Perspectivas del mercado de procesamiento inteligente de documentos:
El tamaño del mercado de procesamiento inteligente de documentos fue de 3.000 millones de dólares en 2025 y se proyecta que alcance los 54.700 millones de dólares para finales de 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 33,4% durante el período de pronóstico, es decir, de 2026 a 2035. En 2026, se estima que el tamaño de la industria del procesamiento inteligente de documentos será de 4.100 millones de dólares.
Se prevé que el mercado global de procesamiento inteligente de documentos (IDP) experimente una rápida expansión, debido a la creciente demanda de soluciones relevantes en los sectores bancario y financiero, minorista, sanitario y otros. Las organizaciones de estos sectores están adoptando constantemente soluciones IDP con el objetivo de lograr mayor eficiencia, reducir errores, obtener escalabilidad, optimizar costos y mejorar el análisis de datos. Por ejemplo, Discover Financial Services, proveedor líder de servicios financieros, anunció en abril de 2024 su alianza estratégica con Google Cloud para implementar Vertex AI en sus centros de atención al cliente. Esta IA generativa está dotando a cerca de 10 000 agentes en los centros de contacto de la empresa de funcionalidades como el resumen inteligente de documentos, la asistencia de búsqueda en tiempo real y muchas más.
El mercado global de soluciones de procesamiento de identidades (IDP) está impulsado por los importantes avances en inteligencia artificial (IA) y automatización. Tecnologías como la IA y el aprendizaje automático (ML) se incorporan en las soluciones IDP para automatizar tareas repetitivas, mejorar la precisión de los datos y optimizar los flujos de trabajo en las organizaciones. Gracias a las rápidas inversiones en el desarrollo de tecnologías de IA y ML, es probable que las soluciones IDP sean más avanzadas. Como parte del Programa de Investigación y Desarrollo en Redes y Tecnologías de la Información (NITRD), el gobierno de EE. UU. recibió 3316,1 millones de dólares para investigación y desarrollo en IA en 2025.
Porcentaje estimado de empleos expuestos a la inteligencia artificial por grupo de países en 2023

Fuente: UNCTAD
Mercado del procesamiento inteligente de documentos: factores de crecimiento y desafíos
Factores de crecimiento
- Aumento de las iniciativas de transformación digital: El impulso hacia la transformación digital está fomentando la afluencia de inversiones en el mercado del procesamiento inteligente de documentos. Entre los países de la OCDE, Corea, Dinamarca y el Reino Unido lideran el Índice de Gobierno Digital (IGD) con puntuaciones de 0,9, 0,8 y 0,7, respectivamente. Esta transición de los gobiernos hacia la digitalización indica una mayor necesidad de soluciones de procesamiento inteligente de documentos en el sector público. Las empresas están interesadas en implementar soluciones de procesamiento inteligente de documentos basadas en la nube para reducir los costos de infraestructura.
- Aumento del volumen de datos no estructurados e integración con la automatización robótica de procesos (RPA): La llegada de Internet ha generado un auge masivo de información no estructurada, como gráficos, correos electrónicos y documentos. En diciembre de 2023, la Comisión Europea informó que el 42,5 % de las empresas de la UE habían incorporado servicios de computación en la nube para correo electrónico, software ofimático y almacenamiento. Las empresas tecnológicas también están invirtiendo activamente en la integración de la robótica en soluciones de procesamiento de identidades (IDP). Por ejemplo, en noviembre de 2024, Tungsten Automation lanzó TotalAgility 8.1. Esta tecnología destaca en IDP, RPA y otras áreas, lo que permite a las organizaciones crear y orquestar procesos inteligentes con mayor rapidez que nunca.
- Presión regulatoria sobre las organizaciones para habilitar el procesamiento de datos auditables y trazables: La presión regulatoria para lograr datos auditables y trazables, junto con la escasez de mano de obra en diversos sectores, está acelerando la demanda de soluciones de procesamiento de datos indivisibles (IDP). Estas leyes son más estrictas en Europa, y economías en desarrollo como la India también se están centrando en este aspecto. En agosto de 2023, el gobierno de la India publicó la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023, el primer marco integral de protección de datos del país. Es probable que la necesidad de gestionar los datos de forma segura en las empresas las impulse a adoptar soluciones IDP.
Desafíos
- Escasez de mano de obra cualificada: La escasez de mano de obra cualificada está ralentizando los procesos empresariales e incrementando la demanda de automatización en los procesos con gran volumen de documentos. Tal y como reveló el Consorcio Internacional de Certificación de Seguridad de Sistemas de Información en octubre de 2023, se avecinaba una escasez de aproximadamente 4 millones de expertos en ciberseguridad en diversos sectores. La tasa de participación laboral en diferentes industrias también ronda el 83,6 % en 2025, tras un aumento del 83,9 % en agosto de 2024, el más alto en 20 años. Por consiguiente, las industrias experimentan una creciente necesidad de soluciones de procesamiento de identidades (IDP) para mantener la eficiencia, la continuidad, la escalabilidad y la rentabilidad del procesamiento de documentos.
- Alta inversión inicial y complejidad en la integración: La inversión en la integración de soluciones de identificación de procesos (IDP) es significativamente alta para empresas con baja capacidad de inversión. Los elevados costos de computación y procesamiento influyen en el alto costo de la integración de estas soluciones. No se puede garantizar la compatibilidad de todas las soluciones de identificación con las tecnologías organizacionales existentes, lo que puede provocar interrupciones y retrasos en los procesos de negocio. Por lo tanto, integrar soluciones IDP de manera eficiente representa un desafío importante para las empresas.
Mercado del procesamiento inteligente de documentos: Información clave
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
|
Año base |
2025 |
|
Año de pronóstico |
2026-2035 |
|
CAGR |
33,4% |
|
Tamaño del mercado del año base (2025) |
3 mil millones de dólares |
|
Previsión del tamaño del mercado para el año 2035 |
54.700 millones de dólares |
|
Alcance regional |
|
Segmentación del mercado de procesamiento inteligente de documentos:
Análisis de segmentos de componentes
Se prevé que el segmento de soluciones represente la mayor cuota de ingresos, con un 63,4%, para finales de 2035, debido a la creciente demanda de las organizaciones por automatizar procesos con gran volumen de documentos, con el fin de aumentar la eficiencia y reducir costes. El apoyo regulatorio a las empresas para que se adentren en la transformación digital también está influyendo en la adopción de diversas soluciones de procesamiento de documentos integradas con tecnologías como el procesamiento del lenguaje natural (PLN), el aprendizaje automático (ML), la inteligencia artificial (IA) y otras. En septiembre de 2024, el Departamento de Estado de EE. UU. reveló que, en 2023, el gobierno anunció una financiación de 15 billones de dólares en ayuda exterior durante el 78.º período de sesiones de la Asamblea General de la ONU, con el objetivo de fortalecer la capacidad de desarrollar y gestionar la IA para impulsar el progreso hacia el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. La integración de soluciones de procesamiento de documentos en las organizaciones puede reducir significativamente el consumo de papel.
Análisis del segmento tecnológico
Se prevé que el segmento de aprendizaje automático represente una cuota de mercado considerable durante el período de estudio estipulado, gracias a su capacidad para permitir la extracción precisa de datos, garantizar su correcta validación y reducir errores. Con la rápida penetración de internet, el volumen de datos no estructurados en la nube está aumentando, lo que influye en la necesidad de herramientas inteligentes como el aprendizaje automático, capaces de procesar y extraer datos de forma eficiente. Según el Banco Mundial, el 64 % de la población mundial utilizó internet en 2024. Se espera que la capacidad del aprendizaje automático para trabajar conjuntamente con el procesamiento del lenguaje natural también influya en el dominio de este segmento en el procesamiento de documentos.
Análisis del segmento de despliegue
Se prevé que el segmento de despliegue en la nube mantenga una cuota de mercado significativa para 2035, debido a las ventajas prácticas que ofrecen los sistemas en la nube, especialmente en términos de flexibilidad y ahorro a largo plazo. La adopción de servicios en la nube también avanza rápidamente en el sector público, influyendo en el despliegue en la nube del procesamiento de documentos de inteligencia para fines administrativos. Según informó la India Equity Brand Foundation en enero de 2024, las organizaciones gubernamentales están adoptando servicios en la nube con frecuencia con el objetivo de mejorar la prestación de servicios, impulsar la gobernanza basada en datos y reducir gastos.
Nuestro análisis exhaustivo del mercado global de procesamiento inteligente de documentos incluye los siguientes segmentos:
Segmentos | Subsegmento |
Componente |
|
Tecnología |
|
Despliegue |
|
Tamaño de la organización |
|
Uso final |
|
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial GlobalPersonalice este informe según sus necesidades: conéctese con nuestro consultor para obtener información y opciones personalizadas.
Mercado del procesamiento inteligente de documentos: análisis regional
Perspectivas del mercado norteamericano
Se prevé que el mercado norteamericano de procesamiento inteligente de documentos (IDP) alcance una cuota de mercado del 32,5 % durante el período de pronóstico. El aumento en la penetración de tecnologías, el establecimiento de un entorno digital avanzado para las empresas y la presencia de proveedores clave de tecnologías relevantes en toda la región impulsarán la adopción de soluciones IDP. La expansión regional de la infraestructura de banda ancha también facilitará la adopción y el uso de estas soluciones en Norteamérica. Según un informe de la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. (FCC) de mayo de 2025, aproximadamente 110 millones de pequeñas empresas y hogares, que representan el 95 % de los usuarios potenciales, tenían acceso a internet fijo terrestre con una velocidad de 20 Mbps de subida y 100 Mbps de bajada en junio de 2024.
Se prevé que el mercado de procesamiento inteligente de documentos en EE. UU . experimente una sólida tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) durante el período de pronóstico, debido a los rápidos avances en IA y aprendizaje automático (ML). Esto puede impulsar la eficacia de las soluciones de procesamiento inteligente de documentos (IDP) en términos de eficiencia de procesos y costos. El gobierno pone a disposición de investigadores de IA, expertos en investigación y desarrollo, e industrias, datos federales, recursos informáticos y modelos, lo que brinda oportunidades a los actores clave para que sus soluciones IDP sean tecnológicamente más avanzadas. Se espera que la creciente disponibilidad de servicios de banda ancha también acelere la adopción de soluciones IDP en EE. UU. La Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información (NTIA) destinó 42.400 millones de dólares en 2023 para la equidad, el acceso y el despliegue de banda ancha en los 56 estados y territorios.
Se prevé que Canadá se consolide como un mercado en expansión para el procesamiento inteligente de documentos, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) significativa durante el período de estudio, gracias al impulso del gobierno hacia la digitalización de la gestión pública. Por ejemplo, en febrero de 2024, el Foro de Políticas Públicas reveló que el gobierno está alentando al sector sanitario a abandonar el uso del fax para la transmisión de datos médicos y a digitalizar sus procesos para 2028. Se espera que esto acelere la adopción de soluciones de procesamiento inteligente de documentos (PID) para la transmisión de datos médicos y el registro de información. La continua adopción de la nube en las empresas de todo Canadá también está impulsando la probabilidad de una mayor integración de las soluciones de PID en la mejora de los procedimientos empresariales con gran volumen de documentos.
Perspectivas del mercado europeo
Se prevé que el mercado europeo de procesamiento inteligente represente una cuota de mercado significativa para 2035, debido a las estrictas regulaciones ambientales que prohíben el uso de papel para la conservación del medio ambiente. Tal como reveló la Comisión Europea, la implementación del nuevo Reglamento (UE) 2023/1115 está acelerando el consumo de productos libres de deforestación con el objetivo de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y la pérdida de biodiversidad. Esto, indirectamente, está incrementando la tendencia a integrar soluciones de procesamiento inteligente de datos (PID) en las empresas para contribuir a la reducción de la deforestación. Se espera que el apoyo regulatorio a la transformación digital organizacional también impulse la adopción de soluciones PID. En el marco del programa Horizonte Europa, la Unión Europea destinó 4200 millones de dólares a la financiación para acelerar la transformación digital en toda la región en 2023.
Se prevé que el mercado de procesamiento inteligente de documentos en el Reino Unido mantenga su liderazgo durante el período de pronóstico, debido a la creciente transformación digital en diversos ámbitos. Además, en el Reino Unido se están impulsando alianzas estratégicas público-privadas, lo que aumenta las probabilidades de una mayor adopción de soluciones de procesamiento inteligente de documentos en el sector público. En junio de 2025, TechUK puso en marcha un programa del Gobierno Central para impulsar la transformación digital en el sector público. Las áreas prioritarias del programa incluyen, entre otras, la aceleración del apoyo de la industria en la prestación digital de servicios públicos, la implementación efectiva de la IA en el sector público, la ampliación de la infraestructura pública digital y de datos, y muchas más. Las estrictas normativas de protección de datos también influyen en la incorporación de soluciones de procesamiento inteligente de documentos por parte de las organizaciones para el procesamiento seguro de datos.
Se prevé que el mercado alemán de procesamiento inteligente de documentos experimente un sólido crecimiento durante el período estipulado, debido a la necesidad de las empresas de cumplir con las normativas de protección de datos de la UE. Las organizaciones del sector financiero del país se sienten especialmente atraídas por las soluciones de procesamiento inteligente de documentos para optimizar sus operaciones comerciales. Por ejemplo, Deutsche Bank Partners anunció su colaboración plurianual en innovación con NVIDIA para impulsar el uso de la IA y el aprendizaje automático y lograr una transformación exitosa de las organizaciones hacia la nube. Las capacidades de IA y aprendizaje automático de NVIDIA están contribuyendo a la detección de fraudes en el sector financiero.
Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico
Se prevé que el mercado de procesamiento inteligente de documentos en Asia Pacífico represente una importante cuota de ingresos para finales de 2035, gracias al crecimiento económico. Este crecimiento económico implica un aumento en el volumen de datos no estructurados, lo que influye en la necesidad de adoptar soluciones de procesamiento inteligente de documentos para una gestión precisa de datos en las organizaciones. Según el Fondo Monetario Internacional (FMI), en abril de 2025 se preveía un crecimiento económico de entre el 3,9 % y el 4,0 % en la región para finales de 2025 y 2026, respectivamente. Tal como informó la UNESCO en noviembre de 2024, la iniciativa Sociedad 5.0 de Japón permitirá la entrega de bienes y servicios a clientes en zonas despobladas mediante vehículos autónomos y drones. Esto probablemente incrementará la demanda de soluciones de procesamiento inteligente de documentos para la gestión automatizada de datos de clientes en el sector logístico.
Se prevé que el mercado chino de procesamiento inteligente de documentos lidere el mercado regional, gracias al sólido desarrollo de su infraestructura de TI. Diversas iniciativas gubernamentales están impulsando este desarrollo en todo el país. Según el informe del Foro Económico Mundial, publicado en junio de 2025, la iniciativa Made in China 2.0 está acelerando la adopción de una transformación basada en inteligencia artificial, orientada a la autosuficiencia y alimentada por energías renovables en la mayoría de los principales sectores industriales. Las empresas locales también han reconocido la importancia de adoptar tecnologías modernas para optimizar sus procesos de trabajo y aumentar la eficiencia operativa, lo que incrementa la probabilidad de que utilicen soluciones de procesamiento inteligente de documentos.
Se estima que el mercado de procesamiento inteligente de documentos en India experimentará una rápida tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR), atribuida a los esfuerzos de transformación digital en los sectores bancario, sanitario, de seguros y minorista, lo que conlleva la adopción de soluciones de procesamiento inteligente de documentos. Según informó la Oficina de Información de Prensa en enero de 2025, las obligaciones gubernamentales, las reformas políticas y los avances tecnológicos están impulsando la transformación digital en el sector sanitario.
Principales actores del mercado de procesamiento inteligente de documentos:
- Información general de la empresa
- Estrategia empresarial
- Oferta de productos clave
- Desempeño financiero
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de riesgos
- Desarrollo reciente
- Presencia regional
- Análisis FODA
El mercado global es altamente competitivo y cuenta con actores clave que operan en él. Estos actores han identificado brechas entre la oferta y la demanda y están aprovechando las amplias oportunidades del mercado. Para ello, están implementando iniciativas estratégicas como lanzamientos de productos y servicios, colaboraciones, financiación de capital, fusiones y adquisiciones, y expansión geográfica. A continuación, se presentan los principales actores que operan en este sector:
Compañía | País natal | Cuota de mercado (2035) |
|---|---|---|
ABBYY Development Inc. | A NOSOTROS | 13% |
Kofax Inc. | A NOSOTROS | 11% |
UiPath | A NOSOTROS | 10% |
Corporación IBM | A NOSOTROS | 9% |
Automatización en cualquier lugar, Inc. | A NOSOTROS | 7,7% |
OpenText Corporation | Canadá | xx% |
HCL Technologies Limited | India | xx% |
Datamatics Global Services Ltd. | India | xx% |
AntWorks | Singapur | xx% |
Fujitsu Limited | Japón | xx% |
Samsung SDS | Corea del Sur | xx% |
Corporación Appian | A NOSOTROS | xx% |
MDEC (Economía Digital de Malasia) | Malasia | xx% |
Hiperciencia | A NOSOTROS | xx% |
Unisys Australia | Australia | xx% |
A continuación se presentan algunas áreas de interés que abarca el panorama competitivo del mercado:
Desarrollos Recientes
- En junio de 2025, Hyland lanzó una solución de procesamiento de documentos basada en agentes de última generación. La solución IDP integra inteligencia artificial y ofrece automatización empresarial integral, gracias a su inteligencia semántica y contextual.
- En mayo de 2025, Appian presentó mejoras en Appian AI para ayudar a las empresas a trabajar de forma más inteligente con información más rápida, mayor escalabilidad y un acceso más adecuado a la IA. La solución IDP facilita las consultas de los usuarios, la búsqueda de casos relacionados y las acciones de los agentes inteligentes.
- En mayo de 2024, ABBYY rediseñó y lanzó ABBYY Marketplace, ofreciendo documentación impulsada por IA y mejorando la precisión de los datos de los modelos de lenguaje a gran escala. La solución IDP facilita significativamente la referencia a datos específicos en la base de conocimiento de la organización.
- Report ID: 4826
- Published Date: Oct 06, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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Chad (+235)
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Curaçao (+599)
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Denmark (+45)
Djibouti (+253)
Dominica (+1767)
Dominican Republic (+1809)
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Ecuador (+593)
Egypt (+20)
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Greece (+30)
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Grenada (+1473)
Guadeloupe (+590)
Guam (+1671)
Guatemala (+502)
Guinea (+224)
Guinea-Bissau (+245)
Guyana (+592)
Haiti (+509)
Honduras (+504)
Hong Kong (+852)
Hungary (+36)
Iceland (+354)
India (+91)
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Kazakhstan (+7)
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Lebanon (+961)
Lesotho (+266)
Liberia (+231)
Libya (+218)
Liechtenstein (+423)
Lithuania (+370)
Luxembourg (+352)
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Madagascar (+261)
Malawi (+265)
Malaysia (+60)
Maldives (+960)
Mali (+223)
Malta (+356)
Marshall Islands (+692)
Mauritania (+222)
Mauritius (+230)
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Mexico (+52)
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Palau (+680)
Palestine (+970)
Panama (+507)
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