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Tamaño y pronóstico del mercado de sistemas de gestión documental, por oferta (solución, servicios), modo de implementación, organización y aplicación: tendencias de crecimiento, actores clave y análisis regional (2026-2035)

  • ID del Informe: 5107
  • Fecha de Publicación: Sep 11, 2025
  • Formato del Informe: PDF, PPT

Perspectivas del mercado de sistemas de gestión de documentos:

El tamaño del mercado de sistemas de gestión documental superó los 9.340 millones de dólares en 2025 y se prevé que supere los 37.130 millones de dólares para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 14,8 % durante el período de pronóstico, es decir, entre 2026 y 2035. Para 2026, se estima que el tamaño de la industria de sistemas de gestión documental alcanzará los 10.580 millones de dólares.

Document Management System Market Size
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El mercado global está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por el aumento de las iniciativas de transformación digital, los requisitos de cumplimiento normativo y la transición hacia soluciones en la nube. Las tendencias clave incluyen la integración de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para el procesamiento automatizado de documentos, el procesamiento del lenguaje natural para funciones de búsqueda inteligente y las tecnologías blockchain para una mayor seguridad y autenticación.

Las estrictas normativas de protección de datos, como el RGPD, la HIPAA y la Ley Sarbanes-Oxley, que exigen el almacenamiento y la gestión seguros de documentos, también están impulsando el mercado. En agosto de 2023, se permitió a los contribuyentes eliminar el papel en la correspondencia con el IRS para la temporada de impuestos de 2024, con la intención de contribuir al objetivo del IRS de lograr el procesamiento digital de todas las declaraciones de impuestos para la temporada de impuestos de 2025. Estas iniciativas, adoptadas por gobiernos de todo el mundo, también están impulsando significativamente el crecimiento del mercado.

Clave Sistema de gestión de documentos Resumen de Perspectivas del Mercado:

  • Aspectos destacados regionales:

    • El mercado de sistemas de gestión documental de Norteamérica tendrá una participación superior al 34 % para 2035, impulsado por la creciente adopción de sistemas de gestión documental alojados en la nube y una importante inversión gubernamental en TI.
    • El mercado de Asia Pacífico alcanzará la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta entre 2026 y 2035, impulsado por las iniciativas gubernamentales para impulsar la adopción de sistemas de gestión documental, las necesidades de cumplimiento del sector público y el auge de la automatización basada en IA.

  • Perspectivas del Segmento:

    • Se prevé que el segmento de oferta de soluciones en el mercado de sistemas de gestión documental experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2035, impulsado por la creciente demanda de soluciones de gestión electrónica de documentos en las organizaciones.
    • El segmento de implementación híbrida en el mercado de sistemas de gestión documental prevé un crecimiento sustancial entre 2026 y 2035, gracias a las ventajas de la nube híbrida que simplifican los procesos y mejoran la productividad.

  • Tendencias Clave de Crecimiento:

    • Las estrategias sin papel de los gobiernos impulsan el crecimiento del mercado
    • Aumento de la implementación de la computación en la nube y el software como servicio

  • Principales desafíos:

    • La integración de los sistemas de gestión documental con las aplicaciones internas conlleva costes elevados
    • Creciente preocupación por la privacidad de los datos asociada a los sistemas de gestión documental

  • Principales actores: IBM Corporation, Microsoft, Oracle Corporation, Open Text Corporation, Xerox Corporation, Cannon, Hyland Software, Inc., Ricoh USA, Inc., M-Files, eFileCabinet, Inc., FUJITSU, Mitsubishi Logistics Corporation, BE ONE SOLUTION, FUJIFILM Business Innovation Co., Ltd.

Global Sistema de gestión de documentos Mercado Pronóstico y perspectiva regional:

  • Proyecciones de tamaño y crecimiento del mercado:

    • Tamaño del mercado en 2025: USD 9.340 millones
    • Tamaño del mercado en 2026: USD 10.580 millones
    • Tamaño proyectado del mercado: USD 37.13 mil millones para 2035
    • Previsiones de crecimiento: 14,8 % CAGR (2026-2035)

  • Dinámicas regionales clave:

    • Región más grande: América del Norte (participación del 34 % para 2035)
    • Región de más rápido crecimiento: Asia Pacífico
    • Países dominantes: Estados Unidos, Alemania, Japón, Reino Unido, China
    • Países emergentes: China, India, Japón, Corea del Sur, Singapur

    • Last updated on : 11 September, 2025

Factores impulsores del crecimiento

  • Estrategias de los gobiernos para la eliminación del papel impulsan el crecimiento del mercado: La implementación de diversas estrategias globales para la eliminación del papel, con el objetivo de mejorar la eficiencia, reducir costos y promover la sostenibilidad, impulsa el crecimiento del mercado de sistemas de gestión documental. Iniciativas como la gobernanza electrónica, la documentación digital y los mandatos regulatorios impulsan a las organizaciones a adoptar sistemas de gestión documental (SGD) para el almacenamiento, la recuperación y el cumplimiento seguros. Por ejemplo, en 2021, el gobierno de Dubái anunció su transición a la eliminación total del papel, eliminando más de 336 millones de hojas utilizadas en transacciones gubernamentales cada año, lo que representa un paso importante para convertir a Dubái en una ciudad inteligente del futuro.

  • Creciente implementación de la computación en la nube y el software como servicio : Las empresas están adoptando diversas estrategias para la computación en la nube y la implementación de software en sistemas de gestión documental. Por ejemplo, en noviembre de 2021, Open Text Corporation reveló una actualización detallada de OpenText Content Cloud, el lanzamiento de Cloud Editions (CE) 21.4 en OpenText World. Se espera que la plataforma también cuente con integraciones sólidas con Salesforce y Microsoft 365. Se prevé que estos desarrollos impulsen significativamente el mercado en los próximos años.

Desafíos

  • La integración de sistemas de gestión documental con aplicaciones internas conlleva costes elevados : los precios promedio de los sistemas de gestión documental más populares pueden variar significativamente en función del número de usuarios, las funciones requeridas, los costes de instalación y el tipo de sistema (en la nube, local o híbrido). Además del precio del software, también deben considerarse los costes de mantenimiento e instalación. Si bien el coste inicial del software puede ser bajo, con frecuencia existen costes adicionales. Muchas de estas barreras de precio contribuyen a la ralentización de la expansión del mercado.

  • La creciente preocupación por la privacidad de datos asociada a los sistemas de gestión documental (SGA) supone un reto para el mercado al aumentar la necesidad de cumplir con normativas como el RGPD y la HIPAA, proteger contra el acceso no autorizado y prevenir las filtraciones de datos. Las organizaciones deben implementar cifrado, controles de acceso basados ​​en roles y almacenamiento seguro en la nube para proteger la información confidencial. Además, la preocupación de los usuarios por el seguimiento de datos, el acceso de terceros y las ciberamenazas hace que la confianza y la transparencia sean esenciales para que los proveedores de SGA sigan siendo viables.

Tamaño y pronóstico del mercado de sistemas de gestión documental:

Atributo del informe Detalles

Año base

2025

Período de pronóstico

2026-2035

Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC)

14,8%

Tamaño del mercado del año base (2025)

9.340 millones de dólares

Tamaño del mercado según pronóstico anual (2035)

37.130 millones de dólares

Alcance regional

  • América del Norte (EE. UU. y Canadá)
  • Asia Pacífico (Japón, China, India, Indonesia, Malasia, Australia, Corea del Sur, resto de Asia Pacífico)
  • Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Rusia, Países Nórdicos, resto de Europa)
  • América Latina (México, Argentina, Brasil, resto de América Latina)
  • Oriente Medio y África (Israel, CCG, Norte de África, Sudáfrica, resto de Oriente Medio y África)
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Segmentación del mercado de sistemas de gestión de documentos:

Análisis del segmento de oferta

Según la oferta, se estima que el segmento de soluciones en el mercado de sistemas de gestión documental crecerá a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida durante el período proyectado. El mercado se ve impulsado por la creciente necesidad de soluciones que permitan a las organizaciones integrar electrónicamente los procesos tradicionales de archivo físico de documentos. Por ejemplo, en abril de 2021, IBM anunció innovaciones clave en su portafolio de almacenamiento. Estas innovaciones buscan integrar la tecnología general de sistemas de archivos paralelos de IBM y mejorar el acceso y la gestión de datos en entornos de nube híbrida progresivamente multifacéticos para lograr una mayor disponibilidad y resiliencia de los datos. A medida que las organizaciones se adentran más en el ámbito digital, se espera que la demanda del segmento de soluciones aumente.

Análisis del segmento del modo de implementación

Según el modo de implementación, se estima que el segmento híbrido se expandirá a un ritmo considerable durante el período proyectado. Las plataformas de nube híbrida permiten a las organizaciones cubrir todas sus necesidades, simplificando los procesos y optimizando la facturación y los servicios de soporte, y ofreciendo las ventajas de los modos de implementación tanto locales como en la nube. Por ejemplo, en febrero de 2024, Xerox Holdings Corporation anunció una nueva colección de soluciones y servicios diseñados para impulsar la revolución digital, la productividad y la seguridad en entornos de trabajo híbridos, a la vez que ahorran tiempo y reducen las complicaciones de TI.

Nuestro análisis en profundidad del mercado global de sistemas de gestión de documentos incluye los siguientes segmentos:

Ofrenda

  • Solución
  • Servicios
    • Servicios de implementación
    • Formación y educación
    • Soporte y mantenimiento

Modo de implementación

  • Nube
  • En las instalaciones
  • Híbrido

Tamaño de la organización

  • Pequeñas y medianas empresas
  • Grandes empresas

Solicitud

  • BFSI
  • Gobierno
  • Educación
  • Cuidado de la salud
  • Empresa
  • Fabricación industrial
Vishnu Nair
Vishnu Nair
Jefe de Desarrollo Comercial Global

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Análisis regional del mercado de sistemas de gestión documental:

Perspectivas del mercado norteamericano

Se prevé que la industria norteamericana domine la mayor parte de los ingresos, con un 34%, para 2035, gracias a la creciente implementación de sistemas de gestión documental alojados en la nube en la región. Según la Oficina de Responsabilidad Gubernamental de EE. UU., en mayo de 2023, el gobierno estadounidense destina más de 100 000 millones de dólares anuales a tecnologías de la información. Además, el CSIS declaró en julio de 2023 que el gobierno estadounidense gastó más de 100 000 millones de dólares en TI durante el año fiscal 2022, de los cuales 12 000 millones se destinaron a servicios en la nube.

El mercado estadounidense es sólido y está en constante evolución, impulsado por la necesidad de una gestión eficiente de la información y el cumplimiento normativo en diversos sectores. El enfoque del mercado estadounidense en la transformación digital y la eficiencia operativa sigue impulsando la adopción de soluciones DMS avanzadas. Además, la creciente transición hacia soluciones basadas en la nube está acelerando el crecimiento del mercado.

Perspectivas del mercado de Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de Asia Pacífico crezca a su tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta hasta 2035. Los gobiernos impulsaron la adopción de sistemas de gestión documental con el objetivo de prevenir el comercio y el transporte ilegales y mejorar el flujo de trabajo. La creciente necesidad de las organizaciones del sector público de cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo, a la vez que archivan de forma segura la información y los registros antiguos, es otro factor que impulsa la expansión del mercado en la región. Por ejemplo, en 2022, Cybernetik Technologies Pvt. Ltd., con sede en India, se asoció con CloudFront para la implementación de su sistema de gestión documental.

El mercado indio está experimentando un fuerte énfasis en la gestión de las comunicaciones con los clientes. Las empresas del país, en particular las de banca, seguros y sanidad, están adoptando soluciones avanzadas de gestión documental para mejorar la eficiencia y cumplir con las leyes de seguridad de datos. El auge de la automatización basada en IA también es un factor clave, que permite a las organizaciones optimizar su fuerza laboral.

Document Management System Market Share
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Actores del mercado de sistemas de gestión documental:

    Las empresas clave del mercado de sistemas de gestión documental están adoptando cada vez más soluciones en la nube para mejorar la escalabilidad y la accesibilidad. También están integrando tecnologías de aprendizaje artificial y automático para automatizar los flujos de trabajo y optimizar el procesamiento de datos. Además, se hace especial hincapié en la accesibilidad móvil y las medidas de seguridad avanzadas para facilitar el teletrabajo y garantizar la protección de datos.

    • Corporación IBM
      • Descripción general de la empresa
      • Estrategia empresarial
      • Ofertas de productos clave
      • Desempeño financiero
      • Indicadores clave de rendimiento
      • Análisis de riesgos
      • Desarrollo reciente
      • Presencia regional
      • Análisis FODA
    • Microsoft
    • Corporación Oracle
    • Corporación de texto abierto
    • Corporación Xerox
    • Cañón
    • Hyland Software, Inc.
    • Ricoh Estados Unidos, Inc.
    • Archivos M
    • Gabinete de archivos electrónicos, Inc.
    • FUJITSU
    • Corporación Logística Mitsubishi
    • SER UNA SOLUCIÓN
    • FUJIFILM Innovación Empresarial Co., Ltd.

Desarrollos Recientes

  • En mayo de 2024, Noventiq anunció el lanzamiento de uDMS, un sistema de gestión de documentos inteligente y sin servidor destinado a mejorar la productividad operativa y la flexibilidad para empresas de todos los tamaños.
  • En octubre de 2022, Oracle Corporation y HSBC se asociaron con el objetivo de acelerar la transformación digital del banco. En virtud del acuerdo plurianual, HSBC actualizará y migrará determinados sistemas de bases de datos a Oracle Exadata Cloud@Customer, una plataforma en la nube que se ofrece como servicio de infraestructura gestionada en los propios centros de datos de HSBC.
  • En enero de 2022, Ricoh USA, Inc. presentó RICOH Claims Management Services, un servicio integrado que aborda un obstáculo importante para los proveedores de seguros: acelerar la resolución de reclamos para aumentar la retención y la satisfacción de los clientes.
  • En septiembre de 2021, Laserfiche lanzó Laserfiche Cloud en la región de Europa, Medio Oriente y África (EMEA), con la intención de ofrecer un sistema avanzado y confiable para la gestión de contenido seguro y procesos comerciales automatizados en toda la empresa.
  • Report ID: 5107
  • Published Date: Sep 11, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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Preguntas frecuentes (FAQ)

Se estima que en el año 2026 el tamaño de la industria del sistema de gestión de documentos será de 10,58 mil millones de dólares.

El tamaño del mercado global del sistema de gestión de documentos fue de más de USD 9.34 mil millones en 2025 y se anticipa que crecerá a una CAGR de más del 14,8%, alcanzando ingresos de USD 37.13 mil millones para 2035.

El mercado de sistemas de gestión de documentos de América del Norte tendrá una participación de más del 34% en 2035, impulsado por la creciente adopción de sistemas de gestión de documentos alojados en la nube y un importante gasto gubernamental en TI.

Los actores clave en el mercado incluyen IBM Corporation, Microsoft, Oracle Corporation, Open Text Corporation, Xerox Corporation, Cannon, Hyland Software, Inc., Ricoh USA, Inc., M-Files, eFileCabinet, Inc., FUJITSU, Mitsubishi Logistics Corporation, BE ONE SOLUTION, FUJIFILM Business Innovation Co., Ltd.

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Preeti Wani
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