机器人过程自动化市场 - 历史数据（2019-2024）、2025 年全球趋势、2037 年增长预测
机器人过程自动化市场到 2025 年预计将达到 52.5 亿美元。 2024 年全球市场规模约为 40.6 亿美元，预计将以超过 36.6% 的复合年增长率增长，到 2037 年收入将达到 2340.9 亿美元。由于创新者的存在以及增加 RPA 采用的政府举措，预计到 2037 年北美将达到 678.9 亿美元。
市场的增长可归因于全球范围内越来越多的组织转向自动化，以减少人为错误。而且，它是一种需要较少人为干预的尖端技术，例如机器学习、人工智能等。因此，这些技术的日益采用预计将推动市场的增长。预计到 2024 年底，全球 65% 以上的管理工作将实现自动化。
一种称为机器人流程自动化 (RPA) 的复杂软件技术可创建、部署和管理软件机器人。由于其可扩展性、低投资要求和高投资回报率 (ROI)，RPA 在各个行业领域的使用不断增长。它有助于简化工作流程，并通过消除单调的琐事来提高员工满意度、参与度和生产力。如今，先进技术得到了广泛采用，其中包括机器人过程自动化解决方案。此外，借助机器人流程自动化技术，软件机器人可以模仿和理解与其他数字系统交互、更改数据和引发响应的应用程序，该技术以业务逻辑和结构化输入为指导
机器人过程自动化领域：增长动力和挑战
增长动力
- 扩大智能机器人的使用 –将智能机器人融入企业中以改善客户体验，例如聊天机器人聊天机器人。此外，24/7 提供的服务需要自动化流程来处理客户。因此，预计全球机器人过程自动化市场将增长。到 2022 年，全球超过 50% 的组织将在其 IT 部门使用人工智能聊天机器人。
- 数字助理的采用率不断上升 –数字化可以通过改善业务运营来使各行业占据上风。利用创新的解决方案可以让消费者在业务中获得集中优势，而适当的数字化计划可以帮助提高工作质量。数字化渠道有助于定期提供反馈，从而进一步指导客户的战略决策过程。数字技术比迄今为止世界上任何创新都要先进。此外，数字技术为数字经济增长提供的转型包括机器人过程自动化。因此，RPA一直在通过数字化手段帮助人们，预计将促进市场的增长。 2021 年，全球设备中使用的数字语音助手数量超过 40 亿。
- 云计算意识不断增强 –组织中的大部分工作都转移到云平台上，以使流程变得更容易。此外，云平台可以由不在办公室的人员操作。因此，这是预计扩大市场增长的主要因素之一。根据最新数据，到 2023 年底，全球最终用户在公共云服务上的支出预计将增加到超过 5500 亿美元。此外，未来五年内 90% 以上的工作将在云端进行。
- 增加 PaaS、SaaS 和其他服务的提供商和用户– 机器人流程自动化可帮助 SaaS 公司消除重复性任务并创建更具创新性的团队，从而改善客户体验。因此，预计将在预测期内推动市场的增长。 2021 年，全球有超过 24,000 家 SaaS 组织。
- RPA 在各种应用中的使用率不断上升 – RPA 已应用于不同领域，以降低成本并提供最优质的服务。因此，预计全球机器人过程自动化市场将增长。根据最近的估计，医疗保健行业中的 RPA 应用可以减少 50% 以上的成本，包括计费流程、预约安排、库存和供应链管理、优化监管合规性、保险索赔管理等。
挑战
- 一些组织仍然不愿意改用自动化流程
将传统流程转变为自动化流程存在巨大的财务需求。而且，并不是所有的劳动力都能够采用新技术，因此他们对于在其流程中使用新技术犹豫不决。另外，自动化流程随着进步而不断变化，适应性并不容易。因此，预计未来几年将抑制全球市场的增长。
- 难以自动化非标准流程
- 增加流程的复杂性
机器人过程自动化市场：主要见解
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基准年 |
2024年 |
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预测年份 |
2025-2037 |
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复合年增长率 |
36.6% |
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基准年市场规模（2024 年） |
40.6亿美元 |
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预测年度市场规模（2037 年） |
2340.9亿美元 |
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区域范围 |
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机器人过程自动化细分
行业（金融、零售、医疗保健、BFSI、制造、IT 和电信）
全球 RPA 市场按行业需求和供应进行细分和分析，分为金融、零售、医疗保健、BFSI、制造业、IT 和医疗保健等。电信等。其中，由于通过自动化金融机构（例如存款、开户等）业务流程来减少错误的需求不断增加，BFSI 领域预计将在预测期内占据最大份额。此外，BFSI 组织中 RPA 的采用激增，预计这将进一步推动该市场的增长。此外，为了提高工作速度和效率而需要实现业务流程自动化，预计也是推动该细分市场增长的另一个因素。据估计，全球超过 60% 的金融组织已经试点或积极使用机器人流程自动化。
组织（大型企业、中小企业）
全球机器人流程自动化市场也按组织的需求和供应情况进行了细分和分析，分为大型、小型和大型企业。中等组织。其中，由于大型企业越来越多地部署 RPA，以减少流程中因人为错误而产生的成本，预计大型组织在预测期内将占据很大份额。此外，更多的时间被浪费在传统活动上，从而增加了决策时间。因此，预计它将推动市场中大型组织细分市场的增长。
我们对全球市场的深入分析包括以下细分：
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按行业 |
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按解决方案 |
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按组织 |
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按部署模式 |
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北美市场预测
预计到 2037 年底，北美的 RPA 市场将成为最大的市场，所占份额约为 29%。该市场的增长主要归功于该地区主要创新者和参与者的存在。此外，RPA已越来越多地被组织采用，政府机构有望进一步促进该地区市场的增长。此外，政府提高各行业采用 RPA 的举措预计也将扩大该地区市场的增长。自政府成立以来，最大的 24 个联邦机构已实施了 100 多项举措，以减轻行政负担并将更多资源用于机构任务，从而实现了数十亿美元的实际和预期节省，并将数十万等效全职员工时间重新分配给更高价值的工作。这些举措中有 50 多项专注于流程改进和标准化，还有约 30 项利用人工智能、机器人流程自动化和其他创新软件。
欧洲市场预测
欧洲机器人流程自动化市场预计将成为第二大市场，到 2037 年底，其份额将达到约 24%。该市场的增长主要归功于企业不断努力改善客户体验。此外，欧洲地区是汽车行业的领先者，对自动化的需求很大。此外，汽车行业需要在正确的时间做出正确的决策，因此需要改进数据分析。因此，预计该地区市场的增长将会加快。
亚太地区市场统计数据
此外，预计到 2037 年底，亚太地区的 RPA 市场将实现最快的增长。该市场的增长主要归功于以下技术的日益普及：数字化转型和自动化。此外，亚太地区不同组织对自动化解决方案的需求激增，预计将推动该地区市场的增长。
主导机器人过程自动化领域的公司
- 微软公司
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- OnviSource, Inc.
- Automation Anywhere, Inc.
- Pegasystems Inc.
- 尼斯有限公司。
- UiPath Inc.
- 蓝色棱镜有限公司
- WorkFusion, Inc.
- 克里昂系统
- FPT 软件有限公司
In the News
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Pegasystems Inc. 宣布推出 Robot Studio，这是适用于 Pega 智能自动化平台的机器人流程自动化 (RPA) 低代码创作环境。
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OnviSource, Inc. 宣布通过名为 Orchestra 的新代码新平台扩展其 Automata 机器人流程自动化解决方案，该平台由公司新的专有人工智能引擎 iMachine 2.0 提供支持。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 4814
- Published Date: May 08, 2025
- Report Format: PDF, PPT
