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Taille et prévisions du marché de l'automatisation des flux de travail, par solution (logiciels, services) ; utilisateur final (banque, télécommunications, commerce de détail, industrie et logistique, santé et produits pharmaceutiques, énergie et services publics) ; déploiement (cloud, sur site) - Tendances de croissance, acteurs clés, analyse régionale 2026-2035

  • ID du Rapport: 4816
  • Date de Publication: Sep 10, 2025
  • Format du Rapport: PDF, PPT

Perspectives du marché de l’automatisation des flux de travail :

Le marché de l'automatisation des flux de travail représentait plus de 21,17 milliards de dollars US en 2025 et devrait dépasser 80,57 milliards de dollars US d'ici 2035, avec un TCAC de plus de 14,3 % sur la période 2026-2035. En 2026, le secteur de l'automatisation des flux de travail devrait peser 23,89 milliards de dollars US.

Workflow Automation Market Size
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La croissance du marché est due au nombre croissant de petites entreprises. On compte actuellement environ 32 millions de petites entreprises aux États-Unis. Ces entreprises doivent gérer efficacement leurs ressources pour croître et fonctionner efficacement en réduisant leurs coûts. D'où la demande croissante d'automatisation des flux de travail. L'automatisation des flux de travail des petites entreprises permet non seulement de réduire les dépenses, mais aussi de faciliter la collaboration et le travail efficace avec les équipes à distance. Par conséquent, avec le nombre croissant d'employés travaillant à domicile dans les petites entreprises, la demande d'automatisation des flux de travail devrait également croître.

Pouvoir télétravailler au moins un jour par semaine est très apprécié par de nombreux employés. La pandémie de coronavirus a entraîné de nombreux changements dans le fonctionnement des organisations, et le télétravail en fait partie. D'ici 2025, environ 35 millions de personnes aux États-Unis travailleront à distance, soit une augmentation d'environ 15 millions par rapport à la période pré-pandémique. Par conséquent, pour optimiser la flexibilité du travail, l'automatisation des flux de travail est une nécessité croissante. La collaboration et la communication peuvent s'avérer difficiles lorsque les membres d'une équipe sont dispersés. C'est pourquoi l'automatisation des flux de travail permet de déléguer des responsabilités claires à chaque membre, ce qui stimule encore la croissance de ce marché.

Clé Automatisation des flux de travail Résumé des informations sur le marché:

  • Points forts régionaux :

    • Le marché de l'automatisation des flux de travail en Asie-Pacifique dominera d'ici 2035, grâce à l'adoption croissante de l'IoT, à la montée en puissance de la numérisation et à une forte industrialisation.
    • Le marché nord-américain atteindra le taux de croissance annuel composé (TCAC) le plus élevé entre 2026 et 2035, grâce à la croissance du nombre de startups technologiques et à l'adoption massive des services cloud, des ERP et des CRM.

  • Analyses sectorielles :

    • Le secteur bancaire devrait s'emparer de la plus grande part de marché sur le marché de l'automatisation des flux de travail d'ici 2035, grâce à l'automatisation des opérations bancaires pour une expérience client améliorée et des économies de coûts.
    • Le secteur du déploiement cloud sur le marché de l'automatisation des flux de travail devrait connaître une croissance significative entre 2026 et 2035, porté par les tendances du télétravail et la demande croissante d'automatisation numérique basée sur le cloud.

  • Principales tendances de croissance :

    • Augmentation des données générées par les hôpitaux
    • Adoption croissante du cloud

  • Défis majeurs :

    • Augmentation des données générées par les hôpitaux
    • Adoption croissante du cloud

  • Acteurs clés : Appian Corporation, Bizagi Group Limited, IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems Inc., Software AG, Xerox Corporation, Amelia US LLC, Newgen Software Technologies Limited, Nintex Global Limited.

Mondial Automatisation des flux de travail Marché Prévisions et perspectives régionales:

  • Taille du marché et projections de croissance :

    • Taille du marché 2025 : 21,17 milliards USD
    • Taille du marché 2026 : 23,89 milliards USD
    • Taille du marché projetée : 80,57 milliards USD d'ici 2035
    • Prévisions de croissance : TCAC de 14,3 % (2026-2035)

  • Dynamiques régionales clés :

    • Plus grande région : Asie-Pacifique
    • Région à la croissance la plus rapide : Asie-Pacifique
    • Pays dominants : États-Unis, Allemagne, Royaume-Uni, Chine, Inde
    • Pays émergents : Chine, Inde, Japon, Corée du Sud, Singapour

    • Last updated on : 10 September, 2025

Moteurs de croissance

  • Augmentation des données générées par les hôpitaux - En 2022, le secteur de la santé a généré environ 29 % du volume total de données mondiales. Par conséquent, la demande d'automatisation des flux de travail pour gérer les données est en hausse. L'automatisation des flux de travail dans le secteur de la santé gagne en popularité, et pour de bonnes raisons. Elle permet d'alléger la charge administrative et les tâches répétitives des professionnels de santé, leur permettant ainsi de se concentrer sur des activités importantes nécessitant expertise et réflexion stratégique. L'automatisation des flux de travail dans le secteur de la santé consiste à utiliser la technologie pour rationaliser et automatiser les procédures des établissements de santé. Cela couvre un large éventail de tâches, telles que la prise de rendez-vous, le suivi des données des patients, la supervision du travail du personnel, la gestion des plannings, la facturation, etc. L'objectif est d'améliorer l'efficacité, de réduire les erreurs et d'offrir de meilleurs soins aux patients.

  • Adoption croissante du cloud - Environ 93 % des entreprises utilisaient des services cloud en 2022 aux États-Unis.
  • Augmentation des menaces et attaques contre les données - Chaque jour, environ 29 000 sites web sont piratés dans le monde. Environ 63 % des entreprises mondiales ont subi au moins un type de cyberattaque. En 2021, environ 21 milliards de données ont été volées. L'automatisation fournit aux centres d'opérations de sécurité (SOC) et aux cyberexperts de l'équipe des données fiables qu'ils peuvent utiliser pour évaluer les menaces et les attaques. Une fois la menace ou l'attaque identifiée, une analyse complète du système est effectuée de bout en bout afin de détecter les anomalies et les infections déjà présentes.
  • Augmentation des erreurs de saisie de données – Les erreurs de saisie de données humaines représentent à elles seules environ 24 000 heures de retouches inutiles, pour un coût d'environ 877 000 USD par an, pour les procédures financières. L'automatisation des flux de travail est donc utilisée par les services et équipes financiers d'une organisation pour accélérer les procédures d'approbation des comptes et de saisie des données avec précision.
  • Augmentation de l'adoption de l'automatisation des flux de travail - Actuellement, environ 66 % des entreprises utilisent l'automatisation des processus métier pour simplifier et automatiser leurs opérations de routine et répétées à travers le monde. Environ 30 % des entreprises ont entièrement automatisé au moins une de leurs opérations clés.

Défis

  • Coût élevé de la mise en œuvre de l'automatisation des flux de travail

  • Manque de sensibilisation des gens à l'automatisation des flux de travail
  • Préoccupations croissantes concernant la sécurité des données : l'automatisation des flux de travail pourrait s'avérer problématique, car elle augmente le risque de cyberattaques contre des comptes humains et non humains. La sécurité de l'automatisation des processus est donc cruciale. Les robots RPA transportent fréquemment des données confidentielles d'un système à un autre lorsqu'ils y travaillent. Sans protection, ces données sont vulnérables aux compromissions, ce qui pourrait coûter des millions de dollars aux entreprises. Deux des principaux défis de l'automatisation des processus sont le vol et la fuite de données. Les données critiques, telles que celles des consommateurs, peuvent être exposées aux attaquants en l'absence de protocoles de sécurité adéquats. Par conséquent, on prévoit que, tout au long de la période de prévision, ces problèmes freineront la croissance du marché mondial de l'automatisation des flux de travail.

Taille et prévisions du marché de l'automatisation des flux de travail :

Attribut du rapport Détails

Année de base

2025

Période de prévision

2026-2035

TCAC

14,3%

Taille du marché de l'année de référence (2025)

21,17 milliards de dollars

Taille du marché prévue pour l'année (2035)

80,57 milliards de dollars

Portée régionale

  • Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
  • Asie-Pacifique (Japon, Chine, Inde, Indonésie, Malaisie, Australie, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique)
  • Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Russie, pays nordiques, reste de l'Europe)
  • Amérique latine (Mexique, Argentine, Brésil, reste de l'Amérique latine)
  • Moyen-Orient et Afrique (Israël, CCG, Afrique du Nord, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique)
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Segmentation du marché de l’automatisation des flux de travail :

Analyse du segment des utilisateurs finaux

Le marché mondial de l'automatisation des flux de travail est segmenté et analysé en termes d'offre et de demande par secteur d'activité final : banque, télécommunications, commerce de détail, industrie manufacturière et logistique, santé et produits pharmaceutiques, énergie et services publics. Parmi ces secteurs, le secteur bancaire devrait générer les revenus les plus élevés d'ici fin 2035. Grâce à ses nombreuses procédures en amont et en aval, le secteur des services bancaires et financiers offre des services diversifiés. Pour une expérience client fluide, de nombreuses opérations bancaires, notamment l'ouverture de compte, les comptes fournisseurs, la clôture, le traitement des cartes de crédit et le traitement des prêts, pourraient être automatisées efficacement. Par exemple, environ 76 % de la population mondiale possède désormais un compte, dont 71 % des habitants des pays en développement. De plus, environ 40 % des adultes des économies en développement, hors Chine, qui ont décidé d'effectuer un paiement numérique auprès d'un fournisseur par carte, téléphone ou internet, et plus d'un tiers des adultes des économies émergentes qui ont réglé une facture de services publics directement depuis un compte, l'ont fait pour la première fois juste après le début de la pandémie. La COVID-19 a accéléré l'adoption des services financiers numériques. Par conséquent, la demande d'automatisation des flux de travail devrait augmenter dans le secteur bancaire. L'automatisation des processus bancaires entraîne une augmentation de la productivité, un meilleur engagement client et des économies de coûts.

Analyse des segments de déploiement

Le marché mondial de l'automatisation des workflows est également segmenté et analysé en termes d'offre et de demande, selon les déploiements cloud et sur site. Le segment cloud devrait notamment connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. Cette croissance s'explique par l'adoption croissante du cloud par les entreprises et par le nombre croissant de télétravailleurs. L'automatisation des workflows basée sur le cloud permet aux employés de rester connectés à distance, de partager des fichiers et d'accomplir leurs tâches efficacement. De plus, elle enregistre le travail effectué, ce qui simplifie la consultation des statistiques et des rapports, améliorant ainsi l'efficacité globale. De plus, avec l'avènement du numérique, la demande croissante de services cloud devrait stimuler la croissance du segment et, par conséquent, celle du marché.

Notre analyse approfondie du marché mondial de l’automatisation des flux de travail comprend les segments suivants :

Par solution

  • Logiciel
  • Services

Par industrie d'utilisateur final

  • Bancaire
  • Télécom
  • Vente au détail
  • Fabrication et logistique
  • Santé et produits pharmaceutiques
  • Énergie et services publics

Par déploiement

  • Nuage
  • Sur site
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Responsable du développement commercial mondial

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Analyse régionale du marché de l'automatisation des flux de travail :

Perspectives du marché APAC

Le marché de l'automatisation des flux de travail en Asie-Pacifique devrait dominer d'ici fin 2035, soutenu par la pénétration croissante de l'Internet des objets (IoT) et l'essor de la numérisation dans cette région. Au cours des 12 prochains mois, environ 19 % des entreprises de la région Asie-Pacifique prévoient que leurs déploiements IoT comprendront plus de 500 000 appareils sans fil capables de se connecter à un réseau et de transférer des informations. De plus, les quelque 13 milliards d'appareils IoT déjà utilisés devraient atteindre environ 37 milliards d'ici 2030, grâce à l'adoption croissante de l'IoT dans la région, notamment en Inde, au Pakistan, au Bangladesh, en Indonésie et en Thaïlande. L'Inde et la Chine devraient également connaître une forte demande de solutions en raison de leur industrialisation rapide et de l'utilisation croissante des technologies de l'information dans un large éventail de secteurs industriels. Ces éléments ont entraîné une augmentation de la demande pour le marché de la région. Ce marché devrait également croître grâce à l'augmentation des investissements chinois dans les entreprises technologiques.

Aperçu du marché nord-américain

Le marché nord-américain de l'automatisation des flux de travail est estimé être le deuxième plus important et celui qui connaît la plus forte croissance. Au cours de la période de projection, l'expansion du marché régional des systèmes de gestion des flux de travail devrait être stimulée par le nombre croissant de start-ups technologiques et l'utilisation intensive des services infonuagiques, des progiciels de gestion intégrés (ERP) et des solutions de gestion de la relation client (CRM) en Amérique du Nord. Par ailleurs, des investisseurs canadiens et américains proposent de financer des entreprises créant des logiciels et des services pour les systèmes de gestion des flux de travail. Les gouvernements et autres organisations intègrent ces solutions à leurs processus, car elles permettent une livraison rapide du contenu nécessaire aux consommateurs et offrent une sécurité accrue.

Marché européen Aperçu du marché

Par ailleurs, le marché de l'automatisation des flux de travail en Europe devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. Cette croissance s'explique par l'adoption croissante de la gestion des flux de travail dans le cloud. De plus, la quantité de données générées par divers secteurs, dont celui de la santé, a augmenté. De plus, la population est de plus en plus sensibilisée aux technologies émergentes et leur préférence pour celles-ci ne cesse de croître. Cela encourage les entreprises à développer leurs services et leurs logiciels. Dans de nombreux pays européens, les paiements par carte de débit ou de crédit sont devenus les modes de paiement les plus populaires ; d'autres pays européens ont toutefois privilégié les applications mobiles, les factures, PayPal ou d'autres types de portefeuilles numériques, ainsi que les paiements bancaires directs. Cependant, tous ces moyens de réaliser des transactions en ligne devraient stimuler la demande d'automatisation des flux de travail dans cette région.

Workflow Automation Market Share
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Acteurs du marché de l'automatisation des flux de travail :

    • Appian Corporation
      • Présentation de l'entreprise
      • Stratégie d'entreprise
      • Offres de produits clés
      • Performance financière
      • Indicateurs clés de performance
      • Analyse des risques
      • Développement récent
      • Présence régionale
      • Analyse SWOT
    • Groupe Bizagi Limitée
    • Société IBM
    • Oracle Corporation
    • Pegasystems Inc.
    • Logiciels AG
    • Xerox Corporation
    • Amelia US LLC
    • Newgen Software Technologies Limited
    • Nintex Global Limited

Développements récents

  • Oracle Corporation a lancé une nouvelle solution de services basés sur les actifs pour Oracle Fusion Cloud Apps Suite afin d'aider les entreprises à améliorer l'efficacité de leurs services et l'expérience client globale. Asset-Based Service for High Tech and Manufacturing, un composant d'Oracle Fusion Service pré-intégré à Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), aide les entreprises à améliorer la satisfaction client, à réduire leurs coûts et à augmenter leurs revenus en optimisant la gestion du cycle de vie des services d'un actif.

  • La collaboration entre Software AG et Automation Anywhere a été établie dans le but de permettre une automatisation évolutive pour un plus grand nombre d'entreprises. La RPA d'Automation Anywhere devait être complétée par l'exploration et la gestion des processus sur la plateforme ARIS de Software AG. L'objectif était de faciliter l'identification et la gestion des opportunités d'automatisation.

  • Report ID: 4816
  • Published Date: Sep 10, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Questions fréquemment posées (FAQ)

En 2026, la taille de l’industrie de l’automatisation des flux de travail est estimée à 23,89 milliards USD.

La taille du marché mondial de l'automatisation des flux de travail a dépassé 21,17 milliards USD en 2025 et devrait connaître un TCAC de plus de 14,3 %, dépassant les 80,57 milliards USD de revenus d'ici 2035.

Le marché de l'automatisation des flux de travail en Asie-Pacifique domine d'ici 2035, avec une adoption croissante de l'IoT, une montée en puissance de la numérisation et une forte industrialisation.

Les principaux acteurs du marché sont Appian Corporation, Bizagi Group Limited, IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems Inc., Software AG, Xerox Corporation, Amelia US LLC, Newgen Software Technologies Limited, Nintex Global Limited.

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Preeti Wani
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