Mercato del governo intelligente: dati storici (2019-2024), tendenze globali 2025, previsioni di crescita 2037
Il mercato governativo intelligente nel 2025 è valutato a 47,56 miliardi di dollari. Le dimensioni del mercato globale valevano oltre 41,2 miliardi di dollari nel 2024 ed è destinata a crescere a un CAGR superiore al 19,3%, raggiungendo un fatturato di 408,53 miliardi di dollari entro il 2037. Si prevede che il Nord America raccoglierà 153,61 miliardi di dollari entro il 2037, alimentati dagli investimenti pubblici nelle infrastrutture digitali per fornire servizi governativi intelligenti al pubblico.
Il fiorente mercato delle soluzioni governative intelligenti è attribuito a un rapido tasso di digitalizzazione. Le innovazioni nell'Internet delle cose (IoT), nell'intelligenza artificiale (AI) e nel cloud computing hanno facilitato lo snellimento delle operazioni governative, stimolando la crescita del mercato.
Le Nazioni Unite dispongono di un indice di sviluppo dell'e-government (EGDI) per tutti i suoi stati membri. L’E-Government Index valuta l’integrazione della tecnologia infrastrutturale per un migliore servizio alle persone. Nel 2024 è stata pubblicata la tredicesima edizione del sondaggio sull'e-Government delle Nazioni Unite, che mostra una tendenza al rialzo nello sviluppo del governo digitale a livello globale e un miglioramento del valore medio globale dell'EGDI, con una popolazione in ritardo nel governo digitale che si riduce dal 45% nel 2022 al 22,4% nell'anno in corso. Le tendenze indicano una forte crescita del mercato della pubblica amministrazione intelligente.
Lo spostamento verso un governo incentrato sui dati sta incoraggiando investimenti sostanziali in soluzioni di governo intelligente sia da parte del governo che dei fornitori di servizi, accelerando la crescita del mercato. Le soluzioni di governo intelligente possono favorire un approccio alla governance reattivo e incentrato sui cittadini. Ad esempio, il governo indiano ha lanciato l’app Aarogya Setu nel 2020 durante la pandemia di COVID-19 per il servizio digitale di autovalutazione e tracciamento dei contatti. L'applicazione governativa è diventata l'app in più rapida crescita a livello globale dopo il suo rilascio. Poiché la penetrazione dei servizi 5G continua a migliorare, i servizi governativi intelligenti sono pronti per essere diffusi a una fascia più ampia di persone.
Settore governativo intelligente: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
- Crescente richiesta di decisioni basate sui dati: la capacità di raccogliere e analizzare grandi quantità di dati è un fattore chiave per la crescita. I governi sfruttano l’analisi dei dati nelle soluzioni governative intelligenti per prendere decisioni informate e basate sui dati (DDD) di maggiore impatto. Ad esempio, l’Efficiency Unit di Hong Kong funge da punto di contatto unico per diversi dipartimenti governativi nella gestione dei reclami dei cittadini e gestisce circa 2,65 milioni di chiamate e oltre 98mila e-mail ogni anno. L'unità collabora con società di text mining per costruire un sistema per elaborare i dati e generare report in modo che i dipartimenti interessati vengano informati con un clic. Il rapporto costo-efficacia e l'efficienza del DDD spingono un numero maggiore di governi a integrare soluzioni governative intelligenti.
- Progressi nell'infrastruttura digitale: la rapida espansione dei dispositivi delle reti IoT e del cloud computing sta consentendo ai governi di tutto il mondo di costruire infrastrutture solide e implementare soluzioni intelligenti. Una solida infrastruttura porta allo scambio continuo di dati tra i sistemi migliorando l'efficienza dei trasporti, della gestione del traffico, della gestione dei rifiuti e dell'e-governance.
Inoltre, i governi di tutto il mondo stanno digitalizzando i propri servizi per ridurre drasticamente le lunghe code e i tempi di attesa. Nella maggior parte dei portali governativi, i cittadini possono ora richiedere documenti praticamente senza la necessità di recarsi fisicamente negli uffici. L’infrastruttura digitale intelligente può prevenire la percentuale di incidenti. Ad esempio, nell'agosto 2024, il Ministero dei trasporti stradali e delle autostrade indiano ha annunciato l'installazione del sistema avanzato di gestione del traffico (ATMS) nelle superstrade e nelle autostrade ad alta densità di traffico per un monitoraggio efficace. - Mandati governativi sulla trasformazione digitale: i governi di tutto il mondo stanno adottando politiche e normative che incoraggiano la digitalizzazione e l'adozione di soluzioni governative intelligenti. Ad esempio, la Conferenza delle Nazioni Unite sul commercio e lo sviluppo (UNCTAD) ha riferito nel 2018 sul successo delle iniziative di e-Government della Corea del Sud che portano a una maggiore comodità e a una società iperconnessa. Inoltre, la spinta verso le trasformazioni digitali nel tentativo di intensificare le iniziative di governo intelligente consente ai fornitori di fornire infrastruttura come servizio (IaaS), sensori IoT, ecc., per fornire i propri servizi al governo con contratti a lungo termine che stimolano la crescita del mercato dei governi intelligenti. Le politiche governative in quanto tali consentono la crescita del mercato poiché i flussi di entrate si aprono ai fornitori di servizi per integrare i loro servizi smart nei progetti governativi.
Sfide
- Problemi sulla privacy e sulla sicurezza dei dati: la sicurezza dei dati è una delle principali preoccupazioni nelle soluzioni governative intelligenti. L'iniziativa digitale richiede ai cittadini di archiviare i propri dati presso il governo come la National Registration Identity Card (NRIC) di Singapore. A causa dell'aumento dei casi di furto di dati, spetta ai governi fornire una solida sicurezza ai dati dei cittadini. Qualsiasi fuga di dati sensibili, come quelli sanitari, può rivelarsi disastrosa per la crescita del mercato governativo intelligente.
- Divario digitale e integrazione con i sistemi legacy: il divario digitale è un vincolo significativo del mercato. La sfida del divario digitale è maggiore nelle economie emergenti dove gran parte della popolazione potrebbe non avere accesso o consapevolezza dei servizi digitali. Ciò crea un divario tra i beneficiari delle soluzioni di governo intelligente. Inoltre, i fornitori possono incontrare ostacoli nell'integrazione delle tecnologie intelligenti in sistemi legacy obsoleti.
Mercato governativo intelligente: approfondimenti chiave
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Anno base |
2024 |
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Anno di previsione |
2025-2037 |
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CAGR |
19,3% |
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Dimensioni del mercato dell’anno base (2024) |
41,2 miliardi di dollari |
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Dimensione del mercato dell'anno di previsione (2037) |
408,53 miliardi di dollari |
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Ambito regionale |
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Segmentazione del governo intelligente
Componente (soluzione, analisi, servizio)
Si prevede che il segmento delle soluzioni dominerà la quota di mercato del governo intelligente pari a circa il 60,6% entro la fine del 2037, grazie al rapido miglioramento delle tecnologie AI, IoT e 5G. Il segmento è caratterizzato da una serie diversificata di offerte che consentono ai governi di fornire servizi efficienti e incentrati sul cittadino. La crescente domanda di piattaforme di coinvolgimento dei cittadini stimola la crescita del segmento dei componenti.
Le piattaforme di coinvolgimento dei cittadini come servizi di e-government, piattaforme di voto digitale, strumenti di feedback, app, ecc., testimoniano un alto tasso di partecipazione che consente la crescita del segmento. Ad esempio, il Christchurch Council in Nuova Zelanda dispone di un'app Snap Send Solve in cui gli utenti hanno segnalato oltre 48.000 problemi locali nel 2019. Le diverse offerte nel segmento aprono nuovi flussi di entrate per i fornitori di servizi.
Il segmento di analisi è pronto ad aumentare la propria quota di compartecipazione alle entrate durante il periodo di previsione a causa della maggiore domanda di decisioni basate sui dati (DDD) e della formulazione di politiche a misura di cittadino. A causa del crescente numero di organizzazioni del settore pubblico che elaborano grandi quantità di dati per una migliore fornitura di servizi, i fornitori di servizi intelligenti per strumenti di analisi avanzati basati sull’intelligenza artificiale stanno assistendo a un costante aumento delle entrate. Ad esempio, nel 2024, NITI Aayog in India ha lanciato il National Data & Piattaforma di analisi (NDAP) che consente la fusione di set di dati e semplifica l'analisi intersettoriale per fornire al pubblico soluzioni basate sui dati.
Deployment (cloud, on-premise)
Si stima che il segmento cloud nel mercato della pubblica amministrazione intelligente aumenterà in modo significativo la propria quota di entrate entro la fine del 2037. La crescita del segmento è attribuita alla crescente adozione di soluzioni basate su cloud da parte del settore pubblico per migliorare l'erogazione dei servizi e ottimizzare le operazioni. I governi richiedono soluzioni sicure basate su cloud per archiviare grandi quantità di dati.
L'aumento degli investimenti per modernizzare le infrastrutture IT da parte dei governi è attribuito alla rapida crescita del segmento. Ad esempio, nel 2021, Amazon Web Services è diventata la piattaforma cloud ufficiale dell'Agenzia digitale del Giappone per il governo regionale e pubblico. Nel 2022, la Digital Agency of Japan si è abbonata ai servizi cloud di Microsoft e Oracle Corporation. Le principali piattaforme di servizi cloud come Oracle, Amazon Web Services e Google Cloud offrono un'infrastruttura cloud governativa dedicata per mantenere una solida sicurezza.
La nostra analisi approfondita del mercato globale include i seguenti segmenti
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Personalizza questo rapportoIndustria governativa intelligente - Sinossi regionale
Analisi del mercato del Nord America
Si prevede che il Nord America nel mercato della pubblica amministrazione intelligente dominerà una quota di entrate superiore al 37,6% entro il 2037. La rapida crescita del mercato nella regione è attribuita agli investimenti governativi nelle infrastrutture digitali per fornire servizi governativi intelligenti al pubblico. In Canada e negli Stati Uniti sono stati effettuati maggiori investimenti nell’intelligenza artificiale, nell’analisi dei dati e nei servizi cloud per migliorare la facilità di erogazione dei servizi. Nel 2024, le Nazioni Unite hanno pubblicato il rapporto E-Government Developmental Index (EGDI), in cui gli Stati Uniti si sono classificati al 19° posto nell'EGDI e il Canada al 47°.
Stati Uniti è il mercato leader per le soluzioni governative intelligenti nel Nord America. Nel 2024, gli Stati Uniti si sono classificati all'11esimo posto su 193 paesi nell'indice di partecipazione elettronica stilato dalle Nazioni Unite. L'elevato tasso di partecipazione dei cittadini è di buon auspicio per la crescita del mercato negli Stati Uniti. Nel marzo 2023, il Dipartimento della Difesa (DOD) ha assegnato contratti a quattro fornitori di servizi, ovvero Amazon Web Services Inc., Google Support Services LLC, Oracle e Microsoft Corporation, a sostegno della sua Joint Warfighting Cloud Capability.
Inoltre, il governo investe molto in sistemi governativi intelligenti per migliorare la comodità dei cittadini e aprire opportunità ai fornitori di servizi intelligenti di collaborare con il settore pubblico. Ad esempio, nel 2023, il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti (USDOT) ha annunciato che verranno concessi 500 milioni di dollari tramite il programma SMART Grants per investire in sistemi intelligenti che migliorano l'efficienza dei trasporti.
Il Canada detiene una quota importante nel mercato della pubblica amministrazione intelligente in Nord America. Nel 2024, il Canada si è classificato al 15° posto su 193 paesi nell’indice di partecipazione elettronica delle Nazioni Unite. I governi federali e provinciali del Canada stanno rapidamente integrando soluzioni governative intelligenti per migliorare l’efficienza dei servizi al pubblico. Nel 2023, il governo del Canada ha organizzato una sfida per le città intelligenti rivolta a tutti i comuni, ai governi locali o regionali e alle comunità indigene per incoraggiare soluzioni di governo intelligenti a livello di base. Inoltre, gli investimenti governativi su larga scala in progetti come Smart Grid consentono la rapida crescita del mercato in Canada.
Analisi di mercato APAC
L'Asia Pacifico è pronta ad aumentare la propria quota di entrate in modo significativo durante il periodo di previsione. La rapida crescita del mercato dei governi intelligenti è dovuta alle iniziative di digitalizzazione su larga scala nelle economie emergenti come Cina e India. La popolazione su larga scala in molti paesi dell’APAC aumenta anche la spinta a inculcare soluzioni di governo intelligenti. India, Singapore, Giappone e Cina dispongono di portali intelligenti nazionali per il registro dei cittadini. I principali attori del mercato sono pronti a trovare maggiori flussi di entrate nella regione poiché i settori pubblici a vari livelli di governo collaborano con i settori privati per fornire al pubblico soluzioni governative intelligenti.
In India, si stima che il mercato registrerà un forte incremento di crescita durante il periodo di previsione a causa della spinta alla digitalizzazione su larga scala da parte del governo. Nel 2024, ad esempio, Invest India ha annunciato l’iniziativa Digital India, che è stata estesa al 2025-2026, e il budget stanziato ammontava a 178,6 milioni di dollari. Applicazioni sostenute dal governo come Indian Railway Catering and Tourism Corporation forniscono soluzioni intelligenti di biglietteria, catering e tour ai cittadini e venditori come Haldiram, Dominos e Relfood consegnano cibo tramite l'applicazione IRCTC. Man mano che i servizi 5G penetrano maggiormente in India, l’accesso a soluzioni governative intelligenti migliorerà. Inoltre, la spinta del governo verso la creazione di città intelligenti garantisce soluzioni governative intelligenti per raggiungere i governi locali consentendo la solida crescita del mercato.
La Cina è pronta ad aumentare rapidamente la propria quota di mercato durante il periodo di previsione e a diventare un attore leader nel mercato della pubblica amministrazione intelligente. La strategia del governo per la Cina digitale sta raccogliendo dividendi poiché il governo è in grado di implementare rapidamente l’intelligenza artificiale, i big data e i servizi di cloud computing per migliorare la pubblica amministrazione. Gli operatori del mercato locale in Cina stanno sfruttando la spinta per soluzioni governative intelligenti. Ad esempio, il gruppo Alibaba ha progettato il sistema software City Brain che utilizza l’intelligenza artificiale per una gestione urbana efficiente. Nel 2019, Alibaba ha annunciato che il sistema City Brain è ora utilizzato in 22 città cinesi nel tentativo di rendere le città più intelligenti. Poiché il 14supesimo piano quinquennale della Cina spinge i settori pubblici ad adottare soluzioni governative intelligenti, il mercato è destinato a registrare un notevole impulso entro la fine del 2037.
Le aziende che dominano il panorama del governo intelligente
- Microsoft Corporation
- Panoramica dell'azienda
- Strategia aziendale
- Offerte di prodotti chiave
- Prestazioni finanziarie
- Indicatori chiave di prestazione
- Analisi dei rischi
- Sviluppi recenti
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
- Oracolo
- Servizi web Amazon
- Salesforce
- IBM
- Cisco
- Huawei
- Alibaba
- Soluzioni Capgemini per la pubblica amministrazione
- HashiCorp
Si prevede che il mercato del governo intelligente avrà una forte curva di crescita durante il periodo di previsione. Il settore ha attori globali e locali che competono per ottenere contratti governativi e fornire soluzioni governative intelligenti per sfruttare la crescente spinta verso la digitalizzazione a livello globale. I principali attori del mercato stanno investendo nella fornitura di soluzioni cloud sicure, oltre ad altri servizi, al settore pubblico per aumentare la propria quota di mercato.
Alcuni dei principali attori del mercato sono:
In the News
- Nel settembre 2024, Amazon Web Services ha annunciato che la National Health Authority (NHA), il Government e-Marketplace (GeM) e la Public Sector Bank Alliance (PSBA) hanno adottato la tecnologia AWS per accelerare i servizi digitali in India.
- Nell'agosto 2023, Huawei ha annunciato una base tecnica innovativa interna per i gemelli digitali in Cina in grado di aggregare dati sulla conservazione dell'acqua e fornire mappature fisiche.
- Nel giugno 2020, Salesforce ha lanciato un cloud dedicato per i clienti governativi statunitensi chiamato Government Cloud Plus per soddisfare i clienti locali, federali e statali.
Crediti degli autori: Abhishek Verma
- Report ID: 6475
- Published Date: May 10, 2025
- Report Format: PDF, PPT
