Taille, prévisions et tendances du marché mondial pour la période 2025-2037
La taille du marché de l'IA centrée sur l'humain dépassait 10,71 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 126,28 milliards USD d'ici 2037, avec une croissance d'environ 20,9 % de TCAC au cours de la période de prévision, c'est-à-dire entre 2025 et 2037. En 2025, la taille de l'industrie de l'IA centrée sur l'humain est évaluée à 12,61 milliards de dollars.
La croissance croissante du secteur de la santé à l'échelle mondiale va propulser la principale raison de la croissance du marché de l'IA centrée sur l'humain. Le Brésil dispose de soins de santé complets qui couvrent 75 % de la population. 25 % de la population bénéficie de soins via un système privé financé principalement par les employeurs. Le système privé s'est rapidement étendu pour répondre aux besoins en services, mais l'expansion médicale du secteur privé atteint 17,3% et les principaux employeurs doivent demander des solutions et des services pour maintenir les coûts des soins de santé. Les soins de santé ne concernent pas uniquement les hôpitaux. Il s'agit d'un vaste domaine comprenant les essais cliniques, les dispositifs médicaux, la télémédecine, l'externalisation, le tourisme médical, l'assurance, etc. Le système médical est principalement divisé en deux sections : le secteur public et le secteur privé.
Une autre raison qui propulsera le marché de l'IA centrée sur l'humain d'ici la fin 2036 est l'adoption croissante de l'IA à travers le monde. Le taux d’approbation de l’intelligence artificielle (IA) devrait acquérir une importance considérable dans les organisations à croissance matérielle à l’échelle mondiale entre 2022 et 2025. Récemment, les organisations opérant dans ce secteur ont principalement signalé un accord limité avec l’IA dans leurs cycles de génération. Les responsables technologiques prévoyaient que cela changerait considérablement d’ici 2025. L’intelligence artificielle (IA) est une technologie en plein essor qui est utilisée pour automatiser les fonctions humaines avec une précision de 99,9 % et porter l’efficacité à de nouveaux sommets. Cette technologie révolutionnaire joue un rôle essentiel dans la conception et le développement des solutions les plus avancées qui rendent leur vie plus sage. L'IA est entourée des technologies les plus remarquables telles que le ML, le traitement du langage naturel, l'Robotic Process Automation (RPA), l'analyse prédictive, la vision par ordinateur, etc. En utilisant la puissance de toutes ces technologies, les applications logicielles basées sur l'IA offrent des possibilités incroyables aux organisations à bien des égards.

Marché de l’IA centrée sur l’humain : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
- Personnalisation et résilience de l'IA – Il est généralement admis que la flexibilité des systèmes informatiques critiques dépendants de l'intelligence artificielle (IA) doit être confirmée. À cet égard, les gens pensent à la flexibilité à la fois en termes de menaces pour la protection informatique, comme les cyberattaques, et en termes de capacité à continuer avec force dans des situations environnementales douteuses et changeantes, comme le changement climatique ou les crises économiques. Lorsque les gens pensent à l’IA générative, les fruits les plus en suspens semblent être avant tout la croissance des logiciels et le marketing. Certes, on remarque que 92 % des programmeurs utilisent déjà des outils d'IA équivalents aux avantages de croissance comme Stack Overflow. Cependant, les organisations de services peuvent générer des bénéfices substantiels grâce à l'approbation de la génération IA si elles savent où le remarquer.
- Agrandissement des compétences et du jugement humains – Il peut identifier les modèles de visage mieux que les humains – dans une étude qui associait des photos de vrais humains à des photos de visages humains trompés, la technologie d'IA a reconnu les photos avec 143 % plus de précision et 10 fois plus rapidement que les participants humains. Et l’IA peut même les convaincre qu’elle est aussi un humain – Cette année, ChatGPT a approuvé le test de Turing dans une étude réalisée par OpenAI et l'université de Stanford, trompant plus de la moitié des enquêteurs en leur faisant croire qu'ils communiquaient avec un humain plutôt qu'avec une machine.
- Maintenance de l'autonomie humaine et gestion – La transformation s'inscrit dans le cadre du virage numérique alors que l'industrie commence à passer de l'automatisation industrielle à l'autonomie industrielle (IA2IA). L'autonomie industrielle surpasse l'automatisation industrielle en mettant en place des couches de détection intelligente et de compréhension des machines pour comprendre et autoriser les situations inattendues. augmentant ou limitant ainsi le besoin d’intercession humaine. L'autonomie industrielle permet aux organisations de développer des capacités nouvelles et accrues dans tous les domaines, notamment la production, la planification et l'ordonnancement, l'allocation et la maintenance de la chaîne d'approvisionnement, l'ingénierie, les opérations de zone et la gestion.
Défis
- Problèmes associés à des résultats générés de manière incorrecte et biaisée – Un système d'IA biaisé peut entraîner une allocation injuste et incorrecte des ressources, entraver les libertés individuelles, restreindre les opportunités et nuire à la sécurité et au bien-être des citoyens. Il est incontestable que le marché numérique se transforme continuellement et qu'ils y sont habitués, mais ces derniers mois, l'intelligence artificielle (IA) et ses influences sur ceux qui travaillent en ligne ont empêché de nombreux professionnels du marketing et créateurs de contenu de dormir la nuit. En effet, même si les systèmes d'IA ont pris de l'ampleur dans leur vie quotidienne et ont transformé la façon dont les gens communiquent avec la technologie, ils sont exposés à des préjugés qui peuvent entraîner des effets accidentels. comme toute création humaine.
- Effets secondaires de Blue Ray
- Manque de connaissances chez les gens
Marché de l’IA centrée sur l’humain : informations clés
Année de référence | 2023 |
Année de prévision | 2024-2036 |
TCAC | 9 % |
Année de base Taille du marché (2023) | ~USD 8 milliards |
Année de prévision Taille du marché (2036) | 48 milliards de dollars |
Portée régionale |
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Segmentation de l'IA centrée sur l'humain
Fonction (assistance et support, sûreté et sécurité, prise de décision et support, fonctionnement du workflow, collaboration)
L'assistance & Le segment du support sur le marché de l’IA centrée sur l’humain connaîtra la plus forte croissance d’ici la période de prévision et détiendra près de 48 % en raison de sa large utilisation pour modifier le service client en donnant des conseils 24 heures sur 24. Depuis l’apparition de l’épidémie internationale, le secteur de la santé dépend massivement de technologies avancées telles que l’IA conversationnelle, l’informatisation, l’apprentissage automatique (ML) et le traitement du langage naturel (NLP) pour travailler avec les patients, ce qui change la donne. Les dépenses en solutions informatiques pour le secteur de la santé, telles que les services d'assistance, la gestion des services informatiques (ITSM) et les chatbots IA, sont des substituts dévoués pour les patients qui cherchent à comprendre la cause de leurs indications. Grâce aux services d'assistance aux soins de santé contemporains qui influencent la puissance de l'IA générative, du traitement du langage naturel (NLP) et des algorithmes avancés, les hôpitaux peuvent limiter la charge de travail des employés, saisir des données précises, obtenir des conseils personnalisés et satisfaire les employés. Imaginez un monde dans lequel les employés du secteur de la santé disposent d'un chatbot intelligent ou d'une solution d'assistance accessible jour et nuit, capable de répondre à leurs questions, de les assister dans des projets et techniques administratifs récurrents et chronophages, et de leur fournir une assistance en temps réel.
Application (diagnostics médicaux, chatbots et assistants virtuels, apprentissage personnalisé, détection de fraude et évaluation des risques, contrôle qualité, ressources humaines)
Les chatbots & Le segment des assistants virtuels sur le marché de l’IA centrée sur l’humain connaîtra une croissance supérieure au cours de la période de prévision et détiendra environ 35 % de la part des revenus en raison de l’utilisation croissante des chatbots dans les entreprises du monde entier. 23 % des entreprises de service client utilisent actuellement des chatbots IA. Chat Bot peut être compétent pour répondre aux questions du service client et proposer des solutions rapides, jour après jour. Grâce à l'utilisation de chatbots, de nombreuses entreprises peuvent désormais augmenter l'expérience et le contentement de leur service client, modifiant ainsi leur temps de réponse, stimulant de nouvelles ventes et limitant le service client au-dessus. Les applications Chatbot peuvent aider à rationaliser les communications entre les personnes et les services, améliorant ainsi l'expérience client. Les chatbots offrent également des possibilités de modifier les techniques d'implication des clients et l'efficacité opérationnelle en limitant le coût total du service client.
Notre analyse approfondie du marché mondial de l'IA centrée sur l'humain comprend les segments suivants :
Fonction |
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Candidature |
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Utilisateur final |
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Industrie de l'IA centrée sur l'humain – Synopsis régional
Marché nord-américain
L'industrie nord-américaine détiendra probablement la plus grande part des revenus, soit 39 %, d'ici 2037, en raison de l'adoption croissante de l'IA dans le secteur de l'éducation dans cette région. Cette croissance sera remarquée en raison de l’adoption croissante de l’IA dans le secteur de l’éducation dans cette région. Bien qu’elle n’en soit qu’à ses débuts, les résultats suggèrent que l’IA produit déjà une valeur importante. 40 % des plaignants ont déclaré une valeur substantielle et 40 % ont déclaré que moins de valeur avait été acquise grâce à l'utilisation de l'IA dans les processus d'apprentissage. L'année 2023 est marquée par l'explosion de l'intelligence artificielle (IA) générative, comme ChatGPT, qui a accru à la fois la passion quant à ses possibilités et la peur quant à ses inconvénients, en particulier dans les systèmes éducatifs du monde entier.
Marché APAC
Le marché de l'IA centrée sur l'humain dans la région APAC connaîtra également une croissance énorme au cours de la période de prévision et occupera la deuxième position en raison de l'utilisation croissante de l'IA centrée sur l'humain dans les secteurs de la vente au détail et du commerce de détail. E-Commerce dans cette région. Les entreprises japonaises investissent également massivement dans l’IA pour transformer l’expérience client. Les investissements du pays dans l’IA devraient atteindre 12 milliards de dollars d’ici 2027, avec une croissance annuelle composée de 25 %. Il existe de nombreuses autres bonnes raisons pour lesquelles les équipes CX de la région APAC ajoutent l’IA à leur inventaire. La technologie offre la possibilité d’améliorer l’efficacité et de limiter les coûts des opérations CX. Les plates-formes d'IA conçues pour les cibles CX mettent à disposition une gamme de capacités, fusionnant le traitement du langage naturel (NLP), l'apprentissage automatique et l'automatisation pour offrir des communications client transparentes.

Entreprises dominant le marché de l’IA centrée sur l’humain
- IBM Corporation
- Présentation de l'entreprise
- Planification commerciale
- Principales offres de produits
- Exécution financière
- Principaux indicateurs de performances
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- Google LLC.
- OpenAI
- Microsoft Corporation
- Apple Inc.
- Amazon Inc.
- NVIDIA Corporation
- Cognizant
- Salesforce Inc.
- Accenture
In the News
8 février 2024 : IBM Corporation a déclaré un programme qui propose aux partenaires de distribution IBM aux États-Unis de revendre des logiciels IBM sur la place de marché Amazon Web Services (AWS). Ils ont déclaré qu'ils profitaient désormais de ce programme pour opter pour les pays de la région EMEA afin d'étendre l'adoption puissante qu'ils ont constatée avec leurs partenaires aidant les clients à accéder au logiciel dont ils ont besoin tout en tirant parti de la plate-forme d'achat dont ils font la promotion. La technique mixte et ouverte d'IBM s'étend tout au long du cycle d'achat et permet aux clients de tirer parti des obligations de consommation AWS.
30 janvier 2024 : la GSMA et IBM Corporation ont déclaré une nouvelle coopération pour soutenir l'adoption et les capacités de l'intelligence artificielle (IA) générative dans le secteur des télécommunications grâce au lancement du programme de formation en IA de GSMA Advance et du programme d'IA générative de GSMA Foundry.
Crédits des auteurs: Abhishek Verma
- Report ID: 5755
- Published Date: Feb 29, 2024
- Report Format: PDF, PPT
Questions fréquemment posées (FAQ)
IA centrée sur l'humain Portée du rapport de marché
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