Taille, prévisions et tendances du marché mondial de la gestion des commandes de télécommunications pour la période 2025-2037
Le marché de la gestion des commandes dans les télécommunications était évalué à 2,6 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 6,9 milliards USD en 2037, avec un TCAC de 7,8 % sur la période de prévision (2025-2037). En 2025, la taille du secteur de la gestion des commandes dans les télécommunications est estimée à 2,9 milliards USD.
L'expansion continue des réseaux de fibre optique et 5G encourage les opérateurs télécoms à améliorer leurs systèmes de gestion des commandes. Les gouvernements investissent massivement pour soutenir le développement du haut débit dans les zones rurales. En octobre 2023, la Commission fédérale des communications (FCC) a autorisé un financement de plus de 18 milliards de dollars US pour le modèle de coût alternatif amélioré Connect America (Enhanced A-CAM) afin de développer le haut débit en milieu rural. Cette initiative vise à fournir des débits haut débit d'au moins 100/20 Mbit/s à plus de 700 000 zones non desservies et à maintenir ou améliorer le service dans environ 2 millions de zones réparties dans 44 États. Ces investissements dans les infrastructures réseau jouent un rôle majeur dans le déploiement efficace de services haut débit avancés, stimulant ainsi la croissance du marché.
Secteur de la gestion des commandes de télécommunications : moteurs de croissance et défis
Moteurs de croissance
- Amélioration des services grâce aux API réseau : Les fournisseurs de services de télécommunications accordent une importance croissante aux technologies avancées, notamment aux interfaces de programmation d'applications réseau. Cette évolution est attribuée à la capacité des API à offrir des services et une expérience client améliorés. De nombreuses entreprises concluent des partenariats stratégiques pour proposer des solutions plus personnalisées. Par exemple, en septembre 2024, Ericsson a créé une coentreprise avec douze grands opérateurs de télécommunications, dont Verizon, Deutsche Telekom et Reliance Jio. Cette entreprise se concentre sur l'utilisation d'API réseau pour vendre des logiciels réseau avancés, améliorant ainsi la qualité des services tels que la prévention de la fraude par carte bancaire et l'accélération des jeux en temps réel. Ces développements accélèrent l'expansion du marché de la gestion des commandes dans le secteur des télécommunications.
- Demande d'une expérience client améliorée : Les clients recherchent de plus en plus des services personnalisés et efficaces. Les opérateurs de télécommunications mettent l'accent sur l'amélioration de la prestation de services et offrent une visibilité en temps réel sur l'état des commandes. Cette tendance se traduit par une augmentation des acquisitions dans le secteur. Par exemple, en septembre 2024, Verizon Communications, Inc. a annoncé son intention d'acquérir Frontier Communications pour 20 milliards de dollars. Ce développement vise à améliorer le réseau fibre optique de Verizon, aidant ainsi l'entreprise à répondre à la demande croissante de débits Internet plus rapides et d'une meilleure prestation de services. L'approche centrée sur le client accélère l'expansion du marché de la gestion des commandes de télécommunications.
Défi
- Complexité de l'intégration multicanal : L'intégration des solutions de gestion des commandes de télécommunications entre ces services et canaux est extrêmement complexe. Il en résulte des difficultés pour les opérateurs de télécommunications à fournir un processus simplifié pour les commandes clients sur différentes plateformes, ce qui entraîne des interruptions de service et des retards de livraison.
Marché de la gestion des commandes de télécommunications : principales perspectives
| Attribut du rapport | Détails |
|---|---|
|
Année de base |
2024 |
|
Année de prévision |
2025-2037 |
|
TCAC |
7,8% |
|
Taille du marché de l'année de base (2024) |
2,6 milliards de dollars |
|
Taille du marché prévue pour l'année 2037 |
6,9 milliards de dollars américains |
|
Portée régionale |
|
Segmentation de la gestion des commandes de télécommunications
Déploiement (Cloud, sur site)
Le segment cloud du marché de la gestion des commandes télécoms devrait représenter la plus grande part de revenus d'ici 2037, grâce à l'adoption croissante des solutions cloud dans le secteur. L'intégration de ces plateformes permet aux opérateurs télécoms de gérer un nombre important de commandes clients à travers le monde. Par exemple, en février 2024, T-Mobile US Inc. et Cisco Systems Inc. ont déployé une passerelle 5G cloud native pour optimiser leurs opérations. Cette transition permet à T-Mobile d'accélérer la fourniture de services, d'améliorer la visibilité en temps réel des commandes et d'optimiser le support client global, ce qui se traduit par une réduction du temps de traitement des commandes et une augmentation de la satisfaction client.
Utilisation finale (Fournisseurs de services télécoms, Fournisseurs de services gérés, Clients entreprises)
D'ici fin 2037, le segment des fournisseurs de services télécoms devrait représenter la plus grande part de chiffre d'affaires. Cela s'explique par leur capacité à gérer des ressources réseau à grande échelle, les commandes clients et la prestation de services. Ces opérateurs utilisent des systèmes de gestion des commandes pour réduire les délais de livraison. L'adoption croissante des plateformes de télécommunications par satellite s'accompagne de l'intensification de la concurrence dans le secteur des télécommunications. Par exemple, en mars 2025, Bharti Airtel Limited a signé un accord avec SpaceX Corporation pour proposer les services Internet haut débit de Starlink à ses clients indiens.
Notre analyse approfondie du marché mondial de la gestion des commandes de télécommunications comprend les segments suivants :
|
Déploiement |
|
|
Application |
|
|
Utilisation finale |
|
Vishnu Nair
Responsable du développement commercial mondialPersonnalisez ce rapport selon vos besoins — contactez notre consultant pour des informations et des options personnalisées.
Secteur de la gestion des commandes de télécommunications - Portée régionale
Statistiques du marché nord-américain
L'Amérique du Nord devrait représenter la plus grande part du marché entre 2025 et 2037, en raison de l'importance croissante accordée à l'intégration des plateformes multicanaux. Les fournisseurs intègrent ces canaux pour gérer les commandes sur tous les points de contact clients, notamment les sites web, les magasins physiques et les applications mobiles. Par exemple, en avril 2025, Comcast Technology Solutions a dévoilé Comcast Media360, une plateforme de gestion vidéo de pointe visant à transformer la façon dont les diffuseurs et les propriétaires de contenu gèrent leurs contenus vidéo sur plusieurs plateformes. Ce nouveau service devrait améliorer l'efficacité et réduire considérablement les coûts opérationnels, accélérant ainsi la croissance du marché.
Le marché de la gestion des commandes de télécommunications aux États-Unis connaît une croissance rapide, grâce à l'intégration de l'IA et de l'automatisation dans les systèmes de gestion. Les entreprises proposent de nouvelles solutions pour améliorer l'exécution des services en automatisant le traitement des commandes et les flux de travail. Par exemple, en octobre 2023, Amdocs Ltd. s'est associé à Bharti Airtel Limited pour intégrer l'IA et l'automatisation aux plateformes de gestion des commandes de télécommunications, notamment pour la facturation et le regroupement de services.
Prévisions du marché Asie-Pacifique
La forte hausse de la demande de connectivité mondiale flexible et robuste soutient la croissance du marché de la gestion des commandes de télécommunications en Asie-Pacifique. Les principaux acteurs du secteur des télécommunications concluent des partenariats stratégiques pour répondre au besoin croissant d'infrastructures sous-marines performantes. Par exemple, en octobre 2024, le groupe OMS s'est associé à Royal IHC pour introduire de nouveaux navires câbliers dans le secteur. Ces navires visent à renforcer la fourniture des réseaux. Le premier navire devrait être mis en service d'ici 2027, ce qui témoigne des efforts de l'entreprise pour améliorer la connectivité des télécommunications à l'échelle mondiale et stimuler la croissance du marché.
Le marché indien de la gestion des commandes de télécommunications devrait connaître une croissance rapide au cours de la période de prévision, grâce aux innovations croissantes dans les réseaux 4G et 5G. Plusieurs entreprises intègrent les avancées des réseaux 4G et 5G. Par exemple, en décembre 2024, Bharti Airtel Limited a conclu un accord de plusieurs milliards de dollars avec Ericsson pour étendre sa couverture réseau 4G et 5G. Le partenariat implique le déploiement d’un réseau d’accès radio centralisé et de solutions compatibles Open RAN, ainsi que la mise à niveau des radios 4G existantes.
Les entreprises qui dominent le paysage de la gestion des commandes de télécommunications
- Ericsson
- Présentation de l'entreprise
- Stratégie commerciale
- Offres technologiques clés
- Performance financière
- Indicateurs clés de performance
- Analyse des risques
- Développement récent
- Présence régionale
- Analyse SWOT
- Cognizant
- Oracle Corporation
- IBM Corporation
- Pegasystems Inc.
- Fujitsu Limited
- Comarch
- ChikPea
- Neustar, Inc.
- Cerillion
Le marché de la gestion des commandes de télécommunications est soumis à une concurrence intense, les fournisseurs cherchant à rationaliser la prestation de services, à réduire les coûts opérationnels et à améliorer l'expérience client. Les fournisseurs déploient de plus en plus de plateformes cloud natives et basées sur l'IA pour gérer les cycles de vie complexes des commandes, de la demande de service à l'activation. Le marché est marqué par une forte demande de capacités omnicanales, de suivi en temps réel et d'intégration aux systèmes OSS/BSS existants et de nouvelle génération. La concurrence est également alimentée par l'adoption croissante des réseaux 5G et fibre optique, ce qui incite les fournisseurs à proposer des solutions évolutives et flexibles. Partenariats stratégiques, expansion géographique et innovation produit continue définissent les stratégies concurrentielles dans ce paysage de marché dynamique. Voici quelques acteurs clés du marché mondial de la gestion des commandes de télécommunications :
Développements récents
- En mars 2025, Wipro Limited a lancé TelcoAI360 pour transformer les opérations des opérateurs de télécommunications grâce à l'intégration de l'IA. La plateforme vise à aider les opérateurs de télécommunications à proposer des solutions technologiques différenciées, à grande échelle et rapidement, tout en offrant une meilleure expérience client à moindre coût.
- En février 2025, Bharti Airtel Limited a attribué un contrat à Nokia et Qualcomm pour étendre les solutions Wi-Fi 5G et l'accès sans fil fixe afin de fournir un accès internet haut débit aux utilisateurs en Inde.
- En juillet 2024, IBM Corporation a uni ses forces stratégiques à celles de ASMPT Limited afin de développer les méthodes de collage des boîtiers de puces pour l'IA. Ce partenariat vise à faire progresser la technologie de collage hybride et de thermocompression pour les boîtiers de puces.
- Report ID: 1320
- Published Date: Jun 20, 2025
- Report Format: PDF, PPT
Questions fréquemment posées (FAQ)
Gestion des commandes de télécommunications Portée du rapport de marché
L'échantillon GRATUIT comprend un aperçu du marché, des tendances de croissance, des graphiques et tableaux statistiques, des estimations prévisionnelles et bien plus encore.
Contactez notre expert
