消費財（CPG）業界におけるeB2Bプラットフォームの将来：小売業の成長を変革する要因（2025～2034年）

投稿日 : 11 December 2025

投稿者 : Dhruv Bhatia

消費財（CPG）業界は、大規模なデジタル変革の真っ只中にあります。eB2B（電子商取引）プラットフォームが、その先頭に立って市場を席巻しています。これらのプラットフォームは代替手段ではなく、小売・卸売流通の中枢神経として台頭し、流通業者、ブランド、そして小売業者の変革を支えています。不透明な価格設定、配送の遅延、紙の注文書といった時代はもはや過去のものとなりました。eB2Bプラットフォームは、リアルタイムのダイナミックな一括割引、AIを活用した調達、そして在庫追跡といった機能を提供します。

2025年末までに、CPG（消費財）分野の国際eB2B取引額は7.5兆米ドルに増加すると予測されており、これは2021年時点の3.7兆米ドルからほぼ倍増する規模です。小売業者はeB2Bプラットフォームを活用しており、従来の流通戦略に依存する企業と比較して、売上高が17%から32%増加していることを明らかにしています。つまり、これはまだ始まりに過ぎず、真の課題は、CPG小売業者とブランドがこの変化を活用できるかどうかです。

ブランドにとって、これは小売業者との直接的な関係構築、予測分析によるサプライチェーンの最適化、eB2Bマーケットプレイスを通じた卸売業務のデジタル化を意味します。また、小売業者にとって、これは従来の調達方法を捨て去り、AIベースの発注、データドリブンな提案、自動在庫補充を導入することを意味します。したがって、未来は迅速な適応力を確保できる者だけが勝ち得るのです。

現在の状況：CPG業界におけるeB2Bの爆発的な成長

CPGセクターは、eB2Bプラットフォームが従来の卸売モデルを急速に置き換えつつあるため、揺るぎない変革の真っ只中にあります。かつては、注文は流通業者、紙ベースのプロセス、そして営業担当者といった複雑な経路を辿って行われていましたが、現在では、デジタルベースのマーケットプレイスがサプライチェーン全体の効率性を飛躍的に向上させています。この変化は、小売業者がダイナミックプライシングモデル、透明性のあるリアルタイム在庫追跡、そして迅速な注文処理を求める声の高まりに起因しており、従来のシステムでは到底対応できないものです。これらのプラットフォームは、価格の不透明性、コミュニケーションの障壁、そして確認の遅延といった、CPG流通における長期的な摩擦要因を効果的に軽減しています。

例えば、大手CPGメーカーの約90%は既に販売チャネルにeB2Bを導入しており、小規模小売業者の約65%は従来の営業担当者を介さずにデジタル発注を好んでいることが実証されています。さらに、運用上のメリットは実に顕著で、デロイトはデジタル調達によって物理的なプロセスと比較して発注精度が約45%向上することを明らかにしています。これは単なる段階的な変更ではなく、メーカーから店舗の棚までの商品の流れを全体的に見直すことを意味します。課題への対応に失敗した小売業者は、高額で非効率的なシステムに囚われています。競合他社はデジタルツールを活用して在庫を強化し、顧客関係を強化し、廃棄を削減しているからです。先行者利益は大きく、早期導入企業は既に資本管理から顧客維持率に至るまで、ほぼすべての面で改善を実感しています。

さらに、このセクターのデジタル化が加速するにつれ、eB2B対応ビジネスと従来型ビジネスの間のギャップは拡大していくでしょう。そのため、この変革はCPG業界にとって有利なだけでなく、長期的な競争力維持に不可欠なものとなります。しかし、業界関係者が直面する問題は、デジタルホールセールに移行するかどうかではなく、失敗に直面し、機敏な競合他社に遅れをとる前に、これらのソリューションをいかに迅速に導入できるかということです。

2025年にeB2Bプラットフォームが小売販売に革命を起こす：ゲームチェンジャーとなる3つのメリット

2025年の小売業界は、サプライチェーン施設を通じてCPG（消費財）のモビリティを根本的に変革するeB2Bプラットフォームによって席巻されるでしょう。これらのデジタルマーケットプレイスはもはや単なる取引センターではなく、自動化、リアルタイムデータ分析、人工知能（AI）を活用し、小売業者の独自の売上成長を促進するインテリジェントなエコシステムとして台頭しています。さらに、予測在庫管理、動的価格設定戦略、そして超カスタマイズされた商品提案という3つの主要なイノベーションが変革に適しています。これらはすべて、古くから存在する小売業のリスクを解決し、新たな収益源を生み出すのに役立ちます。

まず、AIを活用した商品提案は、小売業者が商品構成を拡充するのに役立ちます。この点において、近代化されたeB2Bプラットフォームは、過去の購買パターンから地域的な需要の変動に至るまで、膨大なデータセットを意図的に分析しています。これにより、各店舗独自の顧客基盤に合わせた、動きが早く利益率の高い商品を推奨することが可能になっています。例えば、インドのキラナを拠点とする店舗は、JumbotailやUdaanなどのプラットフォームを活用し、AIを活用したソリューションによって、インドで流行している特定のスナックブランドやカスタマイズされたケア製品を在庫に配置できる可能性があります。早期導入企業は、これらの提案に従うだけで平均注文額が15%増加したと報告しており、この効果は測定可能です。したがって、このハイパーカスタマイゼーションにより、小売業者は発注量を増やすだけでなく、スマートな発注を行い、不良在庫を減らし、棚スペースの利益を高めることができました。

第二に、割引モデルとダイナミックプライシングにより、小売業者は従来の流通業者では不可能だった卸売取引へのアクセスが可能になっています。この点において、eB2Bプラットフォームはアルゴリズムによる価格設定戦略を活用し、リアルタイムのフラッシュセール、ロイヤルティベースのインセンティブ、そして天候パターン、需要の急増、在庫レベルに基づいて調整される一括割引を提供しています。例えば、小売業者は、特に猛暑の時期に飲料品の割引を自動的に受けたり、季節商品を事前に購入することでロイヤルティポイントを獲得したりすることができます。さらに、これらの価格設定戦略を採用している小売業者は、静的な支出モデルと比較して、リピート注文率が20%増加しています。したがって、この柔軟性は利益率を向上させるだけでなく、小売業者のロイヤルティを育むことにもつながり、これは競争の激しい市場において大きなメリットとなります。

第三に、分析的な在庫管理ツールは、過剰在庫と在庫切れという1兆ドル規模の問題を解決しています。リードタイム、販売速度、そして交通パターンや地域イベントといったその他の外部要因を綿密に分析することで、eB2Bプラットフォームは自動的に在庫アラートを発動し、最適な発注量を推奨することができます。これに基づき、IHLグループは、現在、CPGセクターにおける在庫切れによる損失は年間1.5兆ドルの売上損失に相当し、AIを活用した在庫管理ツールによって2025年末までに約55%削減されると予測しています。さて、週末を中心に最高品質のポテトチップスが在庫切れになったコンビニエンスストアや、繁忙期にアレルギー薬の在庫レベルを維持している薬局を想像してみてください。これらは仮説的な状況ではなく、eB2B自動化を積極的に導入している小売業者の目に見える成果です。

したがって、2025年への影響は極めて明確です。eB2B機能を統合する小売業者は、外科手術のような精度で事業運営を成功させ、最終的には旧来のシステムに依存する競合他社よりも効率的に在庫を収益に転換するでしょう。これにより、強固な供給関係と高利益率の販売、そして適切な商品の入手可能性による消費者のリピート率といったメリットが得られます。一方、統合が遅れている小売業者は、従来の卸売業界を悩ませてきた非効率性に直面し、消費者の不満やフラストレーション、販売機会の損失、実店舗での予測ミスにつながるでしょう。機械学習とAIによってeB2Bプラットフォームが極めて強力になるにつれ、これらのカテゴリー間の分断はますます拡大していくでしょう。そして、先進的な小売業者にとって、未来の収益性の高い小売とは、商品を販売するだけでなく、eB2Bインテリジェンスを組み込んで、必要な時に適切な商品を適切な価格で販売することです。

CPG収益性の未来：AI、ブロックチェーン、D2Rが2034年までに卸売業をどう変革するか

2034年のCPGセクターは、全く異なるパラダイムで事業運営され、収益性は従来のサプライチェーンだけでなく、自己最適化型インテリジェントシステムにも依存するようになります。さらに、D2R（Direct-to-Retailer：直接小売業者）の台頭、ブロックチェーンによる透明性の向上、AIベースの調達モデルといった3つの大きな転換期が訪れ、これらはすべて工場から店舗への製品の流動性を大きく変化させるでしょう。ガートナーが発表したレポートによると、2034年末までに卸売注文の約92%が自動化され、AIアルゴリズムが需要予測と供給交渉を管理するようになるでしょう。これらのシステムは人為的ミスを削減するだけでなく、継続的に学習・適応し、リアルタイムの支払い条件、配送ルート、発注量の最適化を実現します。これらのシステムに基づき、サプライチェーンは混乱を事前に予測し、在庫ルートを正確に変更できるようになります。

同時に、ブロックチェーン技術の存在は、この分野の長年の課題である偽造品の削減にも貢献するでしょう。2030年末までに、偽造品は国際経済から年間2.1兆米ドルの損失をもたらすと予想されていますが、スマートコントラクトと分散型台帳によってこの流れは逆転するでしょう。さらに、原材料から完成品に至るまで、すべての製品バッチに完全なデジタルパスポートが付与され、消費者や小売業者はスキャンによって真贋を識別できるようになります。一方、高級化粧品や医薬品といった高リスクグループでは、透明性は譲れない条件となるでしょう。ブロックチェーンを活用するブランドは、スマートコントラクトによって配送状況に応じて支払いをトリガーすることで、コンプライアンスを容易に自動化できます。これは、リスクを軽減するだけでなく、価格よりも原産地が重視される時代に、顧客との揺るぎない信頼関係を築くことにもつながります。

さらに、最も厄介な変化は、従来の卸売業者の衰退です。なぜなら、D2R売上高がCPG全体の約50%に急増しているからです。ここで疑問が生じます。AIベースのeB2Bプラットフォームがブランドと小売業者を直接繋げるのに、なぜ卸売業者に料金を支払う必要があるのでしょうか？さて、スナックブランドが外挿分析を活用して潜在力の高い小規模店舗を特定し、デジタルマーケットプレイスを通じてダイナミックプライシングを提供する様子を想像してみてください。この変化は経費削減だけでなく、力関係を書き換え、ニッチブランドが大手企業や大規模小売業者と同等の基準で製品にアクセスできるようになるでしょう。

したがって、2034年の教訓は明確です。収益性は、D2R、ブロックチェーン、そしてAIを自社のDNAに統合している企業に帰属します。アーリーアダプターはすでに利益率を証明していますが、後進企業は、物理的なプロセスと密集したサプライチェーンという、衰退しつつあるモデルに囚われています。未来は到来しつつあるだけでなく、プロトコルとアルゴリズムによって効果的に構築されつつあります。

CPGブランドと小売業者向けの実用的な戦略

CPGブランドにとって、成長への道は戦略的なデジタル導入にあります。Udaan、Jumbotail、Amazon Businessといった著名なeB2Bプラットフォームとの連携により、従来の流通業者への依存を軽減しながら、巨大な小売ネットワークへの即時アクセスが可能になります。さらに、AIを活用した需要予測の導入により、欠品や過剰在庫を最小限に抑え、生産計画の策定が可能になります。同様に、季節ごとのプロモーションや数量に応じたインセンティブなど、eB2Bならではの割引を提供することで、大量注文のコンバージョン率を効果的に高めることができます。

さらに、小売業者にとっての優先事項はデジタル調達の拡大であり、2025年末までに注文の約70%をeB2Bプラットフォームに移行し、在庫メリットとリアルタイム価格設定を活用することを目指しています。さらに、データ分析を連携させることで、売れ行きの速い高利益率の商品を特定し、棚スペースを最適化して収益性を向上させることができます。また、モバイルファーストの注文方法を導入することで、ミスや遅延が軽減され、外出先でもシームレスな購入が可能になります。したがって、これらの戦略を組み合わせることで、収益性が高く、よりスマートで、より迅速なサプライチェーンが構築され、革新的なデジタルコマース環境において企業が成功を収めるための基盤が整います。

eB2B 革命の到来 ― 適応しますか、それとも取り残されますか?

CPGセクターは、eB2Bプラットフォームが競争上の利益から完全な必需品へと移行しつつある重要な転換期にあります。これらのデジタルエコシステムは、卸売商取引のルールを再構築し、未来志向の企業と旧来のモデルに固執する企業を区別しています。2025年末までに、eB2Bソリューションを統合した早期導入企業は、データドリブンな意思決定と超効率的なオペレーションを通じて、それぞれの市場を掌握するでしょう。この変化は、AI調達、小売業者への直接販売、ブロックチェーン検証モデルによって推進される自動化コマースが市場リーダーを規制する2034年末までにさらに加速するでしょう。