass der asiatisch-pazifische Raum aufgrund wachsender Mobilfunk- und Internet-Abonnenten in der Region den größten Marktanteil haben wird. Nach Angaben der Internationalen Fernmeldeunion (ITU) stieg die Zahl der Mobilfunkanschlüsse im asiatisch-pazifischen Raum von 833 Millionen im Jahr 2005 auf 4351 Millionen im Jahr 2017. Der Markt für die Sicherung von Telekommunikationsdiensten wird auf der Grundlage der Region wie folgt weiter klassifiziert:
Top-Unternehmen die den Markt dominieren
