Marché du cloud de détail – Données historiques (2019-2024), tendances mondiales 2025, prévisions de croissance 2037
Le marché de détail du cloud en 2025 est estimé à 77,93 milliards de dollars. La taille du marché mondial était évaluée à environ 67,51 milliards de dollars en 2024 et devrait croître à un TCAC de plus de 19,3 %, pour atteindre 669,41 milliards de dollars de revenus d'ici 2037. L'Amérique du Nord devrait rapporter 227,6 milliards de dollars d'ici 2037, alimentée par la croissance rapide du secteur de la vente au détail et la plus forte demande de solutions de vente au détail dans le cloud en Amérique du Nord.
L'adoption croissante par les détaillants des services de cloud computing est un facteur majeur de cette expansion, car ils leur fournissent des solutions rentables et efficaces pour leurs activités. La technologie cloud est capable de répondre aux besoins croissants de flexibilité et d'évolutivité du commerce de détail, ce qui permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux changements du marché. Chaque jour, le monde produit 2,5 quintillions d’octets de données. 80 % des organisations utilisent plusieurs cloud publics ou privés.
En outre, les détaillants s'efforcent d'améliorer l'expérience et l'engagement client en utilisant des systèmes basés sur le cloud qui permettent des interactions transparentes ainsi que des services personnalisés. L'adoption de services cloud, qui donnent aux détaillants la possibilité d'obtenir des informations précieuses et de prendre des décisions fondées sur des données qui amélioreront leurs performances, est alimentée par l'importance croissante de l'analyse des données dans le commerce de détail.
Secteur du cloud de détail : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
- Au cours de la période à venir, des progrès rapides seront réalisés dans le domaine des technologies de rupture. L'IA dans le commerce de détail simplifie leur fonctionnement en magasin et gère efficacement les nouveaux stocks et gestion de la chaîne d’approvisionnement en leur permettant de le faire. De plus, l’IA permet aux détaillants d’offrir à leurs clients un service personnalisé et des stratégies marketing sophistiquées qui les aident à attirer et à fidéliser leurs clients. Les stratégies clés qui bénéficieront au secteur de la vente au détail grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle sont l’amélioration de l’expérience client et du support. De plus, de plus en plus de détaillants choisissent de faire leurs achats en magasin. L'IA est utilisée par 35 % des entreprises et 42 % envisagent son déploiement à l'avenir. Au total, 91,5 % des plus grandes entreprises mondiales investissent continuellement dans l'intelligence artificielle.
- Mettre davantage l'accent sur l'expérience omnicanal : l'omnicanal connecte tous les canaux de communication entre les entreprises et leurs clients afin de produire une expérience cohérente. 73 % des consommateurs ont choisi de faire leurs achats sur de nombreux canaux lors de leur parcours d'achat. C'est pour cette raison que les détaillants tentent d'améliorer l'expérience omnicanal.
- Adoption accélérée de l'architecture multi-cloud – L'adoption du multicloud, dans laquelle les entreprises cherchent à bénéficier des avantages de l'utilisation d'une combinaison de fournisseurs de services cloud, apparaît désormais comme une tendance de plus en plus courante dans le commerce de détail. Afin de soutenir le commerce de détail en ligne et hors ligne, des exigences particulières ont été fixées dans le secteur du commerce de détail, par ex. besoin d’évolutivité, de flexibilité et de sécurité de l’infrastructure informatique. En ayant la possibilité d'adapter leur infrastructure informatique tout en réduisant les risques de perte de données ou de violations de sécurité, les détaillants pourront tirer parti des environnements M2C qui leur permettront de la spécifier afin de répondre à leurs besoins.
Défis
- Intégration des systèmes de cloud computing avec les systèmes existants – L'intégration des systèmes cloud avec les systèmes existants est l'un des principaux obstacles à l'adoption des systèmes de cloud computing dans le secteur de la vente au détail. De nombreux détaillants ont investi dans des systèmes existants au fil des années, et ces systèmes gèrent souvent des fonctions critiques telles que la gestion des stocks, le traitement des commandes et le traitement des paiements. L'intégration de ces systèmes à des systèmes basés sur le cloud peut s'avérer difficile, mais elle est essentielle pour garantir que les détaillants puissent tirer parti des avantages du cloud computing tout en conservant leurs systèmes existants.
- La sécurité des données est une préoccupation majeure pour toute entreprise, y compris celles du secteur de la vente au détail qui utilisent le cloud. Les préoccupations croissantes en matière de sécurité et de confidentialité entraînent la réticence de certains détaillants à adopter des logiciels cloud dans certains pays en développement.
Marché du cloud de détail : informations clés
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Année de référence |
2024 |
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Année de prévision |
2025-2037 |
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TCAC |
19,3% |
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Taille du marché de l’année de référence (2024) |
67,51 milliards de dollars |
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Taille du marché de l’année de prévision (2037) |
669,41 milliards USD |
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Portée régionale |
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Segmentation du cloud de vente au détail
Modèle de service (SaaS, PaaS, IaaS)
Le segment SaaS devrait représenter 48 % du marché mondial du cloud de détail au cours de la période de prévision. En proposant des modèles par abonnement qui réduisent le matériel, les licences logicielles et les coûts informatiques, les solutions SaaS sont rentables. Sans investissement majeur, les détaillants peuvent rapidement étendre leurs opérations en utilisant le logiciel en tant que service et être en mesure d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités et des utilisateurs si nécessaire. Le SaaS permet aux détaillants de rendre les données et les applications disponibles depuis n'importe quelle partie du monde, ce qui est avantageux pour les entreprises d'envergure mondiale. De plus, la convivialité des logiciels en tant que service signifie qu’ils sont facilement adoptés et utilisés rapidement par les détaillants disposant de capacités techniques limitées. Le modèle économique des abonnements représentera 53 % de tous les revenus logiciels en 2022.
Modèle de déploiement (cloud public, privé, hybride)
Le marché du cloud de détail du segment du cloud public devrait détenir 51 % de la part des revenus au cours de la période de prévision. Les nombreux avantages offerts aux détaillants, tels que l’évolutivité, la flexibilité et la rentabilité, en sont en partie la raison. Le cloud public permet l'utilisation de services tels que le stockage de données, la puissance de calcul et l'analyse, ce qui en fait une option attrayante pour les détaillants. Le rôle dominant du cloud public devrait être maintenu par les détaillants qui souhaitent profiter de ses avantages afin de développer leur activité et de suivre le rythme de leurs concurrents.
Notre analyse approfondie du marché mondial inclut les segments suivants :
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Composant |
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Modèle de service |
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Modèle de déploiement |
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Taille de l'organisation |
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Personnaliser ce rapportIndustrie du cloud de vente au détail – Synopsis régional
Prévisions du marché nord-américain
La région Amérique du Nord devrait représenter 34 % du marché mondial du cloud de détail au cours de la période de prévision. En particulier dans des pays comme les États-Unis et le Canada, le marché de détail en Amérique du Nord connaît une croissance rapide. En raison de la présence de magasins comme Walrus, Costco, Kroger, Home Depot et Target dans cette région, le commerce de détail constitue l'un des plus grands marchés d'Amérique du Nord. De plus, la demande de solutions de vente au détail dans le cloud est la plus élevée en Amérique du Nord. Comparée à de nombreuses régions, la région présente l’un des scénarios de ventes en magasin les plus exploratoires. Par ailleurs, dans les magasins spécialisés, la proportion d'utilisation du cloud est élevée dans toute la région. Par exemple, une société appelée Bernhardt Furniture Company Inc. a utilisé la technologie cloud de vente au détail d'IBM pour développer une application de vente mobile et une plateforme d'analyse, ce qui lui a permis d'augmenter ses ventes de 20 % en seulement 10 semaines. L'entreprise a indiqué qu'à l'occasion d'événements commerciaux, ses responsables ont pu toucher 205 clients supplémentaires.
Statistiques du marché APAC
Le marché du cloud de détail en Asie-Pacifique devrait détenir environ 28 % de la part des revenus au cours de la période de prévision. En Asie-Pacifique, cette croissance est attribuable à la demande croissante de services de cloud computing de la part des PME. Une forte croissance économique, une pénétration croissante d’Internet et une adoption croissante des téléphones mobiles ont lieu dans des pays comme la Chine, l’Inde ou le Japon. À son tour, la demande d’un cloud de vente au détail efficace pour soutenir le secteur du commerce électronique en plein essor est motivée par cela. En outre, la demande de cloud de détail va augmenter en raison des investissements substantiels des gouvernements et des entreprises dans l'infrastructure cloud. Les PME ont investi 47 % de leur budget informatique, soit une augmentation de 67 % entre 2021 et 2022, dans les services cloud. D'ici 2023, ils auront consacré plus de 50 % de leurs dépenses technologiques aux services cloud.
Entreprises dominant le marché du cloud de détail
- Oracle Société
- Présentation de l'entreprise
- Stratégie commerciale
- Offres de produits clés
- Performances financières
- Indicateurs de performances clés
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- Microsoft Corporation
- IBM Société
- Cisco Systems Inc.
- Accenture
- Connaissant
- Google LLC
- Amazon Web Services, Inc.
- Wipro Limitée
- Snowflake Inc.
In the News
- Wipro Limited, une société de services et de conseil technologiques, a annoncé de nouvelles solutions de vente au détail basées sur le cloud Microsoft et le cloud pour la vente au détail ainsi qu'une nouvelle expérience d'innovation dans la vente au détail à Mountain View, en Californie. Cette expérience physique, virtuelle et hybride renforcerait la collaboration entre Microsoft et Wipro pour accélérer la fourniture de nouvelles solutions qui permettraient aux détaillants de développer leur activité et de nouer des relations clients plus solides.
- Snowflake, la société Data Cloud, a annoncé le lancement de Retail Data Cloud, qui réunit principalement les solutions fournies par Snowflake et ses partenaires, la plate-forme de données de Snowflake et des ensembles de données spécifiques au secteur. Le Retail Data Cloud permet principalement aux fabricants, aux détaillants, aux vendeurs de biens de consommation emballés (CPG), aux distributeurs et aux fournisseurs de technologies du secteur d'exploiter leurs données, d'accéder à de nouvelles données et de collaborer de manière transparente dans l'ensemble du secteur de la vente au détail.
Crédits des auteurs: Abhishek Verma
- Report ID: 5292
- Published Date: May 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
