Globale Markttrends für Selbstbedienungskioske, Prognosebericht 2025–2037
Selbstbedienungskiosk-Marktgröße wird voraussichtlich von 12,79 Milliarden USD auf 25,65 Milliarden USD steigen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von mehr als 5,5 % im Prognosezeitraum von 2025 bis 2037 entspricht. Im Jahr 2025 wird die Branchengröße von Selbstbedienungskiosken auf 13,35 Milliarden USD geschätzt.
Der Markt für Selbstbedienungskioske verzeichnet ein erhebliches Wachstum, da Kioske in verschiedenen Sektoren weltweit immer beliebter werden. Die Integration von Funktionen wie berührungslosen Schnittstellen und fortschrittlichen Zahlungsabwicklungstechnologien treibt das Marktwachstum weiter voran. Beispielsweise hat SITA im August 2023 das bestehende Angebot der Air France-KLM Group mit 400 Selbstbedienungskiosken in Paris modernisiert. Der Flughafen Charles de Gaulle und der Flughafen Amsterdam Schiphol beabsichtigen, neue Funktionalitäten für Passagiere bereitzustellen, beispielsweise kontaktloses Bezahlen.
Der Einzelhandel ist ein wichtiger Verbraucher mit Anwendungen wie Self-Checkout, Produktinformationen sowie Bestell- und Zahlungsabwicklung. Auch im Gastgewerbe sind Selbstbedienungskioske weit verbreitet, insbesondere in Fast-Food-Restaurants, Cafés und Hotels, was zu weiteren Investitionen in den Markt der Region führt. Beispielsweise hat im Oktober 2024 das in Irland ansässige Unternehmen Ordú investierte 1,54 Millionen US-Dollar in die Lazenby Group, einen globalen Kioskhersteller. Es wird prognostiziert, dass die Zusammenarbeit für Ordú zusätzliche Einnahmen in Höhe von 9,2 Millionen US-Dollar generieren wird. in den nächsten 3 Jahren.
Darüber hinaus haben technologische Fortschritte und Innovationen die Erfindung von Selbstbedienungstechnologien und Innovationen ermöglicht. Zu diesen Technologien gehören Fahrkartenautomaten, Geldautomaten, mobiles Scannen, Barcode-Lesegeräte und andere. Die flächendeckende Nutzung von Selbstbedienungskiosken ist in Einkaufszentren, Supermärkten, Banken, Privatsektoren, Krankenhäusern, Vergnügungsparks usw. zu beobachten. In der Branche der Selbstbedienungskioske lag der einzige Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenkomforts. Daher wurden zahlreiche Technologien und Innovationen eingeführt, um den Menschen die Arbeit zu erleichtern.
Self-Service-Kiosk-Sektor: Wachstumstreiber und Herausforderungen
Wachstumstreiber
- Innovationen und technologische Fortschritte: Die Integration von KI, IoT und Biometrie hat die Funktionalität und das Benutzererlebnis von Selbstbedienungskiosken erheblich verbessert. Im Juli 2024 rüstete Diebold Nixdorf den Dorfladen Freckenfeld aus. Unterstützt von EDEKA Paul mit zwei EASY eXpress-Selbstbedienungskassen der DN-Serie für bargeldloses Bezahlen, mit KI-gestützter automatischer Altersverifizierung. Es wird geschätzt, dass diese Faktoren zusammen mit der Entwicklung von Near-Field Communication (NFC) und Radio-Frequency Identification (RFID) in Sicherheitsanwendungen ein gesundes Wachstum für den Markt für Selbstbedienungskioske bewirken werden.
- Verbesserte Konnektivität wird den Marktumsatz von Selbstbedienungskiosken steigern: Eine verbesserte Internetinfrastruktur, die weitverbreitete Verfügbarkeit von Hochgeschwindigkeitsnetzwerken und zuverlässiges WLAN haben die Funktionalität von Selbstbedienungskiosken verbessert. Durch eine schnellere und stabilere Konnektivität können Kioske Transaktionen schnell verarbeiten, Aktualisierungen in Echtzeit bereitstellen und sich nahtlos in cloudbasierte Systeme zur Datenspeicherung und -verwaltung integrieren. Diese verbesserte Konnektivität unterstützt auch erweiterte Funktionen wie Fernüberwachung, Software-Updates und Fehlerbehebung, wodurch Ausfallzeiten und Betriebskosten reduziert werden. Dadurch können Unternehmen ihren Nutzern reibungslosere und effizientere Dienste anbieten.
Herausforderungen
- Hohe Anfangsinvestition: Die Bereitstellung von Selbstbedienungskiosken ist mit erheblichen Vorabkosten verbunden, einschließlich der Kosten für hochentwickelte Hardware. Darüber hinaus erfordert die Installation qualifizierte Arbeitskräfte, um eine ordnungsgemäße Integration sicherzustellen. Für Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, kann diese erhebliche Investition trotz der potenziellen langfristigen Vorteile ein Hindernis für die Einführung darstellen.
- Wartungsprobleme: Ständige Interaktion mit Benutzern führt zum Verschleiß wichtiger Komponenten wie Bildschirme, Drucker und Kartenleser. Regelmäßige Wartung ist unerlässlich, um Ausfallzeiten zu vermeiden und eine optimale Funktionalität sicherzustellen, erhöht jedoch die Betriebskosten. Darüber hinaus können unvorhergesehene technische Störungen oder Umweltfaktoren wie Staub und Temperaturschwankungen die Verschlechterung beschleunigen, was die kontinuierliche Wartung zu einer Herausforderung für Unternehmen macht.
Markt für Selbstbedienungskioske: Wichtige Erkenntnisse
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Basisjahr |
2024 |
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Prognosejahr |
2025-2037 |
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CAGR |
5,5 % |
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Marktgröße im Basisjahr (2024) |
12,79 Milliarden US-Dollar |
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Prognosejahr der Marktgröße (2037) |
25,65 Milliarden US-Dollar |
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Regionaler Geltungsbereich |
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Segmentierung von Self-Service-Kiosken
Produkttyp (Lebensmittel- und Getränkekiosk, Parkkiosk, Einzelhandelskiosk, interaktiver Patientenkiosk, Informationskiosk, Check-in-Kiosk)
Es wird geschätzt, dass der Einzelhandelskiosk bis 2037 den Marktanteil von Selbstbedienungskiosken dominieren wird, da der Schwerpunkt auf dem Self-Checkout und dem Anbieten von Werbung liegt, ohne die Einzelhandelsgeschäfte tatsächlich zu betreten. Darüber hinaus stellt der Einzelhandelskiosk Produktinformationen und Dienstleistungen bereit, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen. Der Einzelhandelskiosk beendet lange Warteschlangen an der Kasse. Darüber hinaus kurbeln immer mehr intelligente Einzelhandelsgeschäfte, die Einzelhandelskioske einsetzen, das Marktwachstum an. Beispielsweise startete Fiserv, Inc., ein globaler Anbieter von Zahlungs- und Finanztechnologielösungen, im April 2024 den Clover Kiosk, um Restaurants dabei zu helfen, Abläufe zu rationalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Diese Lösung ermöglicht eine durchgängige Auftragsverwaltung mit bis zu 40 % geringeren Gesamtbetriebskosten im Vergleich zu Konkurrenzangeboten.
Komponententyp (Hardware, Software, Dienste)
Es wird geschätzt, dass das Hardware-Segment im Prognosezeitraum den größten Marktanteil für Selbstbedienungskioske ausmacht. Geräte wie Drucker, Displays und andere machen den Hauptteil des Hardware-Bereichs aus. Mechanismen zur Steuerung und Integration von Hardwarekomponenten werden von unabhängigen Softwareentwicklern und Systemintegratoren von Kiosk-Apps erstellt. Diese Komponenten ermöglichen eine nahtlose Interaktion, zuverlässige Leistung und die Integration fortschrittlicher Technologien wie Biometrie und NFC und machen Hardware zu einem entscheidenden und stark nachgefragten Aspekt von Selbstbedienungskiosken. Um die Nutzung interaktiver Kioske zu verbessern, arbeiten Hersteller mit Hardwareelementen und Softwareplattformen zusammen.
Unsere eingehende Analyse des globalen Marktes für Selbstbedienungskioske umfasst die folgenden Segmente:
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Nach Produkttyp |
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Nach Komponententyp |
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Nach Zahlungsmethodentyp |
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Nach Endbenutzer |
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Diesen Bericht anpassenRegionale Zusammenfassung des Selbstbedienungskiosks
Nordamerikanische Marktprognose
Der nordamerikanische Markt für Selbstbedienungskioske dürfte bis 2037 mit 36 % den größten Umsatzanteil dominieren. Dies ist auf die schnelle Einführung von Selbstbedienungskiosken sowie auf die steigenden Investitionen in die Einrichtung von Einzelhandelsgeschäften zurückzuführen. Darüber hinaus treiben die gut entwickelte Infrastruktur des Bankensektors und die Präsenz von Schnellrestaurants das Wachstum des Marktes voran. Statistiken aus dem Jahr 2022 zufolge betreibt McDonald's beispielsweise mit fast 14.000 Filialen bis zu 700 Selbstbedienungskioske in den USA. Eine entwickelte Infrastruktur und ein technikbesessener Kundenstamm haben die weitreichende Akzeptanz und Verbreitung von Selbstbedienungskiosken in der Region gesteigert.
Der Markt für Selbstbedienungskioske in den USA wird hauptsächlich durch steigende Arbeitskosten und die Notwendigkeit, die betriebliche Effizienz zu optimieren, angetrieben. Darüber hinaus katalysieren Regierungsinitiativen zur Förderung der digitalen Transformation und der Integration sicherer Zahlungssysteme die Einführung dieser Kioske in verschiedenen Branchen des Landes. Die Nachfrage der Verbraucher nach schnelleren, personalisierten und kontaktlosen Transaktionen hat das Marktwachstum erheblich beeinflusst. Beispielsweise führte Raydiant im September 2024 seinen Self-Service Order & Bezahlkiosk für Restaurant- und Schnellrestaurantbetriebe jeder Größe.
APAC-Marktstatistiken
Es wird geschätzt, dass der Markt für Selbstbedienungskioske im asiatisch-pazifischen Raum bis 2037 am schnellsten wächst. Dies ist auf die zunehmende Installation von Selbstbedienungskiosken in Metropolen sowie auf die zunehmende Durchdringung digitaler Lösungen in der Gesundheitsinfrastruktur zurückzuführen. Das Wachstum des organisierten Einzelhandels, des BFSI und des Tourismussektors in der Region treibt das Wachstum des Marktes voran. Steigendes BIP, steigendes verfügbares Einkommen und die Kaufkraft der Verbraucher sind weitere Markttreiber der Region. Im Juni 2021 kündigte Samsung Electronics die erweiterte Verfügbarkeit von Samsung Kiosk an, einer All-in-One-Lösung, die kontaktlose Bestell- und Zahlungsfunktionen in mehreren Ländern auf der ganzen Welt bietet, darunter Australien und Singapur.
DerIndien Markt für Selbstbedienungskioske verzeichnet ein robustes Wachstum, angetrieben durch die steigende Nachfrage nach effizienten Selbstbedienungsoptionen in Sektoren wie Einzelhandel, Gesundheitswesen und Banken. Unternehmen implementieren diese Kioske zunehmend, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Betriebskosten zu senken und die Servicebereitstellung zu verbessern. Beispielsweise startete Adani Total Gas Ltd. (ATGL) im Mai 2024 seinen allerersten Selbstbedienungskiosk, um die Kunden der City Gas Distribution (CGD) zu unterstützen. Die Integration von Touchscreens und sicheren Zahlungssystemen treibt das Marktwachstum weiter voran und macht Selbstbedienungskioske zu einer zentralen Komponente im Land.
Unternehmen dominieren die Landschaft der Selbstbedienungskioske
- KIOSK-Informationssysteme
- Unternehmensübersicht
- Geschäftsstrategie
- Wichtige Produktangebote
- Finanzielle Leistung
- Wichtige Leistungsindikatoren
- Risikoanalyse
- Neueste Entwicklung
- Regionale Präsenz
- SWOT-Analyse
- NCR Corporation
- Touchscreen-Lösungen
- Quelltechnologien
- ERWEITERTE KIOSKE
- Prägung
- Olea-Kioske
- Aila Technologies, Inc.
- REDYREF
- DynaTouch
In the News
- Im November 2024 hat IDEMIA Public Security North America in Zusammenarbeit mit dem Tennessee Department of Safety and Homeland Security (TDOSHS) ihre SMART-E Kiosks in den Tennessee Driver Service Centers eröffnet, um die Wartezeiten der Kunden zu verkürzen.
- Im März 2023 stellte SumUp seine branchenführende SumUp Kiosk-Lösung vor, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise, wie Unternehmen Bestellungen verarbeiten, zu verändern und es Kunden zu ermöglichen, ihre Bestellungen nahtlos über Selbstbestellkioske zu bestellen, zu bezahlen und abzuholen.
Autorenangaben: Richa Gupta
- Report ID: 2772
- Published Date: Jan 21, 2025
- Report Format: PDF, PPT
