Taille et part de marché de l'AIOps, par mode de déploiement (cloud, sur site) ; taille de l'organisation ; application ; analyse SWOT verticale, perspectives stratégiques concurrentielles, tendances régionales 2025-2037

  • ID du Rapport: 3309
  • Date de Publication: Jun 20, 2025
  • Format du Rapport: PDF, PPT

Tendances du marché mondial de l'AIOps, rapport prévisionnel 2025-2037

Le marché AIOps était évalué à 12,31 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 123,12 milliards USD d'ici fin 2037, avec un TCAC de 19,4 % sur la période de prévision 2025-2037. En 2025, la taille du secteur AIOps est estimée à 15,3 milliards USD.

La croissance du marché de l'AIOps est portée par le besoin croissant d'optimisation des opérations informatiques et par l'intégration croissante de l'IA pour une meilleure prise de décision. Plusieurs agences gouvernementales, telles que la General Services Administration (GSA) des États-Unis, exploitent le potentiel de l'AIOps pour moderniser leurs services et infrastructures informatiques. Les services de transformation technologique de la GSA soulignent l'importance de prendre en compte le retour sur investissement et les coûts liés aux initiatives AIOps. Les entreprises investissent dans les logiciels, le matériel et le capital humain. Par ailleurs, le marché est appelé à connaître une croissance significative grâce à une combinaison de facteurs tels que les considérations liées au commerce international et la dynamique de la chaîne d'approvisionnement.

Le marché est également régi par la dynamique de la chaîne d'approvisionnement, car elle influence l'approvisionnement en composants matériels, tels que les serveurs, les semi-conducteurs et les équipements réseau. Selon les données publiées par le Bureau of Economic Analysis des États-Unis en 2023, les importations de produits électroniques et informatiques ont atteint 455 milliards de dollars, et les principaux fournisseurs restent Taïwan et la Chine. La perturbation de la chaîne d'approvisionnement entraîne une hausse des prix à la production des ordinateurs et des périphériques. Ces défis affectent l'adoption de l'AIOps, car les acteurs du marché dépendent fortement de l'approvisionnement en matériel. Ces facteurs stimulent les investissements dans les développements technologiques liés à l'AIOps. La National Science Foundation a signalé en 2023 une augmentation de 22,3 % des dépenses consacrées à l'automatisation de la recherche et du développement et aux technologies d'IA.

AIOps Market Size
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Moteurs de croissance

  • Adoption du Cadre de cybersécurité du NIST (CSF) 2.0 : Les incidents de cybersécurité ont connu une augmentation fulgurante partout dans le monde. Dans ce contexte, le Cadre de cybersécurité du NIST 2.0 fournit aux organisations un guide bien structuré pour gérer efficacement les défis de cybersécurité. Ce cadre met l'accent sur l'intégration de la cybersécurité dans la gestion des risques des entreprises, ce qui met davantage l'accent sur l'adoption de solutions automatisées comme l'AIOps. Cela contribue à améliorer la détection des menaces et les capacités de réponse des entreprises. La reconnaissance mondiale du cadre de cybersécurité du NIST a conduit à son adoption à l'échelle mondiale.  
  • Menaces émergentes liées à l'IA : Avec l'essor des cybermenaces liées à l'IA, le besoin d'un mécanisme de défense proactif s'est considérablement accru. Les plateformes AIOps jouent un rôle majeur dans l'atténuation de ces menaces en analysant d'énormes quantités de données en temps réel. De nombreuses entreprises utilisent l'AIOps pour améliorer leur capacité à identifier et à réagir rapidement aux cybermenaces. L'AIOps reconnaît également les traits comportementaux et active instantanément les contre-mesures. Les modèles d'IA modernes sont complexes et imprévisibles, ce qui rend difficile l'évaluation des défaillances ou des biais. Différents outils AIOps aident à surveiller les systèmes pilotés par l'IA afin de détecter les anomalies.
  • Forte demande d'efficacité opérationnelle :La demande d'efficacité opérationnelle élevée a fortement augmenté, et l'AIOps constitue un outil efficace pour y parvenir. L'utilisation de l'AIOps limite les charges de travail manuelles et améliore la disponibilité des systèmes. Research Nester estime que les organisations utilisant des opérations basées sur l'IA réalisent des gains de productivité de 21 à 32 %. De plus en plus d'entreprises intègrent la détection des anomalies et se tournent vers les réparations automatisées. Par exemple, Adobe a utilisé l'AIOps avec son système interne de gestion des incidents et a constaté une réduction de 61 % du nombre de tickets non sollicités.

Tendances d'adoption de l'IA et du ML influençant les résultats du marché de l'AIOps

L'intégration de l'IA et du ML a considérablement influencé les résultats du développement de produits dans l'écosystème AIOps. Plusieurs entreprises de premier plan ont utilisé ces technologies avancées pour réduire la durée des cycles de développement et améliorer la disponibilité des systèmes. De plus, les entreprises déploient l'AIOps pour automatiser les opérations et réduire les environnements pilotés par l'IA. De plus, les plateformes AIOps utilisent des LLM pour améliorer l'analyse des causes profondes. Les menaces activées par l'IA suscitent la demande de solutions SecOps optimisées par l'AIOps pour la détection active des menaces.

Entreprise

Intégration de l'IA et Apprentissage automatique

Résultat

IBM

Déploiement de Watson AIOps pour l'analyse des causes profondes en temps réel à l'aide du traitement du langage naturel (TALN)

Réduit MTTR de 36 %

Cisco

Moteur de corrélation basé sur l'IA/ML implémenté dans AppDynamics

Réduction de 46 % des temps d'arrêt

Microsoft

Utilisation de l'analyse des journaux basée sur le Machine Learning dans Azure Monitor pour la détection des anomalies.

Diminution du temps de réponse aux incidents de 51 %.

ServiceNow

Intégration de l'IA aux workflows ITSM pour le tri automatique des tickets et la correction proactive.

Réduction de la charge de travail de tri manuel de 61 %.

Splunk

Algorithmes de machine learning intégrés pour la notation des anomalies en temps réel dans la surveillance de l'infrastructure informatique.

Augmentation de la précision de détection de 49 %

Adoption de la 5G et son impact sur le marché mondial de l'AIOps

L'adoption croissante des réseaux 5G dans divers pays accélère la demande d'IA pour les opérations informatiques en favorisant des écosystèmes complexes et plus rapides. La 5G offre une latence ultra-faible et une connectivité ultra-rapide, catalysant l'adoption de l'IoT et de l'edge computing. De plus, la 5G produit une quantité considérable de données associées aux données de télémétrie exploitées par les appareils connectés intelligents. Ces facteurs nécessitent une analyse de résolution de problèmes basée sur l'IA pour résoudre les problèmes et optimiser les performances. Avec l'adoption croissante de la 5G, l'AIOps devient un outil incontournable pour gérer les infrastructures informatiques ultramodernes.

Adoption de l'AIOps par la 5G : Indicateurs du marché mondial (2023-2024)

Indicateur

Valeur 2023

Estimation 2024

Taille du marché AIOps influencée par la 5G (milliards USD)

4.1

6,2

% de plateformes AIOps déployées avec la périphérie 5G

29 %

43 %

Réduction du MTTR dans les télécommunications grâce à l'AIOps et à la 5G

32 %

36 %

Gain d'efficacité opérationnelle de l'usine (Entreprise A)

21,3 % (Siemens)

-

Taux d'adoption de l'AIOps dans la logistique utilisant l'IoT 5G

18 %

28 %

Amélioration de la réponse aux incidents en temps réel (moyenne)

37 %

42 %

Défis

  • Exigences en matière de souveraineté des données et de localisation : Plusieurs gouvernements imposent des lois sur la localisation des données, incitant les entreprises à collecter des données à l'intérieur des frontières nationales. Par exemple, les lois strictes de l'Union européenne en matière de confidentialité des données ont conduit au lancement du Cloud souverain européen AWS afin de garantir la conservation des métadonnées.
     
  • Coûts élevés de la cybersécurité : Les coûts exorbitants de la cybersécurité liés à cette barrière considérable freinent encore davantage le développement des solutions AIOps, en particulier pour les PME. Ces facteurs pèsent lourdement sur les finances des PME en matière de surveillance continue.

Marché AIOps : principales perspectives

Attribut du rapport Détails

Année de base

2024

Année de prévision

2025-2037

TCAC

19,4%

Taille du marché de l'année de base (2024)

12,31 milliards USD

Taille du marché prévue pour l'année 2037

123,12 milliards USD

Portée régionale

  • Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
  • Asie-Pacifique (Japon, Chine, Inde, Indonésie, Corée du Sud, Malaisie, Australie, reste de l'Asie-Pacifique)
  • Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Russie, pays nordiques, reste de l'Europe)
  • Amérique latine (Mexique, Argentine, Brésil, reste de l'Amérique latine)
  • Moyen-Orient et Afrique (Israël, Afrique du Nord du CCG, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique)

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Segmentation AIOps

Mode de déploiement (cloud, sur site)

Le segment cloud devrait représenter 65,5 % du marché de l'AIOps. Cette croissance s'explique par la demande croissante d'environnements multicloud pour la conduite des opérations informatiques. Selon le National Institute of Standards and Technology, l'adoption de stratégies cloud connaît une croissance exponentielle en raison du besoin d'analyses basées sur l'IA. On estime que d'ici 2030, près de 85,4 % des entreprises devraient adopter l'AIOps centrée sur le cloud. La plateforme cloud AIOps est flexible et évolutive, ce qui la rend adaptée à la gestion de divers environnements fragmentés.

Taille de l'organisation (grandes entreprises, PME)

Le segment des grandes entreprises devrait représenter 58,5 % de parts de marché entre 2025 et 2037. La croissance du marché s'explique par la demande croissante d'écosystèmes informatiques distribués. Par ailleurs, le besoin d'automatisation en temps réel et de conformité réglementaire est en plein essor. Les grandes organisations optent pour l'AIOps afin de détecter plus rapidement les anomalies. Un rapport publié par Forrester estime que près de 71 % des grandes organisations accordent de l'importance à l'AIOps pour l'automatisation des incidents opérationnels. Les entreprises adoptent l'AIOps pour prévenir la dégradation des services.

Notre analyse approfondie du marché mondial de l'AIOps couvre les segments suivants :

Mode de déploiement

 

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Taille de l'organisation

 

  • Grandes entreprises
  • PME

Application

 

  • Gestion des opérations informatiques (ITOM)
  • Gestion de l'infrastructure
  • Gestion du réseau et de la sécurité
  • Analyse des journaux et Surveillance

Vertical

 

  • BFSI
  • Santé
  • Télécommunications
  • Commerce de détail
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Head - Global Business Development

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Secteur AIOps - Analyse régionale

Aperçu du marché nord-américain

Le marché de l'AIOps en Amérique du Nord devrait représenter une part significative de 35,5 %, avec un TCAC de 26,6 % entre 2025 et 2037. Cette croissance s'explique par la présence d'infrastructures informatiques avancées, telles qu'IBM et VMware, qui proposent des services basés sur l'IA. De plus, la région connaît une adoption exponentielle du cloud, facilitant l'intégration de l'AIOps. La croissance du marché aux États-Unis est soutenue par les investissements importants du gouvernement dans le renforcement de l'infrastructure numérique du pays. Par exemple, le gouvernement a alloué 65,5 milliards de dollars américains au développement généralisé du haut débit, via la loi sur l'investissement dans les infrastructures et l'emploi. Le gouvernement intensifie également ses efforts en matière de confidentialité des données et de cybersécurité, favorisant ainsi l'adoption de solutions AIOps.

Au Canada, le marché est également stimulé par diverses initiatives gouvernementales en faveur de la transformation numérique. Dans le cadre du Programme canadien d'adoption du numérique (PCA), le gouvernement a alloué 2,95 milliards de dollars américains pour aider les PME à adopter diverses technologies numériques. Ce programme accorde des subventions afin de catalyser l'intégration de l'AIOps dans divers secteurs. Le Canada met l'accent sur la modernisation de son infrastructure informatique et la promotion de l'équité numérique, répondant ainsi à la demande croissante de solutions d'exploitation informatique intelligentes pour la gestion.

Aperçu du marché Asie-Pacifique

Le marché de l'AIOps en Asie-Pacifique devrait atteindre 28,3 % de part de marché d'ici 2037. Cette croissance est favorisée par l'adoption rapide de l'automatisation dans divers secteurs et par le besoin croissant des entreprises de gérer une production importante de données. Au Japon, le ministère de l'Économie, du Commerce et de l'Industrie a alloué 5,23 milliards de dollars américains au soutien à la restructuration des entreprises. Par ailleurs, les investissements du pays dans la transformation numérique ont atteint 66,8 milliards de dollars américains en 2023. La Chine a également mis en place un cadre réglementaire national pour l'IA afin d'encadrer son développement. Les dépenses publiques consacrées aux infrastructures d'IA se situent entre 2,2 et 6,2 milliards de dollars américains par an. En Inde, un budget de 1,26 milliard de dollars américains a été alloué sur cinq ans dans le cadre de la mission indienne sur l'IA en 2024. Le marché de l'IA devrait également générer 17,2 milliards de dollars d'ici 2027. Le gouvernement sud-coréen a également alloué 1,5 milliard de dollars à l'IA début 2025. Le pays a également investi 17,6 milliards de dollars pour renforcer la compétitivité de l'IA dans le cadre du New Deal numérique. Le gouvernement a également alloué 526 millions de dollars en 2024 à l'utilisation des technologies d'IA dans 70 secteurs.

AIOps Market Share
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Les entreprises qui dominent le paysage AIOps

    Le paysage concurrentiel du marché des stations de base 5G évolue rapidement, les acteurs clés établis, les géants de l'informatique et les nouveaux entrants investissant dans les technologies de pointe. Les principaux acteurs du marché se concentrent sur le développement de produits répondant aux normes réglementaires strictes et à la demande des consommateurs. Ces acteurs clés adoptent plusieurs stratégies, telles que les fusions et acquisitions, les coentreprises, les partenariats et le lancement de nouveaux produits, afin d'enrichir leur gamme de produits et de renforcer leur position sur le marché.

    Top 15 des fournisseurs AIOps mondiaux par part de marché et pays d'origine

    Nom de l'entreprise

    Pays

    Part de marché (%)

    IBM

    États-Unis

    18.3

    Splunk

    États-Unis

    15.2

    Dynatrace

    États-Unis

    12.2

    Datadog

    États-Unis

    7.1

    ServiceNow

    États-Unis

    5.6

    Broadcom (CA Tech)

    États-Unis

    xx

    OpenText (Micro Focus)

    Canada

    xx

    BMC Software

    États-Unis

    xx

    AppDynamics (Cisco)

    États-Unis

    xx

    Moogsoft

    États-Unis

    xx

    ScienceLogic

    États-Unis

    xx

    New Relic

    États-Unis

    xx

    BigPanda

    États-Unis

    xx

    AIMS Innovation

    Norvège

    xx

    Interlink Software

    Royaume-Uni

    xx

    Voici quelques points forts du marché concurrentiel :

    • Présentation de l'entreprise
    • Stratégie commerciale
    • Principales offres de produits
    • Performance financière
    • Indicateurs clés de performance
    • Analyse des risques
    • Évolution récente
    • Présence régionale
    • Analyse SWOT

Développements récents

  • En février 2024, ServiceNow a lancé un agent virtuel basé sur l'IA pour la gestion des services informatiques. Ce logiciel automatise la résolution des tickets et fournit des informations proactives sur l'état du système. L'entreprise a enregistré des résultats en 2024, affichant une croissance de 18,2 % en glissement annuel.
  • En avril 2024, Cisco et Google se sont associés pour lancer des outils d'observabilité cloud basés sur l'IA. Les premiers outils ont montré une réduction de 51 % du temps de réponse aux incidents cloud.

Crédits des auteurs:  Abhishek Verma


  • Report ID: 3309
  • Published Date: Jun 20, 2025
  • Report Format: PDF, PPT

Questions fréquemment posées (FAQ)

Le marché AIOps en 2025 est évalué à 15,3 milliards USD.

La taille du marché mondial était d'environ 75,93 milliards USD en 2024 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 38,1 %, dépassant les 5 050 milliards USD de revenus d'ici 2037.

L'Amérique du Nord devrait réaliser 1,77 billion de dollars, grâce à des investissements élevés en R&D et à une convergence informatique croissante.

Les principaux acteurs du marché sont IBM Corporation, CA Technologies (Broadcom Inc.), Micro focus International plc, BMC Software, INC., Dell Inc., Splunk Inc, HCL Technologies Limited, AppDynamics, Moogsoft Inc., Correlsense.
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