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セールスプラットフォームソフトウェア市場規模とシェア（導入形態別：クラウドベース、オンプレミス）、組織規模、業種 - SWOT分析、競争戦略の洞察、地域動向（2026～2035年）

  • レポートID: 4185
  • 発行日: Sep 26, 2025
  • レポート形式: PDF, PPT

セールスプラットフォームソフトウェア市場の展望:

セールスプラットフォームソフトウェア市場は、2025年には735億米ドルに達し、2035年末には2,303億米ドルに達すると予測されています。予測期間（2026年から2035年）中、年平均成長率（CAGR）12.1%で成長が見込まれます。2026年には、セールスプラットフォームソフトウェアの業界規模は823億米ドルに達すると推定されています。

セールスプラットフォームソフトウェア取引を支えるグローバルサプライチェーンは、データセンター、クラウドプラットフォーム、サーバーハードウェア、そして統合ソフトウェア配信ネットワークといった堅牢なインフラに依存しています。ソフトウェアはデジタルであるため、その製造には半導体、ネットワーク機器、ストレージシステムといった物理的な資産が不可欠です。経済複雑性観測所（OEC）によると、半導体デバイスの世界貿易額は2023年に1,550億米ドルに達すると予測されています。これは、複数の分野におけるデジタルソフトウェアへの強い需要を裏付けています。さらに、米国経済分析局（BEA）は、2023年の米国のICTサービス輸出額が965億米ドルに達したと発表しています。輸出の大部分は、エンタープライズセールスソフトウェアを含むクラウドベースのプラットフォームでした。高度なテクノロジーに対する需要の高まりは、AIやMLを活用したセールスプラットフォームソフトウェアソリューションの導入を促進すると見込まれます。

出典：BEA

Sales Platform Software Market Size
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成長の原動力

  • リモートワークとハイブリッドワークモデルの増加：リモートワークやハイブリッドワークモデルへの移行により、営業プラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの需要が高まっています。エンドユーザーは、Microsoft TeamsやSlackと統合されたソリューションに多額の投資を行っています。これらの高度なリモートワーク・ソフトウェア技術は、営業チームの生産性と業務全体の効率性を向上させます。北米とヨーロッパは、堅牢なインターネットインフラを背景に、リモートツールの販売をリードすると予測されています。世界経済フォーラム（WEF）は、2030年までに世界中のデジタル関連の仕事が約25%増加し、9,000万以上の職種に及ぶと予測しています。これは、どこからでも働ける雇用機会が増加し、市場全体の成長に貢献すると見込まれていることを示しています。
  • デジタルトランスフォーメーション：小売、ヘルスケア、製造業におけるデジタル化の潮流により、統合型セールスプラットフォームの需要が高まっています。高度なセールスプラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションは、業務を効率化し、データに基づく意思決定を向上させる能力を備えており、その需要拡大に貢献しています。中国とインドはデジタルトランスフォーメーションのホットスポットであり、セールスプラットフォーム・ソフトウェア技術への投資を活発化させています。世界銀行の報告書によると、2022年には高所得国の人口の90%以上がインターネットを利用すると予測されています。これは、セールスプラットフォーム・ソフトウェアメーカーにとって大きな収益機会となることを示しています。
  • 技術革新：継続的な技術進歩により、今後数年間でセールスプラットフォームソフトウェアメーカーの収益は倍増すると予想されています。AIとMLの統合は、セールスプラットフォームソフトウェアの生産性と有効性を向上させると見込まれます。テクノロジーに精通したエンドユーザーは、AIとMLを活用したセールスプラットフォームソフトウェアシステムの主要ユーザーです。Salesloftは2025年5月、手作業を削減し、営業プロセスを迅速化する15種類の新しいAIツールを発表しました。現在利用可能または開発中のAIツールは合計26種類あり、Salesloftプラットフォームは営業サイクル全体を最初から最後までサポートします。したがって、技術革新戦略は主要企業のリーチを拡大すると予測されています。

課題

  • 厳格なデータ保護ポリシー：厳格なデータ保護規制により、企業は顧客情報の国境を越えた移転を制限されています。また、これらの規制はデータのローカライゼーションと違反報告を義務付けており、運用コストの増加と新規市場参入の遅延につながっています。したがって、貿易障壁につながるこれらの政策は、今後数年間、販売プラットフォーム・ソフトウェア技術の導入を阻害する可能性が高いと考えられます。
  • インフラの不備：発展途上地域では、デジタルインフラの整備が遅れているため、販売プラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの導入が進んでいません。また、接続環境の不備もクラウドベースのソリューションの導入を阻んでいます。多くの業界大手は、これをビジネスチャンスと捉え、デジタルインフラの拡充と製品ラインナップの拡充のため、公的機関と連携しています。

セールスプラットフォームソフトウェア市場規模と予測：

レポート属性 詳細

基準年

2025

予測年

2026～2035年

年平均成長率

12.1%

基準年市場規模（2025年）

735億ドル

予測年市場規模（2035年）

2,303億ドル

地域範囲

  • 北米（米国およびカナダ）
  • アジア太平洋（日本、中国、インド、インドネシア、マレーシア、オーストラリア、韓国、その他のアジア太平洋地域）
  • 欧州（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ロシア、北欧、その他のヨーロッパ地域）
  • 中南米（メキシコ、アルゼンチン、ブラジル、その他の中南米地域）
  • 中東およびアフリカ（イスラエル、GCC諸国北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ地域）
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セールスプラットフォームソフトウェア市場のセグメンテーション:

展開セグメント分析

クラウドベースのセグメントは、2035年までに世界のセールスプラットフォームソフトウェア市場シェアの52.5%を占めると予測されています。クラウドベースの導入ソリューションは、その柔軟性、拡張性、そしてコスト効率の高さから、高い需要を示しています。世界銀行は2025年2月、クラウド技術の活用度合いを示すグローバルクラウドエコシステムインデックスにおいて、高所得国の平均スコアが10点満点中7.5点であると発表しました。パブリッククラウドインフラへの投資の増加とSaaSモデルへの広範な移行は、クラウドベースのソリューションに対する需要の増加に寄与しています。さらに、連邦クラウドコンピューティング戦略（FedRAMP）をはじめとする政府の取り組みは、安全なクラウドソリューションの利用を促進しており、エンタープライズ向けのクラウドホスト型セールスプラットフォームの需要を加速させています。

組織規模セグメント分析

大企業は、予測期間を通じて世界の営業プラットフォームソフトウェア市場の57.1%のシェアを占めると見込まれています。大企業の複雑な営業ワークフローは、営業プラットフォームソフトウェアへの投資を必然的に必要としています。米国中小企業庁（SBA）によると、2023年には従業員数500人未満の企業が民間部門の雇用の約46.4%を占め、デジタル営業ツールの導入が加速すると予測されています。大企業の高い投資能力は、CRMやAIを活用した営業予測ソリューションの需要も押し上げています。

業界垂直セグメント分析

小売・eコマース分野は、調査期間を通じて最大の市場シェアを占めると推定されています。これらの分野は、膨大な取引量、オムニチャネルでのエンゲージメント、そして顧客のダイナミックな期待に応えることを基盤としており、販売プラットフォーム・ソフトウェア技術の適用が不可欠です。小売・eコマースには、数百万件ものインタラクションをリアルタイムで処理できるプラットフォームが必要であり、これが高度な販売プラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションへの需要を直接的に刺激しています。オンラインショッピングの急増も、デジタル販売ツールの適用拡大につながっています。

当社の市場に関する詳細な分析には、以下のセグメントが含まれます。

セグメント

サブセグメント

展開

  • クラウドベース
  • オンプレミス

組織規模

  • 中小企業
  • 大企業

業界

  • BFSI
  • 小売・Eコマース
  • 健康管理
  • 製造業
  • 通信・IT
  • 教育
  • その他
Vishnu Nair
Vishnu Nair
グローバル事業開発責任者

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セールスプラットフォームソフトウェア市場 - 地域分析

北米市場の洞察

北米の営業プラットフォーム・ソフトウェア市場は、2035年までに世界全体の収益シェアの38.1%を占めると予測されています。大企業によるAI搭載CRMおよび営業エンゲージメントツールの普及は、営業プラットフォーム・ソフトウェア開発企業にとって収益性の高い環境を生み出しています。米国とカナダ両国における強力なエンドユーザーの存在は、SaaSソリューションの導入を促進しています。これらのテクノロジーは、予測分析や営業パイプラインの合理化に役立ちます。また、規制強化策も相まって、今後数年間で営業プラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの導入が加速すると予想されます。

米国におけるセールスプラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの導入は、調査期間中に急速に拡大すると予測されています。AIを活用したCRMシステムや予測的なセールスアナリティクスの人気の高まりが、クラウドベースのエンタープライズソリューションの導入を加速させています。デジタル化の潮流により、公共部門におけるクラウドベースのソリューションの利用が増加しています。連邦通信委員会（FCC）によると、2023年には2,000万世帯以上が「Affordable Connectivity Program（手頃な価格の接続プログラム）」に登録しました。これにより、セールスプラットフォームを含むクラウド対応デジタルサービスの導入が促進されました。

カナダにおける中小企業のデジタル化の潮流と農村部における接続インフラへの投資は、今後数年間、販売プラットフォーム・ソフトウェア企業の収益を押し上げると見込まれます。イノベーション・科学・経済開発省（ISIS）によるデジタルアクセシビリティへの投資増加も、近い将来、販売プラットフォーム・ソフトウェアの取引を促進すると予測されています。政府の継続的な支援は、カナダにおける販売プラットフォーム・ソフトウェアの生産と商業化を加速させると見込まれます。

APAC市場インサイト

アジア太平洋地域のセールスプラットフォーム・ソフトウェア市場は、2026年から2035年にかけて年平均成長率（CAGR）12.1%で成長すると予測されています。アジア太平洋諸国におけるデジタルトランスフォーメーションの進展は、セールスプラットフォーム・ソフトウェアメーカーにとって大きな収益源となっています。中国とインドにおける強力なエンドユーザーの存在は、セールスプラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの需要を牽引しています。積極的な外国直接投資政策と公共機関によるクラウドベース・プラットフォームへの関心も、セールスプラットフォーム・ソフトウェア技術の導入をさらに増加させています。

中国では、中小企業と大企業の両方でデジタルツールの導入が進んでおり、今後数年間で主要企業の収益が倍増すると見込まれます。「メイド・イン・チャイナ」や五カ年計画といった政府の支援政策は、国内における営業ソフトウェアを含む先進技術の生産を後押しするでしょう。官民投資の増加は、今後数年間で営業プラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの国内生産を増加させると予想されます。

インドのデジタル化の流れは、多くのセールスプラットフォーム・ソフトウェア企業の市場参入を促しています。「デジタル・バーラト」と「メイド・イン・インディア」プログラムにより、国内の新規企業数が増加しています。パブリッククラウドへの投資ブームは、セールスプラットフォーム・ソフトウェアの導入を促進すると予想されています。プレス情報局（PIB）は、インドのインターネット接続数が2014年の2億5,150万から2024年には9億6,960万に増加すると発表しました。また、デジタル経済は急速に拡大しており、2022～2023年には国全体の所得の11.74%を占め、2024～2025年には13.42%に達すると予想されています。全体として、インドへの投資は主要企業の収益を倍増させると予想されています。

ヨーロッパのソフトウェア市場の洞察

ヨーロッパのセールスプラットフォーム・ソフトウェア市場は、2026年から2035年にかけて最も急速に成長すると予測されています。この地域の強力なデジタルインフラと高いインターネット普及率は、セールスプラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの導入を促進する主な要因です。オムニチャネルコマースへの移行の加速も、デジタルセールスツールの需要の高まりに貢献しています。EUのデジタル戦略とGDPRなどの規制は、高度なデータプライバシーとコンプライアンス機能を備えたセールスプラットフォームの導入をさらに加速させています。

英国は、高度なデジタル経済と堅調なeコマース取引により、セールスプラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの需要をリードしています。クラウドコンピューティングの普及拡大も、主要プレーヤーに高収益の道を開いています。小売、金融、専門サービス企業は、AIを活用したセールスプラットフォームの主要なエンドユーザーです。政府によるデジタル変革の推進も、セールスプラットフォーム・ソフトウェア・ソリューションの適用を促進しています。

ドイツ市場は、産業オートメーションとデジタル化によって牽引されると予測されています。B2BおよびB2Cセクターの両方でデジタルソリューションの導入が急速に進んでいることが、セールスプラットフォームソフトウェアの取引を促進しています。同国の「デジタル戦略2030」イニシアチブは、複数の業界でセールスプラットフォームソフトウェアの導入をさらに促進しています。

Sales Platform Software Market Share
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主要な販売プラットフォームソフトウェア市場のプレーヤー:

    セールスプラットフォームソフトウェア市場の主要プレーヤーは、新製品の発売、技術革新、合併・買収、提携・協業、地域展開など、様々な有機的・無機的な戦略を駆使し、高い利益を上げています。業界の大手企業は、他のハイテク企業と提携することで製品ラインナップを強化しています。また、革新的なソリューションを持つ中小企業やスタートアップ企業を買収し、市場での地位向上を図っています。さらに、潜在性の高い市場に参入し、未開拓の機会から収益性の高いシェアを獲得しようとしています。今後数年間、こうした有機的な売上によって、セールスプラットフォームソフトウェア企業の収益は倍増すると予想されています。

    会社名

    原産国

    収益分配2035

    セールスフォース株式会社

    アメリカ合衆国

    20.1%

    マイクロソフト株式会社

    アメリカ合衆国

    14.6%

    SAP SE

    ドイツ

    10.6%

    オラクル社

    アメリカ合衆国

    8.9%

    アドビ株式会社

    アメリカ合衆国

    6.6%

    ハブスポット株式会社

    アメリカ合衆国

    xx%

    Zoho Corporation 株式会社

    インド

    xx%

    サービスナウ株式会社

    アメリカ合衆国

    xx%

    ペガシステムズ株式会社

    アメリカ合衆国

    xx%

    フレッシュワークス株式会社

    インド

    xx%

    インフォア株式会社

    アメリカ合衆国

    xx%

    アトラシアンコーポレーション

    オーストラリア

    xx%

    IFSアプリケーション

    スウェーデン

    xx%

    エピコアソフトウェア株式会社

    アメリカ合衆国

    xx%

    サムスンSDS株式会社

    韓国

    xx%

    Skubana（EmergeTech社）

    マレーシア

    xx%

    Sansan株式会社

    日本

    xx%

    株式会社ジャストシステム

    日本

    xx%

    株式会社マネーフォワード

    日本

    xx%

    サイボウズ株式会社

    日本

    xx%

    株式会社ワークスアプリケーションズ

    日本

    xx%

    市場における各企業のカバー領域は以下のとおりです。

    • 会社概要
    • ビジネス戦略
    • 主な製品ラインナップ
    • 財務実績
    • 主要業績評価指標
    • リスク分析
    • 最近の開発
    • 地域での存在感
    • SWOT分析

最近の動向

  • 2024年10月、 Salesforceは、企業がAIエージェントを作成・活用できるプラットフォームの新機能「Agentforce」をリリースしました。これらのエージェントは、自律的に動作し、さまざまなビジネス領域にわたるタスクを処理できます。
  • 2024年1月、 Temenosは、顧客が最新のTemenosプラットフォームにアップグレードできるよう支援する新しいプログラム「Temenos LEAP」を導入しました。このプログラムにより、顧客はクラウドやSaaS（Software as a Service）ソリューションへの移行を容易に行うことができます。
  • Report ID: 4185
  • Published Date: Sep 26, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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  • 競争環境分析をひと目で把握ください
  • 地域別予測がどのように提示されるかを理解してください
  • 企業プロファイリングおよびベンチマーキングの深さを評価してください
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よくある質問（FAQ）

世界の販売プラットフォームソフトウェア市場は、2026年末までに823億米ドルに達すると予想されています。

世界の市場は年平均成長率12.1%で拡大し、2025年の735億米ドルから2035年には2,303億米ドルに増加すると予想されています。

主要企業としては、Salesforce, Inc.、Microsoft Corporation、SAP SE、Oracle Corporation などがあります。

クラウドベースのセグメントは、2035 年までに 52.5% という高い市場シェアを獲得すると予測されています。

北米は2035年までに世界市場シェアの38.1%を占めると予想されています。

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Preeti Wani
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アシスタントリサーチマネージャー
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