2025-2037 年全球市场规模、预测和趋势亮点
以人为中心的人工智能市场规模在 2024 年将超过 107.1 亿美元，预计到 2037 年将达到 1262.8 亿美元，在预测期内（即 2025 年至 2037 年）复合年增长率约为 20.9%。到 2025 年，以人为中心的 AI 产业规模预计将达到 126.1 亿美元。
全球医疗保健行业的不断增长将成为推动以人为本的人工智能市场增长的主要原因。巴西拥有全面的医疗保健服务，覆盖 75% 的人口。 25% 的人口通过私人系统获得护理，费用主要由雇主支付。私营系统迅速扩展以满足服务需求，但私营部门的医疗扩张速度为 17.3%，主要雇主需要解决方案和服务来维持医疗保健成本。医疗保健不仅仅涉及医院。它是一个广泛的指南，包括临床试验、医疗设备、远程医疗、外部化、医疗旅游、保险等。医疗系统主要分为两个部分：公共部门和私营部门。
到 2036 年底推动以人为本的人工智能市场的另一个原因是人工智能在全球范围内的普及。预计 2022 年至 2025 年间，人工智能 (AI) 的认可率将在全球物质增长组织中获得重大意义。最近，该领域的组织主要报告在其生成周期中与人工智能达成了有限的协议。技术高管预计，到 2025 年，这一情况将发生重大转变。人工智能 (AI) 是一项不断发展的技术，用于以 99.9% 的精度实现人类功能自动化，并将效率提升到新的高度。这项革命性的技术在最先进的解决方案的设计和发展中发挥着关键作用，使人们的生活变得更加智慧。 AI 周围有最出色的技术，例如机器学习、自然语言处理、ahref="https://www.researchnester.com/cn/reports/robotic-process-automation-market/4814">机器人流程自动化 (RPA)、预测分析、计算机视觉等。利用所有这些技术的优势，人工智能驱动的软件应用正在以多种方式为组织提供令人难以置信的可能性。
以人为本的人工智能市场：增长动力和挑战
增长动力
- AI 的定制和弹性 - 人们通常认为，必须确认依赖人工智能 (AI) 的关键信息技术 (IT) 系统的灵活性。在这方面，人们会考虑 IT 保护威胁（如网络攻击）方面的灵活性，以及在气候变化或经济危机等可疑和不断变化的环境情况下强有力地继续下去的技能。当人们想到生成式人工智能时，最重要的成果似乎是软件增长和营销。当然，值得注意的是，92% 的程序员已经使用了相当于 Stack Overflow 等增长效益的人工智能工具。不过，如果服务组织知道在哪里注意的话，他们就可以从 Gen AI 的批准中获得可观的利润。
- 提高人类的熟练程度和判断力 - 它可以比人类更好地识别面部模式 - 在一项将真人照片与被欺骗的人脸照片相关联的研究中，人工智能技术识别照片的精确度比人类参与者高 143%，速度比人类参与者快 10 倍。而且，人工智能甚至可以让他们相信自己也是人类——今年，ChatGPT 在 OpenAI 和斯坦福大学执行的一项研究中批准了图灵测试，欺骗了一半以上的调查员，让他们相信自己正在与人而不是机器进行交流。
- 维护人类自治和管理 - 随着行业开始从工业自动化转向工业自治 (IA2IA)，这种转变是数字化转型的一部分。工业自主通过多层智能传感和机器理解来理解和允许意外情况，从而超越了工业自动化——从而增加或限制对人类代祷的需求。工业自治使组织能够在发电、规划和调度、分配和供应链维护、工程、区域运营和管理等所有领域发展新的和增强的能力。
挑战
- 与生成的不正确和有偏见的输出相关的问题 - 有偏见的 AI 系统可能会导致资源分配不公平和不正确、妨碍个人自由、限制机会并损害公民的安全和福祉。毫无疑问，数字市场正在不断变革，人们也已经习惯了它，但近几个月来，人工智能 (AI) 及其对在线工作人员的影响让许多营销专业人士和内容创作者夜不能寐。这是因为，虽然人工智能系统已经成为人们日常生活的一部分，并改变了人们与技术交流的方式，但它们仍然面临着可能导致意外影响的偏见——例如任何人类创造物。
- 蓝光的副作用
- 人们缺乏知识
以人为本的人工智能市场：关键见解
基准年 | 2023 |
预测年份 | 2024-2036 |
复合年增长率 | ∼9％ |
基准年市场规模（2023 年） | 约80亿美元 |
预测年份市场规模（2036 年） | 约480亿美元 |
区域范围 |
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以人为本的人工智能细分
职能（协助与支持、安全保障、决策与支持、工作流程运营、协作）
帮助和帮助以人为中心的人工智能市场中的支持细分市场将在预测期内增长最快，并将占据近 48%，因为它广泛用于通过提供全天候指导来改变客户服务。自国际疫情爆发以来，医疗保健行业一直严重依赖对话式人工智能、计算机化、机器学习 (ML) 和自然语言处理 (NLP) 等先进技术来与患者合作，这改变了游戏规则。医疗保健行业的 IT 解决方案（例如服务台、IT 服务管理 (ITSM) 和人工智能聊天机器人）的支出是患者寻求了解其适应症原因的专用替代品。借助现代医疗服务台影响生成式人工智能、自然语言处理 (NLP) 和先进算法的力量，医院可以限制员工负担、输入精确数据、获得定制指导并让员工满意。想象一下这样一个世界：医疗保健员工拥有可昼夜访问的智能聊天机器人或帮助台解决方案，相当于回答他们的问题、协助他们处理经常性且耗时的管理项目和技术，并提供实时支持。
应用（医疗诊断、聊天机器人和虚拟助理、个性化学习、欺诈检测和风险评估、质量控制、人力资源）
聊天机器人和聊天机器人以人为中心的人工智能市场中的虚拟助理细分市场将在预测期内实现强劲增长，并且由于世界各地公司越来越多地使用聊天机器人，将占据约 35% 的收入份额。目前，23% 的客户服务公司正在使用人工智能聊天机器人。聊天机器人可以日复一日地熟练地回答客户服务问题并提供快速解决方案。通过聊天机器人的使用，许多公司现在可以提高客户服务体验和满意度，从而改变他们的答复时间，推动新的销售，并限制上述客户服务。聊天机器人应用程序可以帮助理顺人员和服务之间的沟通，从而提高客户体验。聊天机器人还可以通过限制客户服务的总成本来修改客户参与技术和运营效率。
我们对全球以人为本的人工智能市场的深入分析包括以下细分：
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定制此报告以人为本的人工智能产业-区域概要
以人为本的人工智能行业 - 区域概要
北美市场
由于人工智能在该地区教育领域的应用不断增加，到 2037 年，北美行业可能会占据最大的收入份额，达到 39%。由于该地区教育部门越来越多地采用人工智能，这一增长将会引人注目。虽然还处于早期阶段，但结果表明人工智能已经产生了重要的价值。 40% 的原告表示从人工智能在学习过程中的应用中获得了巨大的价值，40% 的原告表示获得了较少的价值。 2023 年，ChatGPT 等生成式人工智能 (AI) 的爆发令人瞩目，人们对其可能性的热情日益高涨，但对其缺点的担忧也随之增加，尤其是在全球教育系统中。
亚太地区市场
亚太地区以人为中心的人工智能市场在预测期内也将实现巨大增长，并且由于以人为中心的人工智能在零售和商业领域的使用越来越多，因此将占据第二位。该地区的电子商务。日本公司也在人工智能上投入巨资，以改变客户体验。预计到 2027 年，该国的人工智能投资将达到 120 亿美元，复合年增长率为 25%。亚太地区的客户体验团队将人工智能添加到他们的库存中还有很多其他充分的理由。该技术提供了提高 CX 运营效率并限制成本的可能性。针对 CX 目标制定的 AI 平台提供了一系列功能，融合了自然语言处理 (NLP)、机器学习和自动化，以提供无缝的客户沟通。
主导以人为本的人工智能市场的公司
- IBM 公司
- 公司概览
- 业务规划
- 主要产品
- 财务执行
- 主要绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域业务
- SWOT 分析
- Google LLC。
- OpenAI
- 微软公司
- Apple Inc.
- 亚马逊公司
- NVIDIA 公司
- 认知
- Salesforce Inc.
- 埃森哲
In the News
2024 年 2 月 8 日：IBM 公司宣布了一项计划，为美国的 IBM 渠道合作伙伴提供在 Amazon Web Services (AWS) Marketplace 上转售 IBM 软件的服务。他们宣称，他们现在正在采取该计划，选择欧洲、中东和非洲国家/地区，以扩大他们注意到的合作伙伴的强大采用率，帮助客户输入他们所需的软件，同时利用他们推广的购买平台。 IBM 的混合开放技术在整个购买周期中不断扩展，使客户能够利用 AWS 消费义务。
2024 年 1 月 30 日：GSMA 和 IBM 公司宣布开展新的合作，通过启动 GSMA Advance 的 AI 培训计划和 GSMA Foundry 生成式 AI 计划，支持生成式人工智能 (AI) 在电信行业的采用和能力。
作者致谢: Abhishek Verma
- Report ID: 5755
- Published Date: Jan 03, 2025
- Report Format: PDF, PPT
