Tamaño del mercado global, pronóstico y tendencias destacadas para el período 2025-2037
El mercado de SoftPOS superó los 306,6 millones de dólares en 2024 y se prevé que supere los 2520 millones de dólares para 2037, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 17,60 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2025 y 2037. En 2025, el tamaño de la industria de SoftPOS se estima en 349,77 millones de dólares.La demanda de softPOS continúa creciendo a un ritmo constante, ya que las empresas buscan medios de pago rentables y flexibles. La capacidad de transformar los teléfonos inteligentes en terminales POS elimina la necesidad de hardware tradicional y aumenta su adopción tanto por parte de pequeños comercios como de grandes empresas. El mercado de softPOS está impulsado por la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y la demanda de transacciones sin contacto por parte de los consumidores. Un avance importante fue la introducción de una suite completa de softPOS por parte de NCR VOYIX CORPORATION en agosto de 2023 para facilitar la integración de experiencias de pago omnicanal para comercios de todos los tamaños. Esta expansión refleja la tendencia del sector hacia la integración de softPOS en todos los sectores, un aspecto clave del panorama minorista y de servicios en la actualidad.
El mercado de softPOS está experimentando un crecimiento gracias al apoyo gubernamental a los pagos digitales y las tecnologías sin contacto. En julio de 2024, el gobierno de la India anunció su apoyo a las pequeñas empresas en la adopción de soluciones de pago digitales como los sistemas softPOS con una iniciativa de 1200 millones de dólares. Esta iniciativa se enmarca en proyectos más amplios destinados a mejorar la inclusión financiera y reducir las transacciones en efectivo, lo que, naturalmente, proporciona un trampolín para la entrada de participantes en el mercado. Además, países del Sudeste Asiático y África también están adaptando las tecnologías softPOS para su implementación, al darse cuenta de su capacidad no solo para impulsar las economías locales, sino también para simplificar los procesos comerciales.
Sector SoftPoS: Impulsores del crecimiento y desafíos
Impulsores del crecimiento
Aumento de los pagos digitales y la adopción sin contacto: El principal impulsor del crecimiento del mercado de softPOS es la transición acelerada del mercado hacia los pagos digitales. A medida que más consumidores prefieren las transacciones sin efectivo, las empresas están generando interés en las soluciones de TPV móviles. En septiembre de 2023, Tidypay, miembro del programa de asociación estratégica de Visa, anunció la tecnología Tap to Phone que permitirá a las micro y pequeñas empresas de Europa aceptar pagos en teléfonos inteligentes. La solución softPOS de esta iniciativa se vuelve accesible para todos los sectores. Con el auge de las billeteras digitales y los servicios fintech, la necesidad de softPOS aumentará, ayudando a las pequeñas empresas y emprendedores en áreas remotas a tener más acceso a la financiación.
Digitalización de micro y pequeñas empresas: Los sistemas SoftPOS están siendo adoptados por las micro y pequeñas empresas para reducir los costos iniciales y mejorar la eficiencia operativa. Esta tendencia se refleja en la proyección de una participación de mercado de softPOS del 61,2% para el segmento. Utilizando softPOS basado en Android, PAX Global Technology Limited y NEC Corporation lanzarán soluciones softPOS para pequeñas empresas en Asia Pacífico en abril de 2024, fortaleciendo el apoyo para la transformación digital de las PYME. Las pequeñas empresas pueden aprovechar tecnologías de alto impacto y bajo costo para hacer crecer su base de clientes e integrarse en ecosistemas digitales con una mejor transparencia operativa y gestión financiera.
- Expansión del comercio electrónico y minorista omnicanal: La demanda de soluciones de pago flexibles se acelera debido al rápido crecimiento del comercio electrónico, lo que hace que softPOS sea más atractivo. Los minoristas están adoptando SoftPOS para fusionar los canales en línea y fuera de línea. En octubre de 2023, Worldline S.A. incorporó estrategias minoristas omnicanal a sus servicios de softPOS en Latinoamérica. Esta expansión demuestra la expansión impulsada por el crecimiento del comercio electrónico en la demanda de tecnologías de pago versátiles. Con la creciente fusión del comercio minorista en línea y físico, las empresas están implementando tecnología para que los clientes tengan una experiencia fluida e ininterrumpida al comprar, lo que genera lealtad y volumen de ventas.
Desafíos
Preocupaciones de seguridad y cumplimiento: SoftPOS viene con datos financieros confidenciales y, por lo tanto, el obstáculo de garantizar transacciones seguras y adherirse a los marcos regulatorios. La seguridad de las filtraciones de datos y el fraude exige un cifrado robusto, una gestión estricta de los dispositivos y el cumplimiento del PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago). Las pequeñas empresas y los mercados emergentes de softPOS, que a menudo son los primeros en adoptar, pueden no tener los recursos para tomar las medidas de seguridad de alto nivel necesarias. Además, existen requisitos regulatorios en constante evolución en las distintas regiones, lo que aumenta la complejidad y requiere actualizaciones continuas y supervisión del cumplimiento.
Limitaciones de infraestructura en mercados emergentes: Sin embargo, la infraestructura digital y la conectividad a internet poco fiable en los mercados emergentes dificultan la adopción rápida de soluciones SoftPOS. El proceso de pago se convierte en un cuello de botella para muchos pequeños minoristas que trabajan en regiones rurales y subdesarrolladas, ya que el procesamiento de pagos no es fluido ni en tiempo real. No obstante, las tasas de adopción siguen siendo inconsistentes, y los problemas relacionados con la escasez de hardware, la inestabilidad de la red, etc., están frenando el crecimiento del mercado de softPOS en las regiones menos desarrolladas.
Mercado de SoftPoS: Perspectivas clave
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
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Año base |
2024 |
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Año de pronóstico |
2025-2037 |
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Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) |
17,60% |
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Tamaño del mercado del año base (2024) |
USD 306,6 millones |
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Tamaño del mercado según pronóstico anual (2037) |
2.520 millones de dólares |
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Alcance regional |
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Segmentación de SoftPoS
Tamaño empresarial (Microempresas, Medianas y Grandes Empresas)
Se espera que el segmento de microempresas y pequeñas empresas alcance aproximadamente el 61,2 % del mercado de softPOS para finales de 2036. Esto se debe a la asequibilidad y accesibilidad de las soluciones softPOS, que eliminan la necesidad de hardware costoso. Asseco South Eastern Europe Group lanzó una aplicación softPOS especializada dirigida a microempresas que se integra a la perfección con las plataformas de pago existentes. Las pequeñas empresas desempeñan un papel crucial en el crecimiento del mercado, y este desarrollo lo demuestra. La adopción de softPOS por parte de las microempresas aumentará a medida que estas comiencen a utilizar herramientas digitales para optimizar sus procesos comerciales, lo que generará una mayor inclusión financiera y competitividad en el mercado.
Sistema operativo (Android, iOS, otros)
Para finales de 2037, se proyecta que el segmento Android alcance alrededor del 55,7 % del mercado de softPOS. Esto se debe a su amplio uso y a su menor coste en comparación con los dispositivos iOS. Por ejemplo, el nuevo sistema softPOS de Fairbit, compatible con Android, se lanzó en junio de 2024 para expandir sus servicios en el Sudeste Asiático, donde la economía digital de la región está en pleno crecimiento. Esto indica el liderazgo de Android en la expansión del mercado. Las soluciones basadas en Android siguen siendo la opción preferida por las empresas en diversos entornos económicos gracias a su asequibilidad y personalización.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global incluye los siguientes segmentos:
Tamaño de la empresa |
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Sistema operativo |
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Industria de uso final |
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Vishnu Nair
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Industria de SoftPoS: sinopsis regional
Estadísticas del Mercado de Asia Pacífico
Se proyecta que la regiónAsia Pacífico en el mercado de softPOS tendrá una participación considerable en los ingresos para 2037. El creciente uso de teléfonos inteligentes, la penetración de los pagos digitales y el impulso de la región hacia la inclusión financiera impulsan este crecimiento. Los gobiernos y las empresas de tecnología financiera también están adoptando SoftPOS para facilitar la digitalización económica, expandiendo su adopción entre las pequeñas y medianas empresas (pymes). Los sistemas SoftPOS se ven impulsados aún más por el auge del comercio electrónico y la banca móvil en Asia Pacífico.
SoftPOS es un mercado próspero en India debido al rápido auge de las tecnologías financieras en el país y a los esfuerzos del gobierno por impulsar los pagos digitales. En agosto de 2024, Pine Labs, en colaboración con Visa, lanzó Pine Labs Mini en el Global Fintech Fest de Bombay para dirigirse a pymes y comercios locales. Este dispositivo simplifica el pago digital en tienda, desde un código QR tradicional hasta tecnologías SoftPOS más sofisticadas. Impulsado por el crecimiento del sector de las pymes en India y la demanda de pagos sin contacto, se prevé que el segmento SoftPOS experimente un mayor crecimiento en el país, y se espera que el país se convierta en un actor clave en el mercado de Asia Pacífico.
China Se prevé que el mercado de SoftPOS crezca a un ritmo estable gracias al avanzado ecosistema de pagos móviles y a la amplia adopción de la tecnología sin contacto en el país. La integración de SoftPOS se ha acelerado en los sectores minorista, hotelero y de transporte a medida que el impulso del gobierno a la transformación digital y las transacciones sin efectivo cobraba impulso. Las soluciones SoftPOS están siendo adoptadas por importantes empresas fintech que prestan servicios a la gran población no bancarizada o con acceso limitado a servicios bancarios del país. Se prevé un rápido crecimiento de la adopción de SoftPOS gracias a las superaplicaciones y las billeteras móviles, y China se perfila para liderar el panorama de pagos digitales en Asia Pacífico.
Análisis del Mercado de Norteamérica
Para finales de 2037, es probable que Norteamérica alcance una cuota de mercado sustancial en SoftPOS, debido a la creciente demanda de opciones de pago flexibles y sin contacto. Una sólida infraestructura digital, la alta penetración de teléfonos inteligentes y el énfasis en la inclusión financiera hacen de los sistemas SoftPOS una opción fácil de adoptar en la región. A medida que los consumidores optan cada vez más por las transacciones sin efectivo, las empresas invierten en tecnologías que permiten que los dispositivos móviles funcionen como terminales de pago para facilitar la vida de los clientes y reducir los costes para los comercios.
El crecimiento del mercado de SoftPOS en EE. UU. está impulsado por las alianzas entre empresas fintech y grandes adquirentes. En noviembre de 2022, Phos se asoció con Elavon para crear una solución "Tap to Pay" que permitía a los ISO e ISV utilizar dispositivos móviles para transformarlos en terminales de pago sin contacto. Esta innovación se dirige a otros sectores, como el comercio minorista y el de servicios, con una adopción masiva de la tecnología SoftPOS por parte de las pymes. A medida que los consumidores estadounidenses prefieren cada vez más los pagos digitales, se espera que el mercado prospere, con importantes contribuciones de proveedores independientes y de tecnología.
Canadá Se prevé que el mercado de SoftPOS crezca a un ritmo significativo a medida que el país se esfuerza por convertirse en un mercado líder en pagos seguros y sin contacto. Esto ha llevado a empresas de tecnología financiera a aliarse con instituciones financieras, y pequeños comercios y proveedores de servicios han comenzado a adoptarla. Con el aumento de la tasa de pagos sin efectivo, las empresas están utilizando la tecnología SoftPOS para aumentar la flexibilidad de pago y adaptarse a la cambiante demanda de los consumidores. Esto forma parte del esfuerzo más amplio del gobierno por digitalizar los servicios financieros y acelerar la innovación en la infraestructura de pagos.
Empresas que dominan el panorama de SoftPoS
- Alcinéo
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas clave de productos
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Grupo Asseco del Sudeste de Europa
- Bindo Labs Limited
- CM.com
- Fairbit
- Fime
- NCR VOYIX CORPORATION
- NEC Corporation
- PAX Global Technology Limited
- Tidypay
- Wizzit (Pty) Ltd
- Worldline S.A.
- Yazara
El mercado de softPOS es muy competitivo, ya que los actores clave se están centrando en el desarrollo tecnológico y las asociaciones estratégicas para brindar un mejor servicio. Entre las empresas se incluyen Asseco South Eastern Europe Group, Bindo Labs Limited, CM.com, Fairbit, Fime, NCR VOYIX CORPORATION, NEC Corporation, PAX Global Technology Limited, Tidypay, Wizzit (Pty) Ltd, Worldline S.A. y Yazara. Para capitalizar la creciente demanda, estas empresas están expandiendo su alcance geográfico y aprovechando la innovación. Los actores emergentes también están introduciendo soluciones de nicho para industrias específicas para intensificar aún más la competencia y crear un panorama dinámico del mercado de softPOS.
En octubre de 2023, CM.com lanzó una plataforma softPOS de última generación con capacidades avanzadas de detección de fraude impulsadas por IA. Se aborda la seguridad y se mejora la experiencia del usuario, lo que resulta en un refuerzo de la posición competitiva de CM.com en el mercado. A medida que avanza la tecnología, se predice que el sector de softPOS se volverá más competitivo, impulsando la innovación y el crecimiento en el mercado. La investigación y el desarrollo continuos, junto con las alianzas estratégicas, seguirán siendo clave para mantener el liderazgo en el mercado.
Aquí se presentan algunas empresas líderes en el mercado de softPOS:
Desarrollos Recientes
- En octubre de 2024, PXP Financial y Phos by Ingenico presentaron conjuntamente una solución SoftPOS que permite pagos sin contacto directamente en dispositivos Android. Esta innovación elimina la necesidad de hardware adicional, simplificando los procesos de transacción para los comerciantes.
- En septiembre de 2024, Bindo Labs Limited colaboró con PAX para integrar su aplicación de pago en dispositivos A930, mejorando la funcionalidad de los terminales SoftPOS basados en Android. Esta colaboración facilita soluciones de pago móvil fluidas para comercios minoristas y hosteleros.
- En febrero de 2024, PayTabs Group se asoció con Nearpay para mejorar su oferta de SoftPOS en Jordania y los mercados regionales. La colaboración se centra en mejorar la experiencia del usuario y ampliar el alcance de las soluciones de pago móviles para pequeñas y medianas empresas.
- Report ID: 5916
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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