Размер рынка обратной логистики по типу возврата (возвраты от отзыва, возвраты B2B и коммерческие возвраты, ремонтопригодные возвраты, возвраты по окончании использования, возвраты по окончании срока службы), услуги, конечный пользователь - тенденции роста, региональная доля, конкурентная разведка, прогнозный отчет на 2025-2037 гг.

Сектор обратной логистики: драйверы роста и проблемы

Драйверы роста

• Рост использования средств автоматизации и amp; робототехника в системах обратной логистики. Роботы сводят к минимуму невыполненные заказы на складе и экономично предоставляют возвращаемым товарам еще одну возможность продавать их клиентам в рамках процесса обратной логистики. По данным Международной федерации робототехники, опубликованным в 2023 году, на производствах Индии было установлено около 4945 единиц роботов.
  
  Более того, автономные мобильные роботы, или AMR, сотрудничают с отдельными людьми, чтобы доставить товары в нужные пункты назначения в распределительных центрах и минимизировать количество невыполненных возвратов. Например, 3 октября 2023 года Blue Yonder объявила о своем партнерстве с GXO Logistics, Inc. для развертывания инновационных комплексных программных решений для цепочки поставок в прямой сети GXO в США, которая включает в себя центр робототехники. Это также позволяет работникам сосредоточиться на более срочных элементах процесса возврата, а не на рутинных задачах, освобождая их от трудоемкой работы.
• Растущая активность электронной коммерции. Успех любого бизнеса электронной коммерции зависит от удержания клиентов, а обратная логистика – одна из основных операций, которой необходимо хорошо управлять, чтобы иметь конкурентное преимущество с точки зрения лояльности клиентов перед конкурентами.
  
  Основное внимание растущих продаж интернет-магазинов уделяется обратной логистике, чтобы заработать больше на выброшенных, дефектных и ненужных продуктах. Согласно исследованию Research Nester, объем розничных продаж электронной коммерции в 2024 году по всему миру превысит 6 триллионов долларов США. Таким образом, это не только способствует устойчивому развитию окружающей среды, но и укрепляет доверие среди клиентов, что позволяет увеличить доходы компании в будущем.
• Растущая важность технологии блокчейна в обратной логистике – Блокчейн позволяет обратной логистике отслеживать и управлять всем жизненным циклом товара более эффективно, с момента покупки производителями комплектующих материалов до момента утилизации продукта. Следовательно, крупные компании логистического сектора в настоящее время экспериментируют с технологией блокчейна для улучшения операций обратной логистики.
  
  Технология блокчейна также упрощает отслеживание показателей работы поставщиков в секторе логистики, таких как доставка, возврат, выявление проблем с высокими показателями возврата и другие. DB Schenker объявила о сотрудничестве с VeChain 12 июня 2018 года для разработки сторонней системы оценки через блокчейн. В результате, с бурным развитием технологии блокчейна, спрос на обратную логистику будет расти.

Задачи

• Неопределенность в работе обратной логистики. Производственный или розничный бизнес зависит от поставщика логистических услуг, следовательно, у него нет непосредственных полномочий над его операциями.
  
  Кроме того, существует реальная опасность для качества готовой продукции, поскольку производитель не может внимательно следить за складской деятельностью. Нарушение конфиденциальности, вызванное аутсорсингом стороннего поставщика обратной логистики (3PL), также, вероятно, приведет к раскрытию личных данных клиента или распространению конфиденциальных финансовых данных. Поэтому, согласно прогнозам, отсутствие контроля со стороны поставщиков над услугами обратной перевозки будет ограничивать рост рынка обратной логистики в ближайшие годы.
• Высокая стоимость реализации обратной логистики. Выполнение и контроль процессов обратной логистики могут оказаться дорогостоящими для компаний. Следовательно, расходы могут отрицательно повлиять на прибыль компании, особенно в случае с недорогой продукцией.