Mercato della piattaforma di esperienza digitale: dati storici (2019-2024), tendenze globali 2025, previsioni di crescita 2037
Il mercato delle piattaforme di esperienza digitale nel 2025 è valutato a 10,36 miliardi di dollari. Le dimensioni del mercato globale valevano circa 9,61 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che registreranno un CAGR superiore al 9,7%, superando i 32,02 miliardi di dollari di ricavi entro il 2037. Si prevede che il Nord America si avvicinerà a 11,85 miliardi di dollari entro il 2037, spinto dalla crescente accettazione delle iniziative di trasformazione digitale.
La popolarità delle tecnologie digitali come l'Internet delle cose (IoT), l'intelligenza artificiale (AI), il machine learning e il cloud computing è in aumento in diversi settori. Queste tecnologie digitali offrono alle aziende la possibilità di raccogliere e analizzare rapidamente i dati, consentendo loro di prendere decisioni migliori e promuovere operazioni più efficienti. Di conseguenza, le aziende si affidano sempre più alle piattaforme di esperienza digitale per offrire un'esperienza cliente migliore.
Le DXP sono strumenti potenti che consentono alle aziende di creare un percorso cliente fluido e offrire esperienze personalizzate. Pertanto, le startup in questo ambito stanno investendo molto in ricerca e sviluppo per creare DXP più efficienti e potenti. Kontent.ai ha effettuato un investimento di 40 milioni di dollari da parte di Expedition Growth Capital (EGC) per sviluppare soluzioni AI per il suo sistema di gestione dei contenuti (CMS).
Settore della piattaforma globale di esperienza digitale: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
- Crescente domanda di servizi e podcast ottimizzati - Oltre 418 milioni di persone ascoltano podcast in tutto il mondo, di cui 122 milioni negli Stati Uniti. Si prevede che entro il 2023 ci saranno oltre 155 milioni di ascoltatori di podcast in tutto il mondo. I consumatori sono alla ricerca di un’esperienza più snella quando si tratta di intrattenimento e consumo dei media. Ciò sta portando a una maggiore domanda di DXP che consentono agli utenti di accedere a podcast, servizi di streaming e altri contenuti in modo rapido e semplice.
- Registrazioni in crescita di servizi di web hosting - Il numero di domini di primo livello registrati è stato di oltre 369 milioni nel terzo trimestre del 2020, mentre c'erano oltre 320.000 fornitori di servizi di web hosting. Poiché le aziende di tutte le dimensioni si rivolgono al Web per la propria presenza digitale, la domanda di servizi di web hosting è in aumento. Questo aumento della domanda alimenterà la necessità di DXP.
- Emersione delle tecnologie Wide Web 2.0: le tecnologie Web 2.0 consentono agli utenti di interagire e collaborare in un ambiente online dinamico e interattivo. Ciò consente agli utenti di creare e condividere contenuti, inclusi blog, wiki e siti di social network, che a loro volta contribuiscono a creare un'esperienza digitale più personalizzata.
Sfide
- I giudizi si basano su congetture anziché sui dati - Spesso le aziende non riescono a raccogliere, interpretare e agire in base ai dati dei clienti. Senza le informazioni fornite da questi dati, le decisioni sulla piattaforma si basano su supposizioni piuttosto che su fatti. Ciò può portare a costosi errori e ritardi nel lancio della piattaforma.
- Costi di implementazione elevati e problemi di sicurezza
- Processo complesso di integrazione
Mercato delle piattaforme di esperienza digitale: approfondimenti chiave
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Anno base |
2024 |
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Anno di previsione |
2025-2037 |
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CAGR |
9,7% |
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Dimensioni del mercato dell’anno base (2024) |
9,61 miliardi di dollari |
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Dimensione del mercato dell'anno di previsione (2037) |
32,02 miliardi di dollari |
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Ambito regionale |
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Segmentazione della piattaforma di esperienza digitale
Modello di distribuzione (cloud, on-premise)
Circa il 54% della quota di mercato dell'esperienza digitale piattaforma sarà acquisita dal segmento cloud entro il 2037. La crescita può essere attribuita alla crescente necessità di scalabilità e agilità nell'archiviazione e nell'analisi dei dati. Man mano che le organizzazioni continuano ad espandersi, hanno bisogno di archiviare e analizzare enormi quantità di dati e le soluzioni basate su cloud rappresentano la soluzione migliore. Inoltre, le soluzioni cloud sono convenienti ed efficienti, il che rappresenta un altro fattore che ne guida l'adozione.
Applicazione (Business to Customer, Business to Business)
Si prevede una quota significativa pari a circa il 56% dal business-to-consumer nel 2037. I settori della vendita al dettaglio, bancario e sanitario, tra gli altri, richiedono sempre più soluzioni digitali soluzioni di coinvolgimento dei clienti digitali per migliorare l'esperienza del cliente. Ciò è dovuto alla necessità per le organizzazioni di fornire ai clienti un’esperienza digitale fluida e personalizzata su tutti i canali. Inoltre, le organizzazioni stanno sfruttando i dati dei clienti per creare contenuti e offerte personalizzati.
La nostra analisi approfondita del mercato comprende i seguenti segmenti:
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Componente |
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Modalità di distribuzione |
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Applicazione |
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Utilizzo finale |
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Personalizza questo rapportoIndustria globale della piattaforma di esperienza digitale - Sinossi regionale
Previsioni di mercato per il Nord America
In Nord America, il mercato delle piattaforme per esperienze digitali deterrà una quota di circa il 37% entro il 2037. Diverse startup e PMI stanno sfruttando le piattaforme per esperienze digitali per migliorare l'esperienza dei clienti nella regione. Ad esempio, nel marzo 2022, una partnership tra IBM Corporation e Adobe, Inc. è stata ampliata per lo sviluppo di dati meteorologici basati sull’intelligenza artificiale e piattaforme di esperienza Adobe. Ciò può essere attribuito alla presenza di un'infrastruttura IT consolidata, alla crescente accettazione delle iniziative di trasformazione digitale e alla crescente attenzione delle aziende al miglioramento dell'esperienza del cliente.
Analisi del mercato dell'Asia Pacifico
Le piattaforme di esperienza digitale costituiranno una parte significativa del mercato dell'Asia Pacifico entro il 2037, con una quota del 27%. Il processo decisionale basato sui dati sta diventando sempre più importante nella regione con l’aumento della digitalizzazione. Da 190 miliardi di dollari a oltre 220 miliardi di dollari nell'anno fiscale 22, l'economia digitale in India è cresciuta di oltre il 15%. Secondo gli attuali tassi di crescita, l'industria digitale raggiungerà i 390 miliardi di dollari nel 2027. Le DXP consentono alle aziende della regione di creare e gestire esperienze digitali per i clienti in modo rapido ed economicamente vantaggioso.
Le principali aziende in primo piano che dominano il mercato globale della piattaforma di esperienza digitale
- Acquia Inc.
- Panoramica dell'azienda
- Strategia aziendale
- Offerte di prodotti chiave
- Prestazioni finanziarie
- Indicatori chiave di prestazione
- Analisi dei rischi
- Sviluppi recenti
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
- International Business Machines Corporation
- Liferay, Inc.
- Open Text Corporation
- Core del sito
- Adobe Inc.
- Oracle Corporation
- SAP SE
- IBM Corporation
- Microsoft Corporation
In the News
- Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) è il sistema completo di gestione del capitale umano scelto dalla Banca di Thailandia (BOT) per promuovere una forza lavoro digitale incentrata sui dipendenti. Utilizzando Oracle Cloud HCM, il BOT può automatizzare i processi e migliorare il flusso di lavoro.
- Oltre ad espandere il proprio ecosistema di partner, Adobe ha annunciato che accelererà la velocità dei contenuti e creerà percorsi dei clienti senza soluzione di continuità, migliorando di conseguenza l'esperienza del cliente per milioni di persone. Ciò consentirà loro di offrire un'esperienza utente migliore, con conseguente aumento della fidelizzazione e della soddisfazione dei clienti.
Crediti degli autori: Abhishek Verma
- Report ID: 4968
- Published Date: May 09, 2025
- Report Format: PDF, PPT
