Размер мирового рынка, прогноз и основные тенденции на 2025–2037 гг.
Объем рынка услуг поддержки оборудования в 2024 году превысил 1,46 млрд долларов США, а к 2037 году, как ожидается, превысит 5,22 млрд долларов США, что соответствует среднегодовому темпу роста более 10,3% в прогнозируемый период, т. е. между 2025 и 2037 годами. В 2025 году объем отрасли услуг поддержки оборудования оценивается в 1,59 млрд долларов США.
Рост рынка объясняется увеличением продаж таких устройств, как мобильные телефоны, ноутбуки и принтеры, из-за широкого распространения персональных устройств. Согласно недавнему отчету, в 2022 году поставщики смартфонов продали около 1,39 млрд смартфонов по всему миру. Более того, доступные цены на электронные устройства привлекают большую потребительскую базу, поскольку различные компании выпускают новые устройства для удовлетворения потребностей клиентов и улучшения пользовательского опыта.
Сектор услуг поддержки оборудования: факторы роста и проблемы
Драйверы роста
- Более широкое внедрение технологий. Многие организации в мире зависят от технологий в управлении своим бизнесом и операциями. Более широкое внедрение технологий в различных секторах от промышленности до производства увеличило потребность в услугах поддержки оборудования для эффективного и действенного выполнения их повседневной деятельности.
Кроме того, появление передовых технологий привело к появлению инновационных и сложных аппаратных устройств, для установки и обслуживания которых требуются специальные знания. Услуги поддержки оборудования играют важную роль в управлении сложными системами, что стимулирует их рыночный рост.
- Растущая тенденция удаленной работы. Смещение предпочтений в сторону удаленной работы из-за глобализации бизнеса, когда компании работают в разных местах, увеличило спрос на услуги поддержки оборудования. Согласно недавнему отчету, доля сотрудников, работающих удаленно во всем мире, увеличилась за последние годы, увеличившись с 20% в 2020 году до 28% к 2023 году.
Кроме того, удаленные работники часто сталкиваются с проблемами, связанными с аппаратными системами, которые могут помешать общей производительности. В этом случае службы поддержки оборудования решают эти проблемы, предотвращая сбои оборудования до их возникновения, осуществляя удаленный мониторинг и решение для удаленного доступа для обеспечения бесперебойной работы предприятий.
- Растущее внимание к созданию умных городов — Быстрое создание умных городов, включающих технологически связанную инфраструктуру и объекты, увеличивает потребность в службах поддержки оборудования. По данным источника, в настоящее время правительство Индии определило для развития 100 умных городов.
Более того, для расширения инициатив правительства по созданию и развитию умных городов требуются аппаратные продукты. Для управления и обслуживания этих аппаратных продуктов и систем возрастает роль служб поддержки оборудования, что еще больше расширяет их размер на рынке.
Проблемы
- Проблемы конфиденциальности и безопасности данных. Существует высокий риск утечки данных и проблем безопасности для предприятий, поскольку службы поддержки оборудования в основном работают удаленно и имеют доступ к устройствам пользователей. Обмен личными данными может привести к ненадлежащему использованию, что может ограничить доступ к службам поддержки оборудования и помешать росту рынка услуг поддержки оборудования.
Нехватка квалифицированных специалистов. Нехватка квалифицированных специалистов для управления и мониторинга аппаратных устройств и систем может помешать росту рынка услуг поддержки оборудования. Кроме того, затраты на обучение и привлечение более квалифицированных специалистов для удовлетворения растущего спроса предприятий на услуги поддержки оборудования становятся сложной задачей.
Рынок услуг поддержки оборудования: основные сведения
| Атрибут отчёта | Детали |
|---|---|
|
Базовый год |
2024 |
|
Прогнозируемый год |
2025-2037 |
|
CAGR |
10,3% |
|
Размер рынка базового года (2024) |
1,46 млрд долларов США |
|
Прогнозируемый размер рынка на год (2037) |
5,22 млрд долларов США |
|
Региональный охват |
|
Сегментация услуг поддержки оборудования
Режим (офлайн, онлайн)
Ожидается, что к концу 2037 года доля офлайн-сегмента на рынке услуг поддержки оборудования превысит 58%. Рост сегмента можно объяснить огромным предпочтением услуг офлайн-поддержки оборудования, поскольку они полезны для устранения неисправностей.
Офлайн-режим обеспечивает проверку всех дефектов в аппаратных устройствах и соответствующее устранение неполадок, а также считается самым безопасным многими компаниями и клиентами, что стимулирует рост сегмента. Кроме того, большинство организаций полагаются на автономный режим услуг поддержки оборудования для управления своими устройствами Интернета вещей и аппаратными устройствами.
Тип (Услуги поддержки сетей, Услуги поддержки компьютеров и периферийных устройств, Услуги поддержки хранилищ и серверов)
На рынке услуг поддержки оборудования сегмент услуг поддержки сетей должен составить более 54% выручки к концу 2037 года. Рост сегмента можно объяснить взаимосвязанностью предприятий. Услуги поддержки сетей являются экономически эффективными, поскольку они снижают затраты на обслуживание и обучение, благодаря чему они становятся популярным выбором для предприятий, которые стимулируют рост сегмента.
Кроме того, услуги поддержки сетей предотвращают утечки данных и обеспечивают безопасность конфиденциальной информации. По данным источника, в 2022 году произошло более 4100 публично раскрытых утечек данных, что эквивалентно примерно 22 миллиардам раскрытых записей.
Наш углубленный анализ рынка услуг поддержки оборудования включает следующие сегменты:
|
Режим |
|
|
Тип |
|
|
Тип гарантии |
|
Vishnu Nair
Руководитель глобального бизнес-развитияНастройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.
Отрасль услуг поддержки оборудования - региональный обзор
Статистика рынка Северной Америки
По оценкам, к 2037 году промышленность Северной Америки будет доминировать, гарантируя большую долю выручки в 44%. Рост рынка в регионе также ожидается за счет большого присутствия передовых технологически оснащенных предприятий и лучшей ИТ-инфраструктуры.
В США широкое внедрение облачных вычислений и увеличение количества устройств увеличили спрос на услуги поддержки оборудования. Согласно недавнему отчету, в 2022 году технологический сектор США внес почти 2 триллиона долларов США в общий ВВП страны, составив примерно 9,3% от общего ВВП.
В Канаде различным секторам, таким как здравоохранение, ИТ и производство, требуются услуги поддержки оборудования для управления их сложной аппаратной системой и предотвращения любых дефектов в работе, что приводит к стимулированию роста рынка услуг поддержки оборудования.
Анализ европейского рынка
Европейский регион также столкнется с огромным ростом рынка услуг поддержки оборудования в прогнозируемый период и займет второе место благодаря увеличению инвестиций в исследования и разработки, а также инноваций в секторе ИТ.
Растущее внедрение программ цифровизации в Германии и растущая тенденция использования собственных устройств стимулируют рост рынка услуг поддержки оборудования.
В Великобритании наличие большого количества квалифицированных ИТ-специалистов и рабочей силы в регионе помогает удовлетворять разнообразные потребности предприятий и эффективно управлять их аппаратными устройствами. По данным источника, работники технологической отрасли составляют 6,3% от общей численности рабочей силы Великобритании.
Компании, доминирующие на рынке услуг поддержки оборудования
- IBM
- Обзор компании
- Бизнес-стратегия
- Основные предложения продуктов
- Финансовые показатели
- Основные показатели эффективности
- Анализ рисков
- Последние разработки
- Региональное присутствие
- SWOT-анализ
- Accenture
- Dell Technologies
- Корпорация Intel
- Wipro
- Infosys
- Lenovo
- Консультационные услуги Tata
- Microsoft
- Getronics
Рынок услуг поддержки оборудования состоит из различных ключевых игроков. Среди компаний, доминирующих на рынке, IBM, Microsoft, Apple, Wipro и Dell Technologies.
Последние события
- IBM - IBM представила новые возможности Microsoft Copilot для ускорения бизнес-трансформации на основе ИИ. Клиенты смогут интегрировать генеративный ИИ в свои предприятия для повышения производительности. Кроме того, компания также стремится работать с клиентами для создания индивидуальных вторых пилотов, которые могут удовлетворить потребности конкретных предприятий и помогут сократить расходы. IBM также сформировала группу консультантов, которые помогут клиентам с их программой трансформации ИИ.
- Accenture - Accenture и Oracle объявили о своем сотрудничестве, чтобы помочь организациям ускорить внедрение ИИ. В рамках этого сотрудничества Accenture будет использовать генеративный ИИ OCI для повышения эффективности и улучшения качества обслуживания клиентов, обеспечивая безопасность данных клиентов. Более того, генеративный ИИ Oracle Cloud Infrastructure предлагает рекомендации по данным в реальном времени для финансовых команд и в конечном итоге эффективно преобразует решения.
- Report ID: 6137
- Published Date: Jun 19, 2025
- Report Format: PDF, PPT
У вас есть специфические требования к данным или бюджетные ограничения?
Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальное предложение или узнать больше о наших специальных ценах
для стартапов и университетов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Услуги поддержки оборудования Объем рыночного отчета
БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.
Связаться с нашим экспертом
