2025 年至 2037 年全球 SaaS 企业应用市场规模、预测和趋势亮点
SaaS 企业应用市场规模在 2024 年达到 2701 亿美元，预计到 2037 年将达到 3.05 万亿美元，在预测期内（即 2025-2037 年），复合年增长率为 20.5%。预计到 2025 年，SaaS 企业应用的行业规模将达到 3.05 万亿美元。
持续的远程办公模式正鼓励企业采用 SaaS 解决方案，以实现协作和高效生产力。根据美国劳工统计局 (BLS) 2024 年的报告，2023 年近 35% 的人在家办公，而 73% 的人在工作场所办公。工作场所向居家办公环境的转变，加速了对促进无缝团队沟通的 SaaS 工具的需求。这一趋势进一步推动了各行各业的市场扩张，对先进技术的需求也日益增长。
远程办公环境的需求促使企业在其产品中引入复杂的系统功能。例如，Salesforce 在 2023 年 8 月推出了 Slack Sales Elevate，该解决方案将 Sales Cloud 与 Slack 集成，以创建个性化的销售环境。这种集成可以集中信息、自动化管理任务并提高 Slack 内部的生产力，为销售团队提供无缝的协作空间。 SaaS 工具的需求持续激增，凸显了这些工具对于支持远程工作模式和提高业务效率的重要性。
SaaS 企业应用领域：增长动力与挑战
增长动力
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强调安全性和合规性：由于网络威胁日益严重，监管框架也日益复杂，企业正在积极采用以网络安全为重点的软件解决方案。现代企业环境更青睐 SaaS 平台，因为它们提供创新的安全性、监控功能和法规遵从性功能。由于企业需要安全合规的云平台，公司正在通过收购和创新来改进其云解决方案产品。例如，2024 年 9 月，Salesforce 宣布同意以约 19 亿美元收购数据安全初创公司 Own Co.。Own Co. 旨在增强 Salesforce 保护客户数据和支持遵守不断发展的法规的能力。此次收购凸显了 SaaS 平台在其生态系统中融合了安全功能，进一步推动了市场增长。
- 注重可扩展性和成本效益：SaaS 工具为企业带来诸多优势，例如大幅降低成本，并使其能够根据消费率灵活扩展运营。通过 SaaS 定制运营的能力正在推动企业最大限度地利用资源、提升市场响应能力和卓越运营，从而使企业无需进行大规模基础设施投资即可实现扩张。不断增长的商业应用正在推动 SaaS 工具的采用。例如，美国人口普查局在 2025 年 3 月记录了 452,255 份商业申请，比 2025 年 2 月的数字增长了 6.4%。数据显示，2025 年 3 月新成立企业 28,524 家，比上一期增长了 5.0%，这表明市场趋势良好。随着企业意识到需要可扩展且经济高效的解决方案（例如 SaaS）来提升其业务增长潜力和响应能力，新的企业正在兴起。
挑战
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供应商锁定和有限的定制化：平台的锁定设置对实施 SaaS 的企业构成了一大障碍，因为它使数据传输变得困难，从而导致巨额费用和运营中断。在处理行业所需的定制化需求时，SaaS 平台内的标准化功能仍然有限。业务敏捷性和创新性都受到这种限制。由于需要培训员工，企业避免更换供应商，这限制了市场的增长。
SaaS 企业应用程序市场：关键见解：
| 报告属性 | 详细信息 |
|---|---|
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基准年 |
2024 |
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预测年份 |
2025-2037 |
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复合年增长率 |
20.5% |
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基准年市场规模（2024年） |
2701亿美元 |
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预测年度市场规模（2037 年） |
3.05万亿美元 |
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区域范围 |
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SaaS企业应用程序细分
企业（中小型企业、大型企业）
预计在 2025 年至 2037 年期间，中小企业将占据最高份额。集成网络安全功能的 SaaS 平台在中小企业中越来越受欢迎，因为这些平台使中小企业无需安装复杂的 IT 系统即可有效抵御威胁。这些企业的需求正在推动公司开发统一的安全解决方案，从而推动该领域的增长。2024 年 3 月，专注于中小企业的美国-以色列网络安全公司 Coro 在 D 轮融资中筹集了 1 亿美元，估值达到 7.5 亿美元。Coro 的平台为终端、电子邮件、网络和云系统提供全面的保护，简化了小型企业的安全管理。这一趋势正在加速全球中小企业领域采用安全的 SaaS 服务。
最终用途（运输和物流、IT 和电信、制造业、金融服务业、国防和政府、零售、医疗保健、能源和公用事业）
预计到 2037 年，医疗保健领域将占据最大份额，因为 AI 技术与 SaaS 平台的整合将对医疗保健行业和运营效率产生重大影响。运营医疗保健 SaaS 的公司正在推广 AI 和 ML 技术，因为这些技术可以提高临床智能和数据利用率。2023 年 3 月，富士通在日本医疗保健领域推出了一个全新的云平台，以推进个性化医疗保健并支持药物开发。该平台能够将医疗数据从电子健康记录 (EHR) 自动转换为 HL7 快速医疗保健互操作性资源标准，从而确保安全且可互操作的健康信息聚合。医疗保健机构正在利用战略性技术部署来改进临床工作流程，同时加快医疗机构精准医疗项目的推进。
我们对全球 SaaS 企业应用市场的深入分析涵盖以下细分领域：
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应用程序 |
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企业 |
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最终用途 |
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Vishnu Nair
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SaaS 企业应用行业 - 区域范围
北美市场统计数据
北美 SaaS 企业应用市场的增长可以归因于企业实施数据分析和商业智能战略。各行各业的组织利用软件即服务 (SaaS) 平台来提取数据价值，从而做出更明智的战略决策。甲骨文公司于 2023 年 9 月宣布推出其下一代 Fusion Data Intelligence Platform。该平台整合了业务数据、分析、人工智能模型和智能应用程序，帮助客户实现更佳成果。它提供业务数据即服务 (BDA)，包括自动化数据管道、面向关键业务实体的 360 度数据模型、丰富的交互式分析、人工智能/机器学习 (AI/ML) 模型以及智能应用程序。SaaS 平台中复杂数据分析工具的实施正在加速市场增长。
随着企业对增强数据安全解决方案的需求，美国 SaaS 企业应用市场呈现显著增长。依赖云解决方案满足运营需求的企业非常重视敏感数据的保护。 SaaS 提供商正在整合强大的安全保护功能，包括端到端加密、多因素身份验证以及对多项数据保护规则的合规性，以满足不断增长的需求。由于安全功能的增强，企业对 SaaS 解决方案的信任度正在提升，这尤其有利于符合监管要求的金融和医疗保健机构，从而推动了 SaaS 的采用。
亚太市场预测
云基础设施投资正在加速亚太地区 SaaS 企业应用市场的增长。各公司正在大力投资云基础设施，以满足对可扩展和创新解决方案日益增长的需求。例如，甲骨文于 2024 年 10 月宣布计划投资超过 65 亿美元，在马来西亚建立其首个公共云区域。这一战略举措旨在支持快速增长的人工智能需求，并为企业提供更强大的工具，以实现应用程序的现代化并充分利用数据分析。通过这项投资，企业正在提升其在国际云领域的地位。
人工智能是一股变革力量，它融入SaaS平台，重塑业务运营，推动中国SaaS企业应用市场的增长。本土企业正在实施基于人工智能的解决方案，以改进业务流程并加速创新。2024年5月，阿里巴巴透露其Qwen大型语言模型已获得超过9万家企业客户，其中包括小米和完美世界游戏等主要参与者。这些客户正在利用Qwen的功能，将其应用于从人工智能助手到游戏音频生成等各种应用。应用数量的激增凸显了对人工智能平台日益增长的需求，这些平台旨在提高生产力、简化工作流程并加速数字化转型。
主导 SaaS 企业应用领域的公司
- 微软公司
- 公司概况
- 业务战略
- 关键技术产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域布局
- SWOT 分析
- 甲骨文公司
- Epicor 软件公司
- NetSuite 公司
- Ramco 系统有限公司
- Acumatica
- IBM
- SAP SE
- Sage 软件
- Plex 系统
SaaS 企业应用市场竞争激烈，主要参与者不断创新以保持市场领先地位。市场上的公司提供各种集成人工智能、自动化和云功能的解决方案。人工智能驱动的 CRM 解决方案和先进的服务管理工具正在彻底改变客户服务和 IT 管理。云服务提供商专注于增强其人工智能和云产品，以满足日益增长的需求。一些规模较小的公司正在推出专业的 SaaS 产品，而老牌公司则不断扩展其功能以满足不断变化的客户需求。战略收购、合作伙伴关系和持续的产品改进是 SaaS 市场的特点。以下是一些在全球市场运营的关键参与者：
最新发展
- 2024 年 9 月，ServiceNow 宣布计划将 Agentic AI 集成到其平台中，以提高 IT、客户服务、采购和人力资源等各种用例的全天候生产力。此次 AI 集成可能会引入具有深度语境理解能力的 AI 代理，通过缩短解决问题的时间并提高现场代理的生产力，从而提高客户服务管理和 IT 服务管理的效率。
- 2024 年 9 月，Salesforce 推出了 Agentforce，这是一套自主 AI 代理，旨在提高服务、销售、市场营销和商务领域员工的生产力。借助 Agentforce，企业可以轻松按需扩展员工队伍，利用 AI 来处理客户服务、销售线索资格审查和市场营销优化等任务。
- 2024 年 9 月，Palo Alto Networks 收购了IBM的软件即服务资产，包括 QRadar，从而加强了双方的战略联盟，并使更多组织能够利用其结合的下一代安全运营和人工智能解决方案。
- Report ID: 702
- Published Date: Jun 19, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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