Перспективы рынка услуг модерации контента:
Объем рынка услуг модерации контента в 2025 году оценивался в 12,48 млрд долларов США и, как ожидается, достигнет 42,36 млрд долларов США к 2035 году, что соответствует среднегодовому темпу роста около 13% в прогнозируемый период, то есть с 2026 по 2035 год. В 2026 году объем рынка услуг модерации контента оценивается в 13,94 млрд долларов США.
Ключ Услуги модерации контента Сводка рыночной аналитики:
Региональные особенности:
- Северная Америка доминирует на рынке услуг модерации контента с долей 38%. Это обусловлено развитой цифровой инфраструктурой региона и высоким уровнем проникновения интернета, что обеспечит устойчивый рост до 2035 года.
Аналитика сегмента:
- Прогнозируется, что к 2035 году сегмент облачного развертывания займет 70% рынка, что обусловлено потребностью в масштабируемых решениях для управления растущими объемами контента в режиме реального времени.
- Прогнозируется, что к 2035 году доля текстового сегмента составит 45% в связи с резким ростом объема пользовательского контента на цифровых платформах, требующего тщательной модерации.
Ключевые тенденции роста:
- Ужесточение глобального регулирования
- Безопасность бренда и доверие потребителей
Основные проблемы:
- Точность и масштаб в системах модерации на основе ИИ
- Влияние на психическое здоровье модераторов-людей
- Ключевые игроки:Microsoft Corporation, Cognizant Technology Solutions Corporation, Concentrix Corporation, Genpact Ltd., Teleperformance SE, TaskUs.
Глобальный Услуги модерации контента Рынок Прогноз и региональный обзор:
Прогнозы размера рынка и роста:
- Объем рынка в 2025 году: 12,48 млрд долларов США
- Объем рынка в 2026 году: 13,94 млрд долларов США
- Прогнозируемый размер рынка: 42,36 млрд долларов США к 2035 году
- Прогнозы роста: CAGR 13% (2026–2035 гг.)
Ключевая региональная динамика:
- Крупнейший регион: Северная Америка (доля 38% к 2035 году)
- Самый быстрорастущий регион: Северная Америка
- Доминирующие страны: США, Китай, Великобритания, Германия, Япония
- Развивающиеся страны: Китай, Индия, Бразилия, Россия, Мексика
Last updated on : 26 August, 2025
Рынок в первую очередь обусловлен ростом пользовательского контента на цифровых платформах. Экспоненциальный рост социальных сетей и интерактивных цифровых форумов привёл к неожиданному увеличению объёма пользовательского контента. Такие платформы, как TikTok, Reddit, YouTube и Meta, ежедневно загружают и взаимодействуют с пользователями миллиарды раз. В Индии Meta удалила более 21 миллиона нежелательных материалов из Facebook и Instagram в мае 2024 года. В частности, были приняты меры против 15,6 миллионов материалов на Facebook и более 5,8 миллионов материалов в Instagram. Эти удаления были произведены в связи с нарушением политики Meta. Эти меры являются частью постоянных усилий Meta по обеспечению соблюдения Правил ИТ (Рекомендаций для посредников и Кодекса этики цифровых медиа) 2021 года.
Чтобы справиться с таким масштабом, сохраняя при этом доверие пользователей и соответствие нормативным требованиям, компании всё активнее инвестируют в масштабируемые решения для модерации контента с использованием искусственного интеллекта. Например, в ноябре 2024 года Reddit значительно расширил своё присутствие на международных рынках, особенно в Индии и Латинской Америке, что привело к резкому увеличению объёма многоязычного пользовательского контента. В связи с этим ростом Reddit расширил свою инфраструктуру модерации контента, сотрудничая со сторонними модераторскими компаниями, и усовершенствовал свои системы маркировки на основе искусственного интеллекта для управления обсуждениями в режиме реального времени в новых культурных контекстах.
Факторы роста и проблемы рынка услуг модерации контента:
Драйверы роста
- Ужесточение глобальных нормативных актов: правительства вводят более строгие правила в области цифровой безопасности, распространения дезинформации, защиты детей и конфиденциальности данных. Среди наиболее известных нормативных актов, работающих в этом направлении, — Закон о цифровых услугах (ЕС), Закон о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA-US), Закон о безопасности в интернете (Великобритания) и Правила в сфере информационных технологий (Индия). Эти законы обязывают платформы внедрять механизмы проактивной модерации для выявления и нейтрализации вредоносного контента, что повышает спрос на специализированных поставщиков услуг модерации. Например, в феврале 2024 года в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA) такие платформы, как Meta, TikTok и X, были обязаны публиковать отчёты о прозрачности и доказывать, что вредоносный контент удаляется оперативно и систематически.
- Безопасность бренда и доверие потребителей — императивы: поскольку бренды становятся все более привязанными к цифровому взаимодействию, компании инвестируют в модерацию, чтобы предотвратить ассоциацию с оскорбительным или спорным контентом. Например, несколько глобальных брендов, включая Unilever и Nestle, временно убрали рекламу с YouTube после того, как было обнаружено, что их реклама показывалась вместе с видеороликами с теориями заговора. В ответ на это YouTube обновил свои алгоритмы модерации контента и запустил новую инициативу, позволяющую рекламодателям применять более строгие фильтры контента. В таких секторах, как реклама, электронная коммерция и маркетинг влияния, немодерируемый контент может быстро подорвать доверие клиентов и привести к ущербу репутации. Таким образом, модерация контента теперь тесно связана с безопасностью бренда, поскольку является критически важной инвестицией для компаний с сильным цифровым взаимодействием с клиентами. Поставщики, предлагающие проактивную модерацию и обнаружение угроз в режиме реального времени, набирают конкурентоспособность.
- Достижения в области инструментов модерации на основе искусственного интеллекта и машинного обучения: Развитие технологий искусственного интеллекта, особенно обработки естественного языка (NLP), компьютерного зрения и контекстно-зависимого анализа настроений, значительно повысило точность, скорость и масштабируемость автоматизированных систем модерации. Это позволило платформам модерировать большой объём контента с большей эффективностью и пониманием контекста, снижая нагрузку на модераторов-людей. Стартапы, специализирующиеся на модерации, основанные на передовых технологиях и использующие собственные модели искусственного интеллекта, привлекают большой интерес инвесторов. Также растёт число стратегических приобретений и партнёрств, поскольку крупные игроки стремятся интегрировать эти возможности для повышения гибкости и экономической эффективности своих услуг.
Проблемы
- Точность против масштаба в системах модерации на основе ИИ: Хотя инструменты ИИ и машинного обучения значительно улучшили масштабируемость модерации контента, им по-прежнему сложно точно интерпретировать контекст, культурные нюансы, сарказм и многоязычный контент. Эти ограничения часто приводят к ложным срабатываниям, когда легитимный контент ошибочно помечается как недопустимый, а ложные срабатывания остаются постоянной проблемой в таких чувствительных областях, как здравоохранение, политика и общественный активизм. Настоящая проблема заключается в достижении правильного баланса между скоростью и точностью, не впадая в чрезмерную зависимость от модераторов-людей.
- Влияние на психическое здоровье модераторов: Модераторы, зачастую необходимые для проверки чрезвычайных ситуаций и трансляций в прямом эфире, часто сталкиваются с шокирующими или жестокими материалами. Это привело к росту опасений по поводу профессиональных травм, профессионального выгорания и юридической ответственности, а несколько громких судебных исков привлекли внимание к этой проблеме. Таким образом, обеспечение этических условий труда и психологической поддержки модераторов увеличивает эксплуатационные расходы и усложняет предоставление услуг.
Размер и прогноз рынка услуг модерации контента:
| Атрибут отчёта | Детали |
|---|---|
|
Базовый год |
2025 |
|
Прогнозируемый период |
2026-2035 |
|
CAGR |
13% |
|
Размер рынка базового года (2025) |
12,48 млрд долларов США |
|
Прогнозируемый размер рынка на год (2035) |
42,36 млрд долларов США |
|
Региональный охват |
|
Сегментация рынка услуг модерации контента:
Тип контента (текст, изображение, видео)
Ожидается, что к 2035 году доля текстового сегмента на рынке услуг модерации контента достигнет 45% благодаря росту объёма пользовательского контента на цифровых платформах. Распространение социальных сетей, электронной коммерции и онлайн-форумов делает надежные решения для модерации крайне необходимыми для эффективного управления и фильтрации больших объёмов текстовых данных. Достижения в области искусственного интеллекта и машинного обучения повысили эффективность и точность инструментов модерации текста, которые позволяют анализировать и выявлять вредоносный или неприемлемый контент в режиме реального времени.
Недавним примером, подчёркивающим важность модерации текстового контента, стало внедрение инструментов на базе искусственного интеллекта французской компанией Bodyguard на Открытом чемпионате Франции по теннису в 2024 году. Эти инструменты использовались для фильтрации онлайн-травм, направленных против спортсменов, на платформах X, Instagram, Facebook и TikTok. Технология Bodyguard успешно удаляла оскорбительные сообщения за миллисекунды на 45 языках, гарантируя, что они будут видны только отправителю. Эта инициатива была направлена на защиту психического здоровья спортсменов и оптимизацию их результатов, демонстрируя важнейшую роль модерации текстового контента в поддержании безопасной онлайн-среды.
Режим развертывания (облачный, локальный)
Облачный сегмент рынка услуг модерации контента, как ожидается, займет значительную долю, около 70%, к 2035 году в связи с потребностью в масштабируемых решениях для управления растущими объемами пользовательского контента, работающих в режиме реального времени. Облачное развертывание обеспечивает гибкость и быструю интеграцию, позволяя компаниям быстро адаптироваться к меняющимся требованиям к модерации контента. Крупные поставщики облачных услуг, такие как Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) и Google Cloud, предлагают инструменты модерации контента, использующие искусственный интеллект и машинное обучение для повышения точности и эффективности. Например, модератор контента Microsoft Azure обеспечивает автоматизированную модерацию текста и изображений, позволяя компаниям эффективно выявлять потенциально оскорбительные материалы.
Наш углубленный анализ мирового рынка услуг модерации контента включает следующие сегменты:
Тип контента |
|
Режим развертывания |
|
Компонент |
|
Размер организации |
|
Отраслевая вертикаль |
|
Vishnu Nair
Руководитель глобального бизнес-развитияНастройте этот отчет в соответствии с вашими требованиями — свяжитесь с нашим консультантом для получения персонализированных рекомендаций и вариантов.
Региональный анализ рынка услуг модерации контента:
Анализ рынка Северной Америки
Прогнозируется, что к 2035 году североамериканский рынок услуг модерации контента будет доминировать с долей в 38% благодаря развитой цифровой инфраструктуре региона и высокому уровню проникновения интернета. США и Канада вносят основной вклад в этот рост, уделяя особое внимание онлайн-безопасности и целостности бренда. Растущий объем пользовательского контента на различных платформах требует сложных решений для модерации, обеспечивающих соответствие стандартам сообщества и законодательным требованиям. Спрос дополнительно усиливается присутствием в регионе ведущих технологических компаний, которые активно инвестируют в услуги модерации контента для улучшения пользовательского опыта и повышения доверия.
В США на сферу модерации контента существенное влияние оказывают такие нормативные акты, как раздел 230 Закона о благопристойности в коммуникациях, который обеспечивает платформам защиту пользовательского контента, позволяя им устанавливать собственную политику модерации. Однако недавние законодательные изменения, такие как калифорнийский законопроект AB 587, обязывают компании социальных сетей раскрывать свою практику модерации контента, особенно в отношении разжигания ненависти, экстремизма и дезинформации. Эти правила обязывают платформы применять более прозрачные и эффективные стратегии модерации, тем самым стимулируя рост числа сервисов модерации контента в стране.
Рынок услуг модерации контента в Канаде переживает значительный рост, чему способствует активная позиция правительства в вопросах безопасности в интернете. Введение в феврале 2024 года предлагаемого Закона о вреде в интернете обязывает платформы социальных сетей удалять вредоносный контент, такой как сексуальная эксплуатация детей и разжигание ненависти, в течение 24 часов. Этот законодательный шаг подчёркивает приверженность Канады созданию более безопасной цифровой среды, ещё больше повышая спрос на надёжные решения для модерации контента. Более того, высокий уровень проникновения интернета в Канаде и активная база пользователей социальных сетей способствуют росту объёма онлайн-контента, что ещё больше подчёркивает важность эффективных сервисов модерации контента.
Анализ рынка Азиатско-Тихоокеанского региона
Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион займет значительную долю рынка в период с 2025 по 2035 год благодаря быстрой цифровой трансформации и разнообразию языкового и культурного ландшафта, что требует разработки современных стратегий. Ведущие страны региона наблюдают резкий рост пользовательского контента на различных платформах, обусловленный ростом проникновения интернета и распространением смартфонов. Этот рост вынуждает платформы инвестировать в передовые инструменты модерации для эффективного управления контентом и обеспечения соблюдения местных норм.
Рынок услуг модерации контента в Китае расширяется благодаря строгому регулированию и широкому распространению цифровых платформ. Упор правительства на контроль онлайн-контента, включая внедрение маркировки контента с помощью искусственного интеллекта, требует применения эффективных решений для модерации. Кроме того, рост популярности платформ коротких видео и необходимость управления контентом на различных диалектах способствуют росту спроса на специализированные услуги модерации. Эти факторы в совокупности стимулируют рост рынка, обеспечивая соблюдение требований и поддерживая целостность цифровой экосистемы Китая.
Рынок услуг модерации контента в Южной Корее переживает значительный рост благодаря строгим мерам правительства по борьбе с цифровыми сексуальными преступлениями, в частности, с дипфейковой порнографией. В 2024 году правительство приняло законы, криминализирующие хранение и просмотр дипфейковой порнографии. Нарушителям грозит до трёх лет тюрьмы или штраф до 30 миллионов вон. Этот законодательный акт повысил спрос на передовые решения для модерации контента, позволяющие выявлять и предотвращать распространение такого вредоносного контента.
Ключевые игроки рынка услуг модерации контента:
- Amazon Web Services, Inc.
- Обзор компании
- Бизнес-стратегия
- Основные предложения продуктов
- Финансовые показатели
- Ключевые показатели эффективности
- Анализ рисков
- Недавнее развитие
- Региональное присутствие
- SWOT-анализ
- Корпорация Microsoft
- Корпорация Cognizant Technology Solutions
- Корпорация Концентрикс
- Genpact Ltd.
- Телеперформанс SE
- TaskUs
- Cogito Tech
- iMerit
- ВебФертер, ООО
Среди ведущих компаний-лидеров рынка — Microsoft, Google и Amazon Web Services, предлагающие масштабируемые инструменты на базе искусственного интеллекта. Кроме того, специализированные компании, такие как TaskUs и Teleperformance, также доминируют благодаря надежным моделям модерации с участием человека. Вот некоторые ведущие игроки на рынке услуг модерации контента:
Последние события
- В июне 2024 года компания Gcore , глобальная компания, занимающаяся искусственным интеллектом, облачными технологиями и безопасностью, запустила Gcore AI Content Moderation. Этот новый сервис позволяет онлайн-провайдерам автоматически проверять аудио-, текстовый и видеоконтент без необходимости предварительного опыта работы с искусственным интеллектом или машинным обучением. Он помогает организациям повысить безопасность пользователей и соблюдать такие требования, как Закон ЕС о цифровых услугах (DSA) и Закон Великобритании о безопасности в интернете (OSB).
- В марте 2023 года компания iMerit , ведущая компания в области решений для обработки данных на основе искусственного интеллекта, анонсировала новый инструмент, призванный помочь разработчикам видеоигр создавать более эффективные системы модерации контента и управления сообществами на базе искусственного интеллекта. Решение iMerit помогает студиям укреплять свои игровые сообщества, используя передовые технологии автоматического распознавания речи (ASR) для повышения безопасности и качества игрового опыта игроков.
- Report ID: 7630
- Published Date: Aug 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
- Получите подробную информацию о конкретных сегментах/регионах
- Узнайте о возможности адаптации отчета для вашей отрасли
- Узнайте о наших специальных ценах для стартапов
- Запросите демонстрацию основных выводов отчета
- Поймите методологию прогнозирования отчета
- Узнайте о поддержке и обновлениях после покупки
- Узнайте о добавлении аналитики на уровне компании
У вас есть специфические требования к данным или бюджетные ограничения?
Запрос перед покупкойЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Услуги модерации контента Объем рыночного отчета
БЕСПЛАТНЫЙ образец включает обзор рынка, тенденции роста, статистические диаграммы и таблицы, прогнозные оценки и многое другое.
Связаться с нашим экспертом
Авторские права © 2025 Research Nester. Все права защищены.
