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2022 年至 2031 年全球 Salesforce CRM 文档生成软件市场规模、预测和趋势要点
全球 Salesforce CRM 文档生成软件市场预计到 2031 年底将获得约 20 亿美元的收入，在预测期内（即 2022 年至 2031 年）复合年增长率约为 9%。此外，该市场还产生了到 2021 年，收入将达到约 8.8 亿美元。随着公司越来越多地从 Excel 转向 CRM 软件，以改善客户体验和提高生产力，该市场预计将增长。据估计，大约 60% 的组织在 CRM 技术推出后五年内采用了该技术。组织中 CRM 的使用率估计，销售团队约为 75%，营销团队约为 40%，客户服务约为 42%。
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由于数字化程度不断提高以及大型和小型企业中高频带宽互联网的普及率不断提高，全球销售人员 CRM 文档生成软件市场预计也会增长。例如，2022 年，全球数字化转型支出约为 1.7 万亿美元，到 2025 年底，预计将达到约 2.7 万亿美元。组织正在专注于采用新技术并规划其每个业务领域的实验，包括销售、人力资源和其他业务运营。由于这些操作有时过于复杂而无法手动处理，因此组织倾向于寻找更简单的方法来在有限的劳动力和公司预算内运作。因此，Salesforce CRM 文档生成软件市场的需求预计将增长，以高效、可靠和安全的方式提供大量数据。
全球 Salesforce CRM 文档生成软件市场：增长动力和挑战
增长动力
IT 行业的增长——根据印度品牌资产基金会的数据，到 2020 年，IT 行业约占国内生产总值 (GDP) 的 8%。此外，最近的估计表明，印度的 IT 支出预计将增长至约 101 美元到 2022 年底，这一数字将达到 10 亿美元，高于 2021 年的约 810 亿美元。
商业服务行业的需求不断增长——通过消除手动提案编写并采用自动文档生成软件，商业公司可以节省时间并提高生产力。例如，大约 68% 的人与向他们提供准确且相关信息的公司开展业务。
中小企业数量不断增长——据估计，2021年，美国小型企业数量约为3200万家，较2017-2021年增长约9%。
基于 SaaS 的服务采用率不断上升——例如，SaaS 行业目前每年以约 17% 的速度增长。此外，到2021年，约75%的小企业投资了基于SaaS的服务。
先进技术的采用不断增加——根据最近的统计数据，超过 11% 的 CRM 用户正在使用基于人工智能的 CRM，其中 10% 的人表示基于人工智能的 CRM 有助于他们专注于高价值客户。
挑战
- 网络入侵或数据泄露的风险
- 维护成本高
- 无能劳动力比例较高
Salesforce CRM 文档生成软件市场按类型分为基于云和本地的需求和供应情况进行细分和分析。在这些细分市场中，由于公司越来越多地采用基于云的服务，预计基于云的细分市场将在预测期内获得最大的市场份额。据估计，到 2022 年，大约 65% 的企业正在使用基于云的基础设施，预计云服务器中将存储大约 40 ZB 的数据。此外，支持基于云的细分市场增长的次要因素是用于处理客户数据的管理工具的集成度不断提高，以及安全可靠的大型存储空间的存在。
影响市场增长的主要宏观经济指标
过去二十年，全球互联网普及率不断增长，加上 5G、区块链、云服务、物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 等众多技术进步，显着推动了经济增长。截至 2021 年 4 月，全球有超过 45 亿用户活跃使用互联网。此外，ICT行业的增长对全球不同国家的GDP增长、劳动生产率和研发支出以及其他经济转型做出了重大贡献。此外，信息通信技术领域的商品和服务生产也为经济增长和发展做出了贡献。根据联合国贸易和发展会议数据库统计，全球ICT商品出口（占商品出口总额的百分比）从2015年的10.816增长到2019年的11.536。2019年，中国香港特别行政区的出口额达到56.65%、东亚及太平洋地区25.23%、中国26.50%、韩国25.77%、美国8.74%、越南35.01%。这些是推动市场增长的一些重要因素。
全球 Salesforce CRM 文档生成软件市场区域概要
从区域来看，全球 salesforce CRM 文档生成软件市场分为北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲以及中东和非洲地区等五个主要地区。其中，预计到 2031 年底，北美市场将占据最大的市场份额。这可以归因于强大的 IT 基础设施的存在以及商业组织对自动文档生成软件不断增长的需求，以提高其生产力水平并提高运营效率。据最新统计，到2022年，美国IT产业占全球科技市场的份额将超过32%。
此外，由于公司数字化程度不断提高以及政府通过各种政策和投资提供的支持增加，预计亚太地区市场在预测期内将获得最高增长。根据印度品牌资产基金会的数据，在印度，2022-23 年联邦预算中约 115.8 亿美元分配给了 IT 和电信行业。除此之外，最新技术的采用以及 IT 行业的持续增长和快节奏交易是预计推动亚太地区市场增长的其他次要因素。
全球 Salesforce CRM 文档生成软件市场按地区进一步分类如下：
- 北美（美国和加拿大）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 拉丁美洲（巴西、墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、匈牙利、比利时、荷兰和卢森堡、北欧（芬兰、瑞典、挪威、丹麦）、爱尔兰、瑞士、奥地利、波兰、土耳其、俄罗斯、欧洲其他地区）、波兰、土耳其、俄罗斯、欧洲其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 亚太地区（中国、印度、日本、韩国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、新西兰、亚太其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
- 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会（沙特阿拉伯、阿联酋、巴林、科威特、卡塔尔、阿曼）、北非、南非、中东和非洲其他地区）市场规模、同比增长、市场参与者分析和机会展望
市场细分
我们对全球 salesforce CRM 文档生成软件市场的深入分析包括以下部分：
按类型 |
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按垂直行业 |
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