Perspectivas del mercado del procesamiento del lenguaje natural:
El mercado del procesamiento del lenguaje natural superó los 64.380 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 1.353.160 millones de dólares a finales de 2036, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 35,6% durante el período de previsión, es decir, de 2027 a 2036. En 2027, se estima que el tamaño de la industria del procesamiento del lenguaje natural será de 87.300 millones de dólares.
El crecimiento del mercado se atribuye al uso cada vez mayor de chatbots para la atención al cliente y la publicidad. El servicio de atención al cliente utiliza herramientas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) como primer punto de contacto para responder preguntas sencillas sobre productos y características. Alrededor del 75 % de los profesionales del marketing chinos están interesados en emplear chatbots para promocionar sus productos y negocios. Además, casi el 54 % de los encuestados en China cree que los chatbots pueden ofrecer soluciones inteligentes a las quejas de los clientes. Asimismo, cerca del 62 % de los clientes prefiere utilizar un chatbot de atención al cliente en lugar de esperar a que un agente humano responda a sus consultas.
Además de estos factores, se cree que la creciente adopción de la automatización y la mayor implementación de múltiples idiomas en las máquinas impulsan el crecimiento del mercado del procesamiento del lenguaje natural . Por ejemplo, en agosto de 2022, Ameca, creada por la corporación británica Engineered Arts, presentó una amplia gama de expresiones similares a las humanas. Los creadores de Ameca han revelado un nuevo video en el que se ve al robot demostrando sus habilidades políglotas, hablando numerosos idiomas, incluidos japonés, alemán, chino, francés, inglés británico y americano. Además, el crecimiento del mercado de PLN se atribuye al aumento del gasto en tecnologías relacionadas con la IA. En 2021, el gasto de los usuarios finales en sistemas de inteligencia artificial (IA) en Japón superó los 2 mil millones de dólares.
Clave Procesamiento del lenguaje natural Resumen de Perspectivas del Mercado:
Aspectos destacados regionales:
- El mercado de procesamiento del lenguaje natural en Norteamérica alcanzará una cuota superior al 36 % para 2036, impulsado por la creciente inversión en tecnologías de IA y el uso cada vez mayor de chatbots y redes sociales.
- El mercado de Asia-Pacífico logrará una cuota del 27 % para 2036, impulsado por una mayor digitalización y el aumento de usuarios de teléfonos inteligentes.
Análisis por segmento:
- Se prevé que el segmento de implementación en la nube dentro del mercado de procesamiento del lenguaje natural alcance una participación significativa para 2036, impulsado por una mayor implementación de servicios en la nube, acelerada por la pandemia.
- Se espera que el segmento de pequeñas y medianas empresas (PYME) dentro del mercado de procesamiento del lenguaje natural mantenga la mayor participación para 2036, impulsado por la creciente adopción de la digitalización por parte de las PYME.
Principales tendencias de crecimiento:
- Sector en crecimiento del comercio electrónico
- Aumento del gasto en la adopción del procesamiento del lenguaje natural
Principales desafíos:
- Falta de ingenieros cualificados para el desarrollo de software de PLN
- Frases, jerga, ironía y otras barreras para el PLN
Principales actores:Lexicala, Apple Inc., Amazon Web Services, Inc., Baidu Inc., Crayon AS, Google LLC, Meta Platforms Inc., IBM Corporation, Inbenta Holdings Inc., SAP SE.
Global Procesamiento del lenguaje natural Mercado Pronóstico y perspectiva regional:
Tamaño del mercado y proyecciones de crecimiento:
- Tamaño del mercado en 2026: 64.380 millones de USD
- Tamaño del mercado en 2027: 87.300 millones de USD
- Tamaño del mercado proyectado: 1.353.160 millones de USD para 2036
- Previsiones de crecimiento: 35,6 % de CAGR (2027-2036)
Dinámica regional clave:
- Región más grande: América del Norte (36% de participación para 2036)
- Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
- Países dominantes: Estados Unidos, China, Japón, Alemania, Reino Unido
- Países emergentes: China, India, Japón, Singapur, Corea del Sur
Last updated on : 31 August, 2026
Factores que impulsan el crecimiento del mercado del procesamiento del lenguaje natural y desafíos:
Factores de crecimiento
Sector en auge del comercio electrónico : Las máquinas pueden identificar rápidamente las frases y los términos que los humanos utilizan habitualmente al buscar un producto específico mediante el procesamiento del lenguaje natural (PLN). El comercio electrónico global pasó de representar aproximadamente el 15 % de las ventas minoristas totales en 2019 a casi el 21 % en 2021. Además, se prevé que para 2022 represente el 22 % de los ingresos totales.
Aumento del gasto en la adopción del procesamiento del lenguaje natural : más del 75 % de las organizaciones del Reino Unido con iniciativas activas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) tienen previsto aumentar su gasto en los próximos 12 a 18 meses.
- El uso de las redes sociales está en auge: el procesamiento del lenguaje natural (PLN) se utiliza para medir el sentimiento en las redes sociales. Además, el análisis de contenido es una estrategia basada en PLN para categorizar videos. Una de las actividades más populares en internet es el uso de las redes sociales. Más de 4 mil millones de personas las usaron en todo el mundo en 2021, y se espera que esta cifra supere los seis mil millones para 2027.
- La creciente penetración de la digitalización —el procesamiento del lenguaje natural (PLN)— ofrece soluciones a las dificultades asociadas con los datos no estructurados generados por la transformación digital. Existen alrededor de 5 mil millones de usuarios activos de internet en todo el mundo, lo que equivale a casi el 62 % de la población mundial. Cada día se suman más de 500 000 nuevos usuarios de internet.
- Mayor implementación de chatbots : el procesamiento del lenguaje natural (PLN) es un programa de inteligencia artificial (IA) que ayuda a los chatbots a evaluar y comprender la comunicación en lenguaje natural con los consumidores y a desarrollarsistemas conversacionales . Se esperaba que, a nivel mundial, casi el 25 % de los clientes utilizaran chatbots en 2020, frente al 13 % en 2019.
Desafíos
Falta de ingenieros cualificados para el desarrollo de software de PLN: Existe una escasez de especialistas en IA que buscan trabajo. Entre mayo de 2018 y mayo de 2019, se registró una reducción de alrededor del 15 % en las búsquedas de empleo relacionadas con la IA. Esto indica que muy pocas personas optan por trabajar en inteligencia artificial. Además, en Japón, se prevé un déficit de aproximadamente 270 000 ingenieros de inteligencia artificial para 2030. Asimismo, según estimaciones de diversos grupos de interés, Alemania tiene actualmente un déficit de alrededor de 96 000 especialistas en TI. Por lo tanto, la escasez de ingenieros de IA probablemente obstaculizará el desarrollo del procesamiento del lenguaje natural.
Frases, jerga, ironía y otras barreras de la PNL
- El PLN tiene una funcionalidad limitada.
Tamaño y pronóstico del mercado de procesamiento del lenguaje natural:
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
|
Año base |
2026 |
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Período de pronóstico |
2027-2036 |
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CAGR |
35,6% |
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Tamaño del mercado del año base (2026) |
64.380 millones de dólares |
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Tamaño del mercado previsto para el año 2036 |
1.353,16 mil millones de dólares |
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Alcance regional |
|
Segmentación del mercado de procesamiento del lenguaje natural:
Análisis del segmento de la organización
El mercado de PLN se segmenta y analiza en función de la oferta y la demanda según el tamaño de la empresa, dividiéndose en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME). Se estima que, de los dos tamaños de empresas, el segmento de pequeñas y medianas empresas obtendrá la mayor cuota de mercado en 2036. El crecimiento de este segmento se atribuye a la creciente adopción de la digitalización por parte de las PYME. Según una encuesta, la digitalización está en constante crecimiento, y hasta el 70 % de las pequeñas empresas han incrementado el uso de tecnologías digitales como consecuencia de la pandemia a nivel mundial. Por otro lado, el crecimiento del segmento también se atribuye al aumento del número de pequeñas empresas. Según el Foro Económico Mundial, las pequeñas empresas son la base de la economía mundial, ya que representan el 90 % de todas las empresas, entre el 60 % y el 70 % del empleo total y el 50 % del PIB mundial. Además, actualmente existen aproximadamente 400 millones de PYME en todo el mundo. Son responsables de la mayor parte de la creación de nuevos empleos y representan alrededor del 99 % de todas las empresas.
Análisis del segmento de despliegue
El mercado global de procesamiento del lenguaje natural también se segmenta y analiza en función de la oferta y la demanda según su implementación en entornos locales y en la nube. Se espera que el segmento de la nube obtenga una participación significativa en 2036. El crecimiento de este segmento se atribuye principalmente a la mayor implementación de servicios en la nube. Las circunstancias excepcionales impuestas por la pandemia impulsaron el uso de la nube. Para 2020, más del 80 % de las cargas de trabajo de las empresas se habrán migrado a la nube. Por otro lado, muchas organizaciones han realizado importantes inversiones en la actualización de sus infraestructuras de computación en la nube. Además, alrededor del 94 % de las organizaciones a nivel mundial utilizan la computación en la nube en sus operaciones. Asimismo, es probable que un mayor uso de los servicios de procesamiento del lenguaje natural en la nube impulse el crecimiento del segmento. Más de tres cuartas partes de los usuarios de procesamiento del lenguaje natural (PLN) en todo el mundo utilizan un servicio de PLN en la nube. Además, las soluciones de PLN basadas en la nube ofrecen diversas opciones de precios según el uso y las necesidades.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global incluye los siguientes segmentos:
Por componente |
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Mediante despliegue |
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Por tamaño de empresa |
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Por tipo de procesamiento |
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Mediante solicitud |
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Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Análisis regional del mercado de procesamiento del lenguaje natural:
Análisis del mercado norteamericano
Se prevé que el mercado de procesamiento del lenguaje natural en Norteamérica, entre todas las regiones, sea el más grande, con una cuota de mercado de aproximadamente el 36% para finales de 2036. Este crecimiento se debe principalmente a la creciente inversión en tecnologías de inteligencia artificial (IA). La financiación para startups de IA en Estados Unidos se ha expandido significativamente en los últimos años, pasando de un mínimo de menos de 300 millones de dólares en 2011 a cerca de 17 mil millones de dólares en 2019. Por otro lado, el creciente uso de chatbots y redes sociales impulsará el crecimiento del mercado en la región. Con aproximadamente 16 000 sitios web que incluyen un chatbot, Estados Unidos es líder mundial. Además, en 2023, Estados Unidos contaba con aproximadamente 300 millones de usuarios de redes sociales, lo que significa que cerca del 90% de la población estadounidense las utiliza activamente.
Estadísticas y perspectivas del mercado de APAC
Se prevé que el mercado de procesamiento del lenguaje natural en Asia Pacífico sea el segundo más grande, registrando una participación de aproximadamente el 27 % para finales de 2036. Este crecimiento se atribuye a la mayor adopción de la digitalización, seguida de un aumento en el número de usuarios de teléfonos inteligentes. El inicio del plan de acción gubernamental "Digital India", junto con los recientes aumentos en la penetración de internet, resultó en que la población digital del país alcanzara aproximadamente 692 millones de usuarios activos para febrero de 2023. Además, el tráfico de usuarios móviles en India es el segundo más grande del mundo. Adicionalmente, el número de organizaciones que ofrecen plataformas de asistentes virtuales está aumentando, ya que se espera que el uso del procesamiento del lenguaje natural también impulse el crecimiento del mercado de procesamiento del lenguaje natural en la región. Por ejemplo, Kore.ai, un proveedor destacado de software de IA, ha lanzado una plataforma de asistente virtual de nivel empresarial. Esta plataforma abarca varias tecnologías de IA conversacional, incluyendo PLN, aprendizaje automático, PLN, análisis predictivo y aprendizaje profundo.
Análisis del mercado europeo
Es probable que la región europea registre un crecimiento significativo hasta 2036. Este crecimiento del mercado se atribuye principalmente al aumento del número de compradores en línea. Según Eurostat, el número promedio de compradores en línea aumentó en 20 puntos porcentuales (pp), pasando del 55 % en 2012 al 75 % en 2022. Además, en 2022, los usuarios de Internet que compraron o solicitaron productos o servicios por Internet en los Países Bajos, Dinamarca e Irlanda presentaron las mayores proporciones, con un 92 %, un 90 % y un 89 %, respectivamente.
Principales actores del mercado del procesamiento del lenguaje natural:
- Lexicala
- Descripción general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Principales productos ofrecidos
- Desempeño financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollos recientes
- Presencia regional
- Análisis FODA
- Apple Inc.
- Amazon Web Services, Inc.
- Baidu Inc.
- Crayón AS
- Google LLC
- Meta Platforms Inc.
- Corporación IBM
- Inbenta Holdings Inc.
- SAP SE
Desarrollos Recientes
- SAP SE anunció la adquisición de Askdata para fortalecer su capacidad de ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre búsquedas en lenguaje natural basadas en IA.
- Lexicala K Dictionaries presentó un nuevo conjunto de servicios para el sector empresarial y académico de la tecnología del lenguaje. El enfoque se centra en soluciones de datos léxicos multilingües que combinan recursos lingüísticos creados y seleccionados por humanos con contenido generado automáticamente.
- Report ID: 4843
- Published Date: Aug 31, 2026
- Report Format: PDF, PPT
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