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在新闻中
- 2021 年 3 月： Avaya Inc 宣布为 Avaya Spaces 添加新功能，Avaya Spaces 是现代工作流协作 (WSC) 平台，可通过用户的首选设备提供演进的统一通信功能。
- 2020 年 12 月： Genesys 电信实验室宣布推出数字客户互动的未来。由巴里·奥沙利文 (Barry O'Sullivan) 领导的新 Genesys Digital 业务部门建立在公司在客户体验和人工智能方面的领导地位之上。