2025 年至 2037 年全球市场规模、预测和趋势亮点
内容审核服务市场的规模在 2024 年达到 114 亿美元，预计到 2037 年底将达到 554 亿美元，在预测期（即 2025-2037 年）内，复合年增长率为 13%。2025 年，内容审核服务市场规模预计将达到 128 亿美元。
市场主要受数字平台上用户生成内容增长的驱动。社交媒体平台和互动数字论坛的迅猛发展，导致用户生成内容的数量激增。TikTok、Reddit、YouTube 和 Meta 等平台每天都有数十亿次的上传和互动。在印度，Meta 于 2024 年 5 月从 Facebook 和 Instagram 上删除了超过 2100 万条不良内容。具体而言，他们对 Facebook 上的 1560 万条内容和 Instagram 上的 580 万条内容采取了行动。这些删除行动是因为这些内容违反了 Meta 的政策。此次行动是 Meta 持续努力确保遵守《2021 年 IT（中介指南和数字媒体道德规范）规则》的一部分。
为了在维护用户信任和合规性的同时管理如此规模的内容，各公司正加大对可扩展的 AI 增强内容审核解决方案的投资。例如，2024 年 11 月，Reddit 显著扩展了其在国际市场的影响力，尤其是在印度和拉丁美洲，推动了多语言用户生成内容的激增。随着这一增长，Reddit 通过与第三方审核公司合作，扩展了其内容审核基础设施，并改进了其 AI 驱动的标记系统，以管理跨新文化背景的实时讨论。
内容审核服务行业：增长动力与挑战
增长动力
- 全球监管框架日趋严格：各国政府正在出台更严格的法规，以应对数字安全、虚假信息传播、儿童保护和数据隐私问题。值得关注的框架包括《数字服务法案》（欧盟）、《儿童在线隐私保护法案》（美国）、《网络安全法案》（英国）和《信息技术规则》（印度）。这些法律要求平台实施主动审核机制，以检测和减少有害内容，从而推动了对专业审核服务提供商的需求。例如，2024年2月，根据《数字服务法案》（DSA），Meta、TikTok和X等平台被要求发布透明度报告，并证明有害内容已被迅速系统地删除。
- 品牌安全和消费者信任的必要性：随着品牌与数字互动的联系日益紧密，企业正在投资内容审核，以防止与冒犯性或争议性内容产生关联。例如，包括联合利华和雀巢在内的多个全球品牌在被发现其广告与阴谋论视频同时播放后，暂时撤下了在 YouTube 上的广告。作为回应，YouTube 升级了其内容审核算法，并推出了一项新计划，允许广告商应用更严格的内容过滤器。在广告、电子商务和网红营销等领域，未经审核的内容会迅速损害客户信任并导致声誉受损。因此，内容审核现在与品牌安全紧密相关，因为对于拥有强大数字客户互动的公司来说，这是一项关键投资。提供主动审核和实时威胁检测的供应商正在获得竞争优势。
- 基于人工智能和机器学习的审核工具的进步：人工智能技术的发展，尤其是自然语言处理 (NLP)、计算机视觉和情境感知情绪分析，显著提高了自动审核系统的准确性、速度和可扩展性。这使得平台能够以更高的效率和情境理解来审核大规模内容，从而减轻了人工审核人员的负担。拥有专有 AI 模型的技术驱动型内容审核初创公司正吸引着投资者的浓厚兴趣。随着大型企业寻求整合这些能力，以提高服务敏捷性和成本效益，战略性收购和合作也在不断增多。
挑战
- AI 审核系统的准确性与规模：虽然 AI 和机器学习工具极大地提高了内容审核的可扩展性，但它们仍然难以准确解读语境理解、文化差异、讽刺和多语言内容。这些限制通常会导致误报，即合法内容被错误标记；而漏报在医疗、政治和社会活动等敏感领域仍然是一个持续存在的问题。真正的挑战在于如何在速度和精准度之间取得平衡，同时又不过度依赖人工审核员。
- 心理健康对人工审核员的影响：人工审核员通常是审核边缘案例和直播内容的必要人员，但他们经常接触令人不安或暴力的内容。这引发了人们对职业创伤、倦怠和法律责任的担忧，几起备受瞩目的诉讼也引起了人们对这一问题的关注。因此，确保审核员的工作环境合乎道德，并提供心理支持会增加运营成本，并增加服务交付的复杂性。
内容审核服务市场：关键见解
| 报告属性 | 详细信息 |
|---|---|
|
基准年 |
2024 |
|
预测年份 |
2025-2037 |
|
复合年增长率 |
13% |
|
基准年市场规模（2024年） |
114亿美元 |
|
预测年度市场规模（2037 年） |
554亿美元 |
|
区域范围 |
|
内容审核服务细分
内容类型（文本、图片、视频）
由于数字平台上用户生成内容的不断增加，预计到 2037 年，文本内容审核服务市场将占据 45% 的最高份额。社交媒体、电子商务和在线论坛的激增使得强大的审核解决方案对于有效管理和过滤海量文本数据至关重要。人工智能和机器学习技术的进步提高了文本审核工具的效率和准确性，使其能够实时分析和识别有害或不当内容。
最近一个突出文本内容审核重要性的例子是法国网球公开赛在 2024 年实施的由法国公司 Bodyguard 支持的人工智能工具。这些工具被用于过滤 X、Instagram、Facebook 和 TikTok 平台上针对运动员的网络仇恨言论。 Bodyguard 的技术成功在几毫秒内删除了 45 种语言的辱骂性信息，确保只有发件人才能看到。这项举措旨在保护运动员的心理健康并提升他们的表现，彰显了文本内容审核在维护安全的网络环境中的关键作用。
部署模式（云端、本地）
由于需要可扩展的实时解决方案来管理日益增长的用户生成内容，到 2037 年，基于云端的内容审核服务市场将占据约 70% 的市场份额。云端部署提供灵活性和快速集成，使企业能够快速适应不断变化的内容审核需求。Microsoft Azure、Amazon Web Services (AWS) 和 Google Cloud 等主流云服务提供商都提供内容审核工具，利用人工智能和机器学习来提高准确性和效率。例如，Microsoft Azure 的内容审核器提供机器辅助的文本和图片内容审核，帮助企业有效检测潜在的冒犯性内容。
我们对全球内容审核服务市场的深入分析涵盖以下细分领域：
|
内容类型 |
|
|
部署模式 |
|
|
组件部署 |
|
|
组织规模 |
|
|
垂直行业 |
|
Vishnu Nair
全球业务发展主管根据您的需求定制此报告 — 联系我们的顾问，获取个性化见解和选项。
内容审核服务行业 - 区域范围
北美市场分析
预计到2037年，北美内容审核服务市场将占据38%的市场份额，占据主导地位，这得益于该地区先进的数字基础设施和较高的互联网普及率。美国和加拿大是这一扩张的主要贡献者，这两个国家高度重视网络安全和品牌诚信。各种平台上用户生成内容的不断增长，需要先进的审核解决方案来确保符合社区标准和法律要求。该地区领先的科技公司正在大力投资内容审核服务，以提升用户体验和信任度，这进一步扩大了这一需求。
在美国，内容审核格局受到《通信规范法》第230条等监管框架的严重影响，该法案为用户生成内容提供保护，同时允许平台制定自己的审核政策。然而，近期的立法发展，例如加州的AB 587法案，要求社交媒体公司披露其内容审核实践，尤其是在仇恨言论、极端主义和虚假信息方面。这些法规迫使平台采用更加透明和强有力的审核策略，从而推动了该国内容审核服务的增长。
受政府在网络安全方面积极主动的推动，加拿大的内容审核服务市场正在经历显著增长。2024年2月提出的《网络危害法案》要求社交媒体平台在24小时内删除有害内容，例如儿童性剥削和仇恨言论。这项立法举措凸显了加拿大致力于构建更安全的数字环境的决心，进一步增加了对强大内容审核解决方案的需求。此外，加拿大的高互联网普及率和活跃的社交媒体用户群也推动了在线内容数量的不断增长，进一步凸显了高效内容审核服务的重要性。
亚太地区市场分析
预计亚太地区将在2025年至2037年期间占据显著份额，这得益于该地区快速的数字化转型以及多样化的语言和文化格局，因此需要制定量身定制的现代化战略。受互联网普及率和智能手机普及率不断提高的推动，该地区主要国家/地区的用户生成内容在各个平台上呈现激增态势。这种增长迫使平台投资于先进的审核工具，以有效管理内容并确保遵守当地法规。
由于严格的监管框架和数字平台的激增，中国的内容审核服务市场正在不断扩张。政府强调对网络内容的管控，包括实施人工智能生成的内容标签，这催生了强大的内容审核解决方案。此外，短视频平台的兴起以及管理各种方言内容的需求，也推动了对专业内容审核服务的需求不断增长。这些因素共同推动了市场的增长，确保了合规性，并维护了中国数字生态系统的完整性。
由于政府对数字性犯罪（尤其是深度伪造色情内容）采取了严厉措施，韩国的内容审核服务市场正在经历显著增长。2024年，政府实施了法律，将持有和观看深度伪造色情内容定为犯罪，违法者将面临最高三年监禁或最高3000万韩元的罚款。这项立法行动增加了对高级内容审核解决方案的需求，以检测和防止此类有害内容的传播。
主导内容审核服务领域的公司
- 亚马逊网络服务公司
- 公司概况
- 业务战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域布局
- SWOT 分析
- 微软公司
- Cognizant 技术解决方案公司
- Concentrix 公司
- Genpact 有限公司
- Teleperformance SE
- TaskU
- 我思科技
- iMerit
- WebFurther, LLC
引领市场的顶级公司包括微软、谷歌和亚马逊网络服务 (AWS)，它们提供可扩展的人工智能驱动工具。此外，TaskUs 和 Teleperformance 等专业公司也凭借强大的人机交互审核模型占据主导地位。以下是内容审核服务市场的一些领先企业：
最新发展
- 2024年6月，全球人工智能、云和安全公司Gcore推出了Gcore AI内容审核服务。这项新服务可帮助在线服务提供商自动审核音频、文本和视频内容，无需事先具备人工智能或机器学习经验。它可以帮助组织提高用户安全性，并满足欧盟《数字服务法》（DSA）和英国《网络安全法案》（OSB）等法规的要求。
- 2023年3月，领先的人工智能数据解决方案公司iMerit宣布推出一款新工具，旨在帮助视频游戏制作者构建更完善的人工智能内容审核和社区管理系统。iMerit的解决方案通过使用先进的自动语音识别（ASR）技术，帮助工作室增强游戏社区，从而提升玩家的安全性和体验。
- Report ID: 7630
- Published Date: Jun 19, 2025
- Report Format: PDF, PPT
有特定数据需求或预算限制？
联系我们获取定制报价，或了解我们的特别定价方案
适用于初创公司和大学
