Dimensioni, previsioni e tendenze del mercato globale nel periodo 2025-2037
Il mercato dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo (Human-centered AI) ha raggiunto le dimensioni di oltre 10,71 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà i 126,28 miliardi di dollari entro il 2037, con una crescita di circa il 20,9% (CAGR) durante il periodo di previsione, ovvero tra il 2025 e il 2037. Nel 2025, le dimensioni del settore dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo sono stimate in 12,61 miliardi di dollari.
La crescente crescita del settore sanitario a livello mondiale alimenterà la ragione principale alla base della crescita del mercato dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo. Il Brasile dispone di un sistema sanitario completo che copre il 75% della popolazione. Il 25% della popolazione riceve assistenza tramite un sistema privato, finanziato principalmente dai datori di lavoro. Il sistema privato si è rapidamente esteso per soddisfare la domanda di servizi, tuttavia l'espansione medica del settore privato si attesta al 17,3% e i principali datori di lavoro sono alla ricerca di soluzioni e servizi per contenere i costi sanitari. L'assistenza sanitaria non riguarda solo gli ospedali. Si tratta di un ambito molto vasto che include sperimentazioni cliniche, dispositivi medici, telemedicina, esternalizzazione, turismo medico, assicurazioni, ecc. Il sistema medico è principalmente suddiviso in due settori: il settore pubblico e quello privato.
Un altro motivo che spingerà il mercato dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo entro la fine del 2036 è la crescente adozione dell'intelligenza artificiale in tutto il mondo. Si prevede che il tasso di approvazione dell'intelligenza artificiale (IA) acquisirà un'importanza sostanziale nelle organizzazioni di crescita materiale a livello globale tra il 2022 e il 2025. Recentemente, le organizzazioni che operano in questo settore hanno segnalato un consenso limitato con l'IA nei loro cicli di generazione. I dirigenti del settore tecnologico prevedono una sostanziale trasformazione entro il 2025. L'intelligenza artificiale (IA) è una tecnologia in continua evoluzione che viene utilizzata per automatizzare le funzioni umane con una precisione del 99,9% e portare l'efficienza a nuovi livelli. Questa tecnologia rivoluzionaria sta svolgendo un ruolo fondamentale nella progettazione e nello sviluppo delle soluzioni più avanzate che rendono la vita più saggia. L'intelligenza artificiale è circondata dalle tecnologie più innovative come ML, elaborazione del linguaggio naturale, automazione robotica dei processi (RPA), analisi predittiva, visione artificiale, ecc. Sfruttando la potenza di tutte queste tecnologie, le applicazioni software basate sull'intelligenza artificiale in continua evoluzione offrono incredibili possibilità alle organizzazioni in molti modi.
Mercato dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
Personalizzazione e resilienza dell'IA - Si ritiene generalmente che la flessibilità dei sistemi informatici (IT) critici basati sull'intelligenza artificiale (IA) debba essere confermata. A questo proposito, si pensa alla flessibilità sia in termini di minacce alla protezione IT, come gli attacchi informatici, sia in termini di capacità di proseguire con efficacia in situazioni ambientali incerte e mutevoli, come i cambiamenti climatici o le crisi economiche. Quando si pensa all'IA generativa, i frutti più a portata di mano sembrano essere lo sviluppo e il marketing del software prima di tutto. È stato osservato che il 92% dei programmatori utilizza già strumenti di IA equivalenti a soluzioni di crescita come Stack Overflow. Tuttavia, le organizzazioni di servizi possono ricavare profitti sostanziali dall'approvazione dell'IA di generazione se sanno dove notarla.
Aumento della competenza e del giudizio umani: È in grado di identificare i modelli facciali meglio degli esseri umani: in uno studio che ha messo in relazione foto di persone reali con foto di volti umani ingannati, la tecnologia di intelligenza artificiale ha riconosciuto le foto con una precisione del 143% maggiore e 10 volte più rapida rispetto ai partecipanti umani. E l'IA può persino convincerli che si tratti di un essere umano: quest'anno, ChatGPT ha approvato il test di Turing in uno studio condotto da OpenAI e dalla Stanford University, inducendo oltre metà dei partecipanti a credere di comunicare con un essere umano anziché con una macchina.
Mantenimento dell'autonomia umana e della gestione - La trasformazione fa parte del passaggio digitale, mentre l'industria inizia a passare dall'automazione industriale all'autonomia industriale (IA2IA). L'autonomia industriale supera l'automazione industriale integrando livelli di rilevamento intelligente e comprensione automatica per comprendere e gestire situazioni impreviste, aumentando o limitando così la necessità di intervento umano. L'autonomia industriale consente alle organizzazioni di sviluppare nuove e maggiori capacità in tutti i settori, tra cui generazione, pianificazione e programmazione, allocazione e manutenzione della supply chain, ingegneria, operazioni di area e gestione.
Sfide
Problemi associati a output generati in modo errato e distorto - Un sistema di intelligenza artificiale distorto può comportare un'allocazione ingiusta e scorretta delle risorse, ostacolare le libertà individuali, limitare le opportunità e compromettere la sicurezza e il benessere dei cittadini. È innegabile che il mercato digitale sia in continua trasformazione e che le persone vi siano abituate, ma negli ultimi mesi l'Intelligenza Artificiale (IA) e la sua influenza su chi lavora online hanno tenuto svegli molti professionisti del marketing e creatori di contenuti. Questo perché, sebbene i sistemi di intelligenza artificiale abbiano ormai occupato una parte importante della nostra vita quotidiana e abbiano trasformato il modo in cui le persone comunicano con la tecnologia, sono esposti a pregiudizi che possono portare a effetti accidentali, come qualsiasi creazione umana.
Effetti collaterali dei raggi blu
Mancanza di conoscenza nelle persone
Mercato dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo: approfondimenti chiave
| Attribut du rapport | Détails |
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Anno base |
2024 |
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Anno di previsione |
2025-2037 |
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Tasso di crescita annuo composto (CAGR) |
20,9% |
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Dimensione del mercato dell'anno base (2024) |
10,71 miliardi di dollari |
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Dimensione del mercato prevista per l'anno (2037) |
126,28 miliardi di dollari |
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Ambito regionale |
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Segmentazione AI incentrata sull'uomo
Funzione (Assistenza e supporto, Sicurezza e protezione, Decision making e supporto, Gestione del flusso di lavoro, Collaborazione)
Il segmento di assistenza e supporto nel mercato dell'IA incentrata sull'uomo crescerà maggiormente entro il periodo di previsione e manterrà quasi il 48% grazie al suo ampio utilizzo nel modificare il servizio clienti fornendo assistenza 24 ore su 24. Sin dallo scoppio dell'epidemia internazionale, il settore sanitario ha fatto enormemente affidamento su tecnologie avanzate come l'IA conversazionale, l'informatizzazione, l'apprendimento automatico (ML) e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per interagire con i pazienti, il che rappresenta un punto di svolta. La spesa in soluzioni IT per il settore sanitario, come helpdesk, gestione dei servizi IT (ITSM) e chatbot basati sull'IA, rappresenta un valido sostituto per i pazienti che desiderano comprendere la causa dei loro problemi. Grazie agli helpdesk sanitari moderni, che sfruttano la potenza dell'IA generativa, dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e degli algoritmi più avanzati, gli ospedali possono ridurre il carico di lavoro dei dipendenti, inserire dati precisi, ottenere assistenza personalizzata e renderli soddisfatti. Immaginate un mondo in cui i dipendenti del settore sanitario hanno a disposizione un chatbot intelligente o una soluzione di helpdesk accessibile giorno e notte, in grado di rispondere alle loro domande, assisterli con progetti e procedure amministrative ricorrenti e dispendiose in termini di tempo e fornire supporto in tempo reale.
Applicazione (Diagnostica medica, Chatbot e Assistenti Virtuali, Apprendimento personalizzato, Rilevamento frodi e valutazione dei rischi, Controllo qualità, Risorse umane)
Il segmento dei chatbot e degli assistenti virtuali nel mercato dell'IA incentrata sull'uomo registrerà una crescita superiore durante il periodo di previsione e deterrà circa il 35% della quota di fatturato grazie al crescente utilizzo dei chatbot nelle aziende di tutto il mondo. Il 23% delle aziende di assistenza clienti utilizza attualmente chatbot basati sull'intelligenza artificiale. I chatbot possono essere in grado di rispondere alle domande del servizio clienti e fornire soluzioni rapide, giorno dopo giorno. Con l'utilizzo dei chatbot, molte aziende possono ora migliorare l'esperienza e la soddisfazione del servizio clienti, modificando così i tempi di risposta, promuovendo nuove vendite e limitando il servizio clienti. Le applicazioni di chatbot possono aiutare a razionalizzare le comunicazioni tra persone e servizi, migliorando così l'esperienza del cliente. I chatbot offrono inoltre la possibilità di modificare le tecniche di coinvolgimento del cliente e l'efficacia operativa limitando il costo totale del servizio clienti.
La nostra analisi approfondita del mercato globale dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo include i seguenti segmenti:
Funzione |
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Applicazione |
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Utente finale |
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Vishnu Nair
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Industria dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo - Sinossi regionale
Mercato nordamericano
È probabile che il settore nordamericano deterrà la quota di fatturato maggiore, pari al 39%, entro il 2037, grazie alla crescente adozione dell'IA nel settore dell'istruzione in questa regione. Questa crescita sarà evidente grazie alla crescente adozione dell'IA nel settore dell'istruzione in questa regione. Sebbene si tratti di dati ancora in fase iniziale, i risultati suggeriscono che l'IA stia già producendo un valore significativo. Il 40% dei ricorrenti ha segnalato un valore sostanziale, mentre il 40% ha segnalato un valore inferiore acquisito dall'utilizzo dell'IA nei processi di apprendimento. Il 2023 è caratterizzato dall'esplosione dell'Intelligenza Artificiale (IA) generativa, come ChatGPT, che ha accresciuto sia l'entusiasmo per le sue potenzialità, sia il timore per i suoi svantaggi, in particolare nei sistemi educativi di tutto il mondo.
Mercato APAC
Anche il mercato dell'IA incentrata sull'uomo nella regione APAC registrerà un'enorme crescita durante il periodo di previsione e manterrà la seconda posizione grazie al crescente utilizzo dell'IA incentrata sull'uomo nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce in questa regione. Anche le aziende giapponesi stanno investendo massicciamente nell'IA per trasformare l'esperienza del cliente. Si prevede che gli investimenti in IA del Paese raggiungeranno i 12 miliardi di dollari entro il 2027, con un tasso di crescita annuo composto del 25%. Ci sono molte altre buone ragioni per cui i team CX dell'area Asia-Pacifico dovrebbero integrare l'IA nel loro inventario. La tecnologia offre la possibilità di aumentare l'efficacia e limitare i costi nelle operazioni CX. Le piattaforme di IA strategiche per gli obiettivi CX offrono una vasta gamma di funzionalità, combinando elaborazione del linguaggio naturale (NLP), apprendimento automatico e automazione per garantire comunicazioni fluide con la clientela.
Aziende che dominano il mercato dell'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo
- IBM Corporation
- Panoramica aziendale
- Pianificazione aziendale
- Principali offerte di prodotti
- Esecuzione finanziaria
- Principali indicatori di performance
- Analisi del rischio
- Sviluppo recente
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
- Google LLC.
- OpenAI
- Microsoft Corporation
- Apple Inc.
- Amazon Inc.
- NVIDIA Corporation
- Cognizant
- Salesforce Inc.
- Accenture
Sviluppi recenti
8 febbraio 2024: IBM Corporation ha annunciato un programma che offre ai partner di canale IBM negli Stati Uniti la possibilità di rivendere il software IBM sul Marketplace di Amazon Web Services (AWS). L'azienda ha dichiarato di voler utilizzare questo programma per selezionare i paesi dell'area EMEA al fine di ampliare la forte adozione riscontrata con i propri partner, aiutando i clienti a inserire il software di cui hanno bisogno, sfruttando al contempo la piattaforma di acquisto che promuove. La strategia mista e aperta di IBM si estende lungo tutto il ciclo di acquisto e consente ai clienti di sfruttare gli obblighi di consumo di AWS.
30 gennaio 2024: GSMA e IBM Corporation hanno annunciato una nuova collaborazione per supportare l'adozione e le potenzialità dell'intelligenza artificiale (IA) generativa nel settore delle telecomunicazioni attraverso l'avvio del programma di formazione sull'IA di GSMA Advance e del programma di IA generativa di GSMA Foundry.
- Report ID: 5755
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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