Размер и доля рынка услуг модерации контента, тип контента (текст, изображение, видео); режим развертывания; компонент; размер организации; отраслевая вертикаль — глобальный анализ спроса и предложения, прогнозы роста, статистический отчет 2025–2037 гг.

ID отчета: 7630
Дата публикации: Jun 19, 2025
Формат отчета: PDF, PPT

Размер мирового рынка, прогноз и основные тенденции на 2025–2037 гг.

Рынок услуг модерации контента оценивался в 11,4 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, достигнет 55,4 млрд долларов США к концу 2037 года, увеличившись в среднем на 13% в течение прогнозируемого периода, т. е. с 2025 по 2037 год. В 2025 году услуги модерации контента оцениваются в 12,8 млрд долларов США.

Рынок в первую очередь обусловлен ростом пользовательского контента на цифровых платформах. Экспоненциальный рост платформ социальных сетей и интерактивных цифровых форумов привел к неожиданному объему пользовательского контента. Такие платформы, как TikTok, Reddit, YouTube и Meta, ежедневно регистрируют миллиарды загрузок и взаимодействий. В Индии Meta удалила более 21 миллиона единиц плохого контента из Facebook и Instagram в мае 2024 года. В частности, они приняли меры против 15,6 миллионов единиц контента на Facebook и более 5,8 миллионов единиц контента в Instagram. Эти удаления были произведены, поскольку контент нарушал политику Meta. Это действие является частью постоянных усилий Meta по обеспечению соответствия Правилам ИТ (Рекомендации по посредникам и Кодекс этики цифровых медиа) 2021 года.

Чтобы управлять этим масштабом, сохраняя при этом доверие пользователей и соответствие нормативным требованиям, компании все больше инвестируют в масштабируемые решения по модерации контента с использованием искусственного интеллекта. Например, в ноябре 2024 года Reddit значительно расширил свое присутствие на международных рынках, особенно в Индии и Латинской Америке, что привело к резкому увеличению количества многоязычного пользовательского контента. Благодаря этому росту Reddit расширил свою инфраструктуру модерации контента, сотрудничая со сторонними модераторскими фирмами, и улучшил свои системы пометки на основе искусственного интеллекта для управления обсуждениями в режиме реального времени в новых культурных контекстах.

Получить больше информации о данном отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Сектор услуг модерации контента: факторы роста и проблемы

Драйверы роста

Ужесточение глобальных нормативных рамок: правительства вводят более строгие правила цифровой безопасности, распространения дезинформации, защиты детей и конфиденциальности данных. Известные рамочные программы, работающие над этим, включают Закон о цифровых услугах (ЕС), Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA-US), Закон о безопасности в Интернете (Великобритания) и Правила ИТ (Индия). Эти законы предписывают платформам внедрять механизмы проактивной модерации для обнаружения и устранения вредоносного контента, что повышает спрос на специализированных поставщиков услуг модерации. Например, в феврале 2024 года в рамках DSA такие платформы, как Meta, TikTok и X, были обязаны публиковать отчеты о прозрачности и доказывать, что вредоносный контент удаляется быстро и систематически.
Безопасность бренда и доверие потребителей: Поскольку бренды все больше привязываются к цифровому взаимодействию, компании инвестируют в модерацию, чтобы предотвратить ассоциацию с оскорбительным или спорным контентом. Например, несколько мировых брендов, включая Unilever и Nestle, временно убрали рекламу с YouTube после того, как было обнаружено, что их реклама показывалась вместе с видеороликами с теориями заговора. В ответ YouTube обновил свои алгоритмы модерации контента и запустил новую инициативу, позволяющую рекламодателям применять более строгие фильтры контента. В таких секторах, как реклама, электронная коммерция и маркетинг влияния, немодерируемый контент может быстро подорвать доверие клиентов и нанести ущерб репутации. Таким образом, модерация контента теперь тесно связана с безопасностью бренда, поскольку это критически важная инвестиция для компаний с сильным цифровым взаимодействием с клиентами. Поставщики, предлагающие проактивную модерацию и обнаружение угроз в реальном времени, набирают конкурентную силу.
Достижения в инструментах модерации на основе ИИ и МО: Эволюция технологий ИИ, особенно обработки естественного языка (NLP), компьютерного зрения и анализа настроений с учетом контекста, значительно повысила точность, скорость и масштабируемость автоматизированных систем модерации. Это позволило платформам модерировать крупномасштабный контент с большей эффективностью и пониманием контекста, снижая нагрузку на модераторов-людей. Стартапы модерации, ориентированные на технологии, с фирменными моделями ИИ привлекают большой интерес инвесторов. Стратегические приобретения и партнерства также растут, поскольку крупные игроки стремятся интегрировать эти возможности для повышения гибкости обслуживания и экономической эффективности.

Проблемы

Точность против масштаба в системах модерации ИИ: Хотя инструменты ИИ и машинного обучения значительно улучшили масштабируемость модерации контента, им по-прежнему сложно точно интерпретировать контекстное понимание, культурные нюансы, сарказм и многоязычный контент. Эти ограничения часто приводят к ложным срабатываниям, когда легитимный контент неправильно помечается, а ложные срабатывания остаются постоянными проблемами в таких чувствительных секторах, как здравоохранение, политика и общественная деятельность. Настоящая проблема заключается в достижении правильного баланса между скоростью и точностью, не становясь при этом чрезмерно зависимыми от модераторов-людей.
Влияние на психическое здоровье модераторов-людей: Модераторы-люди, которые часто необходимы для проверки крайних случаев и живого контента, часто подвергаются воздействию тревожных или жестоких материалов. Это привело к росту опасений по поводу профессиональных травм, выгорания и юридической ответственности, а несколько громких судебных исков привлекли внимание к этой проблеме. Таким образом, обеспечение этических условий труда и психологической поддержки модераторов увеличивает эксплуатационные расходы и сложность предоставления услуг.

Рынок услуг модерации контента: основные сведения

Атрибут отчёта	Детали
Базовый год	2024
Прогнозируемый год	2025-2037
CAGR	13%
Размер рынка базового года (2024)	11,4 млрд долларов США
Прогнозируемый размер рынка на год (2037)	55,4 млрд долларов США
Региональный охват	Северная Америка(США и Канада) Азиатско-Тихоокеанский регион(Япония, Китай, Индия, Индонезия, Малайзия, Австралия, Южная Корея, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона) Европа (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Россия, НОРДИК, остальные страны Европы) Латинская Америка(Мексика, Аргентина, Бразилия, остальные страны Латинской Америки) Ближний Восток и Африка(Израиль, ССАГПЗ, Северная Африка, Южная Африка, остальные страны Ближнего Востока и Африки)

Получить больше информации о данном отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Сегментация услуг модерации контента

Тип контента (текст, изображение, видео)

Ожидается, что к 2037 году текстовый сегмент на рынке услуг модерации контента будет занимать самую высокую долю в 45% из-за увеличения пользовательского контента на цифровых платформах. Распространение социальных сетей, электронной коммерции и онлайн-форумов делает надежные решения по модерации крайне необходимыми для эффективного управления и фильтрации больших объемов текстовых данных. Достижения в области технологий искусственного интеллекта и машинного обучения повысили эффективность и точность инструментов модерации текста, которые позволяют проводить анализ в режиме реального времени и выявлять вредоносный или неприемлемый контент.

Недавним примером, подчеркивающим важность модерации текстового контента, является внедрение инструментов на базе искусственного интеллекта французской компанией Bodyguard на Открытом чемпионате Франции по футболу в 2024 году. Эти инструменты использовались для фильтрации онлайн-атакующих оскорблений спортсменов на платформах X, Instagram, Facebook и TikTok. Технология Bodyguard успешно удаляла оскорбительные сообщения за миллисекунды на 45 языках, гарантируя, что они будут видны только отправителю. Эта инициатива направлена на защиту спортсменов. психическое здоровье и оптимизируют свою производительность, демонстрируя важную роль модерации текстового контента в поддержании безопасной онлайн-среды.

Режим развертывания (облачный, локальный)

Облачный сегмент на рынке услуг модерации контента готов занять значительную долю около 70% к 2037 году из-за потребности в масштабируемых решениях в режиме реального времени для управления растущими объемами пользовательского контента. Развертывание в облаке обеспечивает гибкость и быструю интеграцию, позволяя компаниям быстро адаптироваться к меняющимся требованиям модерации контента. Основные поставщики облачных услуг, такие как Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) и Google Cloud, предлагают инструменты модерации контента, которые используют искусственный интеллект и машинное обучение для повышения точности и эффективности. Например, модератор контента Microsoft Azure обеспечивает машинную модерацию контента текста и изображений, что позволяет компаниям эффективно обнаруживать потенциально оскорбительные материалы.

Наш углубленный анализ мирового рынка услуг модерации контента включает следующие сегменты:

Тип контента	Текст Изображение Видео
Режим развертывания	Облачный Локальный
Компонент	Решение Услуги
Размер организации	Крупные предприятия Малый и Средние предприятия
Отраслевая вертикаль	СМИ и развлечения ИТ и телекоммуникации BFSI Розничная торговля и электронная коммерция Здравоохранение Государственное управление Образование Другие

Хотите настроить этот исследовательский отчет в соответствии с вашими требованиями? Наша исследовательская команда предоставит необходимую информацию, чтобы помочь вам принимать эффективные бизнес-решения.

Настроить этот отчет

Анализ рынка Северной Америки

Прогнозируется, что рынок услуг модерации контента Северной Америки будет доминировать на рынке с долей в 38% к 2037 году благодаря развитой цифровой инфраструктуре региона и высоким показателям проникновения Интернета. США и Канада вносят основной вклад в это расширение, уделяя особое внимание безопасности в Интернете и целостности бренда. Растущий объем пользовательского контента на различных платформах требует сложных решений модерации для обеспечения соответствия стандартам сообщества и юридическим требованиям. Спрос еще больше усиливается присутствием ведущих технологических компаний в регионе, которые вкладывают значительные средства в услуги модерации контента для улучшения пользовательского опыта и доверия.

В США ландшафт модерации контента находится под сильным влиянием нормативных рамок, таких как раздел 230 Закона о благопристойности в коммуникациях, который обеспечивает платформам защиту пользовательского контента, позволяя им устанавливать собственную политику модерации. Однако недавние законодательные изменения, такие как калифорнийский закон AB 587, обязывают компании социальных сетей раскрывать свои методы модерации контента, особенно касающиеся разжигания ненависти, экстремизма и дезинформации. Эти правила вынуждают платформы принимать более прозрачные и надежные стратегии модерации, тем самым стимулируя рост услуг модерации контента в стране.

Рынок услуг модерации контента в Канаде переживает значительный рост, чему способствует проактивная позиция правительства в отношении безопасности в Интернете. Введение в действие предлагаемого Закона о вреде в Интернете в феврале 2024 года обязывает платформы социальных сетей удалять вредоносный контент, такой как сексуальная эксплуатация детей и разжигание ненависти, в течение 24 часов. Этот законодательный шаг подчеркивает приверженность Канады созданию более безопасной цифровой среды, еще больше увеличивая спрос на надежные решения по модерации контента. Более того, высокий уровень проникновения Интернета в Канаде и активная база пользователей социальных сетей способствуют росту объема онлайн-контента, еще больше подчеркивая важность эффективных услуг по модерации контента.

Азиатско-Тихоокеанский регион Анализ рынка

Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион займет значительную долю в период с 2025 по 2037 год из-за быстрой цифровой трансформации региона и разнообразного языкового и культурного ландшафта, что требует разработки современных стратегий. Ведущие страны региона наблюдают всплеск пользовательского контента на различных платформах, обусловленный ростом проникновения Интернета и внедрением смартфонов. Этот рост заставляет платформы инвестировать в передовые инструменты модерации для эффективного управления контентом и обеспечения соответствия местным нормам.

Рынок услуг модерации контента в Китае расширяется из-за строгих нормативных рамок и распространения цифровых платформ. Акцент правительства на контроле онлайн-контента, включая внедрение маркировки контента, генерируемого искусственным интеллектом, навязывает надежные решения модерации. Кроме того, рост числа платформ коротких видео и необходимость управления контентом на различных диалектах способствуют росту спроса на специализированные услуги модерации. Эти факторы в совокупности стимулируют рост рынка, обеспечивая соответствие и поддерживая целостность цифровой экосистемы Китая.

Рынок услуг модерации контента в Южной Корее переживает значительный рост из-за строгих мер правительства против цифровых сексуальных преступлений, в частности, дипфейковой порнографии. В 2024 году правительство приняло законы, криминализирующие хранение и просмотр deepfake-порно, при этом нарушителям грозит до трех лет тюрьмы или штрафы до 30 миллионов вон. Этот законодательный акт увеличил спрос на передовые решения по модерации контента для обнаружения и предотвращения распространения такого вредоносного контента.

Content Moderation Services Market Share

Получить больше информации о данном отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Компании, доминирующие на рынке услуг модерации контента

В число ведущих компаний рынка входят Microsoft, Google и Amazon Web Services, которые предлагают масштабируемые инструменты на основе ИИ. Кроме того, специализированные фирмы, такие как TaskUs и Teleperformance, также доминируют с надежными моделями модерации с участием человека. Вот некоторые ведущие игроки на рынке услуг модерации контента:

Amazon Web Services, Inc.
- Обзор компании
- Бизнес-стратегия
- Основные предложения продуктов
- Финансовые показатели
- Основные показатели эффективности
- Анализ рисков
- Последние разработки
- Региональное присутствие
- SWOT-анализ

Корпорация Microsoft
Cognizant Technology Solutions Corporation
Concentrix Corporation
Genpact Ltd.
Teleperformance SE
TaskUs
Cogito Tech
iMerit
WebFurther, LLC

Последние события

В июне 2024 года Gcore, глобальная компания в сфере искусственного интеллекта, облачных вычислений и безопасности, запустила Gcore AI Content Moderation. Эта новая услуга помогает онлайн-провайдерам автоматически просматривать аудио-, текстовый и видеоконтент без необходимости предварительного опыта работы с искусственным интеллектом или машинным обучением. Она помогает организациям повысить безопасность пользователей и соответствовать таким правилам, как Закон ЕС о цифровых услугах (DSA) и Закон Великобритании о безопасности в Интернете (OSB).
В марте 2023 года iMerit, ведущая компания в области решений для данных на основе искусственного интеллекта, анонсировала новый инструмент, призванный помочь производителям видеоигр создавать более совершенные системы модерации контента и управления сообществами на основе искусственного интеллекта. Решение iMerit помогает студиям укреплять свои игровые сообщества, используя усовершенствованное автоматическое распознавание речи (ASR) для повышения безопасности и удобства игроков.

Авторы отчета: Abhishek Verma

Report ID: 7630
Published Date: Jun 19, 2025
Report Format: PDF, PPT

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сектор рынка услуг модерации контента оценивался в 11,4 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, будет расширяться с среднегодовым темпом роста в 13% в течение прогнозируемого периода, т. е. с 2025 по 2037 год.

Глобальный рынок услуг модерации контента в 2024 году получил прибыльную оценку в размере 11,4 млрд долларов США и, как ожидается, достигнет 55,4 млрд долларов США к 2037 году, увеличиваясь со среднегодовым темпом роста 13% в течение прогнозируемого периода, то есть с 2025 по 2037 год.

Основными игроками на рынке являются Microsoft Corporation, Cognizant Technology Solutions Corporation, Concentrix Corporation, Genpact Ltd., Teleperformance SE, TaskUs и другие.

По способу развертывания текстовый сегмент, как ожидается, займет значительную долю — около 45% — к 2037 году в связи с потребностью в масштабируемых решениях в режиме реального времени для управления растущими объемами пользовательского контента.

Прогнозируется, что Северная Америка будет доминировать на рынке с долей в 38% к 2037 году благодаря развитой цифровой инфраструктуре региона и высокому уровню проникновения Интернета.