ケーススタディ | 10 February 2026
通信会社はどのようにして供給と需要のトリガーを特定し、それらを統合して収益性と持続的な成長を実現したのでしょうか?
投稿者 : Akshay Pardeshi
米国に拠点を置くある通信企業は、事業を先端技術へと転換しましたが、市場メカニズムの複雑な状況に陥っていました。需要と供給のダイナミックな傾向が事業成長を阻害していました。経営陣は、技術革新とマーケティング革新を通じて効率的な需給均衡戦略を統合するため、Research Nester Private Ltdのサービスを求めました。
概要：
- 米国のある通信会社は2019年に5Gネットワークの提供に着手しました。幅広い用途に対応する5Gへの需要は高かったものの、過去の需要パターンや競合他社の供給動向を分析するだけでは、成長と生産性の戦略策定には不十分でした。
- 当社は、帯域およびスペクトルの可用性の問題、サービス導入費用、ユーザーによるモバイル機器のアップグレードの必要性、セキュリティおよびプライバシーに関する懸念といった潜在的なリスクを特定できず、その結果、成長が阻害されました。
- 2021年3月、幾度かの試みの失敗を経て、同社の経営陣は、需要と供給に関する将来の市場シナリオを予測するための行動計画を策定するには専門家の支援が必要であることを認識しました。そして、収益性を維持しながら長期的かつ持続可能な成長を促進するため、Research Nesterのサービスを導入しました。
- Research Nester のアナリストは、同社が市場の動向を管理し、徐々に売上を伸ばして、最終的に計画した事業目標を達成できる戦略を組み込むのを支援しました。
ストーリー
この通信会社は2011年に設立され、短期間で製品市場を牽引しました。2019年1月、先端技術による収益性の高い市場シナリオを予測し、5G技術の提供に着手することで、次の大きな一歩を踏み出しました。しかし、高周波帯域とスペクトルの不足、そして導入費用の高騰がサービス品質の低下につながりました。さらに、新端末へのアップグレードにかかるユーザー費用、セキュリティとプライバシーへの懸念、そしてそれらの入手性不足が、コスト効率の高い材料供給の確保を困難にしました。その結果、サービスの供給が制限される事態となりました。さらに、市場における新サービスであったため、需要を予測することができませんでした。さらに、5Gネットワークに関連する環境問題も問題の一つとなり、同社は多くの波紋に直面しました。創業2年目にしてこの大きな挫折に直面した当局は、問題解決のためにResearch Nesterに調査を依頼しました。
当社のソリューション：
同社の最大の課題は、 通信サービス保証における需給シナリオに関する詳細な調査が不足していたことでした。Research Nesterは、市場ロジスティクスを理解し、需給リスクの軽減に注力できるよう、需給分析コンサルティングサービス・ソリューションを提供しました。RNPLのコンサルタントは、より良い未来に向けた以下のロードマップを提案しました。
- 外部ビジネス環境の分析
- 対象となるアプリケーションと設定を決定する
- 拡張性の余地がある
- サービスの長所と短所を評価する
- 市場の需要と供給のパターンに影響を与える力についてブレインストーミングする
- 社会に良い影響を与える可能性のある多くのイノベーション
これらの分析ツールを活用することで、同社は在庫を最適化し、サプライヤーを管理し、現在の市場動向を把握して生産戦略を立てることができました。
結果
同社は、激しい需給変動と非常に低い投資収益率に苦しんでいました。初年度（2019年）の同社の成長率は20%でしたが、2020年末には10%に低下しました。1年後、事業の持続的な成長を実現するために、Research Nesterが参画しました。サプライヤーへの提供内容を含め、アナリストは同社の需給ビジネスモデルを考慮した戦略を策定しました。市場需要分析、サービス要件を持つ業界ユーザー、そして今日の競争環境も分析されました。さらに、サービス品質の向上のため、対象となるサービスに応じて個別に比例要件を適用できるかどうかも評価されました。2021年末までにこの割合は20%に上昇し、2022年末までに45%に達する見込みです。同社は、マーケティングメカニズムの理解を深め、現在および将来のトレンドを詳細に分析することで、市場での地位を向上させ、収益性を高めることに成功しました。これらすべてが収益の最大化に貢献しました。
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