Tamaño del mercado global, pronóstico y tendencias destacadas durante 2025-2037
El tamaño del mercado de software de captura de clientes se valoró en 2640 millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 6600 millones de dólares en 2037, registrando una tasa compuesta anual de alrededor del 7,3 % durante el período previsto, es decir, entre 2025 y 2037. En el año 2025, el tamaño del sector del software de captura de leads se estima en 2790 millones de dólares.
La razón detrás del crecimiento se debe al creciente número de usuarios de Internet impulsado por la creciente asequibilidad de los teléfonos inteligentes y los datos móviles. Por ejemplo, se descubrió que, en 2022, aproximadamente 4.900 millones de personas utilizaban Internet en todo el mundo. Además, en el 2023 había más de 5 mil millones de usuarios de Internet en todo el mundo, o alrededor del 65 % de la población mundial.
Se cree que la creciente innovación en la tecnología del mercado de software de captura de clientes potenciales impulsa el crecimiento de la industria. Por ejemplo, en el 2023, Fastbase, Inc. anunció la introducción de su potente complemento Google Analytics 4 de próxima generación con la secuencia de comandos Fastbase Webleads 9.0, el método más eficaz para identificar a los visitantes de un sitio web en ordenadores y dispositivos móviles, lo que permitirá a las empresas supervisar el tráfico del sitio web en busca de clientes potenciales.
Mercado de software de captura de clientes potenciales: impulsores del crecimiento y desafíos
Impulsores de crecimiento
- Digitalización de empresas y servicios: la generación de leads, o más precisamente la generación de leads digitales, es el proceso de atraer visitantes online a la organización y fomentarlos con el tiempo hasta que se conviertan en clientes mediante el empleo de marketing entrante y saliente para desarrollar el interés en una empresa. Además, el software de captura de clientes potenciales utiliza herramientas de marketing para ofrecer asistencia de principio a fin en cualquier campaña de marketing realizada por especialistas en marketing.
- Creciente demanda de herramientas de documentación digitalizada: las herramientas de documentación digitalizada recopilan datos sobre personas o empresas, desde datos de mercado hasta la adopción de software de gestión de documentos y, por lo tanto, son responsables de impulsar la demanda de software de captura de clientes potenciales, ya que el software utiliza dichos datos y los agrega en una base de datos con capacidad de búsqueda para las empresas. Se descubrió que, en todo el mundo, más del 60 % de los departamentos de ventas utilizan herramientas de documentación digital.
- Aumento en el número de correos electrónicos: los correos electrónicos aumentan la demanda de software de captura de clientes potenciales, ya que la captura de correos electrónicos es una técnica de marketing que se utiliza para aumentar las listas de suscriptores o clientes potenciales en el proceso de ventas. Por ejemplo, los usuarios de correo electrónico en todo el mundo superaron los 4000 millones en 2022 y, en 2026, se espera que esa cifra aumente a unos 5000 millones.
- Aumento en el número de sitios web: esto permite a los clientes de software de captura de clientes potenciales recopilar clientes potenciales a través de varios sitios web. Se observa que cada día se crean 576.000 sitios web en todo el mundo.
- Uso cada vez mayor de las redes sociales: las redes sociales están impulsando la demanda de software de captura de clientes potenciales, ya que la información de los clientes potenciales se recupera de varias plataformas de redes sociales. Además, identificar e interactuar con posibles clientes potenciales en las redes sociales a través de diversas plataformas es una de las técnicas de generación de leads más populares. Se descubrió que, hasta julio del 2022, aproximadamente el 59 % de la población mundial utilizaba las redes sociales.
- Creciente popularidad del software de gestión de clientes potenciales en el sector inmobiliario: el objetivo del software de gestión de clientes potenciales en el sector inmobiliario es localizar posibles compradores y vendedores de bienes raíces y permite a los agentes recopilar, organizar y desarrollar clientes potenciales de varias fuentes.
Desafíos
- Preocupación por la calidad de los clientes potenciales: mejorar la calidad de los clientes potenciales de ventas B2B es esencial para la expansión de la empresa, ya que unos datos inadecuados y de mala calidad pueden provocar una pérdida de dinero, tiempo y esfuerzo. Los dos mayores problemas a los que nos enfrentamos a menudo son la producción de un gran número de clientes potenciales de alta calidad y la producción de clientes potenciales de alta calidad que surgen cuando resulta difícil identificarlos y no se genera ningún cliente potencial.
- Posibilidades de pérdida de datos y vulnerabilidades compartidas, ya que el software involucra información confidencial del cliente
- Política de privacidad estricta para proteger la información del usuario
Mercado de software de captura de clientes potenciales: información clave
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Año base |
2024 |
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Año de pronóstico |
2025-2037 |
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CAGR |
7,3% |
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Tamaño del mercado del año base (2024) |
2.640 millones de dólares |
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Pronóstico del tamaño del mercado para el año (2037) |
6.600 millones de dólares |
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Alcance Regional |
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Segmentación del software de captura de clientes potenciales
Ofertas (software, servicios)
Se estima que el segmento de software en el mercado de software de captura de clientes potenciales obtendrá una sólida participación en los ingresos del 65 % en los próximos años debido al uso cada vez mayor de software de gestión de clientes potenciales, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), para capturar clientes potenciales en todo el mundo. Por ejemplo, se observó que, en 2021, casi el 90% de las empresas con 10 o más empleados utilizaron software CRM a nivel mundial. Además, se ha demostrado que las soluciones CRM fortalecen las interacciones con los clientes en más del 72% de las organizaciones y aumentan las tasas de retención de clientes en aproximadamente un 26%. Este software permite que los equipos de ventas introduzcan, supervisen y evalúen datos de clientes potenciales desde un solo lugar, fomenta las relaciones y la interacción activa con los clientes y ayuda a las empresas en el proceso de generar y fomentar clientes potenciales.
CRM combina tácticas y tecnología para respaldar la creación eficiente de oportunidades de venta, ayuda a las empresas a encontrar y dirigirse a nuevos clientes, y puede ofrecer una imagen más completa de cada cliente e informar campañas de generación de oportunidades de venta más exitosas mediante el uso de datos de clientes, automatización e integración con tecnologías de marketing y ventas.
Aplicación (pymes, grandes empresas)
El segmento de grandes empresas en el mercado de software de captura de leads obtendrá una participación notable en breve. La generación de leads es la práctica de identificar y enumerar posibles clientes para otras empresas y es un componente esencial de las grandes empresas. El arte de generar oportunidades de venta implica atraer clientes potenciales y convertirlos en posibles clientes, lo cual es esencial para que toda organización exitosa desarrolle su clientela, aumente las ventas y establezca relaciones.
Además, para las pequeñas empresas, la generación de leads implica localizar y atraer clientes potenciales para bienes o servicios, es el primer paso hacia el éxito y es esencial para el éxito de todas las pequeñas empresas, independientemente de los productos que ofrezcan. Una de las mejores estrategias para que las pequeñas empresas adquieran clientes potenciales es el networking y el marketing de contenidos debido a su eficacia a largo plazo.
Nuestro análisis en profundidad del mercado global de software de captura de leads incluye los siguientes segmentos:
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Ofertas |
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Aplicación |
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Personalizar este informeIndustria del software de captura de clientes potenciales: sinopsis regional
Previsión del mercado norteamericano
Se prevé que el mercado de software de captura de clientes potenciales en América del Norte representará la mayor proporción del 40 % para 2037, impulsado por la presencia de un mayor número de empresas de software de captura de clientes potenciales. Por ejemplo, el mayor proveedor de servicios de generación de leads de EE. UU. es Nerdy Joe, una empresa de marketing digital B2B que se especializa en envío de correos electrónicos en frío y marketing por correo electrónico y se concentra en producir resultados reales mediante el empleo de técnicas probadas y verdaderas, como el marketing por correo electrónico y la comunicación en frío, para atraer e involucrar a clientes potenciales.
Estadísticas del mercado APAC
Se estima que el mercado de software de captura de leads de Asia Pacífico será el segundo más grande, durante el período previsto liderado por la creciente adopción de software CRM en BFSI. En el entorno actual, caracterizado por una mayor rivalidad, innovación tecnológica y clientes empoderados, las organizaciones de servicios financieros de la India están rediseñando sus obsoletos sistemas CRM, ya que es inevitable para el crecimiento y la rentabilidad de los bancos. Además, un conocido banco indio utiliza sistemas CRM para realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes en sus sucursales, cajeros automáticos y canales de Internet para mejorar la eficacia de sus comunicaciones e impulsar la adquisición y retención de clientes.
Empresas que dominan el mercado de software de captura de leads
- Belkin Internacional Inc.
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Ofertas de productos clave
- Rendimiento financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Agile CRM Inc.
- Bitrix, Inc.
- Datanyze
- LeadIQ, Inc.
- Landingi Inc.
- Tecnologías CIENCIA
- Lusha Systems Ltd.
- Bombora, Inc.
- UpLead, LLC
In the News
- LeadIQ, Inc. anunció la incorporación del nuevo plan gratuito LeadIQ Prospector para particulares y equipos de ventas para que puedan disfrutar de las ventajas de LeadIQ.
- Netfactor (Bombora, Inc.) anunció una solución de software que integra los datos anónimos de los visitantes del sitio web de Visitortrack con los datos de intención B2B de Bombara, aprovechando las capacidades predictivas de todas las empresas B2B.
Créditos del autor: Abhishek Verma
- Report ID: 4276
- Published Date: Jan 01, 1970
- Report Format: PDF, PPT
