Taille du marché mondial, prévisions et tendances clés pour la période 2025-2037
Le marché des points de vente était évalué à 35 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 238 milliards USD d'ici fin 2037, avec un TCAC de 17 % sur la période de prévision (2025-2037). En 2025, la taille du secteur des points de vente est estimée à 39 milliards USD.
L'essor des solutions de paiement sans contact et mobiles est un moteur clé du marché. L'adoption des méthodes de paiement sans contact est en pleine croissance en raison du besoin de transactions plus rapides et plus sécurisées. En Europe, les paiements sans contact ont augmenté de 24,3 % au premier semestre 2023, avec près de 20,9 milliards de transactions et un chiffre d'affaires total en hausse de 25,9 % pour atteindre 545,27 milliards de dollars. Cette forte croissance est tirée par l'utilisation généralisée des smartphones et des objets connectés portables, qui facilitent les paiements par communication en champ proche (NFC) et par QR code. Les systèmes de point de vente évoluent progressivement pour prendre en charge ces technologies, améliorant ainsi la rapidité des transactions et la satisfaction client.

Secteur des points de vente : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
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Évolution vers les solutions de point de vente cloud : Les systèmes de point de vente cloud gagnent en popularité grâce à leur évolutivité, leur accès aux données en temps réel et leur intégration transparente aux plateformes de e-commerce. Plus de 60 % des grandes entreprises adoptent des solutions de point de vente cloud pour améliorer leurs performances opérationnelles. Ces systèmes permettent de rationaliser la surveillance à distance, d'optimiser la gestion des stocks et de faciliter la vente au détail multicanal, répondant ainsi aux besoins changeants des entreprises modernes.
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Expansion du e-commerce et de la vente au détail omnicanal : La croissance rapide du secteur du e-commerce et la demande croissante d'expériences de vente omnicanales sont des facteurs clés qui stimulent le besoin de systèmes de point de vente modernes. De nombreuses entreprises recherchent des solutions intégrées capables de gérer les ventes, les stocks et les données clients sur leurs plateformes physiques et en ligne. Cette tendance pousse les fournisseurs de points de vente à développer des systèmes offrant une intégration simplifiée avec tous les canaux de vente, améliorant ainsi l'expérience d'achat des clients et l'agilité de l'entreprise.
Innovations technologiques majeures sur le marché des points de vente
L'adoption de tendances technologiques telles que l'IA, la blockchain, les solutions cloud, les systèmes mobiles et les paiements sans contact transforme le marché des points de vente dans tous les secteurs. En adoptant ces innovations, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, améliorer l'expérience client et conserver un avantage concurrentiel dans un marché en constante évolution.
Tendance |
Avantage sectoriel |
% d'adoption |
Intégration de l'IA |
Améliore l'expérience client et l'efficacité |
81 % des hôpitaux utilisent l'IA pour améliorer les soins aux patients et les flux de travail |
Blockchain |
Améliore la sécurité et réduit les coûts |
82 % des institutions financières adoptent des solutions blockchain |
PDV basé sur le cloud |
Offre évolutivité et accès à distance |
Le marché du paiement sans contact atteindra 213,39 milliards de dollars d'ici 2034 |
Systèmes de point de vente mobiles |
Offre de la flexibilité aux PME |
Adoption croissante dans les secteurs du commerce de détail et de l'hôtellerie |
Impact de l'IA et du ML sur les opérations sur le marché des points de vente
L'intégration de l'IA et du ML transforme le marché des points de vente (PDV) en améliorant le développement produit, les opérations et l'expérience client. Ces technologies aident les entreprises à automatiser les tâches, à anticiper les tendances et à proposer des services personnalisés. Par exemple, la prévision de la demande basée sur l'IA optimise les stocks, tandis que le ML analyse le comportement des clients pour créer des stratégies marketing sur mesure. L'IA renforce également la détection des fraudes lors des transactions, au bénéfice des entreprises comme des clients. Les entreprises qui utilisent l'IA et le ML dans leurs systèmes de point de vente constatent des gains significatifs en termes d'efficacité et de satisfaction client. Vous trouverez ci-dessous un tableau présentant quelques exemples.
Entreprise |
Intégration de l'IA et ML |
Résultat |
SAP |
Détection et correction automatisées des erreurs dans les systèmes de point de vente |
Réduction du travail manuel de 52 % Économies sur les coûts de main-d'œuvre |
H&M |
Amélioration de la chaîne d'approvisionnement grâce à l'analyse des tendances et à la prévision de la demande |
Meilleur contrôle des stocks, moins de gaspillage, plus de disponibilité des produits |
Amazon |
Prévision des produits populaires pour gérer les niveaux de stock |
Réduction des stocks de 27 %, diminuant les coûts de stockage et améliorant la rotation des commandes |
General Motors |
Utilisation de contrôles visuels en production pour repérer les défauts. |
Amélioration de la détection des défauts à 98 %, réduisant ainsi les problèmes de qualité. |
IBM |
Amélioration des décisions relatives à la chaîne d'approvisionnement et à la logistique. |
Économies de 160 millions de dollars et respect de toutes les commandes pendant une forte demande. |
Défis
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Problèmes de sécurité et de confidentialité des données : Les systèmes de point de vente traitent des informations clients sensibles, telles que les données de paiement et les informations personnelles. Face à la multiplication des cybermenaces, les entreprises doivent investir dans des mesures de sécurité robustes pour se protéger contre les violations de données, qui peuvent entraîner des pertes financières, des problèmes juridiques et une perte de confiance des clients.
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Coûts initiaux et de maintenance élevés : La mise en place d'un système de point de vente moderne avec des fonctionnalités intégrées telles que l'IA, le cloud ou des éléments mobiles peut s'avérer coûteuse pour les entreprises émergentes et les PME. De plus, les coûts associés au matériel, aux logiciels, à la formation des employés et à la maintenance continue constituent souvent un obstacle important pour les entreprises qui optent pour l'adoption d'un système de point de vente.
Marché des points de vente (POS) : principales perspectives
Attribut du rapport | Détails |
---|---|
Année de base |
2024 |
Année de prévision |
2025-2037 |
TCAC |
17% |
Taille du marché de l'année de base (2024) |
35 milliards de dollars |
Taille du marché prévue pour l'année 2037 |
238 milliards de dollars |
Portée régionale |
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Segmentation des points de vente
Type (Terminaux de point de vente fixes, Terminaux de point de vente mobiles)
Les terminaux de point de vente fixes devraient détenir la plus grande part de marché (65 %) au cours de la période de prévision, grâce à leur fiabilité et à leurs fonctionnalités complètes. Ils sont durables et parfaitement adaptés à la gestion de volumes importants de transactions. Ces systèmes intègrent des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, l'analyse client et un processus de paiement unifié, essentielles dans les secteurs de l'hôtellerie et de la vente au détail. L'essor du paiement numérique et le besoin d'options de transaction sécurisées favorisent également l'utilisation continue des terminaux de point de vente fixes.
Utilisateur final (Commerce de détail, Hôtellerie, Santé, Divertissement)
Le segment du commerce de détail sur le marché des points de vente (PDV) devrait détenir une part de marché de 45 % au cours de la période de prévision grâce à l'adoption croissante des systèmes de point de vente (PDV) cloud et mobiles, qui offrent aux détaillants une flexibilité, une évolutivité et une rentabilité accrues. Ces systèmes permettent aux entreprises de gérer leurs opérations et leurs transactions à distance, améliorant ainsi leur efficacité et leur service client. De plus, l'essor du commerce omnicanal a stimulé la demande de solutions de point de vente modernes. Les consommateurs peuvent désormais bénéficier d'une expérience d'achat fluide sur différentes plateformes, y compris en ligne et en magasin. Les détaillants intègrent leurs systèmes de point de vente aux plateformes de commerce électronique pour proposer des services tels que l'achat en ligne et le retrait en magasin (BOPIS), améliorant ainsi la satisfaction client et dynamisant les ventes.
Notre analyse approfondie du marché mondial couvre les segments suivants :
Type |
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Utilisateur final |
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Composant |
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Mode de déploiement |
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Vishnu Nair
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Secteur des points de vente - Synthèse régionale
Analyse du marché nord-américain
Le marché des points de vente en Amérique du Nord devrait représenter 35 % du marché d'ici 2037, en raison de la demande croissante de processus de transaction fluides et de solutions de paiement avancées. Les détaillants, notamment aux États-Unis et au Canada, optent pour des solutions de paiement POS ininterrompues, basées sur le cloud et mobiles, afin de gérer leurs opérations, d'améliorer le service client et de réduire leurs coûts. La préférence croissante pour les paiements sans contact joue également un rôle important dans cette croissance, les consommateurs recherchant des moyens de paiement plus sûrs et plus rapides. Grâce aux avancées technologiques, le marché nord-américain des points de vente (POS) devient plus concurrentiel, offrant aux entreprises davantage de flexibilité et d'efficacité.
Le marché des POS aux États-Unis connaît une croissance rapide, en raison de la transition soudaine vers les paiements numériques et le e-commerce. Les grandes entreprises et les PME américaines intègrent des systèmes POS avancés pour gérer les paiements, les stocks et les données clients. La demande de solutions de point de vente mobiles a augmenté, car de plus en plus d'entreprises répondent aux préférences de leurs clients en matière de commodité et de rapidité des transactions. De plus, l'essor du commerce omnicanal, où les consommateurs achètent à la fois en ligne et en magasin, favorise l'adoption de technologies de point de vente avancées pour une expérience d'achat simplifiée.
Au Canada, le marché des points de vente (PDV) est en pleine croissance grâce à l'adoption croissante des modes de paiement numériques et à l'essor des technologies sans contact. Alors qu'une majorité importante de la population canadienne utilise des téléphones intelligents et des portefeuilles numériques, de nombreuses entreprises modernisent leurs systèmes de point de vente pour prendre en charge ces modes de paiement. De plus, la volonté du gouvernement de mettre en place une société sans argent liquide et l'augmentation de la maîtrise des technologies au Canada stimulent l'adoption des PDV. Par conséquent, la plupart des entreprises canadiennes exploitent cette technologie pour améliorer leur efficacité opérationnelle, la satisfaction de leurs clients et stimuler la croissance de leurs ventes.
Analyse du marché européen
L'Europe devrait se tailler une part de marché notable de 26 % entre 2025 et 2037, portée par la croissance de la transformation numérique, la demande accrue de solutions de paiement rapides et le besoin croissant de systèmes de point de vente mobiles. Les gouvernements européens investissent également massivement dans les infrastructures numériques, avec des financements visant à améliorer la connectivité et à dynamiser l'économie numérique. L'accent mis par l'Union européenne sur l'innovation et la transformation numérique, notamment par le biais des Pôles européens d'innovation numérique (EDIH), offre un contexte favorable à la croissance des technologies de point de vente. Les principaux marchés de points de vente de la région, comme le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France et l'Italie, ont déjà enregistré une forte hausse des investissements dans les points de vente, qui devrait s'accentuer grâce à l'accent mis sur les solutions basées sur l'IA, les systèmes de point de vente basés sur le cloud et l'intégration avec les appareils IoT. Ces tendances devraient alimenter la croissance au cours de la prochaine génération, les gouvernements coordonnant leurs stratégies de financement pour promouvoir l'adoption de technologies avancées.
Le Royaume-Uni devrait connaître la croissance la plus rapide sur son marché des points de vente grâce à la demande croissante de systèmes de paiement numérique, portée par les progrès des points de vente mobiles et des systèmes cloud. En 2023, le pays a consacré environ 7 % de son budget total consacré aux établissements numériques aux technologies de point de vente, soit une croissance régulière par rapport aux 5 % de 2020. Cela reflète une tendance croissante à l'intégration des systèmes de point de vente dans divers secteurs. Les initiatives gouvernementales, telles que la loi sur l'économie numérique, visant à améliorer l'infrastructure des paiements numériques, soutiennent cette tendance. De plus, le marché est également porté par l'engagement du Royaume-Uni en faveur d'un écosystème de paiement numérique prometteur, sécurisé et fiable, comme en témoigne l'augmentation du financement des initiatives de cybersécurité. Par exemple, le gouvernement britannique a alloué 39,6 millions de dollars en 2023 au développement de cadres de cybersécurité pour les systèmes de point de vente.
Le marché des points de vente (POS) en Allemagne est l'un des plus importants d'Europe et connaît une croissance constante grâce à un soutien industriel solide, un taux d'adoption numérique élevé et un soutien gouvernemental considérable à la modernisation des infrastructures numériques. Le pays a consacré 8 % de son budget national des TIC aux technologies POS en 2023, contre 6,2 % en 2020. Cette augmentation témoigne de la forte demande de solutions de paiement modernes, notamment de systèmes POS basés sur l'IA, pour répondre aux besoins des grandes et petites entreprises. Le financement public stimule également la croissance, le ministère fédéral du Numérique et des Transports (BMDV) investissant dans les infrastructures numériques et l'adoption des POS, notamment dans les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie-restauration.

Les entreprises qui dominent le paysage des points de vente
- Présentation de l'entreprise
- Stratégie commerciale
- Principales offres de produits
- Performance financière
- Indicateurs clés de performance
- Analyse des risques
- Évolution récente
- Présence régionale
- Analyse SWOT
Le marché mondial des points de vente (POS) est extrêmement concurrentiel, avec des acteurs majeurs comme Verifone, Ingenico et NCR, leaders grâce à leur large gamme de produits et leur présence internationale. Les entreprises misent sur l'innovation, les acquisitions et l'expansion sur de nouveaux marchés pour conserver leur avance. Voici un tableau répertoriant les principales entreprises dominant le marché des points de vente.
Nom de l'entreprise |
Pays d'origine |
Part de marché estimée |
Verifone Systems |
États-Unis |
18 % |
Ingenico Group |
France |
16 % |
NCR Corporation |
États-Unis |
14 % |
PAX Technology |
Chine |
7 % |
Square, Inc. |
États-Unis |
8 % |
Châteaux Technologie |
Taïwan |
6 % |
Tiroir-caisse APG |
États-Unis |
3% |
Sunmi |
Chine |
2% |
Elo Touch Solutions |
États-Unis |
XX% |
POS-X |
États-Unis |
XX % |
Samsung Electronics |
Corée du Sud |
XX % |
Voici les domaines couverts par chaque entreprise sur le marché des points de vente :
Développements récents
- En mai 2025, Square a lancé le Square Handheld, un terminal de paiement portable conçu pour les commerçants et les conseillers clients. Vendu au prix de 399 $, il ressemble à un smartphone imposant et intègre tous les services de point de vente de Square, permettant les transactions sans fil, la lecture de codes-barres et la gestion des stocks. Il comprend un lecteur de cartes intégré, un appareil photo 16 mégapixels et un lecteur de codes-barres sur le dessus, et prend en charge la connectivité sans fil pour simplifier le traitement des commandes et des paiements.
- En janvier 2025, Verifone a présenté sa nouvelle gamme de matériel Victa, Verifone Tap softPOS et ses solutions de paiement biométrique lors du NRF’25 Retail’s Big Show à New York. La gamme Victa comprend des terminaux mobiles, multivoies et des terminaux compagnons conçus pour des expériences de paiement sécurisées et fluides. La solution Verifone Tap softPOS permet aux entreprises d'accepter les paiements sur des appareils intelligents du commerce équipés de la technologie Tap to Pay (NFC), améliorant ainsi l'expérience de paiement.
- Report ID: 264
- Published Date: Jun 20, 2025
- Report Format: PDF, PPT
Questions fréquemment posées (FAQ)
Point de vente Portée du rapport de marché
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