到 2036 年底，医疗保健虚拟助理市场规模预计将达到 330 亿美元，在预测期内（即 2024 年至 2036 年）复合年增长率为 35%。 2023 年，医疗保健虚拟助理的行业规模超过7.08 亿美元。虚拟助理有助于改善健康状况并降低医疗费用。因此，医疗保健虚拟助理的这些积极成果正在加速市场的增长。
通信自动化对于医疗保健行业来说变得越来越重要，以满足这些用户的通信需求。因此，远程会诊需求的增加也在扩大市场。例如，到 2022 年，52% 的美国公民选择远程咨询，这一比例较前几年大幅上升。
增长动力
挑战
基准年 | 2023年 |
预测年份 | 2024-2036 |
复合年增长率 | 〜35% |
基准年市场规模（2023 年） | ~ 7.08 亿美元 |
预测年度市场规模（2036 年） | ~ 330 亿美元 |
区域范围 |
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产品（基于网络的聊天机器人、基于移动设备的聊天机器人、智能扬声器）
在可预见的时期内，智能音箱预计将占据全球医疗保健虚拟助理市场 48% 的份额。这种增长可以归因于消费者对技术先进产品的日益偏好。智能扬声器是多功能、快速、多样化且可靠的解决方案。智能扬声器可以免提访问医疗保健信息，允许用户使用语音命令检查自己的健康状况、询问医疗问题并获取用药提醒。国内企业在中国智能音箱行业处于领先地位，阿里巴巴、小米、百度等中国数字巨头占据了80%以上的市场份额。此外，智能扬声器还提高了患者的可及性和舒适度。这些因素正在加剧市场的增长。
最终用户（医疗保健提供者、患者、医疗保健付款人）
到 2036 年底，医疗保健提供商领域的医疗保健虚拟助理市场预计将占据 45% 的最大份额。这种扩张可归因于医疗保健提供商越来越多地使用虚拟助理。对提高工作效率的需求正在推动该行业的发展。此外，越来越多地使用创新技术正在推动该领域的扩张。例如，中国 94% 的医疗保健专业人员目前使用移动医疗应用程序或其他形式的数字医疗技术。此外，虚拟助理还可以帮助医疗保健专业人员完成许多任务，包括安排、计费和编码。
我们对全球市场的深入分析包括以下部分：
产品 |
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最终用户 |
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北美市场预测
预测期内，北美医疗保健虚拟助理市场预计将占据 36% 的份额。市场增长可归因于该地区慢性病病例的不断增加。据报告，仅心脏病和癌症就占美国所有死亡人数的 38% 以上，使慢性病成为主要杀手之一。此外，在整个预测期内，预计市场将受益于该地区医疗设施的扩张。此外，各种最终用户越来越多地使用智能扬声器也推动了市场的增长。例如，美国智能音箱的数量几乎翻了一番，从 2018 年的 4730 万台增加到 2021 年的近 9100 万台。这些因素正在扩大该地区的市场。
亚太地区市场统计
预计在可预见的时期内，亚太地区的医疗保健虚拟助理市场将占据 31% 的份额。医疗保健虚拟助理在中国和印度等国家的医疗保健行业中得到了高度应用。该地区人口不断增长以及合格医生和治疗师的短缺加剧了该地区对虚拟助理的需求。亚洲是人口最多的大陆。例如，人口最多的国家是中国。到 2021 年中期，中国人口将达到 14 亿。由于这些因素，预计亚太地区将在预测期内经历最高的增长。
作者学分: Radhika Gupta, Shivam Bhutani